محليات

3261

د. نبهان أبو رجيلي لـ الشرق: الفردان الطبية وجهة للسياحة العلاجية في المنطقة

كشف الدكتور نبهان أبو رجيلي الرئيس التنفيذي للتشغيل في الفردان الطبية ونورث وسترن مديسن-، عن نية مجموعة الفردان الطبية ونورث ويسترن مديسن في أن تكون وجهة للطب السياحي في دولة قطر، معلناً افتتاح أفرع لمجموعة الفردان الطبية في قطر وخارجها.

وأعلن الدكتور أبو رجيلي في حوار خاص مع "الشرق" بمناسبة مرور عام على تدشين مجموعة الفردان الطبية ونورث ويسترن مديسن، حزمة من المشاريع التي من شأنها أن تقدم الخدمات المتمحورة حول المريض، كتأسيس مركز متخصص لعلاج مرضى السكري، إلى جانب فتح اختصاص الطب النفسي يضمن السرية والخصوصية للمراجع، إلى جانب مواجهة تباعد المواعيد وطول فترة الانتظار من خلال مضاعفة عدد العيادات في التخصصات الأكثر طلباً.

وأكدَّ في حديثه لـ"الشرق" أنَّ مجموعة الفردان الطبية ونورث ويسترن مديسن قامت بإجراء 10 حالات تخصيب مجهري وأطفال أنابيب في صرحها الطبي، الأمر الذي يدعو للتفاؤل لاستقطاب من هم بحاجة هذا الاختصاص من المواطنين والمقيمين في دولة قطر عوضا عن السفر للخارج.. فيما يلي تفاصيل الحوار:

-متى بدأت مجموعة الفردان التفكير بولوج قطاع الخدمات الصحية في دولة قطر؟

*بدأت الفكرة تتبلور في عام 2017، بهدف تقديم خدمات تعنى بأسلوب حياة يتمتع بالرفاهية والفخامة للمراجعين، وبهدف تعزيز النظام الصحي في دولة قطر، والارتقاء به إلى أعلى المعايير العالمية، وقد اتضحت معالم المشروع بعد التعاون والشراكة مع نورث وسترن مديسن الأمريكية كمزود رئيس ومتميز للرعاية الطبية في المنطقة، إلى جانب التركيز على الأطباء ومؤهلهم وخبراتهم، وأوضح أن من يريد الولوج للقطاع الصحي عليه أن يغلِّب الجانب الإنساني وليس الجانب الربحي، وهذه توجيهات السيد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة الفردان فليس الهدف المادة، ولكن المهم صناعة اسم الفردان في القطاع الصحي.

*الشراكة مع نورث وسترن مديسن الأمريكية

- تجمعكم شراكة مع نورث وسترن مديسن الأمريكية، لماذا اخترتم هذا النموذج لاستقاطبه للمجتمع القطري دون غيره؟

*بداية أود الإشارة إلى أنَّ مجموعة الفردان الطبية قد دخلت إلى المجال الطبي، عبر إطلاق مركز للرعاية الطبية بالشراكة مع نورث وسترن مديسن على اعتبارها من المؤسسات الطبية الأمريكية الرائدة في مجال الرعاية والخدمات الصحية، ويندرج تحتها 11 مستشفى، وتعتبر نورث وسترن مديسن واحدة من أبرز أنظمة الصحة الأكاديمية الرائدة التي تعتمد عليها مستشفى نورث وسترن ميموريال المصنف كواحد من أفضل المستشفيات في الولايات المتحدة الأمريكية، كما يعد النظام الصحي في نورث وسترن مديسن امتدادًا لنظام كلية طب فاينبرغ في جامعة نورث وسترن المتمحور حول المريض، المصنّفة كواحدة من أفضل كليات الطب البحثية، كما أنَّ نورث وسترن مديسن حاصلة على أعلى التقييمات ودرجات التميّز في المجال الطبي من حيث الجودة، والرعاية الفائقة، ورضا المرضى، بالإضافة إلى التميّز في الأبحاث العلمية، وأضيف أنَّ مجموعة الفردان قد قامت بدراسة مفصلة وتقييم دقيق للشركاء المحتملين ذوي الخبرة الطبية والسمعة المشهود لها قبل اختيار نورث وسترن مديسن كشريك في هذا المشروع الذي نستطيع أن نصفه بالرائد، ليتناغم مع اسم الفردان، انطلاقا من مسؤوليتها الاجتماعية تجاه دولة قطر، وتحقيقًا لالتزامها بتطوير مشاريع تسهم في تجسيد رؤية قطر الوطنية.

