فاز مطار حمد الدولي، بلقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي من قبل جوائزاستطلاع الرأي لقراءمجلة جلوبال ترافلر. ووفق بيان لموقع مطار حمد فإن هذه الجائزة تعد من أكثر الجوائز المرموقة التي تحظى باحترام شديد في صناعة سفر رجال الأعمال، حيث تم تكريم مطار حمد الدولي على جهوده في تقديم أعلى مستويات الخدمة المتميزة والمستدامة في تجربة السفر. كما أنه للعام السابع عشر على التوالي، طلبت جلوبال ترافلر من قراءها المتميزين التصويت لمنتجات وتجارب السفر المفضلة لديهم. وتشير التقديرات إلى أن نحو 72 بالمائة من قراء جلوبال ترافلر هم من المسافرين الدائمين على متن الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال. وبهذ المناسبة قال السيد فرانسيس إكس جالاجر، الناشر والرئيس التنفيذي لإصدارات إف إكس إكسبريس: إنها شهادة على التزام مطار حمد الدولي في تقديم تجربة سفر شاملة، حيث اختار قراءنا مطار حمد الدولي كأفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي. تهانينا لمطار حمد الدولي على دوره الريادي في تقديم تجربة سفر متميزة في المنطقة. من جهته، قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: نود أن نشكر القراء المتميزين لمجلة جلوبال ترافلر لتصويتهم لنا للعام الرابع على التوالي. إن الاعتراف بجهودنا في ضمان الرفاهية وراحة البال لمسافرينا، خاصة خلال هذا الوقت غير المسبوق، هو شرف يدعمنا لمواصلة تقديم أفضل تجربة سفر في المطار. انطلاقاً من دورنا كمركز عالمي للسفر، نلتزم في مطار حمد الدولي بصحة وسلامة مسافرينا، الأمر الذي ساند كل جهودنا المبذولة في مواجهة جائحة فيروس كورونا وتطبيق تدابير السلامة واستخدام التقنيات المبتكرة . ويلتزم مطار حمد الدولي بتعزيز رفاهية المسافرين كونهم في صميم استراتيجته الخاصة بتطوير تجربة السفر، ووسط جائحة كوفيد -19، اتخذ مطار حمد الدولي العديد من تدابير الصحة والسلامة والأمان، إلى جانب تقديمه خدمات جديدة بهدف المساعدة في تخفيف الضغط الناجم عن السفر في مثل هذه الأوقات من الأزمات. وكجزء من خطوات مطار حمد الدولي السريعة والشاملة الهادفة إلى ضمان سلامة المسافرين والموظفين في مواجهة الجائحة، اعتمد المطار أحدث التقنيات مثل الأجهزة الآلية لعمليات التطهير و المستقلة بالكامل، وخوذات الفحص الحراري المتطورة، وأنفاق التطهير بالأشعة فوق البنفسجية لجميع أمتعة المسافرين المسجلة، بالإضافة إلى نظام التحقق من لبس أقنعة الوجه المطور داخلياً بهدف ضمان التزام الجميع باستخدام الأقنعة. كما يستخدم برنامج المطار الذكي في مطار حمد الدولي أكشاك الخدمة الذاتية وتكنولوجيا المقاييس الحيوية لتزويد المسافرين بتجربة تسجيل وصول وتسليم حقائب آمنة تماماً. وفي وقت سابق من العام الجاري، أضاف مطار حمد الدولي مجموعة من الخدمات والمرافق لتحسين تجربة المسافرين، حيث تم توفير صالة انتظار مجهزة بحجرات وكبائن للنوم، ويمكن للزوار الحجز بالساعة للاسترخاء بين الرحلات. كما قدم خيارات جديدة للضيافة بما في ذلك غرفة شاي هارودز الحصرية، ومقهى نباتي مع قائمة طعام صحية ومبتكرة. كما افتتح المطار أيضاً مجموعة متنوعة من منافذ البيع بالتجزئة الفاخرة والراقية التي تقدم منتجات حصرية لمسافري مطار حمد الدولي. وأضاف المهندس المير: نحن نواصل التزامنا بخدمة أسواق الولايات المتحدة الأمريكية، والعمل على تعزيز التعاون القطري الأمريكي، وهو ما يتضح من خلال جهود الناقلة الوطنية لدولتنا، الخطوط الجوية القطرية، التي تعمل على إعادة بناء شبكة وجهاتها لتبلغ 11 وجهة في الولايات المتحدة بحلول شهر مارس من العام المقبل. وقد أعلنت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن إطلاق أربع رحلات أسبوعيّاً إلى مدينة سياتل اعتباراً من 15 مارس 2021، لتصبح سياتل بذلك الوجهة الجديدة السابعة التي تطلقها الناقلة الوطنية لدولة قطر منذ بداية انتشار جائحة كوفيد -19. كما أبرمت القطرية اتفاقية شراكة على مستوى برنامج المسافر الدائم مع خطوط ألاسكا الجوية تسري اعتباراً من 15 ديسمبر 2020، فيما تخطط الناقلة القطرية أيضاً لإبرام اتفاقية الرمز المشترك مع شركة