محليات

9137

وزارة الداخلية تدشن مكتب خدمات المراجعين بإدارة البحث والمتابعة

دشنت وزارة الداخلية ممثلة بإدارة البحث والمتابعة مكتب خدمات المراجعين بهدف إنهاء الإجراءات الخاصة بالمواطنين والمقيمين بالسرعة القصوى من خلال الموظف الشامل.

وقال العميد عبدالله جابر اللبدة مدير إدارة البحث والمتابعة، إن افتتاح المكتب يأتي كخطوة متقدمة في مجال تسهيل حصول المواطنين والمقيمين على الخدمات التي تقدمها الإدارة، وذلك من منطلق تعزيز الجهود التي من شأنها تقليل الوقت والجهد على المراجعين وصولا إلى أعلى مستويات الجودة في تقديم خدمات الوزارة.

ولفت إلى أهمية تسريع الإجراءات لاسيما ما يتعلق منها بتطبيق قانون دخول وإقامة الوافدين في البلاد والعمل على الحد من العمالة السائبة والهاربة، وتسهيل مغادرتهم البلاد إذا قضت الجهات المعنية بذلك بعد حصولهم على كامل حقوقهم القانونية.

ويستوعب المكتب أكثر من 150 مراجعاً و20 كاونتراً، مما يوفر انسيابية في إنهاء المعاملات واستيعابه للتجهيزات الفنية، حيث تم تزويده بأحدث أنظمة التقنية الإلكترونية الحديثة التي توفر السهولة والدقة والوقت في إنهاء معاملات المراجعين ومتابعتها.

ويضم مكتب الخدمات، الذي يستقبل في المتوسط 450 مراجعا في اليوم الواحد، موظفين على درجة عالية من الكفاءة من الضباط والرتب الأخرى وفقا لنظام الموظف الشامل الذي ينهي كافة المعاملات التي يحتاجها المراجع دون الحاجة إلى موظف آخر.

كما يضم المكتب خمسة كاونترات للضباط للتسهيل على المراجعين واعتماد طلباتهم وتلقي استفساراتهم والاستماع إلى مقترحاتهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم في إنهاء المعاملات الخاصة بهم، مما يختصر الكثير من الوقت والجهد بفضل الاهتمام والجدية التي يتم التعامل بها مع طلبات المراجعين.

وقال المقدم علي أحمد الكواري مساعد مدير إدارة البحث والمتابعة إن هذا المكتب يعد تطوراً نوعياً كبيراً في تقديم خدمات متميزة للمراجعين ما يدعم اتجاه وزارة الداخلية نحو تحقيق استراتيجيتها، والتي منها تعزيز العلاقة مع المجتمع من خلال اللامركزية في تقديم الخدمات والتيسير على الجمهور.

وأشار إلى أن الإدارة قامت بتدريب عدد من الموظفين للقيام بمهام الموظف الشامل من خلال توفير نظام إلكتروني يمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات بالسرعة القصوى.

اقرأ المزيد

تعزيز وعي الصقارين بـ «السايتس» وجوازات الصقور

بالتزامن مع قرب انطلاق معرض كتارا الدولي للصيد والصقور «سهيل 2026»، وضمن استعداداتها للمشاركة في المعرض، أعلنت وزارة... اقرأ المزيد

96

| 21 أغسطس 2026

مواطنون لـ "الشرق": شكاوى من ضعف الاستجابة الهاتفية في الجهات الخدمية

- «المجيب الذكي» يختصر الوقت ويحد من مراجعة الجهات - مطالب بتوظيف الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات الجمهور... اقرأ المزيد

296

| 21 أغسطس 2026

مختصون: الوعي بالخدمات عن بعد يجعلها ذات جدوى للأفراد والمؤسسات

أكد مختصون أن الخدمات الإلكترونية التي تقدم عن بعد ذات جدوى عملي للأفراد والمؤسسات والأسر لأنها توفر الوقت... اقرأ المزيد

66

| 21 أغسطس 2026