*30 % من الكوادر خبرات عالمية

-ماهي الآلية التي ستتبعها مجموعة الفردان الطبية لتصبح رقما صعبا في القطاع الصحي؟

*في أي مشروع من المشاريع لابد أن نعتمد على طريقة معينة للوصول إلى الفئة المستهدفة، لهذا نحن لم ولن نتعامل مع المجتمع من منطلق مادي، بل نحن سنلامس احتياجات المراجعين التي تحقق لهم أعلى معايير الصحة، من خلال التركيز على نوعية الأطباء، ومدى مهنيتهم وخبراتهم، ونحن في هذا الصرح الكبير نراهن على طواقمنا الطبية، وعلى ما يمتازون به من خبرات تراكمت على مدى سنوات في أعتى المستشفيات العالمية، إلى جانب الشراكات مع كبريات المؤسسات الطبية الرائدة كنورث وسترن مديسن، وهذا بهدف تحقيق التميز الذي يعتبر من أهم رؤى وأولويات مجموعة الفردان الطبية.

*مميزات المجموعة الطبية

- ما الذي يميز الفردان الطبية كصرح طبي في ظل التنافسية الشديدة في هذا القطاع؟

*نحن نركز على الكوادر الطبية والإدارية، حيث لدينا 30% من الكوادر العاملة من الولايات المتحدة الأمريكية، ومن بريطانيا ومن لبنان، كما أننا على تماس دائم مع نورث وسترن مديسن في إطار التأهيل والتدريب، ومن النقاط المهمة إن السياسات المتبعة وهي الرعاية المتمحورة حول المريض، حيث انه منذ أن يدخل المريض إلى صرح مجموعة الفردان الطبية سيتم التعامل معه بأسلوب فريد وغير متبع في أغلب الصروح الطبية، من حيث الاهتمام والرعاية وعدم الانتظار لساعات، وما يميزنا هو أنَّ المراجع سيتلقى خدمته في غرفة خاصة به من خلال إتيان الطبيب للمراجع وليس العكس، منذ أن يدخل المجموعة الطبية إلى حين الانتهاء من كافة الإجراءات والتحاليل الطبية، وخلال سنة سنقدم على الاعتماد، حيث خلال الأسبوع الماضي استقبلنا وزارة الصحة العامة لتقييم وضع المجموعة الطبية، ولكن تجاوزنا كافة المعايير وبجدارة، وأحب أن أشير إلى التقنيات المتبعة في المجموعة من حيث المعدات وتم اختيارها من نورث ويسترن بناء على خبراتهم والأبحاث التي يقومون بها، فهذه من ابرز الركائز التي تميز مجموعة الفردان الطبية، إلى جانب حزمة من الخدمات غير المتاحة على مستوى الإقليم.

*خدمات واختصاصات

- ماهي الخدمات الطبية ؟ وهناك تخصص في الصحة التنفيذية هل بالإمكان أن تفسر لنا ما المقصود به؟

*نعم، حيث ما نتحدث عنه هو نوعية الخدمات والتخصصات التي استقطبت لمجموعة الفردان الطبية، حيث هناك طيف واسع من التخصصات الطبية التي راعت الفئات المستهدفة، وتتمثل في الصحة التنفيذية هذا الاختصاص غير المتوفر ويعتبر من التخصصات النادرة الذي يُعنى بصياغة خطة علاجية ليس فقط لمن يعانون من أمراض بعينها، بل أيضا للأصحاء الراغبين بنمط حياة صحي، حيث الإجراء يتطلب من 6-8 ساعات، يبدأ الإجراء من خلال تواصل الطبيب الباطنية مع المريض أو المراجع وهو طبيب مختص بالصحة التنفيذية، حيث يطلع الطبيب على التاريخ الصحي للمراجع، ويتم تحديد موعد للمراجع، وحجز جناح له في حال رغب أن يتم الإجراء بسرية تامة، وحينها يتم حجز الجناح له، وبعد الفحوصات الأولية يتم تحديد ما إذا كان المراجع بحاجة إلى أطباء مختصين لمتابعته أم لا، إذا تبين أنه يعاني من مرض ما، أما إذ لم يكن يعاني من أي مرض فيخضع إلى خطة لتغيير نمط حياته ليكون نمط حياته صحيا من خلال طبيبة التغذية، ومختص بالتمارين الرياضية، ويتم تحميل تطبيق للمراجع لمتابعة تمارينه الرياضية حتى خلال ممارسته عمله.

