أكدت وزارة الداخلية أهمية الوقاية من حرائق المركبات مع ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، باتباع بعض الإرشادات الهامة، مشددة على أن الوعي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2045
وزارة التنمية الإدارية تطلق برنامج "التميز في تقديم الخدمات للجمهور"
08 سبتمبر 2018 , 08:05م
الدوحة - قنا
أعلنت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، ممثلة بمعهد الإدارة العامة، إطلاق برنامج ( التميز في تقديم الخدمات للجمهور) ، بالتعاون مع كافة الوزارات والمؤسسات الحكومية في الدولة.
وقالت الوزارة، في بيان صحفي، إن هذا البرنامج يأتي في إطار حرص الدولة على تقديم أفضل مستويات الخدمة للمراجعين في الجهات الحكومية، تجسيدا لتوجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية.
ويتضمن البرنامج مجموعة من الموضوعات المتخصصة في تميز تقديم الخدمات والتي تشمل "الخدمة المتميزة ومتطلبات تحقيق التميز"، بدءاً من مهارات الاتصال التواصل (الترحيب، ولغة الجسد، المظهر وانتهاءً بآلية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات) باحترافية وفق الأنماط السلوكية المختلفة للجمهور.
كما سيتم خلال البرنامج، توفير وتطبيق كافة الوسائل والأساليب الحديثة في التدريب لتحقيق أهداف البرنامج، ومحاكاة الواقع العملي.
ويدخل هذا البرنامج ضمن اختصاص وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، في تنفيذ البرامج التدريبية بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك وفقاً للمواصفات المعتمدة والتي تلبي الاحتياجات التدريبية في مختلف الجهات.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
تعرف على أعلى درجة حرارة في الدوحة اليوم
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية نهارا على الساحل، ومن رياح قوية وأمواج عالية في عرض البحر،... اقرأ المزيد
نائب رئيس التعليم بمؤسسة قطر لـ الشرق: تخريج طالب ثنائي اللغة معتز بهويته وثقافته
أكد السيد مهدي بن شعبان، نائب رئيس التعليم ما قبل الجامعي بمؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، أن... اقرأ المزيد
4,323 مستفيداً من خدمات مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية
أعلن مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية في مخيم الأزرق بالأردن والذي أسسته مؤسسة... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مع ارتفاع الحرارة.. الداخلية تنصح بعدم ترك 6 أشياء في سيارتك
استبعاد لاعبين.. قطر تعلن عن قائمتها النهائية في كأس العالم 2026
أعلن الإسباني جولين لوبيتيغي مدرب منتخبنا الوطني القائمة المونديالية النهائية التي يخوض بها بطل آسيا نهائيات كأس العالم 2026، المقرر إقامتها في الولايات...
كم يكلفك قضاء "نصف يوم" بجزيرة السافلية في قطر؟
مع ارتفاع درجات الحرارة واقتراب موسم الإجازات الصيفية، يتجه المواطنون والمقيمون والزوار إلى استكشاف الوجهات البحرية والشواطئ والاستمتاع بالأنشطة الخارجية في قطر، خاصة...
عاجل| قطر تسجل درجات حرارة عالية اليوم.. إليك المناطق الأقل سخونة
سجلت دولة قطر، أعلى درجات حرارة، نهار اليوم الأربعاء، لتبلغ درجة الحرارة في منطقة مطار الدوحة الدولي 47 درجة مئوية، وهي نفس درجة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يحقق مكاسب بـ 16.10 نقطة في مستهل التعاملات
حقق مؤشر بورصة قطر، في مستهل تعاملات اليوم، مكاسب بنسبة 0.15 في المئة، ليضيف إلى رصيده 16.10 نقطة ويصعد إلى مستوى 10408 نقاط،...
مصرف قطر المركزي يعلن قبول بطاقة "هميان" في البحرين
أعلن مصرف قطر المركزي عن قبول بطاقة الدفع الوطنية هميان في مملكة البحرين، وذلك تماشيا مع الاستراتيجية الثالثة للقطاع المالي، واستكمالا لجهوده في...
هاتف HUAWEI nova 15 Max الجديد كليًا يقدم مستويات استثنائية من التحمل والمتانة
يعيد هاتف HUAWEI nova 15 Max تعريف مفهوم التحمل في الهواتف الذكية بفضل بطاريته الضخمة وتصميمه المتين. وقد صُمم الهاتف للمستخدمين الذين يبحثون...
الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي: إستراتيجيتنا طويلة الأمد تعزز أداءنا المالي وتدعم مرونته
قال حسن أحمد الإفرنجي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي إن البنك حقق العديد من الإنجازات في العام الماضي، الذي شكل مرحلة جديدة من الأداء...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
العلم: نور العقول وحجر زاوية الحضارة
عفرة صالح المري
-
من استبد برأيه هلك
د. عبدالله العمادي
-
صيفك.. مساحةٌ لاكتشاف الذات
د. مريم السبيعي
-
«مرثية» وداعية.. في رحيل العطية.. "بوحمد".. عنوان النزاهة.. ورمز الشفافية
أحمد علي
الأكثر رواجاً
- 1 التقديم 1 يوليو والراتب 8 آلاف ريال و40 ألف بدل ما قبل السفر.. تعرف على مزايا برنامج الابتعاث الأميري
يبدأالتقديم علىبرنامج الابتعاث الأميريضمن خطة الابتعاث الحكومي 2026–2027 من 1 يوليو إلى 15 أغسطس المقبلين، حيث يتيح البرنامج فرص الابتعاث للبكالوريوس والدراسات العليا...
- 2 الصحة تعلن سحب منتج شوكولاتة منشأ السعودية.. وتحذر ممن يعانون حساسية البيض من استهلاكه
أعلنت وزارة الصحة العامة عن سحب منتج شوكولاتة (GODIVA Kunafah & Pistachio Milk Chocolate Bar) منشأ المملكة العربية السعودية، وذلك لعدم ذكر البيض...
- 3 استهداف مطار الكويت بمسيرات وصواريخ إيرانية ووقوع أضرار جسيمة وإصابات بشرية وتعليق الرحلات
أعلن المتحدث الرسمي لوزارة الدفاع الكويتية العقيد الركن سعود العطوان، اليوم الأربعاء، أن طائرات مسيّرة معادية استهدفت مبنى الركاب تي1 بمطار الكويت الدولي...