تفتتح سعادة الدكتورة حصة الجابر وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "منتدى قطر للتجارة الإلكترونية 2015" الذي تنظمه وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في التاسع عشر من أكتوبر الجاري في فندق الريتز كارلتون لمناقشة أحدث الاتجاهات والتطورات في مشهد التجارة الإلكترونية في دولة قطر وحول العالم، فضلاً عن سبل تنمية سوق التجارة الإلكترونية المحلي في ضوء الإمكانات والفرص المتعددة لدولة قطر لتكون من اقوى الاقتصادات الاقليمية في التجارة الالكترونية. يضم المنتدى – الذي يصاحبه معرض حول حلول ومنتجات التجارة الإلكترونية- نخبة من الخبراء المحليين والاقليمين والدوليين في مجال التجارة الالكترونية حيث يستضيف حوالي 27 متحدثا من أبرز الشركات العالمية مثل جوجل Google، وباي بالPayPal ، وأوبر Uber، وباي فورت PayFort وفيزاVisa وغيرها. ومن بين المتحدثين الرئيسين بالمنتدى السيد تشاربل ساركيس رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية بشركة جوجل لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الذي يناقش كيفية إطلاق إمكانات التجارة الإلكترونية في المنطقة، والسيد فالح النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية (كيوبوست) حيث يستعرض مشهد الخدمات البريدية ومنظومة التوصيل في دولة قطر، وعدد من الخبراء في مجال التجارة الإلكترونية في قطر ودول مجلس التعاون الخليجي والشركات العالمية. جلسات نقاشية ويتضمن المنتدى أربع جلساتٍ نقاشية حول أبرز موضوعات التجارة الإلكترونية؛ حيث تناقش الجلسة الاولى "نماذج الأعمال والتمويل: المشهد المتغير لسوق التجارة الإلكترونية" فتتناول التطور النوعي الذي تحدثه التجارة الإلكترونية في العلاقة بين المنتجين والمستهلكين، مع القاء الضوء على عوامل الابتكار، ونماذج الأعمال الجديدة، والطرق المختلفة لتمويلها. وتستعرض الجلسة الثانية "منظومة المدفوعات واللوجستيات: عصر جديد من إضفاء الطابع الشخصي" الحلول المتاحة لمعالجة التحديات الحالية المرتبطة بالدفع الإلكتروني والتوصيل والتي تعيق نمو وازدهار التجارة الإلكترونية، وكيف للتكنولوجيا أن توفر حلولاً لهذه التحديات. اما الجلسة الثالثة فستركز على "الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية في قطر: آفاق وتحديات" وجملة التحديات التي تواجه الشركات في مواصلة النمو محليًا وإقليميًا؛ حيث تتحدث الشركات الناشئة العاملة بمجال التجارة الإلكترونية عن تجاربها، وقصص النجاح، والتحديات، والإمكانات المتاحة. وتتناول الجلسة الختامية "نظم الاقتصاد المشترك – المستهلكون والسياسات والتكنولوجيا" التأثير المحتمل للتكنولوجيات الناشئة على واقع التجارة الإلكترونية، كما تشخص التحديات التي يواجهها صانعو السياسات في تعزيز جهود منظومةٍ قوية للتجارة الإلكترونية لضمان حماية المستهلكين. وسيستعرض المنتدى المشهد العام لسوق التجارة الإلكترونية في دولة قطر في وقتٍ تشهد فيه الأسواق حول العالم تحولًا كبيرًا مدفوعًا بالنمو المطرد في مؤشرات التجارة الإلكترونية؛ ففي العام 2014، بلغت قيمة المبيعات العالمية من خلال منافذ التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال والزبائن الأفراد نحو 1.5 تريليون دولار، مع توقعاتٍ بارتفاعها إلى 1.76 تريليون دولار في العام 2015. كما بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية بين قطاع الأعمال والمستهلك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نحو 15 مليار دولار في العام 2014.

