أغلقت وزارة البلدية منشأة غذائية إغلاقاً كلياً لمدة 14 يوماً لمخالفتها قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم مراقبة الأغذية...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
376
30 مشروعاً لتطوير جودة الخدمات بحمد الطبية
03 يوليو 2014 , 01:40ص
محمد صلاح
كشف السيد ناصر النعيمي المدير التنفيذي لمركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية فى حوار لـ "الشرق" عن سعي المركز الى تنفيذ 30 مشروعا تهدف الى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى، من بينها مشروع تطوير الخدمات الصيدلانية في مستشفيات حمد الطبية، ومشروع تطوير دائرة الجراحة، وتطوير نظام الشكاوى لمعمول به حاليا ليتلاءم مع رؤية المؤسسة.
ونوه النعيمي لـ "الشرق" بأن مركز تحسين الخدمات يعكف حاليا على توثيق خبرات المرضى وآرائهم حول جودة الخدمات المقدمة بالمؤسسة، كاشفا عن استحدث مكتب لتنظيم مواعيد مرضى العمليات الجراحية بالوكرة والخور وحمد العام.
وثمن النعيمي تجربة مركز الاتصال بحمد الطبية، كاشفا عن حصده لـ 3 جوائز في مؤتمر الشرق الأوسط لمراكز الاتصال الذي استضافته امارة دبي مؤخرا هي: جائزة أفضل مركز اتصال حكومي لعام 2014، وجائزة أفضل مركز اتصال لديه برنامج للاحتفاظ بالموظفين في مركز اتصال حكومي لعام 2014، إضافة إلى جائزة أفضل مدير مركز اتصال لعام 2014.
ولفت إلى أن مركز الاتصال قدم خدماته لمليون و800 ألف مريض خلال العام الماضي، مبينا أن كثافة العمل ارتفعت بنسبة 160 % خلال 2013، موضحا نجاح المركز في تقليص نسبة المرضى الذين لا يملكون بيانات اتصال إلى 25 %.
دائرة الجراحة
ونبه مدير مركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية خلال حديثه لـ"الشرق" إلى أن مركز تحسين الخدمات يعمل حاليا على مشروع تطوير دائرة الجراحة بمؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع الأقسام المختلفة، مشيرا إلى العمل على تطوير نظام الشكاوى في المعمول به ليتلاءم مع رؤية المؤسسة.
وتابع قائلا: "كما نعمل بالتعاون مع ادارة التعليم الطبي بالمؤسسة ومعهد تطوير الخدمات بالولايات المتحدة الامريكية على مشروع التعليم الطبي المستمر بحمد الطبية".
وأكد مدير مركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية خلال حديثه لـ"الشرق" أن التميز الذي ناله مركز الاتصال بمؤسسة حمد الطبية جاء نتيجة الدعم اللا محدود من إدارة المؤسسة العليا وعلى رأسها الدكتورة حنان الكواري مدير عام المؤسسة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
البلدية تغلق منشأة غذائية شهيرة للخبز والحلويات إغلاقاً كلياً 14 يوماً
السجن والغرامة.. تعرف على عقوبة تسيير المركبات غير المرخصة مع انتهاء مهلة الداخلية
انتهت مهلة الشهرين التي حددتها وزارة الداخلية، لتعديل أوضاع المركبات التي انتهت تراخيصها وتجاوزت المدة القانونية. وكانت الإدارة العامة للمرور قد أمهلت، في...
الداخلية: ضبط المتورطين في فيديو الاعتداء بألفاظ خادشة للحياء وإحالتهم للجهات المختصة
أعلنت وزارة الداخلية أن إدارة الأمن الوقائي تمكنت من تحديد هوية جميع المتورطين في واقعة ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من...
ذقت مرارة الفقد وأشعر بعمق الجرح.. د. حمد الكواري ينعى نجل ونجلة السفير القطري بأثيوبيا
نعى سعادة الدكتور حمد بن عبدالعزيز الكواري وزير الدولة ورئيس مكتبة قطر الوطنية،نجل ونجلةسفير دولة قطر لدى أثيوبيا بعد أن وافتهما المنية إثرحادث...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
قطر تشارك في اللقاء التشاوري الخامس بين وزراء التجارة والصناعة ورواد الأعمال الخليجيين بالكويت
شاركت دولة قطر في اللقاء التشاوري الخامس بين أصحاب المعالي والسعادة وزراء التجارة والصناعة ورواد الأعمال الخليجيين، الذي عقد في دولة الكويت الشقيقة....
أرباح القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين تقفز 102.45% بنهاية الربع الثالث من 2025
قفزت الأرباح الصافية للشركة القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين (شركة مساهمة قطرية عامة) بنسبة 102.45 بالمئة في الأشهر التسعة الأولى من العام 2025...
مصرف قطر المركزي يصدر أذونات بقيمة 250 مليون ريال
أصدر مصرف قطر المركزي أذونات لآجال 28 يوما، و98 يوما، و182 يوما، و273 يوما، و364 يوما، بقيمة 250 مليون ريال. وذكر مصرف قطر...
وزير المواصلات يجتمع مع نائب وزير البنية التحتية والنقل الإيطالي
اجتمع سعادة الشيخ محمد بن عبدالله بن محمد آل ثاني، وزيرالمواصلات، مع سعادة السيد إدواردو ريكسي، نائب وزير البنية التحتية والنقل في الجمهورية...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الوساطة القطرية.. وتحديات اتفاق غزة
رأي الشرق
-
طال ليلك أيها الحاسد
إبراهيم عبدالرزاق آل إبراهيم
-
الأرض.. كروية أم مسطحة ؟!
د. عبدالله العمادي
-
لماذا تكتب؟..
إبراهيم عبد المجيد
الأكثر رواجاً
- 1 انخفاض بالمليارات في حجم إنفاق القطريين على السياحة في الخارج
انخفض حجم إنفاق المواطنين القطريين على السياحة في الخارج خلال النصف الأول من عام 2025 بنسبة 16.60% سنوياً، مقارنة بالفترة نفسها من العام...
- 2 التعليم: الدراسة عن بُعد في المدارس الحكومية والخاصة يوم 4 نوفمبر
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، تحويل الدراسة في جميع المدارس الحكومية والخاصة إلى نظام التعلم عن بُعد يوم الثلاثاء الموافق 4 نوفمبر...
- 3 للأفراد والشركات.. "جمارك قطر" توضح 5 خطوات لتسجيل السيارات المستوردة
أوضحت الهيئة العامة للجماركخطوات تسجيل المركبات المستوردة للشركات والأفراد عبر نظام النديب. وقالت عبر منشور بمنصة إكس، اليوم الإثنين، إنه يمكن للشركات والأفراد...