محليات

1689

تعزيز مهارات التواصل لدى العاملين في الرعاية الصحية

ضمن برنامج تدريبي لوايل كورنيل للطب

أطلق قسم الصحة السكانية في وايل كورنيل للطب – قطر برنامجاً تدريبياً جديداً حول إتقان الذكاء العاطفي للمختصين في مجال الرعاية الصحية. يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين به التحكم بعواطفهم وسلوكياتهم وتعزيز معرفتهم بالذكاء العاطفي وبالوعي الاجتماعي، بما يحقق الفائدة في مجالات الرعاية الإكلينيكية.

يشرف على البرنامج كل من السيدة مها النشار مديرة مركز التوعية الثقافية في الرعاية الصحية التابع لقسم الصحة السكانية في وايل كورنيل للطب – قطر، والسيدة هدى عبدالرحيم أخصائية أولى في المركز، حيث تمّ اعتمادهما من قبل تالنت سمارت، إحدى أكبر الشركات العالمية في مجال التدريب على الذكاء العاطفي.

وقالت السيدة النشار: "يعتبر الذكاء العاطفي من المهارات الضرورية التي يجب اكتسابها من أجل التعامل مع موظفين من ثقافات مختلفة. ويمكن أن يؤدي اختلاف الثقافات إلى ظهور ردود فعل عاطفية مختلفة مثل القلق والخوف من جهة أو الفضول لمعرفة المزيد عن الآخر من جهة أخرى، ولا شك أن التعامل مع مثل هذه الانفعالات العاطفية يتطلب ذكاء عاطفياً. ولهذا السبب، تبرز الحاجة إلى وجود برامج تدريبية قوية في هذا المجال في المجتمعات التي يغلب عليها التنوع الثقافي كما الحال في دولة قطر. كما سيتم طرح هذا البرنامج التدريبي باللغة العربية، انسجاماً مع خطط وايل كورنيل للطب – قطر في الوصول إلى جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية وغيرهم من المهنيين التربويين بكافة مستوياتهم".

تشير الدراسات إلى أن الذكاء العاطفي مهم للغاية في القطاع الطبي لأنه يساهم في تعزيز المهارات الاجتماعية ومهارات التواصل بين الأفراد، وله أيضاً فوائد أخرى تشمل زيادة الرضا الوظيفي وتحسين الأداء وتحقيق علاقة أفضل بين المريض والطبيب.

كما يضمن حصول الأفراد على اختلاف أطيافهم على معاملة عادلة وحصولهم كذلك على خدمات رعاية صحية عالية الجودة. وعلى سبيل المثال، تُظهر الدراسات أن بعض المرضى لا يتّبعون التعليمات في حال شعروا أنهم لم يعاملوا باحترام كافٍ، وقد يسيء بعض الأطباء تفسير هذه المشاعر ومعرفة مشاعر المريض السلبية تجاههم. ويعني الذكاء العاطفي أن الأفراد يستطيعون إدراك عواطفهم والتحكم فيها وفهمها وإدارتها بطرق إيجابية، مما يتيح لهم التعامل مع المواقف العصيبة بشكل أفضل وتحسين مهارات التواصل والتعاطف لديهم".

اقرأ المزيد

مدير الأمن الغذائي بالبلدية: فريق دعم لوجستي لمساندة التجار وتوفير السلع

-قطر تعزز اكتفاءها الغذائي بخطط مرنة واستجابة سريعة - تشكيل فريق دعم لوجستي لمساندة التجار في إيجاد مسارات... اقرأ المزيد

154

| 25 مارس 2026

فهد الهاجري لـ«الشرق»: 95 % نسبة الحضور بجامعة الدوحة

أكد السيد فهد الهاجري، نائب الرئيس لشؤون الطلاب، أن جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا استأنفت الدراسة والعمل بنظام الحضور... اقرأ المزيد

168

| 25 مارس 2026

«البلدية» تستأنف العمل الحضوري بكامل طاقتها

- جاهزية الكوادر البشرية لتنفيذ المهام وتقديم الخدمات بكفاءة عالية استأنفت وزارة البلدية العمل بالنظام الاعتيادي في مختلف... اقرأ المزيد

64

| 25 مارس 2026