وقعت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية اليوم، مذكرة تفاهم مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لانضمام وتشغيل مركز الاتصال"حياك 107" الخاص بالمؤسسة ضمن مركز الاتصال الحكومي بوزارة الاتصالات، وسوف تتوفر خدمة الرد عبر "حياك 107" بخمس لغات وهي العربية والإنجليزية والفلبينية والأوردو والهندية "الماليالامية". وقد وقع المذكرة من الرعاية الأولية الدكتورة مريم عبد الملك، مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، فيما وقع عن وزارة الاتصالات السيد حسن جاسم السيد، وكيل وزارة الاتصالات المساعد للبرامج الحكومية وتكنولوجيا المعلومات. وتهدف المذكرة إلى توسيع نطاق الخدمات المقدمة للجمهور، حيث سيتمكن مركز الاتصال "حياك 107" من خلال مركز الاتصال الحكومي القطري من استقبال مكالمات واستفسارات الجمهور والرد عليها على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع، وذلك لتلبية الاحتياجات المتزايدة على خدمات المؤسسة مثل حجز المواعيد لزيارة المراكز الصحية أو إلغائها، أو تغييرها سواءٌ لتغيير الوقت أو التاريخ، وذلك في أكثر من 10 مراكز صحية والتي يتوقع أن تصل إلى 24 مركزًا بحلول العام 2016. من جانبها قالت الدكتورة مريم عبد الملك، مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية:"نهدف إلى تأسيس علاقاتٍ قوية مع مرضانا، مشيرة إلى أن حجز المواعيد يجنب المرضى الوقوف في الازدحام، ويّمكن الطبيب من الحصول على وقتٍ كاف لخدمة المرضي. من جانبه قال السيد حسن جاسم السيد وكيل الوزارة المساعد للبرامج الحكومية وتكنولوجيا المعلومات:"يسعدنا انضمام مركز الاتصال"حياك 107" إلى مركز الاتصال الحكومي بوزارة الاتصالات لمساهمته في توسيع نطاق خدمات المؤسسة، مؤكدًا حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تقديم الدعم ومواصلة التنسيق مع جميع الوزارات والجهات والمؤسسات في دولة قطر عبر حزمةٍ من البرامج والمبادرات في إطار تنفيذ إستراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020 تحت رعاية معالي رئيس الوزراء والتي يأتي "مركز الاتصال الحكومي" ضمن أبرز مشروعاتها . وأوضح ناصر عبيدان، المدير التنفيذي لمكتب المدير العام أن خدمات مركز الاتصال ستسهم بشكل فاعل في التعرف على مطالب واحتياجات مراجعي المراكز الصحية وفرص التحسين، ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة وفقا للتطلعات الوطنية . فيما أشارت مريم الحمادي، مدير الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بالرعاية الأولية أن المؤسسة ومن خلال خط المساعدة حياك 107 تسعى لدعم المرضى على اتخاذ الخيارات الصحيحة عندما يتعلق الأمر بصحتهم، وهذا انسجاما مع التوجهات الوطنية في الحكومة الذكية لسهولة وصول المعلومات والخدمات في أي وقت وطوال الوقت من جهة أخرى دعت الدكتورة ندى العمادي مدير المنطقة الشمالية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية مراجعي المراكز الصحية الأولية ضرورة الاستفادة من خط حياك والتواصل، والذي يتيح لهم الاتصال والحصول على المعلومات حول الخدمات وكيفية الوصول إليها وتوفير آراء " تغذية راجعة حول الخدمة"، حيث يعمل خط حياك على الرقم 107 في خدمة المراجعين والمرضى طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعةً. يذكر أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية كانت قد بدأت العمل بالخط الساخن "حياك 107" في يونيو 2014 وقد ارتفع عدد المكالمات من 2000 مكالمة إلى 3000 مكالمة خلال الشهر الأول من انضمام الخط الساخن إلى مركز الاتصال الحكومي ليصل الآن إلى حوالي 30,000 مكالمة شهريًا.

أكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عبر صفحتها الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي أن دولة قطر حققت إنجازات ملموسة على أرض الواقع في مجال إتاحة البيانات مشيرة إلى جهودها لتعزيز الشفافية والتفاعل البناء مع الجمهور . وأشارت إلى أن " سياسة البيانات المفتوحة" التي أطلقتها الوزارة مؤخراً والتي سيتم بمقتضاها الوصول إلى البيانات الحكومية العامة التي ستوفرها الجهات الحكومية، واستخدامها، والاستفادة منها، وإعادة نشرها على أن تتوفر تلك البيانات المفتوحة في صيغ قابلة للمعالجة الآلية في إطار يضمن الشفافية وخصوصية البيانات الشخصية في آن واحد . وأوضحت أن العالم يمر الآن بمرحلة (النضج الإلكتروني) على الصعيدين الإقليمي والدولي في ظل ثورة رقمية عارمة تتضافر فيها الجهود من أجل تسخير إمكاناتها لخدمة البشرية وتمكينها من الاستفادة من تأثيرات تلك الثورة مؤكدة أن التطلع إلى مستقبل أفضل تعيشه الشعوب يجب أن تترجمه مبادرات حقيقية نقدمها للأجيال القادمة تمكنهم من تسلم أدوارهم المستقبلية في مجتمعات قوية بالمعرفة المدعومة ببيانات موثقة آمنة ومفتوحة. البيانات المفتوحة وقالت إن الحديث عن مستقبل مدعوم " بالبيانات المفتوحة" ينبئ بتحولات جذرية في معايير سرعة وفعالية إنجاز المشروعات التنموية الصغيرة منها والكبيرة على حد سواء؛ فحجم الجهد المبذول في الحصول على البيانات الموثقة والدقيقة أمر يدركه تماما القائمون على عمليات التنمية والتخطيط والتطوير في المجتمعات. ونوهت أن تصنيف عالم الغد لن يصبح مقسماً بين دول غنية ودول فقيرة فحسب ، وإنما سيصبح التصنيف معرفيا معلوماتيا أيضاً، تصبح معه المجتمعات قائمة على المعرفة والبحث والتطوير والتكنولوجيا التي تجعل من عمليات تحليل ودراسة البيانات والمعلومات إضافة إلى جهود تنمية العقول الإنسانية محاور تنافسية يقوم عليها الاقتصاد والتعليم والصحة والصناعة وكافة أوجه التنمية والتطوير والدفع إلى المستقبل وليست مصادر الطبيعة المعرضة للفناء أو الموارد المادية التي تخضع لتقلبات السوق العالمية الصادمة في كثير من الأحيان. وأضافت أن الثورة المعلوماتية الهائلة التي تشهدها دول العالم أجمع المتقدمة منها والنامية، والتي إما شاركت في صناعتها أو أنها تستفيد من آثارها أو تتطلع للمشاركة في تطويرها والسير في ركابها قد وصلته تلك الثورة المعلوماتية أو تسللت إليه بشكل أو بآخر، وتسللت معها معايير ومصطلحات جديدة مثل " إدارة المعرفة " و " اقتصاد المعرفة" و "مجتمعات المعرفة " وتحليل البيانات وإتاحة البيانات، وهي مصطلحات تمثل في مجملها اتصالا وانعكاسا واضحا لقيمة المعرفة متمثلة في المعلومات والبيانات كمصدر أساسي في تحديد ملامح معايير القوى في العالم في ظل تلك الثورة العلمية المعلوماتية العظيمة والتي جعلت من البيانات كما ونوعا مقياسا لقوة الدول والأنظمة ومؤشراً لمدى كفاءتها ومصداقيتها. ملامح المستقبل وأكدت أن استشراف ملامح المستقبل ورسم صورته ظهر مفهوم جديد بين الدارسين والباحثين وصناع القرار حول العالم، وهو مفهوم إتاحة البيانات القائم على توفير مصادر البيانات المفتوحة التي يمكن تعريفها على أنها مجموعة المعلومات والبيانات المتاحة علي شبكة الإنترنت التي يمكن للجميع الاطلاع عليها وتخزينها واستخدامها وإعادة نشرها دون القلق بشأن حقوق النشر والملكية الفردية، وتشمل تلك البيانات كل ما يصدر من أبحاث وتحليلات ودراسات وإحصاءات ذات الصلة بالجهة التي أصدرتها أو أتاحتها للجمهور للاطلاع عليها أو المشاركة بها، مما يسهل اتخاذ القرارات وبناء التوجهات استناداً إلى معلومات موثقة ومتجددة في كافة المجالات الاجتماعية والاقتصادية على المستويين الحكومي متمثلا في البيانات الحكومية التي تطرحها الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية، والمستوى الخاص الذي يتبناه رواد الصناعة وأرباب الأعمال وأصحاب المشروعات والمبادرات الخاصة.