الطيران الأمريكية، والتي من المقرر أن تنضم إلى تحالف ون وورلد في مارس 2021. وأعلنت دولة قطر في وقت سابق من هذا العام أن عام 2021 سيُحتفل به باعتباره العام الثقافي قطر - الولايات المتحدة الأمريكية، الأمر الذي سيعزز علاقات التبادل المشترك بين البلدين ويفتح الأبواب أمام فرص جديدة. وسوف يكرس هذا العام التنوع الثقافي والفني بين البلدين، ويشجع الحوار بين الثقافات، ويعمق التفاهم المتبادل. وسيشمل البرنامج الذي يستمر لمدة عام مجموعة متنوعة من المعارض والمهرجانات والمسابقات والتبادلات الثنائية والفعاليات التي ستقام في كلا البلدين، إلى جانب دعوة الشعبين لاستكشاف وتقدير ثقافة بعضهما البعض. ويواصل مطار حمد الدولي خططه التوسعية و التي تهدف إلى زيادة قدرته الاستيعابية إلى أكثر من 60 مليون مسافر سنوياً، حيث تركز خطط التوسعة أيضاً على تقديم تجارب استثنائية في مستويات الرفاهية وخيارات التسوق. وتحظى مجلة جلوبال ترافلر، التي تتخذ من الولايات المتحدة الأمريكية مقراً لها، بشهرة كبيرة فيما يتعلق بتقييم منتجات وتجارب السفر العالمية المتميزة. وتعد استطلاعات رأي قراء المجلة مصدراً موثوقاً للمعلومات، كما تغطي جوانب أخرى من صناعة السفر، مثل استطلاعات الرأي المتعلقة بالسفر على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وأفضل مطار في العالم.

فاز مطار حمد الدولي للسنة الثانية على التوالي بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وذلك خلال حفل جوائز استطلاع الرأي السنوي الخامس عشر لقراء مجلة جلوبال ترافلر الأمريكية المرموقة، إذ تصدر المطار نتائج استطلاع الرأي وحل في المركز الأول كأفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط. ووفقا لبيان ورد عن المطار اليوم فقد تسلم الجائزة السيد عبد العزيز الماس، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية والتسويق في مطار حمد الدولي، خلال الحفل الذي مؤخرا في بيفرلي هيلز الأمريكية. وتحظى جوائز جلوبال ترافلر بمكانة مرموقة باعتبارها تمثل انعكاسا نزيها لصناعة السفر والسياحة عبر استطلاعات الرأي المفتوحة التي تجريها بين قرائها، وقد منحت الجائزة لمطار حمد الدولي تقديرا لنجاحه في تقديم أرقى الخدمات إلى مسافريه. تسليم الجائزة وبهذه المناسبة أعرب السيد المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي، عن الفخر بأن يفوز مطار حمد الدولي بجائزة جلوبال ترفلر كأفضل مطار في الشرق الأوسط، مؤكدا أن المطار أظهر منذ افتتاحه التزاما راسخا بأن يقدم تجربة سفر رائعة وخدمة ممتازة لمسافريه، وهو أمر أصبح يحظى بتقدير متزايد من قبل صناعة السفر والسياحة حول العالم. من جانبه، أوضح السيد فرانسز جالاجر، الناشر والرئيس التنفيذي في جلوبال ترافلر، أن فوز مطار حمد الدولي بالجائزة لسنتين على التوالي، يؤكد مكانته البارزة كمطار مفضل للمسافرين وبوابة للعالم لما يقدمه من وسائل الراحة ومنافذ التسوق وأماكن تناول الطعام. ويواصل مطار حمد الدولي جهوده الرامية للارتقاء بتجربة مسافريه من خلال ما يوفره لهم من سبل الراحة والسلاسة والترفيه بفضل بنيته التحتية ومرافقه ذات المواصفات العالمية، كما سيطلق المطار قريبا نسخة محدثة من تطبيقه مطار حمد الدولي بتنقية آي بيكون iBeacon المبتكرة والذي يجعل كل شيء في مطار حمد الدولي في متناول أيدي المسافرين والعملاء منها المجموعة المتنوعة من الخدمات المبتكرة القائمة على التكنولوجيا والتي تعزز من سلاسة تجربة السفر عبر المطار و الخريطة التفاعلية وتحديد المواقع والمعلومات الفورية لرحلات الطيران والمعلومات الخاصة بخدمات المطار ومرافقه ومتاجر التجزئة والعروض الترويجية. ومنذ العام 2004، تحظى جلوبال ترافلر وهي مجلة أمريكية شهيرة بشعبية واسعة النطاق بين القراء من مسافري الأعمال والسياح من عشاق الرفاهية حيث تعرفهم بأفضل المطارات وشركات الطيران والفنادق الفاخرة حول العالم. كما تحظى استطلاعات الرأي السنوية التي تجريها المجلة باحترام كبير في أوساط صناعة السفر والسياحة وتمتد كذلك لتشمل السفر على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وجوائز الأنشطة الترفيهية.

يشارك مطار حمد الدولي بشكل فعال في ملتقى تبادل المطارات العالمية الذي ينظمه مجلس المطارات الدولي في العاصمة العمانية مسقط، حيث يستقطب الملتقى العديد من الجهات الرائدة في قطاع الطيران من الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وباقي دول العالم لتبادل الخبرات والمعرفة. وفي بيان صحفي صدر عن المطار اليوم، قال السيد عبدالعزيز الماس، نائب رئيس العمليات التجارية والتسويق في مطار حمد الدولي، إن المطار يعرض من خلال مشاركته في ملتقى تبادل المطارات العالمية أهم الإنجازات التي حققها على مختلف الصعد والمجالات، إضافة إلى عرض لأبرز مشاريعه المستقبلية، وذلك ضمن إطار شعار الملتقى: قيادة المطارات نحو تشغيل ربحي وخدمة عملاء ممتازة. وخلال الملتقى الذي تختتم أعماله غدا، عرض السيد يوانيس ميتسوفيتيس، نائب رئيس العمليات في مطار حمد الدولي، تفاصيل خطط المطار للتوسع، وسعيه لاستقبال أكثر من 50 مليون مسافر، بينما أدارت السيدة سوجاتا سوري، نائبة رئيس الاستراتيجية في المطار، جلسة بعنوان الابتكار الرقمي، عرضت من خلالها رحلة التحول الرقمي لمطار حمد الدولي، وما حققه من نمو ثابت في عدد المسافرين وعمليات الشحن الجوي، من خلال تقديم ضيافة متميزة، وبنية تحتية تقوم على أحدث التقنيات لضمان رحلات سلسلة للمسافرين. وفي ظل ازدهار قطاع السياحة والضيافة في قطر وخطط البلاد لتنويع الاقتصاد، يلعب مطار حمد الدولي دورا مهما في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030، كما يستعد المطار لاستضافة دولة قطر بطولة كأس العالم 2022 من خلال إنجاز خطط التوسعة واستثمار الجهود والموارد في التكنولوجيا الحديثة لتوفير تجربة سفر مريحة وخالية من أية متاعب، بالإضافة إلى ضمان أعلى معايير السلامة والأمان، واستخدام أحدث التكنولوجيا لرفع كفاءة إجراءات السفر إلى أقصى حد، وتقليل أي إزعاج قد يتعرض له المسافر وتحسين مرافق المطار باستمرار. ويشارك مطار حمد الدولي في معرض ملتقى تبادل المطارات العالمي، بجناح خاص يمتد على مساحة 36 مترا مربعا، وتم تصميمه من وحي البناء المعماري الفريد والتصميم العصري لمطار حمد الدولي، ويمكن المشاركين والزوار من القيام بجولة افتراضية في مطار حمد الدولي تشمل مختلف مرافقه الرئيسية.

