قالت قطر للطاقة إن مدينة راس لفان الصناعية تعرضت هذا المساء لهجمات صاروخية. وأوضحت أنه تم على الفور نشر فرق الاستجابة للطوارئ لاحتواء...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1272
منها الأسعار والفواتير ووسيلة الدفع.. التجارة والصناعة تطلق خدمة للشكاوى عبر تطبيق للهاتف المحمول
08 يوليو 2024 , 06:26م
تطبيق وزارة التجارة والصناعة
الدوحة – موقع الشرق
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إطلاق خدمة تقديم الشكاوى عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها والمتوفر على أجهزة الآيفون والاندرويد تحت اسم "MOCIQATAR"، وذلك بهدف تسهيل عملية تقديم الشكاوى، وتحسين جودة الخدمة، وضمان تلبية احتياجات المستخدمين بشكل فعال.
وعملت الوزارة على تطوير هذه الخدمة وفق أحدث تقنيات التكنولوجية لتصميم منصة سهلة الاستخدام، حيث توفر إرشادات واضحة للمستخدمين، لتقديم شكواهم التي ستعمل الوزارة على متابعتها ومعالجتها.
ويتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الشكاوى المرتبطة بالأسعار والمبيعات والمنتج او الخدمة والإعلان المضلل والمعلومات، بالاضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالفاتورة ووسيلة الدفع وتلك المرتبطة بالتراخيص والامتثال والصحة والسلامة والنظام العام إلى جانب الشكاوى الخاصة بالاستغلال وسوء الاستخدام، وغيرها من المخالفات التي قد يتعرض لها المستهلك.
وتسعى وزارة التجارة والصناعة من خلال إطلاق هذه الخدمة الجديدة إلى ضمان حماية المستهلك عبر تسهيل وصول الشكاوى بصورة أسرع، ليتم العمل على معالجتها من قبل الإدارات المختصة في الوزارة، بما يضمن حصول المستخدمين على المساعدة اللازمة ويسهم في تحسين تجربة المواطنين والمقيمين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
اتحاد الكرة: تحديث جدول الفئات السنية
أعلن الاتحاد القطري لكرة القدم عن تحديث لجدول مباريات الفئات السنية تحت 13، 14، 15، 17، 19 سنة،... اقرأ المزيد
الدفاع المدني يسيطر بالكامل على حريق في أحد المخازن بمنطقة بركة العوامر
أوضحت وزارة الداخلية، أن الدفاع المدني سيطر بالكامل على حريق في أحد المخازن بمنطقة بركة العوامر، دون تسجيل... اقرأ المزيد
الدفاع المدني يتعامل مع حريق في أحد المخازن بمنطقة بركة العوامر
أكدت وزارة الداخلية أن الدفاع المدني يتعامل مع حريق في أحد المخازن بمنطقة بركة العوامر، دون تسجيل أي... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
عاجل .. بيان قطر للطاقة عن الهجمات الصاروخية على مدينة راس لفان الصناعية
وزارة الأوقاف: إلغاء المصليات المفتوحة.. وصلاة العيد في الجوامع المعتمدة فقط
قالت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية إنه في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها الدولة، وحفاظاً على سلامة المصلين، فقد تقرر عدم إقامة صلاة...
مطار حمد الدولي يُعلن الانسحاب من المعارض الخارجية وجوائز أفضل مطارات العالم
أعلنمطار حمد الدولي، انسحابه من جميع المعارض الخارجية، والمؤتمرات، والفعاليات الخاصة بقطاع المطارات وبرامج الجوائز خلال هذه الفترة. وقال مطار حمد في بيان...
وزارة الداخلية: إقامة المناسبات وحفلات الزواج ومجالس العزاء بالقاعات والأماكن المغلقة فقط
في إطار الحرص على السلامة العامة، تهيب وزارة الداخلية القطرية بالجميع التقيد بالإجراءات الاحترازية عند إقامة المناسبات الاجتماعية، بما في ذلك حفلات الزواج...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
ارتفاع أسعار الغاز في أوروبا بنسبة 35 بالمئة
ارتفعت أسعار الغاز في أوروبا بنسبة 35 بالمئة اليوم، مع استهداف بنى تحتية للطاقة في الشرق الأوسط. وارتفعت أسعار عقد تي تي إف...
مسؤولون لـ "الشرق": المركزي يوفر خردة العيد
- محمد الزعابي: مرونة القطاع تخوله للتعامل مع أي أزمات ممكنة - جمعة المعضادي: 20 % زيادة في حجم التحويلات أكد عدد من...
مواني قطر: تفعيل حزمة تسهيلات استثنائية لدعم القطاع اللوجستي
أعلنت الشركة القطرية لإدارة الموانئ «مواني قطر» تفعيل حزمة تسهيلات استثنائية في تعرفة المواني؛ تعزيزاً لدعم القطاع اللوجستي، وتسهيلاً للأعمال التشغيلية في قطر،...
مباحثات لضمان أمن إمدادات الطاقة العالمية
اجتمع سعادة المهندس سعد بن شريده الكعبي، وزير الدولة لشؤون الطاقة، أمس مع سعادة السيد ريوسي أكازاوا، وزير الاقتصاد والتجارة والصناعة في اليابان....
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
دعم وتضامن مستمر مع دولة قطر
رأي الشرق
-
المرأة والأم الفلسطينية
جاسم الشمري
-
قطر منا ونحن منها
د. أحمد القديدي
-
الأسرة في مواجهة الأزمات
منى الجهني
الأكثر رواجاً
- 1 محمد بن طوار لـ الشرق: قرار رفع إعفاءات الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى 5 ملايين يعزز مشاركتها في المناقصات
- الخطوة تخفف الأعباء المالية المرتبطة بتكاليف التأمينات وشراء الوثائق -تحفيز رواد الأعمال على تأسيس مشاريع جديدة ودعم استدامة الشركات الناشئة - د....
- 2 مطار حمد الدولي يعلن تشغيل عدد محدود من الرحلات اعتباراً من الأربعاء
أعلن مطار حمد الدولي عن تشغيل عدد محدود من الرحلات اعتباراً من غد الأربعاء 18 مارس 2026. وقال المطار – على حسابه الرسمي...
- 3 عاجل ورسمياً.. الكاف يسحب كأس أمم أفريقيا 2025 من السنغال ويمنحه للمغرب
أعلن الاتحاد الأفريقي لكرة القدم «كاف»، مساء اليوم الثلاثاء، عن سحب لقب كأس أمم أفريقيا 2025 من منتخب السنغال ومنحه للمنتخب المغربي، بسبب...