محليات

2115

مريم المسند: تحسين جودة الخدمات وتعزيز رفاه الإنسان في قطر

أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية والأسرة برنامج «السياسات الوطنية لِدُور الإيواء والمعايير الوطنية للعمل الاجتماعي» بهدف تأهيل طواقم الأخصائيين العاملين في أماكن عملهم سعيًا للمساعدة في تلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية وذلك لتحسين جودة الخدمات المُقدّمة للفئات المستهدفة في قطر.

وقالت سعادة السيدة مريم بنت علي بن ناصر المسند، وزيرة التنمية الاجتماعية والأسرة إن إطلاق برنامج السياسات الوطنية لدور الإيواء ومعايير العمل الاجتماعي يستهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز رفاه الإنسان في قطر. جاء ذلك عبر تغريدة نشرتها سعادة وزيرة التنمية الاجتماعية والأسرة على حسابها الرسمي في تويتر، حيث قالت: في خطوةٍ مُميّزةٍ وفريدةٍ من نوعها، سعدتُ بإطلاق الوزارة لبرنامج «السياسات الوطنية لدور الإيواء ومعايير العمل الاجتماعي» بهدف تحسين جودة الخدمات المُقدّمة وتعزيز رفاه الإنسان في قطر، حيث كانت الانطلاقة عبر تدريب طاقم الأخصائيين الاجتماعيين بالتعاون مع معهد الدوحة للدراسات العليا. وقد قام بإعداد هذه المعايير فريق من الاستشاريين بالوزارة من خلال الاسترشاد بخبرات محلية وعالمية، بعد الاطلاع على أفضل الممارسات في هذا المجال لتحسين جودة الخدمات المقدمة للفئات المستهدفة، وذلك انطلاقاً من أن المهمة الأساسية للعمل الاجتماعي تتمثل في «تعزيز رفاه الإنسان والمساعدة في تلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية لجميع أفراد المجتمع، مع إيلاء اهتمام خاص لذوي الاحتياجات الخاصة وتمكين الفئات المستهدفة».

ويتزامن إطلاق السياسات الوطنية لدور الإيواء والمعايير الوطنية للعمل الاجتماعي مع إطلاق الوزارة بالتعاون مع معهد الدوحة للدراسات العليا لمشروع «بناء برنامج إشراف في مؤسسات العمل الاجتماعي في وزارة التنمية الاجتماعية والأسرة»، في مقر المعهد. ويهدف إطلاق هذا المشروع إلى تطوير برنامج إشراف بمعايير مهنية معتمدة عالميًا يحسّن جودة الخدمات ويطوّر قدرات الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في مؤسسات الخدمات الاجتماعية في قطر.

تنمية العاملين في الخدمة الاجتماعية

وأشار السيد غانم صلاح غانم المعاضيد، رئيس لجنة المشاريع إلى أن الوزارة تولي اهتمامها بتنمية الموارد البشرية، وذلك من خلال تدريب وتنمية العاملين في مجال الخدمة الاجتماعية بهدف إعدادهم وتزويدهم بمهارات وقدرات جديدة لمساعدتهم على تنفيذ مهامهم ومسؤولياتهم على أكمل وجه لتحقيق أهداف الوزارة.

وأكد على دور الوزارة في تحقيق احتياجات المراكز الاجتماعية من خلال تزويد العاملين بأحدث الخبرات والمعارف والسلوکيات وقد زاد هذا الأمر بسبب الدور الحيوي الذي تؤديه الوزارة من خدمات جماهيرية تتطلب لتطوير الأفراد لتحقيق الأهداف الإستراتيجية.

وتسعى الوزارة لرفع مستوى ثقافة الموظفين في الوزارة والمراكز الاجتماعية التابعة للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي وذلك إيماناً بأهمية العمل الاجتماعي والخدمة الاجتماعية والدور الهام للأخصائي الاجتماعي في تحسين نوعية حياة ورفاه الفرد وأسرته، جاءت فكرة برنامج الإشراف التدريبي لبناء وتطوير قدرات الأخصائيين الاجتماعيين بالتعاون مع معهد الدوحة للدراسات العليا بهدف تأهيلهم للقيام بالدور الإشرافي على طواقم الأخصائيين والأخصائيات العاملين مباشرةً في حقل الخدمة الاجتماعية في أماكن عملهم؛ كما سيتم خلال فترة التدريب إعداد دليل تدريبي في الإشراف لاستخدامه مستقبلاً لتدريب الأخصائيين وسيتم العمل على تقييم التجربة. وأشادت د. أمل غزال عميدة كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية بدور الوزارة ورحبت بهذا التعاون المشترك وأشارت إلى أن العمل الاجتماعي يعتبر من المهن الأساسية التي تسعى لتعزيز جودة حياة الإنسان والمجتمع وتحقيق العدالة الاجتماعية وأن رسالة برنامج ماجستير العمل الاجتماعي في معهد الدوحة للدراسات العليا هي تدريب وتمكين جيل جديد من المتخصصين في العمل الاجتماعي يتحلون بأعلى المعايير المهنية والأخلاقية ويلبون حاجات سكان دولة قطر والمنطقة العربية في مجال العمل الاجتماعي.

وحول تنفيذ المشروع، سيجري تنفيذه على ثلاث مراحل، سيتم في المرحلة الأولى تقييم احتياجات المؤسسات المعنية لوجود نظام إشراف داخلي من خلال تحديد نوع الإشراف الذي يقدم في المؤسسة، تحديد مجالات التطوير في نظام الإشراف في المؤسسة المعنية، وطرق تسهيل عملية الإشراف بشكل منهجي. وستعمل الوزارة بالشراكة مع المعهد على وضع لائحة بالمؤسسات التي ترغب بمشاركة موظفيها في ورش عمل وتدريبات تقدم من قبل برنامج العمل الاجتماعي في معهد الدوحة للدراسات العليا لبناء قدراتهم ومهاراتهم.

أما المرحلة الثانية، فسيتم فيها بناء خطة عمل مشتركة مستمدة من نتائج التقييم المذكور في المرحلة الأولى وتتضمن المرحلة الثالثة تنفيذ عدد من التدريبات وتقييم نتائجها في خريف 2023، بالإضافة إلى تطوير دليل إشراف محلي يوثق التجربة ونشر النتائج في ربيع 2024.

اقرأ أيضاً

الأرصاد الجوية تحذر من أمطار رعدية ورياح قوية على الساحل وفي عرض البحر الليلة

رئيس غرفة قطر: حريصون على استمرار تدفق سلاسل الإمداد للسلع والبضائع إلى السوق المحلي

مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته على ارتفاع

أخبار ذات صلة

د.الأنصاري: الأمن مستتب في دولة قطر والقوات المسلحة نجحت في الدفاع الوطني وصد الاعتداءات

وزير الدولة لشؤون الطاقة يجتمع مع المديرة العامة لإدارة الطاقة في المفوضية الأوروبية