احتفلت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومركز التكنولوجيا المساعدة "مدى" باليوم الوطني لدولة قطر الذي يوافق الثامن عشر من ديسمبر من كل عام والذي ينتظره الجميع للتعبير عن حبهم لهذا الوطن، واعتزازهم به، ولتأكيد معاني الولاء والانتماء له، وتخليدًا لأمجاد الأجداد، وفخرًا ودعمًا لإنجازات وتطلعات الحاضر والمستقبل. وشهدت الاحتفالية التي أقيمت بمقر الوزارة اليوم برنامجًا تفاعليًا مميزًا شمل العديد من الأنشطة الثقافية والتراثية والترفيهية التي عكست جانبًا من تاريخ وثقافة دولة قطر مثل الملابس الشعبية، والمشغولات التراثية اليدوية، والألعاب القطرية التقليدية، والأغاني التراثية فضلا عن تقديم القهوة العربية للحضور، وأصناف متنوعة من الأطباق والأطعمة القطرية التقليدية المفضلة، والرسم بالحنا، والصقار وغيرها التي لاقت اقبالاً كبيرًا من الحضور والموظفين، وتلتها رقصة العارضة التي شارك فيها موظفو الوزارة. وبهذه المناسبة، قالت سلوى الخال فخرو- مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال: "إن الاحتفال باليوم الوطني مناسبة عزيزة على قلوبنا جميعا وهي فرصة لتعريز قيم الارتباط بمقومات الماضي وتراث الاجداد والآباء واستحضار انجازات اليوم وللتعبير عن مشاعر الحب والامتنان ورد الجميل لهذا الوطن المعطاء ولشعبه العظيم ولقيادته الحكيمة على ما حققوه وما زالوا يحققونه من انجازات سيشهد لها التاريخ، كما أنها فرصة لتجديد العهد من الجميع على مواصلة الجد والعمل، والتعاون والتكاتف من أجل رفعة هذا الوطن ورقيه وتحقيق تطلعاته في مسيرة النهضة والتنمية الشاملة." وأشارت "أن احتفالية الوزارة باليوم الوطني تجسد حرص الوزارة على المشاركة في هذه المناسبة التي تتجلى فيها معاني حب الوطن واحياء التراث والعادات والتقاليد والتي تهدف إلى الحفاظ على المعرفة والهوية القطرية، كما تعد فرصة رائعة لاطلاع الموظفين على جانب من تراثنا القطري." ومن جانبها، قالت مها المنصوري الرئيس التنفيذي لمركز مدى: "هذا اليوم البهيج الذي تحتفل فيه قطر بيومها الوطني يزيدنا فخرًا واعتزازًا بالمنجزات العظيمة لوطننا الغالي. نحتفي اليوم بتراثنا الثري وتاريخنا العريق كما نصبو أيضًا إلى مستقبل مشرق ومزدهر في ظل القيادة الرشيدة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى." شهدت الاحتفالية مشاركة واسعة من كبار المسؤولين وجميع العاملين بالوزارة وسط أجواء من البهجة والفرح، وتبادل الصور التذكارية. واختتم اليوم بتوزيع بعض الجوائز الخاصة باليوم الوطني على المشاركين

أظهرت دراسة بحثية جديدة حول استخدامات شبكات التواصل الاجتماعي ان "واتس آب" هي الشبكة الأكثر شعبية في قطر؛ حيث يتم استخدامها من قبل 87 بالمائة، من مجموع السكان. وأظهرت الدراسة التي، كشفت نتائجها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ان نسبة المستخدمين القطرين لها، تصل إلى 97% من بين الشبكات الثمان التي شملتها الدراسة وهي فيس بوك، تويتر، انستجرام، واتس آب، باث، بي بي إم، سناب شات، والمنتديات. وبينت الدراسة -التي تعتبر الأولى من نوعها في قطر من حيث التركيز على استخدامات شبكات التواصل الاجتماعي وخاصة الناشئة منها مثل "واتس آب" و"سناب شات" – أن القطريين يتفوقون على غيرهم في مدى معرفتهم بوجود شبكات، مثل "سناب شات" (77% للقطريين من عينة الدراسة مقابل 39% لغير القطريين)، وانستجرام (97% للقطريين من عينة الدارسة مقابل 65% لغير القطريين)، كما قالت الدراسة ان القطريين سريعوا التبني والاستخدام لهذه الشبكات. وفي المقابل، أوضحت الدراسة – التي أجراها البرنامج البحثي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "راصد" - أن فيس بوك جاء في المركز الخامس بين أكثر شبكات التواصل الاجتماعي التي تضمنتها الدراسة استخداما من قبل القطريين ، بينما جاء في المركز الثاني من حيث الاستخدام من قبل غير القطريين. وقد وصلت نسبة الوعي بفيس بوك عند القطريين إلى 90% إلا أن الاستخدام لم يتجاوز 44%، وهوما أكدته أيضاً بعض الدراسات السابقة، بينما يصل الوعي بشبكة فيس بوك بين غير القطريين إلى 94% والاستخدام يصل إلى 84%. وشملت عينة البحث 1000 من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي: 500 قطريين و500 غير قطريين، وتمت عملية جمع البيانات من خلال مقابلات شخصية هاتفية بمساعدة الحاسوب (CATI) حيث وجهت للمشاركين أسئلة تغطي أمورًا متنوعة تتعلق بشبكات التواصل الاجتماعي، وسبب استخدامها. وتمت عملية جمع البيانات في الفترة بين الأول من سبتمبر والسادس عشر من أكتوبر وذلك من خلال شركة إبسوس – قطر. وذكر فريق "راصد" في دراسته أن هناك ثمة فروقات فيما يخص استخدام بعض الخدمات مثل خدمة رسائل بلاك بيري "بي بي إم"؛ حيث وصلت نسبة استخدام هذه الخدمة إلى 44% بين الشباب في الفئة العمرية بين 15-29 مقابل 20% بين من تجاوزوا الثلاثين من العمر. وبالنسبة لطبيعة الاستخدام، فقد أظهرت النتائج أن هذه الشبكات يكثر عليها مشاركة الصور كما تعتبر وسيلة للاطلاع على آخر الأخبار. وأوضحت الدراسة أن ثلث القطريين يستخدمون "واتس آب" للاطلاع على الأخبار، بينما لا تزيد النسبة بين غير القطريين عن 21%. وفي نفس الوقت يستخدم 52% من غير القطريين موقع فيس بوك للغرض ذاته في مقابل 12 % فقط من القطريين. وبنفس الطريقة، فإن 12% من الذكور القطريين يفضلون نشر الصور على فيس بوك مقابل 6% فقط من النساء القطريات، هذا في مقابل 46% من غير القطريين و49% من غير القطريات.

عقدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ورشة عمل لأرباب الأعمال للتعريف بأهداف برنامج التواصل الأفضل الخاص بتدريب العمالة على استخدام التكنولوجيا من خلال تعزيز الثقافة الرقمية لدى الموظف والتي تؤدي إلى تُحسّن العلاقة بينه وبين صاحب العمل بدرجة كبيرة، مما يزيد الإنتاجية والولاء تجاه الشركة التي يعمل بها كما تمكن الموظف من تحقيق الاكتفاء الذاتي وتطوير قدراته على التعلم . وأوضحت أن الثقافة الرقمية تُحسّن مهارات التعلّم لدي الموظف وتثقفه حول أهمية السلامة في مكان العمل للحد من الحوادث، كما تعكس التزامه حيال الاستثمار في مستقبل الموظفين وتحدثت الورشة عن أدوات التواصل لدى الموظف مع أهلة وأقاربه فقالت أن المرء قد يشعر أثناء العيش والعمل في بلد جديد بالعزلة والوحدة الشديدتين، حيث ينبغي عليه تعلم لغة جديدة والاعتياد على ثقافة مختلفة عن ثقافته، في الوقت الذي يعيش فيه بعيدا عن وطنه. في هذا الإطار، يفتح استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات آفاقًا جديدة أمام العمالة المؤقتة التي تعمل لدي صاحب العمل أو المستثمر، حيث تسمح لهم هذه الأدوات بالتواصل مع الأهل والأصدقاء في أوطانهم، مما يوطد العلاقة بهم كصاحب العمل . ولكي يصل أرباب العمل إلى وجود علاقة قوية مع الموظفين جاءت أهداف برنامج التواصل الأفضل حيث تتمثل فوائد هذا البرنامج التي يتم تقديمها للموظفين في رفع المهارات المكتسبة للعمالة المؤقتة لدى المستثمر من معنوياتهم، ويعزز لديهم الشعور بالإنجاز، مما يمنحهم تفهمًا أفضل للسياسات الجديدة التي تضعها الشركة أو أي تغييرات قد تحدث في مكان العمل كذلك تعزز التواصل مع الأهل والأصدقاء من ارتياح العامل وسعادته في العمل، مما يحسن من أدائه وعلاقته مع زملائه ، يؤدي تطوير المهارات اللغوية لدى العمالة المؤقتة إلى شعورهم بالاندماج ضمن المجتمع القطري وتشكيل فهمًا أفضل لثقافة البلد والجو العام كما أن تعلّم المهارات الجديدة يحقق للعمالة المؤقتة التنوّع والحافز والاكتفاء الذاتي ويساعد برنامج التواصل الأفضل على إنشاء قاعة أو منطقة مخصصة لأجهزة الكمبيوتر والتدريب على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مساكن العمالة التي تعمل لديك الحصول على أجهزة كمبيوتر وبرامج منخفضة التكلفة لتقليل المصروفات إلى الحد الأدنى هذا بالإضافة إلى إتاحة إمكانية الوصول للحلول الثابتة أو اللاسلكية للاتصال بالإنترنت ، توفير المحتوى المناسب والتدريب الصحيح، إذ يساعد على تقديم تدريب قائم على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مما يلبي احتياجات العمالة المؤقتة لديك ومن بين الفوائد التي يقدمها البرنامج لأصحاب العمل التمتع بالعمل مع عمال أكثر كفاءة ودراية، حيث سيحظى هؤلاء بالحافز والدافع لزيادة الإنتاجية في مؤسستك كما يساعدك على أن تكون جزءًا لا يتجزأ من مستقبل دولة قطر المشرق يحسن مهارات التعلّم لدى موظفيك ويثقفهم حول أهمية السلامة في مكان العمل للحد من الحوادث يعكس التزامك حيال الاستثمار في مستقبل موظفيك مع تعزيز علاقتك بهم.

وقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مذكرة تفاهم مع هيئة الانترنت للأسماء والأرقام المخصصة (آيكان) بهدف التعاون في مجال أسماء النطاقات المخصصة. وتهدف مذكرة التفاهم إلى دعم سبل التعاون بين الطرفين في تعزيز تطوير مجال أسماء نطاقات الإنترنت وتحقيق عالمية هذه الأسماء (مثل أسماء النطاقات العربية) في المنطقة ودعم التوجه نحو نموذج عالمي متعدد أطراف المصلحة لحوكمة الإنترنت. كما تنص المذكرة على التعاون في المشروعات والأنشطة المشتركة في المجالات ذات الصلة بمهام وأعمال هيئة آيكان. وقعت على المذكرة سعادة الدكتورة حصة الجابر وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تترأس وفد دولة قطر المشارك في أعمال الدورة الخمسين للمؤتمر الدولي للجنة الاستشارية للحكومات بهيئة آيكان المقام بلندن فيما وقعها من جانب (آيكان) رئيسها التنفيذي الدكتورة فادي شحادة. وفي معرض تعليقها على مذكرة التفاهم قالت سعادة الدكتورة حصة الجابر إن الشراكة الاستراتيجية مع آيكان ترمي الى تعزيز جهودنا الوطنية في وضع قطر كلاعب بارز ورائد في الاقتصاد الرقمي العالمي حيث تؤيد دولة قطر النموذج الجديد متعدد الأطراف لهيئة آيكان وكل ما يختص بتوزيع وإدارة أسماء نطاقات الانترنت وجهودها العالمية لضمان أن تظل شبكة الإنترنت منصة مفتوحة ومتاحة للجميع. من جهة أخرى وفي كلمتها أمام الاجتماع عالي المستوى للجنة الاستشارية للحكومات بهيئة آيكان قالت سعادة وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن القرار الأمريكي الخاص بنية نقل إشرافها على وظائف ومهام هيئة الأرقام المخصصة للإنترنت (أيانا) إلى نموذج عالمي متعدد الأطراف وتحقيق عالمية وظائف ومهام هيئة آيكان قد شكل لحظة تاريخية في مسيرة تطور وحوكمة شبكة الإنترنت. ويشار إلى أن مذكرة التفاهم تعكس استمرار هيئة آيكان في التزاماتها وتعاونها مع مختلف أصحاب المصلحة في دعم نظام أسماء النطاقات وحوكمة الإنترنت.

كشف تقرير حديث صادر عن وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن جميع شرائح السكان في دولة قطر لديهم أجهزة رقمية تدعم خدمة الإنترنت، خاصة الهواتف النقالة، غير أن الأجهزة الأحدث، كالهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحي لم تحقق انتشاراً شاملاً حتى الآن. وبيّن التقرير "أن استخدام الخدمات الأساسية على الإنترنت، مثل البريد الإلكتروني، والتصفح، وشبكات التواصل الاجتماعي، وتبادل الملفات بين الأصدقاء أصبح سائداً بين جميع شرائح المجتمع، غير أن الخدمات المتقدمة كالتجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية على الإنترنت، وخدمات الحكومة الإلكترونية تنتشر أكثر بين الأفراد ذوي المستويات التعليمية الأعلى، وكذلك بين المواطنين القطريين وأصحاب الجنسيات الغربية. دراسات نوعية وكميةوقد شملت الدراسة دراسة نوعية وأخرى كمية، وتضمنت 11 مجموعة بؤرية مختارة، ومقابلات شخصية تفصيلية ومعمقة، بالإضافة إلى مسح أجري على عينةٍ من 2207 أفراد من الجنسين، يمثلون مختلف الجنسيات، والأعمار، والبلديات.واستند التقرير إلى دراسةٍ واسعة النطاق حول النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وسلوكيات وأنماط استخدامها لدى السكان في قطر.إستخدام الأجهزة المحمولة حيث لخصت الدراسة أن هناك تحولاً مستمراً من مجرد النفاذ العام للتكنولوجيات والأجهزة الرقمية إلى استخدام الخدمات المتقدمة على الإنترنت، ارتفع معدل استخدام الأجهزة المحمولة مثل الكمبيوتر المحمول واللوحي، والهواتف الذكية بين السكان، حيث يستخدم الهواتف النقالة الآن نحو 100 بالمائة من السكان، بينما تبلغ نسبة انتشار الهاتف الذكي 65 بالمائة. وارتفع معدل انتشار أجهزة الكمبيوتر المحمول أيضاً من 83 بالمائة عام 2012 إلى 93 بالمائة عام 2013، في حين تضاعف معدل انتشار الأجهزة اللوحية ثلاث مرات خلال نفس الفترة الزمنية إلى 29 بالمائة عام 2013.