أفادت بوابة التقنيات "هايزه أون لاين" أن برنامج مكافحة الفيروسات Rising بنظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز يشتمل على ثغرة أمنية خطيرة، ولذلك يتعين على المستخدم إيقاف وإلغاء تثبيته على الفور، وإلا سيكون هناك خطر إصابة الحواسب بفيروس Sality عن طريق وظيفة التحديث التلقائي. وأوضحت البوابة الألمانية أن هذا الفيروس قد أصاب عدداً محدوداً من حواسب المستخدمين؛ نظراً لأن الشركة الصينية قد توقفت عن توزيع برنامج Rising في جميع أنحاء العالم قبل وقت قصير، ومع ذلك لا يزال يتوفر منه نسخة مجانية باللغة الإنجليزية.

قالت بوابة الاتصالات "هايزه أون لاين" الألمانية إن تحديث نظام "آي أو إس 9.3.2"، الذي أطلقته شركة أبل قبل أسبوع، يتسبب في بعض الأحيان في ظهور مشكلات مع الحاسب اللوحي آيباد برو بشاشة قياس 9.7 بوصة. وأوضحت البوابة أنه قد يحدث بعد تثبيت التحديث الجديد أن يظهر طلب بضرورة توصيل الجهاز بالحاسوب أو برنامج آي تيونز. ولا يتمكن المستخدم عندئذ من استعادة نظام التشغيل بواسطة البرنامج. وينصح الخبراء المستخدم، الذي يواجه مثل هذه المشكلات، بالاتصال بموقع الدعم التابع لشركة أبل، إذا فشل في استعادة نظام الشغيل خلال المحاولة الثانية، وقد قامت الشركة الأمريكية بسحب التحديث المخصص للحاسب اللوحي آيباد برو قياس 9.7 بوصة، وتعمل حالياً على تطوير نسخة خالية من الأخطاء.

أشارت بوابة التقنيات "هايزه أون لاين" الألمانية إلى قيام شركة مايكروسوفت بطرح حزمة التحديثات Convenience Rollup، والتي تتضمن كل التحديثات، التي تم طرحها لنظام تشغيل ويندوز 7 من حزمة الخدمة Service Pack 1. وأضافت البوابة أنه عند إعادة تثبيت نظام مايكروسوفت ويندوز 7 على الحواسب، لن يضطر المستخدم إلى إعادة تنزيل التحديثات وتثبيتها بشكل منفصل، وهو الأمر الذي قد يستغرق وقتاً طويلاً. وكي يتمكن المستخدم من تثبيت حزمة التحديثات Convenience Rollup، فإنه يتعين عليه في البداية تثبيت نظام مايكروسوفت ويندوز 7 مع حزمة الخدمة Service Pack 1، وبعد ذلك يجب تنزيل حزمة KB3020369 وتثبيتها على الحاسوب، وعندئذ سيتم تنزيل التحديثات بشكل تراكمي عن طريق كتالوج التحديث من مايكروسوفت Update Catalog، ولا يمكن استدعاء التحديثات إلا عن طريق متصفح إنترنت إكسبلورر. وأضافت بوابة التقنيات الألمانية أن حزمة التحديثات تتضمن جميع التحديثات، التي تم إصدارها لنظام ويندوز 7 خلال الأعوام الخمسة الماضية، غير أن هذه الحزمة لا تتضمن تحديثات متصفح إنترنت إكسبلورر وكذلك الإطار البرمجي "دوت نت فريم وورك" (.NET-Framework).

قالت بوابة الاتصالات "هايزه أون لاين" إنه من الأفضل أن يتم تنزيل تحديثات برنامج فلاش بلاير من موقع الشركة المطورة أدوبي مباشرةً. وعللت بوابة الاتصالات الألمانية ذلك بأن تحديثات فلاش بلاير يتم تداولها على نطاق واسع، وغالباً ما تجلب معها برامج أو أدوات إضافية للمتصفح غير مرغوب فيها، وقد يصل الأمر في أسوأ الحالات إلى تثبيت فيروسات وبرمجيات خبيثة على الحاسوب. ونصحت بوابة الاتصالات الألمانية بأنه يتعين على المستخدم تفعيل وظيفة التحديث التلقائي وأن تقتصر عملية تنزيل التحديثات الجديدة على موقع أدوبي الرسمي فقط، وفي هذه الحالة أيضاً ينبغي مراعاة إزالة علامات التأشير من أمام "البرامج الإضافية"، التي قد يتم تنزيلها مع إصدارات فلاش بلاير الجديدة. ويوصي بعض خبراء التقنية بإزالة برنامج فلاش بلاير من الحاسوب بدلاً من تثبيت التحديثات لسد الثغرات الأمنية؛ حيث يعمل العديد من مواقع الويب حالياً دون الحاجة إلى برنامج الفلاش.