كشفت وزارة المواصلات والاتصالات عن تعاقدها مع الشركة القطرية للعلاقات العامة QPR، المتخصصة في توفير الحلول التكنولوجية للخدمات الإلكترونية، وذلك لتوفير أكشاك للخدمة الذاتية بمختلف مناطق الدولة. ويأتي هذا التعاقد في إطار التزام وزارة المواصلات والاتصالات بتحقيق إستراتيجية الحكومة الالكترونية لدولة قطر 2020 والتي تتضمن بين أهدافها الرئيسية توفير قنوات الكترونية جديدة تسهل التواصل بين المستخدمين والجهات الحكومية وحصول المستخدمين على هذه الخدمات بطرق سهلة وميسرة. ويحدد التعاقد المبرم بين الوزارة والشركة آليات بناء النظام واستغلاله وتشغيله بغرض تقديم خدمات الحكومة الإلكترونية عبر أجهزة حديثة قادرة على ربط الخدمات باحتياجات المجتمع. وتعتبر أكشاك الخدمة الذاتية اليوم من أهم الأدوات التفاعلية التي تمكن الجمهور بمختلف فئاته، بما في ذلك الزوار والسياح، من الاطلاع على مختلف الخدمات وطلبها ذاتيا، كما توفر الأجهزة إمكانية التحقق من هوية المستخدم، كما أنها مرتبطة بنظام التوثيق الوطني توثيق، وتواكب التطورات الرقمية للتعرف والتحقق عبر الأجهزة الذكية والبصمة. كما تتميز باحتوائها على خاصية سداد الرسوم والمبالغ المالية عن طريق الدفع بالبطاقات البنكية. وتعزز أكشاك الخدمة الذاتية التي توفرها شركة القطرية للعلاقات العامة QPR تلبية احتياجات المجتمع القطري، وتعتبر بديلاً خدمياً جديداً لرفع مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للأفراد والشركات. وسيكون لها دور غير مسبوق في تقليل أوقات الانتظار وتوفير الجهد الذي يبذله المراجعون لمراجعة المراكز الخدمية بمختلف الجهات الحكومية، وذلك لتوفيرها مستوى الخدمة المطلوب والمتوفر لدى هذه الجهات على مدى 24 ساعة، ومن خلال خطوات سهلة ومبسطة بمختلف المناطق ومراكز التسوق ونقاط التجمع الرئيسية. وتستجيب هذه الاتفاقية لمعايير ومتطلبات وزارة المواصلات والاتصالات لتسهيل وصول المستخدمين إلى كافة الخدمات الحكومية بشكل سريع، وتعزيز مستوى تأمين المعلومات الخاصة بهم، بما يتوافق مع إستراتيجية الحكومة الرقمية 2020 والتي يركز هدفها الاستراتيجي الأول على الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتطوير تلك الخدمات على المستفيدين بمن فيهم الأفراد الذين يعيشون ويعملون في دولة قطر والشركات التي تدعم النمو الاقتصادي. ويأتي توقيع هذه الاتفاقية ضمن المبادرات الجديدة والمميزة التي يتم الإعلان عنها في النسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض قطر لتكنولوجيا المعلومات - كيتكوم 2019.