إلى جانب صحة المرأة والمساعدة على الإنجاب، فضلا عن التخصيب وأطفال الأنابيب، حيث لدينا مختبر تم تأسيسه تحت إشراف نورث وسترن مديسن، ومختصون بأمراض السكري، ونعكف حاليا على إنشاء مركز متخصص لعلاج مرضى السكري ضمن مجموعة الفردان الطبية، وسيتم الإعلان عنه خلال شهر من الآن، وأحب أن أوضح في هذا السياق أنَّ الأسلوب المتبع في مجموعة الفردان عند تأسيس مراكز متخصصة تقوم المجموعة بإنشاء مركز متكامل فعلى سبيل المثال لا الحصر سيتضمن مركز علاج السكري، طبيب سكري، طبيب تغذية، وطبيب عيون حتى يحصل المريض على خدمة متكاملة في آن واحد، كما نعكف على استقطاب أطباء نفسيين، وسنسعى لتأمين أعلى معايير الخصوصية في هذا الجانب لتجاوز ما يعرف بالوصمة جراء المرض النفسي الذي قد يواجه البعض، ويجعلهم غير قادرين على العلاج بسبب الوصمة المجتمعية، ولن ينفصل هذا التخصص عن التخصصات الأخرى بل سيتم دمجه في عدد من الاختصاصات والخطط العلاجية للمرضى الذي سيستشعر أطباؤهم مدى الحاجة لوجود طبيب نفسي ضمن خطتهم العلاجية، إلى جانب طب الأسنان، طب الأمراض الجلدية، طب الأنف والأذن والحنجرة، طب أمراض الجهاز الهضمي، طب الأمراض الباطنية، طب أمراض العيون، طب أمراض العظام والطب الرياضي، جراحات التجميل، العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل، الفحص الوقائي الشامل، علاج اضطرابات النوم، طب القلب وهناك اختصاص طب القلب للنساء وهذا من التخصصات النادرة، طب الأطفال، المختبرات،الأشعة بكل أنواعها وبصدد إدخال جهاز الماموجرام، عمليات اليوم الواحد، ولدينا برامج تسهم في المحافظة على صحة الشخص بل أن يصل إلى مرحلة المرض من خلال برامج مخصصة للأشخاص من عمر 40 عاما فما فوق حتى لا يضطر لإجراء عمليات، بل متابعته.

*حفظ أسرار مرضى النفس

-ماهي الآلية التي ستتبعونها للمحافظة على سرية مرضى الطب النفسي هذا التخصص الشائك، والذي يتجاهل الكثير من المرضى حاجتهم للعلاج خشية من نظرة المجتمع أو من الوصمة؟

*بما أننا مجموعة الفردان الطبية من الواجب علينا أن نطرح أي تخصص نريده بطريقة مختلفة، وبطريقة تحقق في المقام الأول الخصوصية والسرية للمريض ليس في هذا التخصص بل على مستوى كافة التخصصات، فكوني مدير تشغيل بالمجموعة لا يعني أبدا أن اطلع على ملفات المرضى، لذا هناك قوانين وسياسات صارمة في هذا الشأن، فلا يحق لأي شخص الإطلاع على ملف المريض سوى الطبيب المعالج، كما أننا سنستقطب أطباء من ذوي خبرات عالمية يجيدون اللغتين العربية والإنجليزية، إلى جانب مدى معرفتهم وإطلاعهم على الثقافة العربية بصورة عامة والثقافة القطرية بصورة خاصة، فهذه جميعها مجتمعة ستسهم في تميزنا، وبقدرتنا على أن نكون الوجهة الأولى للمراجعين الراغبين في استشارة طبيب نفسي.

