رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

2045

وزارة التنمية الإدارية تطلق برنامج "التميز في تقديم الخدمات للجمهور"

08 سبتمبر 2018 , 08:05م
alsharq
الدوحة - قنا

أعلنت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، ممثلة بمعهد الإدارة العامة، إطلاق برنامج ( التميز في تقديم الخدمات للجمهور) ، بالتعاون مع كافة الوزارات والمؤسسات الحكومية في الدولة.

وقالت الوزارة، في بيان صحفي، إن هذا البرنامج يأتي في إطار حرص الدولة على تقديم أفضل مستويات الخدمة للمراجعين في الجهات الحكومية، تجسيدا لتوجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية.

ويتضمن البرنامج مجموعة من الموضوعات المتخصصة في تميز تقديم الخدمات والتي تشمل "الخدمة المتميزة ومتطلبات تحقيق التميز"، بدءاً من مهارات الاتصال التواصل (الترحيب، ولغة الجسد، المظهر وانتهاءً بآلية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات) باحترافية وفق الأنماط السلوكية المختلفة للجمهور.

كما سيتم خلال البرنامج، توفير وتطبيق كافة الوسائل والأساليب الحديثة في التدريب لتحقيق أهداف البرنامج، ومحاكاة الواقع العملي.

ويدخل هذا البرنامج ضمن اختصاص وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، في تنفيذ البرامج التدريبية بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك وفقاً للمواصفات المعتمدة والتي تلبي الاحتياجات التدريبية في مختلف الجهات.

 

اقرأ المزيد

alsharq تعرف على أعلى درجة حرارة في الدوحة اليوم

حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية نهارا على الساحل، ومن رياح قوية وأمواج عالية في عرض البحر،... اقرأ المزيد

312

| 04 يونيو 2026

alsharq نائب رئيس التعليم بمؤسسة قطر لـ الشرق: تخريج طالب ثنائي اللغة معتز بهويته وثقافته

أكد السيد مهدي بن شعبان، نائب رئيس التعليم ما قبل الجامعي بمؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، أن... اقرأ المزيد

158

| 04 يونيو 2026

alsharq 4,323 مستفيداً من خدمات مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية

أعلن مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية في مخيم الأزرق بالأردن والذي أسسته مؤسسة... اقرأ المزيد

114

| 04 يونيو 2026

مساحة إعلانية