نسبة القطريين كما تشير الدراسة إلى أن نسبة القطريين الذين يتصلون بشبكة الإنترنت ارتفعت بشكل كبير باستخدام جهاز كمبيوتر لوحي إلى 52 بالمائة عام 2013، مقارنة بـ 32 بالمائة فقط عام 2012. من جهةٍ أخرى، فإن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يتركز في الوقت الراهن على الخدمات الأساسية؛ حيث إن حوالي 100 بالمائة من السكان يستخدمون الهواتف النقالة لإجراء المكالمات الهاتفية وتبادل الرسائل النصية القصيرة، بينما 83 بالمائة من السكان يستخدمون الإنترنت في خدمات البريد الإلكتروني، ومن بين جميع مستخدمي الإنترنت فإن 93 بالمائة يذهبون إلى مختلف شبكات التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن 18 بالمائة فقط من إجمالي السكان في قطر يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، و15 بالمائة يستخدمون الإنترنت في التجارة الإلكترونية. دلالة ذلك أن النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قد تحقق على نطاقٍ واسع في قطر، بيد أنه مازالت هناك فرصة كبيرة للتحسين عندما يتعلق الأمر بالاستخدامات المتقدمة والتي من شأنها دفع عجلة الابتكار والنجاح الاقتصادي في المستقبل. وتواكب قطر حالياً الاتجاه العالمي المطالب بمزيد من إمكانات وخيارات الاتصال أثناء التنقل، خاصة مع الانتشار المتزايد للهواتف النقالة وأجهزة الكمبيوتر المحمول. وفي قطر، فإن 85 بالمائة من رواد الإنترنت يستخدمون جهاز كمبيوتر محمولاً.

كشفت اللجنة المنظمة لمؤتمر ومعرض كيتكوم 2014، والذي تنظمه وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مركز قطر الوطني للمؤتمرات خلال الفترة من 26-28 مايو المقبل بالتعاون مع فيشر أبيلت قطر الشركة المنظمة للمعرض، عن الرعاة الحاليين لكيتكوم، حيث قدمت فودافون الرعاية اللؤلؤية والفخرية لـ "الداخلية" والبلاتينية "سهيل سات" وشركة "تكنوسيرف" الرعاية الفضية.ويحظى كيتكوم بأهمية خاصة بإعتباره المعرض الأبرز والأكبر لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات في قطر، حيث يستقطب نخبة من روّاد القطاع إلى جانب أهم الموزعين والتجار والمستخدمين النهائيين لتسليط الضوء على أحدث المستجدات ومناقشة أهم الإتجاهات الناشئة، فضلاً عن تأسيس شراكات إستراتيجية وتوقيع عقود ذات فرص واعدة. وتشير الإحصاءات الصادرة عن "جارتنر" بداية العام الحالي إلى أن الإنفاق على تقنية المعلومات سيصل إلى 3.8 تريليون دولار في العام 2014 محققاً بذلك نمواً بنسبة 3.1% مقارنة بالعام 2013 الذي بلغ فيه الإنفاق على تقنية المعلومات 3.7 تريليون دولار. وقد شهد الإنفاق على تقنية المعلومات في العام 2013 نمواً مستقراً وبسيطًا بنسبة بلغت 0.4% مقارنة بالعام الذي سبقه.ويعد معرض ومؤتمر كيتكوم هو الحدث الأبرز الأهم في دولة قطر لعرض ومناقشة أحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث يحضره رواد صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمحترفون والعاملون في ھذا المجال، والمبدعون، ورواد الأعمال، إلى جانب المتحمسين والمحبين لهذا المجال. ويتميز كيتكوم بمؤتمر عصري، ومعرض يستحق الحضور، وبرنامج تكريمي يركز على بلدان المنطقة، ما يجعل هذا الحدث قاطرة مهمة لتطوير وتحفيز قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة قطر.