*10 حالات تخصيب مجهري

-نود أن نسأل ونتوسع أكثر بالتخصص الذي يتيحه التخصيب وأطفال الأنابيب، وعدد الحالات التي استفادت من خدماتكم في هذا المجال؟

*كما ذكرت سابقا، فكافة التخصصات التي تندرج تحت المجموعة الطبية للفردان متميزة لأنها تركز على الخدمات المتمحورة حول المريض، حيث نوعية الخبرات والمختبرات، فضلا عن الخصوصية والسرية للمريض في تقديم الخدمة العلاجية له، وأعتقد يكفي أننا بتنا أحد الخيارات أمام بعض الفئات في المجتمع الراغبين في إجراء عمليات تخصيب مجهري كبديل موثوق به عوضا عن السفر إلى الخارج، حيث إننا استقطبنا أفضل الأطباء في هذا المجال وهو الدكتور جاي فندر –طبيب خصوبة وأمراض نسائية-، بهدف خفض نسبة الأشخاص الذين يقصدون السفر إلى الخارج بحثا عن هذا النوع من العلاجات إلى جانب ما يوفره القطاع الحكومي، حيث قمنا بإجراء 10 عمليات للتخصيب، وهناك عدد من المرضى نعمل معهم.

-نعلم أنَّ "الانتظار" و "تباعد المواعيد" من التحديات التي تواجه القطاع الصحي الحكومي، كيف ستتخطى مجموعة الفردان الطبية هاتين العقبتين؟

*قد اتفق معك في هذا الجانب، ولهذا تبنت مجموعة الفردان الطبية آليات لمواجهة هاتين العقبتين المتمثلتين بطول فترة الانتظار وتباعد المواعيد، فنحن نضمن للمراجع عدم الانتظار، فمن لديه موعد قد ينتظر أقل من 15 دقيقة من وقت وصوله إلى المجموعة الفردان الطبية وحتى دخوله إلى الطبيب لمعاينته، كما أننا وفرنا لكل اختصاص عددا من الكوادر حتى يتمكن كل طبيب معاينة عدد من المرضى حتى وإن كان العدد قليلا فالمهم أن يأخذ كل مراجع حقه، دون أن ينتظر مراجعا آخر، لذا تسجيل المواعيد جدا مهم لتنسيق المواعيد بين كل مراجع ومراجع آخر، فالتخصصات التي نلمس إقبالا عليها نوفر أكثر من طبيب لتجنب الانتظار وتجنب تباعد المواعيد، حيث هناك 18 طبيبا وطبيبة، ونحن جاهزون بكل طاقتنا وكوادرنا الطبية لاستقبال أفراد المجتمع بكافة التخصصات الطبية.

*نحن نساند قرارات الصحة

-كيف واجه صرحكم التحديات جرَّاء جائحة فيروس كورونا "كوفيد-19"، سيما وأنَّ تفشي الفيروس تزامن مع انطلاقتكم؟

*مجموعة الفردان الطبية لم تتعامل مع جائحة فيروس كورونا بمعزل عن الدولة، لذا كان جزء من دورنا ومسوؤليتنا تجاه المجتمع هو المساعدة في هذه المحنة الصحية التي يمر بها العالم، فنحن لسنا مركزا تجاريا، لذا ركزنا على فحوصات كوفيد-19، حيث اتبعنا أنظمة توفر الرعاية والحماية بين المراجعين الراغبين في إجراء مسحة الـ(PCR)، لخدمة المحيطين بمنطقة لوسيل واللؤلؤة والمناطق المجاورة، كما تم التركيز على الطب عن بعد، وهناك بعض الحالات التي كنَّا نستقبلها بصورة طارئة ضمن السياسات التي كان معمولا بها والقرارات الصادرة عن وزارة الصحة العامة بهدف الحد من تفشي فيروس كورونا.

