محليات

377

إطلاق ميثاق حقوق وواجبات المرضى نهاية أبريل المقبل

أعلن المجلس القطري للتخصصات الصحية عن الإعداد لإطلاق "ميثاق حقوق وواجبات المرضى" وذلك نهاية شهر أبريل المقبل، وأوضحت السيدة معصومة فضل - مديرة إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس، أن الميثاق يتضمن حزمة من البنود التي توضح للمريض أهم الحقوق والواجبات الخاصة به أثناء تلقي خدمات الرعاية الصحية في مؤسسات القطاعين العام والخاص على حد سواء،

جاء ذلك خلال تصريحات صحفية على هامش ورشة العمل الأولى التي نظمها المجلس الأعلى للصحة اليوم ضمن سلسلة من ورش العمل والتي تهدف إلى التعريف بالميثاق الجديد واستطلاع آراء مقدمي الرعاية الصحية في الدولة حول الميثاق الجديد على أن يتم اليوم عقد ورشة أخرى للجمهور بهدف التعريف ببنود الميثاق وتلقي الاستفسارات.

ونبهت السيدة معصومة فضل إلى تطبيق القوانين المنظمة لعمل الرعاية الصحية في الدولة وذلك في حالة الإخلال بالبنود التي تضمنها الميثاق، موضحة أن الميثاق يضمن للمريض تقديمه للشكوى في حال كان هناك إخلال في تقديم الرعاية الصحية، وتابعت قائلة "حيث يجب على المريض تقديم شكوى إلى المسئولين في المنشأة الصحية التي تلقى فيها الخدمة في بداية الأمر ثم يتقدم بشكوى مماثلة إلى المجلس الأعلى للصحة في حالة لم يتم البت في شكواه خلال فترة زمنية حددها الميثاق".

وأشارت إلى أن الإجراءات التي يتم اتخاذها في تلك الحالة هي نفس العقوبات المنصوص عليها في القانون الخاص بالطب البشري وطب جراحة الأسنان، ومنها الإنذار والإيقاف عن العمل وسحب الترخيص، وبينت أن ميثاق حقوق وواجبات المرضى سيكون ملزما لجميع مقدمي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص، منوهة بأن بنوده تحمي طرفي العمل الطبي - المريض والممارس الصحي على حد سواء-، مشيرة إلى أن الميثاق سيضع نقاطا هامة تكفل حقوق الجانبين.

وحول أبرز البنود التي جاءت في الميثاق، ذكرت السيدة معصومة فضل، أن الميثاق تضمن العديد من البنود المعززة لحقوق المرضى كما لم يغفل الواجبات، ومن بينها: الاحترام المتبادل الذي يجب أن يسود العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية الصحية، وكذلك إشراك المريض في القرار العلاجي، مع توفير السرية التامة لتلك المعلومات، ولفتت إلى أن غالبية الشكاوى التي ترد حاليا والتي يتم تسجيلها في القطاع الصحي جاءت من مقدمي الرعاية الصحية وتتعلق بعدم احترام المريض للطبيب أو للعاملين في مجال الرعاية الصحية.

نظام صحي عالمي

ومن جانبه نبه الدكتور فالح محمد حسين علي - مساعد الأمين العام لشئون السياسات بالمجلس الأعلى للصحة على أن ميثاق حقوق وواجبات المرضى يأتي في إطار التطور الكبير الذي يشهده القطاع الصحي في الدولة وعملا بالإستراتيجية الوطنية للصحة 2011-2016 والتي من بين أهدافها التأكيد على بناء نظام رعاية صحية شامل وعالمي المستوى تصل خدماته إلى جميع السكان، وذكر الدكتور فالح حسين خلال كلمته في افتتاح ورشة العمل أن تقديم رعاية صحية ممتازة يتطلب معرفة كل الأطراف المعنية بالرعاية الصحية بحقوقهم وواجباتهم ولذلك من المهم جدا إيجاد ميثاق ينظم هذه العملية ويضمن حقوق المريض والطبيب أيضا على حد سواء بهدف تقديم أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير العالمية.

عرض لبنود الميثاق

وكانت السيدة معصومة فضل قد قدمت عرضا لجانب من البنود الوادرة في ميثاق حقوق وواجبات المرضى، مشيرة إلى أن النقاط المتعلقة بواجبات المريض تتضمن: تزويد المنشأة الصحية بالتفاصيل اللازمة حول متطلبات التأمين الصحي والتعاون مع مقدمي الرعاية نحو ترتيبات دفع المستحقات نظير الخدمات الطبية والالتزام بجميع المستحقات المالية تجاه المنشأة الصحية وبصورة منتظمة والمحافظة على المواعيد الصحية وإبلاغ مقدم خدمات الرعاية الصحية في حال عدم القدرة على الحضور للموعد المحدد وانتظار الدور حتى يتم تقديم الرعاية الصحية.

وأشارت إلى وجوب احترام المريض لمقدمي الرعاية الطبية والموظفين والمرضى الآخرين والملكيات العامة والقوانين وكذلك خصوصية الآخرين، موضحة ضرورة أن يتحمل المريض المسئولية في حال رفضه للنصيحة الطبية المقدمة أو التعديل على الخطة العلاجية دون الرجوع للطبيب المعالج، وأردفت قائلة "كما تتضمن واجبات المريض التعاون مع الأطباء ومقدمي الرعاية الطبية في الالتزام بخطة العلاج المحددة للوصول للنتائج المرجوة وتوفير كافة المعلومات الضرورية لمقدمي الرعاية الصحية والتفاصيل المتعلقة بالتاريخ المرضي".

وفيما يتعلق بالحقوق الواردة في الميثاق، نوهت السيدة معصومة فضل بأن الميثاق يتضمن الحق في أن يتم التحقيق في الشكاوي التي يتم التقدم بها ضد مقدم الخدمة بدقة وخلال فترة زمنية مناسبة وإبلاغ المريض بنتائج التحقيق وأنه في حال عدم الرضا عن الخدمة يحق للمريض التقدم بشكوى رسمية لإدارة المنشأة الصحية وفي حال رفض المنشأة أو عدم الوصول لحل يتم التقدم بشكوى للجهات الرسمية وهي إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية، وأوضحت السيدة معصومة فضل في ختام عرضها أن للمريض الحق في إحضار مرافق يكون معه أثناء الفحص والعلاج وأثناء المناقشات الطبية المتعلقة بحالته الصحية، كما يحق للمريض الحصول على الخصوصية الفردية والاحترام أثناء العلاج والفحص الجسدي والحق في الحصول على معلومات دقيقة وحديثة عن التشخيص المتعلق بحالته والعلاج المقترح والبدائل المتاحة باسخدام لغة مفهومة.