علمت "الشرق" أن وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات قامت بترشيح عدد من الشخصيات لتولي منصب رئيس هيئة تنظيم الإتصالات والتي تم فصلها عن الوزارة بعد صدور الهياكل التنظيمية للوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية الأسبوع الماضي من بينها شخصية نسائية، وأنه تم إرسال هذه الترشيحات إلى الديوان الأميري، تمهيداً لإصدار قرار أميري بتعيين رئيس الهيئة. وأوضحت مصادر مطلعة أن الأسماء التي تم ترشيحها لرئاسة هيئة تنظيم الاتصالات لها خبرة في العمل في مجالات الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، خاصة في ظل المهام الموكلة للهيئة والتي يتمثل أهمها في توفير بيئة قانونية وتنظيمية شفافة وعادلة لبناء قطاع تنافسي ومبتكر جاذب للاستثمار، وتشجيع المنافسة ومنع الممارسات غير التنافسية أو الحد منها.

إنتهت هيئة تنظيم الإتصالات بوزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات من إعداد الإطار التنظيمي الجديد لترخيص الترددات والذي كان قد تم طرحه للإستشارة العامة في أغسطس 2013.وقد تم تطوير الإطار التنظيمي الجديد لترخيص الطيف الترددي بهدف توفير مزيدٍ من المرونة في أدوات الترخيص لتنظيم استخدام الطيف وضمان الاستخدام الكفء له، بالإضافة إلى الحد من الأعباء الإدارية، وضمان سهولة الحصول على المعلومات الضرورية لمستخدمي الطيف.تبدأ الوزارة في تطبيق الإطار التنظيمي الجديد في الأول من يوليو 2014، وعليه، سيتم إلغاء رخص الترددات الحالية لتكون غير سارية المفعول بدءًا من الثلاثين من يونيو 2014، حيث سيتم استبدالها برخص ترددات جديدة في ضوء الإطار التنظيمي الجديد.يذكر أن المادة 34 من اللائحة التنفيذية رقم 1 لسنة 2009 من قانون الإتصالات في دولة قطر تخول المجلس الأعلى للإتصالات "وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حالياً" تعديل رخص الترددات وفقا للإطار التنظيمي المعمول به. وتحقيقا لهذه الغاية، فإن الإطار التنظيمي الجديد لترخيص الطيف الترددي هو تعديل للإطار التنظيمي الحالي، وبالتالي، فإن عملية استبدال رخص الترددات ستأتي كعملية لاحقة بعد الانتهاء من كافة التعديلات.وسيتم توفيق رخص الترددات الراديوية الحالية وفقاً للإطار التنظيمي الجديد مع تطبيق بعض الشروط والأحكام الإضافية في ضوء النظام الجديد، ما سيترتب عليه بعض التغييرات في رسوم الترددات.وتؤكـد هيئة تنظيم الاتصالات أنه في الإطار التنظيمي الجديد ستكون هناك حالات استثنائية لرخص ترددات موجودة حالياً وتحتمل أكثر من خيار لتطبيق الإطار التنظيمي الجديد. وأضافت أنه لتسهيل عملية الانتقال إلى الإطار التنظيمي الجديد لترخيص الترددات فقد تم وضع جدول زمني تفصيلي وصولاً للتاريخ المنشود لتطبيق النظام الجديد. وبناء على الجدول الزمني ستنظم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ورش عمل خلال الفترة من 16 — 20 فبراير حول التحويل من رخص الترددات الحالية الى الرخص الجديدة لمختلف الخدمات كما حددت الموعد النهائي لتلقي طلبات رخص الترددات بتاريخ 27 فبراير 2014. وستقوم الوزارة بالرد على الإستفسارات الواردة من المرخصين في 20 مارس 2014 وسيكون الموعد النهائي لإصدار رخص الترددات الجديدة من قبل الوزارة هو 26 يونيو.وتؤكد هيئة تنظيم الإتصالات على أن تعاون الجميع من أجل التطبيق الناجح للإطار التنظيمي الجديد لترخيص الترددات هو أمر بالغ الأهمية.يرجى زيارة www.ictQATAR.qa لمزيد من التفاصيل حول الإطار التنظيمي الجديد للطيف الترددي، والإرشادات الخاصة لمقدمي طلبات الترخيص، ونماذج طلبات الترخيص.كما يمكن التواصل مع إدارة شؤون الطيف الترددي على البريد الإلكتروني spectrumaffairs@ict.gov.qa.