حقق مطار حمد الدولي اليوم رسمياً "مستوى المسح" من خلال برنامج الاعتماد في التحكم بالانبعاثات الكربونية للمطارات(ACA) للمجلس الدولي للمطارات(ACI) وهو ما يعني الاعتراف بالتزام مطار حمد الدولي في معالجة تغير المناخ والحد من انبعاثات الكربون منذ اليوم الأول من افتتاحه في عام 2014. وذكر بيان صحفي صادر عن مطار حمد الدولي اليوم أن الشهادة التي تسلمها المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي في المؤتمر والمعرض السنوي للاقتصاد و المال للمجلس الدولي للمطارات المنعقد في دورته الثامنة للعام 2016 في لندن، منحت للمطار بحضور المدير العام للمجلس الدولي للمطارات، أنجيلا جيتنس و المدير الإقليمي للمجلس الدولي للمطارات بأوروبا، أوليفييه جانكوفيتش والمدير الإقليمي للمجلس الدولي للمطارات بآسيا والمحيط الهادئ، باتي تشاو. من جانبه قال السيد المير، الرئيـس التنفيذي للعمليـات لمطار حمد الدولي أن المطار يؤمن بمسؤوليته البيئية، و ملتزم بمعالجة تغير المناخ وذلك في إطار استراتيجيته لتطوير مستقبل مستدام للمطار والإدارة الفعالة للتأثيرات البيئية لعملياته. وأضاف إن تحديد بصمة المطار الكربونية، يساعده على تحسين إدارة الطلب على الطاقة من خلال التكنولوجيا الجديدة، والتطوير باستمرار في الممارسات التشغيلية والنظر في مزيد من الاستثمارات في مجال توليد الطاقة منخفضة الكربون. من جانبها هنأت السيدة باتي شاو، المدير الإقليمي للمجلس الدولي للمطارات بآسيا والمحيط الهادئ مطار حمد الدولي على أنه أصبح مطاراً معتمداً في "مستوى المسح" في برنامج التحكم بالانبعاثات الكربونية، معتبرة أن هذا دليل قوي على التزام المطار في التقدم بخطى ثابتة في العمليات التشغيلية بطريقة مستدامة بيئياً وهو أمر حاسم للتنمية طويلة الأجل في هذا المجال.

أكد خالد حمد الكعبي القائم بأعمال مدير إدارة الجمارك الجوية، أن الإدارة أنهت كافة الاستعدادات للانتقال إلى مطار حمد الدولي فور تشغيل المطار، لافتاً إلى أنه قد تمت زيادة عدد الموظفين بنسبة 50%، حيث وصل عدد الموظفين بالجمارك الجوية إلى حوالي 700 موظف. وأشار إلى أن الإدارة تسعى إلى رفع الموظفين في صالة الركاب بمطار حمد الدولي إلى 1000 موظف وأن يصل عدد الموظفين في قرية الشحن الجديدة حوالي 400 موظف، (ما يعني توفير 700 وظيفة جديدة). وأوضح أن الإدارة تسعى إلى رفع مستوى الموظفين وتهيئتهم للعمل في المطار الجديد من خلال أخذ الدورات التدريبية الكاملة، حيث إن الموظف الجديد يحضر عدداً من الدورات؛ منها دورات في الإدارة العامة للجمارك وأخرى في معهد الشرطة إلى جانب الدورات المكثفة، كما أن الموظف يحصل على خبرات عملية عديدة أثناء العمل. كفاءات وقدرات ولفت "خالد الكعبي" إلى الكفاءة العالية التي يتمتع بها موظفو الجمارك حيث إن 80 % من موظفي الجمارك يتمتعون بخبرات وكفاءات تصل إلى درجة الممتاز وذلك بسبب الدورات التدريبية والخبرات العملية التي اكتسبوها بفترة عملهم، وأما باقي الموظفين فإنهم لا يقلون كفاءة عنهم ولكن بنسب أقل، مشيراً إلى أن الإدارة تخصص الوظائف على حسب القدرات والمهارات التي يتمتع بها كل موظف فهناك موظفون لهم قدرات عالية في الضبط الجمركي، ولكن لا يفضلون العمل وراء أجهزة الكشف، وهناك موظفون لهم قدرات عالية في الرصد عن طريق الأجهزة ولا يفضلون التعامل المباشر مع الجمهور، ولذا تقوم الجمارك بتوزيع العمل حسب القدرات الشخصية والمهارات الفردية. تطوير الأجهزة ولا تكتمل الاستعدادات إلا بتطوير الأجهزة، حيث أكد الكعبي أنه سوف تستخدم أجهزة حديثة ومتطورة للكشف على الأمتعة وتسهيل العمل الجمركي في مطار حمد الدولي، مشيراً إلى أن الموظفين قد استكملوا دوراتهم التدريبية على استخدام الأجهزة الجمركية الحديثة، منوها إلى أن الدورات التدريبية والخبرات العملية قد أكسبت موظفي الجمارك خبرات عملية كثيرة في مجال العمل الجمركي. خطة شاملة ونوّه "الكعبي" بأن هناك خطة شاملة للانتقال إلى مطار حمد الدولي، فهناك اجتماعات أسبوعية للتحضير للانتقال إلى المطار الجديد، وقد تم الانتهاء من خطط النقل إلى قرية الشحن الجوي وعمل التدريبات اللازمة للموظفين حول عملية الانتقال، موضحاً أن عملية الانتقال سوف تكون تدريجية سواء في قرية الشحن الجوية أو صالة الركاب بمطار حمد الدولي.