أكدت وزارة الداخلية أهمية الوقاية من حرائق المركبات مع ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، باتباع بعض الإرشادات الهامة، مشددة على أن الوعي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
754
مؤسسة الرعاية الأولية تركز على تطوير خدمة العملاء
04 أكتوبر 2017 , 01:54م
الدوحة - قنا
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء الذي يصادف الأسبوع الأول من شهر أكتوبر في كل عام،وذلك بهدف رفع التوعية بالدور الذي تقوم به خدمة العملاء في جميع المجالات.
وأكدت مؤسسة الرعاية الأولية أن هذه المناسبة تعتبر فرصة للتركيز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة العملاء حيث أصبح التركيز على المراجعين مسألة مهمة بالنسبة لجميع مقدمي الرعاية الصحية.
ويقوم قسم خدمة المراجعين بإدارة الاتصال المؤسسي بمؤسسة الرعاية الأولية بإجراء العديد من الأنشطة لزيادة الوعي بأهمية خدمة العملاء، بالإضافة إلى تنظيم العديد من الأنشطة على مدار الأسبوع، حيث تعمل المؤسسة على دعم مراكز الرعاية الصحية الأولية لجعل تجربة العميل مُرضية ومريحة ومحققة للغاية المرجوة بأكبر قدر ممكن لضمان خدمات صحية مميزة ولتحقيق رضى المراجعين.
وقال السيد محمد الغواص مدير الاتصال بمؤسسة الرعاية الصحية، إن المؤسسة تلتزم بالعمل بشراكة مع المراجعين والموظفين للمساعدة في التحسين المستمر والارتقاء بالخدمات المقدمة، والذي يضمن سهولة حصول المراجعين على المعلومات حول تقديم الخدمات الصحية بمؤسسة الرعاية واستقبال كافة أنواع الملاحظات والآراء والعمل على الاستجابة لها في نطاق السياسات والإجراءات المتبعة في المؤسسة.
وأضاف أن قسم خدمة المراجعين يقوم باستقبال وتوثيق كل ما يرد إليه من المراجعين سواء كان ذلك ملاحظات أو مقترحات أو شكاوى وتحوليها إلى المسؤولين ومن ثم إعداد التقارير الدورية التي تشمل تحليل ودراسة هذه المعلومات القيمة وتقديمها لإدارة المؤسسة ليتم استخدامها في تحسين الخدمات المقدمة والتخطيط لخدمات جديدة أو تحديثات أو تطوير للمرافق التابعة للمؤسسة بما يتفق مع الرؤية والاستراتيجية الوطنية للصحة ومما يعزز دور المراجعين وأفراد المجتمع في دعم التنمية الوطنية.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزير البيئة والتغير المناخي: قطر ماضية في ترسيخ نهج بيئي يقوم على الرصد العلمي والتخطيط الاستباقي
أكد سعادة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز بن تركي السبيعي وزير البيئة والتغير المناخي أن حماية البيئة... اقرأ المزيد
تعرف على أعلى درجة حرارة في الدوحة اليوم
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية نهارا على الساحل، ومن رياح قوية وأمواج عالية في عرض البحر،... اقرأ المزيد
نائب رئيس التعليم بمؤسسة قطر لـ الشرق: تخريج طالب ثنائي اللغة معتز بهويته وثقافته
أكد السيد مهدي بن شعبان، نائب رئيس التعليم ما قبل الجامعي بمؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، أن... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مع ارتفاع الحرارة.. الداخلية تنصح بعدم ترك 6 أشياء في سيارتك
استبعاد لاعبين.. قطر تعلن عن قائمتها النهائية في كأس العالم 2026
أعلن الإسباني جولين لوبيتيغي مدرب منتخبنا الوطني القائمة المونديالية النهائية التي يخوض بها بطل آسيا نهائيات كأس العالم 2026، المقرر إقامتها في الولايات...
كم يكلفك قضاء "نصف يوم" بجزيرة السافلية في قطر؟
مع ارتفاع درجات الحرارة واقتراب موسم الإجازات الصيفية، يتجه المواطنون والمقيمون والزوار إلى استكشاف الوجهات البحرية والشواطئ والاستمتاع بالأنشطة الخارجية في قطر، خاصة...
عاجل| قطر تسجل درجات حرارة عالية اليوم.. إليك المناطق الأقل سخونة
سجلت دولة قطر، أعلى درجات حرارة، نهار اليوم الأربعاء، لتبلغ درجة الحرارة في منطقة مطار الدوحة الدولي 47 درجة مئوية، وهي نفس درجة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشرات الأسهم الأوروبية تبدأ التعاملات مرتفعة
ارتفعت مؤشرات الأسهم الأوروبية في بداية التعاملات اليوم. وزاد المؤشر ستوكس 600 الأوروبي بنسبة 0.1 في المئة عند بداية التداول مسجلا 622.17 نقطة....
انخفاض سعر الذهب بالسوق القطرية 1.18 في المئة الأسبوع الجاري
انخفض سعر الذهب في السوق القطرية بنسبة 1.18 في المئة خلال الأسبوع الجاري، ليصل اليوم إلى 4461.0300 دولار للأوقية، وفقا للبيانات الصادرة عن...
أكثر من 277 مليون ريال حجم تداول العقارات في يومين
بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال يومي 24 و25 مايو الماضي، 256 مليونا و631...
مؤشر بورصة قطر يحقق مكاسب بـ 16.10 نقطة في مستهل التعاملات
حقق مؤشر بورصة قطر، في مستهل تعاملات اليوم، مكاسب بنسبة 0.15 في المئة، ليضيف إلى رصيده 16.10 نقطة ويصعد إلى مستوى 10408 نقاط،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
العلم: نور العقول وحجر زاوية الحضارة
عفرة صالح المري
-
من استبد برأيه هلك
د. عبدالله العمادي
-
صيفك.. مساحةٌ لاكتشاف الذات
د. مريم السبيعي
-
«مرثية» وداعية.. في رحيل العطية.. "بوحمد".. عنوان النزاهة.. ورمز الشفافية
أحمد علي
الأكثر رواجاً
- 1 مع ارتفاع الحرارة.. الداخلية تنصح بعدم ترك 6 أشياء في سيارتك
أكدت وزارة الداخلية أهمية الوقاية من حرائق المركبات مع ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، باتباع بعض الإرشادات الهامة، مشددة على أن الوعي...
- 2 استبعاد لاعبين.. قطر تعلن عن قائمتها النهائية في كأس العالم 2026
أعلن الإسباني جولين لوبيتيغي مدرب منتخبنا الوطني القائمة المونديالية النهائية التي يخوض بها بطل آسيا نهائيات كأس العالم 2026، المقرر إقامتها في الولايات...
- 3 كم يكلفك قضاء "نصف يوم" بجزيرة السافلية في قطر؟
مع ارتفاع درجات الحرارة واقتراب موسم الإجازات الصيفية، يتجه المواطنون والمقيمون والزوار إلى استكشاف الوجهات البحرية والشواطئ والاستمتاع بالأنشطة الخارجية في قطر، خاصة...