أكد الرائد زمل خليوي الشمري، رئيس قسم تراخيص المهن والتصاريح بالإدارة العامة للمرور بوزارة الداخلية أن مخالفة استخدام المركبات الخاصة لنقل الركاب مقابل...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
778
مؤسسة الرعاية الأولية تركز على تطوير خدمة العملاء
04 أكتوبر 2017 , 01:54م
الدوحة - قنا
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء الذي يصادف الأسبوع الأول من شهر أكتوبر في كل عام،وذلك بهدف رفع التوعية بالدور الذي تقوم به خدمة العملاء في جميع المجالات.
وأكدت مؤسسة الرعاية الأولية أن هذه المناسبة تعتبر فرصة للتركيز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة العملاء حيث أصبح التركيز على المراجعين مسألة مهمة بالنسبة لجميع مقدمي الرعاية الصحية.
ويقوم قسم خدمة المراجعين بإدارة الاتصال المؤسسي بمؤسسة الرعاية الأولية بإجراء العديد من الأنشطة لزيادة الوعي بأهمية خدمة العملاء، بالإضافة إلى تنظيم العديد من الأنشطة على مدار الأسبوع، حيث تعمل المؤسسة على دعم مراكز الرعاية الصحية الأولية لجعل تجربة العميل مُرضية ومريحة ومحققة للغاية المرجوة بأكبر قدر ممكن لضمان خدمات صحية مميزة ولتحقيق رضى المراجعين.
وقال السيد محمد الغواص مدير الاتصال بمؤسسة الرعاية الصحية، إن المؤسسة تلتزم بالعمل بشراكة مع المراجعين والموظفين للمساعدة في التحسين المستمر والارتقاء بالخدمات المقدمة، والذي يضمن سهولة حصول المراجعين على المعلومات حول تقديم الخدمات الصحية بمؤسسة الرعاية واستقبال كافة أنواع الملاحظات والآراء والعمل على الاستجابة لها في نطاق السياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة.
وأضاف أن قسم خدمة المراجعين يقوم باستقبال وتوثيق كل ما يرد إليه من المراجعين سواء كان ذلك ملاحظات أو مقترحات أو شكاوى وتحوليها إلى المسؤولين ومن ثم إعداد التقارير الدورية التي تشمل تحليل ودراسة هذه المعلومات القيمة وتقديمها لإدارة المؤسسة ليتم استخدامها في تحسين الخدمات المقدمة والتخطيط لخدمات جديدة أو تحديثات أو تطوير للمرافق التابعة للمؤسسة بما يتفق مع الرؤية والاستراتيجية الوطنية للصحة ومما يعزز دور المراجعين وأفراد المجتمع في دعم التنمية الوطنية.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
مناظرات قطر يختتم مخيمه الصيفي للمناظرات باللغة العربية بمشاركة 30 طالبا وطالبة
اختتم مركز مناظرات قطر، من إنشاء مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، مخيمه الصيفي للمناظرات باللغة العربية، الذي... اقرأ المزيد
اصطياد 12844 من طائر المينا الغازي منذ مطلع العام
أعلنت وزارة البيئة والتغير المناخي، ممثلة بإدارة تنمية الحياة الفطرية، أن جهود المشروع الوطني للحد والتحكم في أعداد... اقرأ المزيد
بالفيديو| إحباط تهريب حشيش وشبو وأقراص اللاريكا عبر منفذ أبو سمرة
أحبطت الجمارك البرية محاولة تهريب مادتي الحشيش والشبو المخدرة وذلك من خلال اشتباه المفتش الجمركي في أحد المسافرين... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
المرور توضح عقوبات استخدام المركبات الخاصة لنقل الركاب مقابل أجر
جراحة دقيقة تنهي معاناة طفلة قطرية من تشوه بالعمود الفقري على يد طبيب مصري
شارك البروفيسور الدكتور هاني عبد الجواد، المتخصص في جراحات العمود الفقري للأطفال، قصة نجاح جديدة لطفلة قطرية خضعت لجراحة معقدة لتصحيح تشوه في...
انتقال 9 آلاف طالب من المدارس الخاصة إلى الحكومية
4523 طالباً من ذوي الإعاقة ضمن منظومة المدارس الحكومية 2208 طلاب يتلقون تعليمهم في المدارس المتخصصة الإناث يشكلن نحو 63% من إجمالي الطلبة...
بينها القاهرة.. 4 وجهات عربية ضمن أحدث عروض تذاكر السفر من الخطوط القطرية
كشفت الخطوط الجوية القطرية عن أحدث عروضها على تذاكر رحلات الطيران للدرجة السياحية من الدوحة، إلى وجهات عربية وغربية، خلال شهر أغسطس الجاري....
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
غرفة قطر تؤكد التزامها بتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وتعزيز مشاركتهم في سوق العمل
الدوحة في 15 أغسطس /قنا/ أكدت غرفة قطر أنها تولي اهتماما كبيرا بدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وتعزيز مشاركتهم الفاعلة في سوق العمل،...
بنك قطر الوطني: أسعار النحاس تتجه لمزيد من الارتفاع بدعم من نمو الطلب وفجوة المعروض
توقع بنك قطر الوطني (QNB) استمرار الاتجاه الصعودي لأسعار النحاس خلال الفترة المقبلة، في ظل تزايد الطلب العالمي على المعدن، مدفوعا بالتحول المتسارع...
ارتفاع أسعار النفط أكثر من واحد بالمئة عند التسوية
ارتفاع أسعار النفط أكثر من واحد بالمئة عند التسوية نيويورك في 14 أغسطس /قنا/ صعدت أسعار النفط لأكثر من واحد بالمئة عند التسوية،...
الأسهم الأوروبية تغلق على تباين
أنهت الأسهم الأوروبية تداولاتها اليوم على تباين، في ظل ارتفاع أسعار الفائدة على سوق السندات وصعود أسعار النفط، إلى جانب انخفاض مبيعات التجزئة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة
رأي الشرق
-
الخليج... بيت واحد لا تهدمه بثوث الفتنة
شيخة العلوي
-
الموت.. حقيقة تُلهم الحياة وتوقظ الضمير
د. فاطمة سعد النعيمي
-
قطر من التحول الرقمي إلى إنتاج القيمة المعرفية
د. صلاح أحمد الحبو
الأكثر رواجاً
- 1 الطيران المدني: إغلاق وشطب 23 مكتب سفر وشحن جوي
عيسى المالكي: قطر وصلت إلى مكانة متقدمة عالمياً في الطيران المدني نتيجة رؤية واضحة واستثمارات كبيرة لدينا واحدة من أهم منظومات الطيران في...
- 2 بعد 3 أيام من إجراء العملية.. انفجار بالونة لتخفيض الوزن في معدة مواطنة قطرية
تعرّضت مواطنة لمضاعفات صحية خطيرة بعد خضوعها لعملية جراحية تهدف إلى إنقاص الوزن من خلال وضع بالونة داخل المعدة، حيث انفجرت البالونة بعد...
- 3 الشيخة المياسة: الأمير الوالد اختار وردة الصحراء كإلهام لتصميم متحف قطر الوطني
كشفت سعادة الشيخة المياسة بنت حمد بن خليفة آل ثاني، رئيس مجلس أمناء متاحف قطر عن صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن...