محليات

374

«معاون».. منصة لتوحيد خدمات استقدام العمالة المنزلية

تواصل وزارة العمل تطوير منظومة استقدام العمالة المنزلية، من خلال تعزيز التحول الرقمي وتنظيم العلاقة بين المستقدمين والعمالة المنزلية ومكاتب الاستقدام، بما يسهم في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات وتعزيز الشفافية وحماية حقوق جميع الأطراف.

وفي هذا الإطار، دخلت منصة «معاون» مرحلة التطبيق الفعلي ضمن الفترة التجريبية التي أعلنت عنها الوزارة في وقت سابق، وذلك بعد سلسلة من الاجتماعات والبرامج التدريبية التي عقدتها الوزارة مع أصحاب مكاتب استقدام العمالة المنزلية المرخصة والموظفين العاملين بها، لتعريفهم بآلية العمل على المنصة والخدمات التي توفرها.

وأوضح عدد من أصحاب مكاتب الاستقدام لـ «الشرق» أن العمل بالمنصة بدأ فعلياً، فيما تستمر الفترة التجريبية لمدة 6 أشهر، بهدف الوقوف على أبرز الإيجابيات والتحديات العملية، ورصد الملاحظات التي قد تظهر أثناء الاستخدام، والعمل على معالجتها وتطوير المنصة بما يتناسب مع احتياجات المكاتب والمستقدمين.

وأشاروا إلى أن الوزارة عقدت عدة اجتماعات وورش تدريبية لشرح آلية استخدام المنصة وخطوات إنجاز المعاملات، مؤكدين وجود فريق مختص من الوزارة لمتابعة التطبيق والرد على استفسارات المكاتب خلال المرحلة التجريبية.

وتتيح منصة «معاون» للمستقدم أو الكفيل الوصول إلى قائمة مكاتب استقدام العمالة المنزلية المرخصة والمعتمدة، والتي يبلغ عددها 221 مكتباً، بما يسهم في تعزيز موثوقية عملية الاستقدام وحماية المتعاملين من المكاتب غير المرخصة أو الجهات التي تنتحل صفة مكاتب الاستقدام.

كما تتيح المنصة للمستقدم الاطلاع على الجنسيات المتاحة لدى كل مكتب، والأسعار المحددة، وفترة الضمان، بما يمكنه من المقارنة والاختيار وفق الخيارات المتاحة، في إطار من الوضوح والشفافية.

وتضم المنصة بيانات وملفات مكاتب الاستقدام والطلبات المقدمة، والجنسيات المتاحة لدى كل مكتب وفق تعاقداته الخارجية، إلى جانب الأسعار وفترات الضمان، وصولاً إلى مراحل إتمام عملية دفع رسوم الاستقدام، حيث يمكن للمستقدم تحويل المبالغ المالية للمكتب الذي اختاره من خلال خدمة «فوري» عبر المنصة، دون الحاجة إلى مراجعة المكتب بشكل مباشر.

وترتبط المنصة كذلك بالجهات والوزارات ذات الصلة، بما يدعم التكامل الإلكتروني بين الجهات المعنية ويسهم في تسريع إنجاز الإجراءات وتقليل الحاجة إلى المعاملات الورقية أو التنقل بين الجهات المختلفة.

وأكد أصحاب مكاتب الاستقدام أن توجه وزارة العمل نحو التحول الرقمي وتطوير قطاع استقدام العمالة المنزلية يمثل خطوة مهمة، معربين عن أملهم في أن تسهم منصة «معاون» في تسهيل عمل المكاتب المرخصة وتوفير خدمات أكثر سرعة وكفاءة للمستقدمين.

وأشاروا إلى أن من أبرز التحديات التي تواجه القطاع المكاتب الوهمية وغير المرخصة، والتلاعب بالأسعار، واستغلال حاجة المستقدمين، مؤكدين أن وجود منصة رسمية تجمع المكاتب المرخصة وتوضح بياناتها وخدماتها وأسعارها يمكن أن يسهم في الحد من هذه الممارسات وتعزيز الثقة في القطاع.

وقال أصحاب المكاتب إن المسؤولين عن المنصة قدموا خلال الاجتماعات والتدريبات شرحاً شاملاً حول آلية العمل والخدمات المتاحة، معربين عن تطلعهم إلى نجاح التجربة والاستفادة من الملاحظات التي ستظهر خلال فترة التطبيق، وصولاً إلى منصة أكثر تكاملاً تلبي احتياجات جميع الأطراف.

ومن جانبها، كانت وزارة العمل قد أعلنت في وقت سابق عن إطلاق المرحلة التجريبية لمنصة «معاون» بهدف تنظيم مختلف جوانب استقدام العمالة المنزلية.

اقرأ أيضاً

وزير العمل يجتمع مع رئيس برلمان مقدونيا الشمالية

221 مكتباً معتمداً لاستقدام العمالة المنزلية

تأهيل الكفاءات الوطنية عبر برنامج «مهارات»

أخبار ذات صلة

رئيس مجلس الوزراء يستقبل عددا من مسؤولي شركات صينية

قطر تدين استهدافات جماعة الحوثي لأعيان مدنية واقتصادية في السعودية