-هل من تعاون مع المؤسسات الطبية والمنشآت الطبية التعليمية في الدولة؟

*لدينا تعاون مع القطاع الصحي الحكومي في دولة قطر، كمؤسسة حمد الطبية، حيث سنشارك في عدد من المؤتمرات والمنتديات الطبية التي ستقيمها مؤسسة حمد الطبية خلال الفترة المقبلة، وهناك تعاون على مستوى الأطباء لتكون لديهم أوراق عمل، كما سيتم تعاون على مستوى نورث ويسترن مديسن مع حمد الطبية في هذا السياق، فالفردان الطبية تسعى إلى دعم القطاع الصحي الحكومي في الدولة، إلى جانب مزيد من التعاون في مجال الأبحاث والدراسات.

*عقود مع شركات التأمين

-نود الحديث عن بعض التسهيلات لأفراد المجتمع من حيث شراكاتكم مع شركات التأمين؟

*ابرام العقود مع شركات التأمين بات من الأمور المهمة لمزيد من التسهيلات على الشركات والمؤسسات في الدولة الراغبة في التأمين على موظفيها، حيث خلال الفترة الماضية تم إبرام عقود مع (QLM) وتم الانتهاء من المشاورات حيث تمت زيادة عدد المستفيدين، والأسبوع الجاري أيضا سنعقد اجتماعا مع شركة "الكوت" بخصوص زيادة عدد المستفيدين من الخدمات التأمينية، وأيضا (TryCare)، (GlobeMed)، وهناك مناقشات مع عدد من الشركات الأخرى وعند إبرام العقود معها سيتم الإعلان عنها، كما نقوم بالتأمين لعدد من الشركات لمنح موظفيهم مزايا خاصة للخدمات التي تدفع نقداً، ومن بين التسهيلات في احتفال الفردان الطبية في عامها الأول سيتم الإعلان عن باقات وخدمات علاجية تلامس احتياجات فئات المجتمع في كافة الاختصاصات الطبية لدينا.

-ماذا عن تدريب الأطباء خريجي جامعة قطر ووايل كورنيل وجامعة كالجاري؟

*ضمن استراتيجية مجموعة الفردان الطبية هو فتح المجال لتدريب طلبة الطب والتمريض، وسوف يتم التوسع في هذا الأمر مع افتتاح قسم للمرضى الداخليين ولكن الأمر تحت الدراسة.

*الطب السياحي

-هل تدرس مجموعة الفردان الطبية التوسع في أفرعها؟

*نحن نسعى إلى التوسع وتدشين أفرع داخل وخارج قطر، وأشير في هذا السياق إلى أننا نخطط إلى أن تكون مجموعة الفردان الطبية وُجهة للطب السياحي بالتعاون مع كمبنسكي وسانت ريجينس في قطر، أي أن من سيقدم إلى دولة قطر نحن سنتكفل بكافة الإجراءات له من حجز فندقي وحجز مواعيد، وهناك أيضا حالات تواصلت معنا ومن خلالنا تم إرسالها إلى نورث ويسترن مديسن في شيكاغو.

الفردان الطبية ونورث ويسترن ميدسن في سطور

- يقع مركز الرعاية الطبية في برج الفردان في مدينة لوسيل.

- يمتد على مساحة 11.000 متر مربع من البرج على امتداد 6 طوابق.

- يقدم المركز خدماته بالتعاون مع نورث وسترن مديسن.

- يوفر حزمة من الاختصاصات كطب الأسنان، طب الأمراض الجلدية، وطب الأنف والأذن والحنجرة، طب أمراض الجهاز الهضمي، طب الأمراض الباطنية، طب أمراض العيون، طب أمراض العظام، جراحات التجميل، طب المساعدة على الإنجاب، العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل، الفحص الوقائي الشامل، علاج اضطرابات النوم، طب الأطفال و طب الصحة التنفيذية.

- يُعد دخول مجموعة الفردان مجال الخدمات الصحية بمثابة لَبِنةٍ جديدة في هرم نجاحات المجموعة الرائدة منذ العام 1954 وحتى يومنا هذا، فلن تدخر المجموعة جهدًا في تحقيق كل ما يتّسق مع رؤية قطر الوطنية، التي تعتمد على التنوع الاقتصادي والتنمية المستدامة.