اقتصاد

1743

الخدمات الإلكترونية لا تزال دون الطموحات

قال خبراء اقتصاديون ومختصون لـ الشرق إن الخدمات الالكترونية بقطاعات الأعمال والمشاريع الخدمية لا تزال دون الطموحات وتحتاج للمزيد من التطوير، رغم أن التقدم الذي تشهده البنية التحتية الرقمية يمضي بوتيرة متسارعة تواكب اهداف استراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020، وأكدوا على اهمية الخدمات الالكترونية التي اصبحت ضرورة في عالم اليوم، خاصة مع وجود جائحة كورونا وتداعياتها الضاغطة على كافة القطاعات في العالم وليس في منطقة محدودة. وقالوا ان قطر استفادت من كورونا وحولت ازمتها من نقمة الى نعمة، حيث ارتفعت وتيرة المعاملات الرقمية على مستوى القطاعات المختلفة والافراد، الامر الذي يؤكد حدوث طفرة كبيرة في هذا المجال مع استقبال قطر لمونديال 2022، كما استفادت من الازمة الخليجية من قبل. واضافوا: أزمة فيروس كورونا المستجد ساهمت في سرعة التوجه والتحول الى الاعتماد على وسائل التكنولوجيا الحديثة والتطبيقات الالكترونية المختلفة، ودفعت بيئة الأعمال المتطورة والمحفزة إلى أن تكون هناك منافسة قوية وشرسة بين الشركات للوصول الى أكبر عدد ممكن من العملاء، الامر الذي حقق معادلة الجودة والاحترافية المميزة في الاداء. ولكنهم اشاروا الى ان هناك بعض الجهات التي لم ترتق للمستوى المطلوب، في التحول الرقمي، الامر الذي يستدعي ضرورة ان تنهض بخدماتها وترفع للمستوى المطلوب من الاداء. مؤكدين على اهمية الدعم الفني لتحقيق التحول الرقمي وفقا للخطط والبرامج الموضوعة او الاستراتيجية العامة للدولة 2020. وقال ان هناك جهات تحتاج للدعم الفني، لافتين لدور مراكز الدعم الفني في تقديم الخدمات الفنية وتدريب العاملين في القطاعات المختلفة، كما اكدوا على اهمية تعزيز فرص التدريب والتأهيل، خاصة للكوادر الشبابية القطرية من الجنسين في مجال وسائل التكنولوجيا الحديثة والتطبيقات الالكترونية المختلفة، بما يسهم في تنفيذ استراتيجية الدولة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وبناء المدن الذكية وفي تقديم خدمات اخرى في نظم الالكترونيات والمعرفة. واضاف ان العالم يشهد تطورا مذهلا في مجال التحول الرقمي. وقالوا ان رفع مستويات الوعي والمعرفة بالتطبيقات الالكترونية يقود لترسيخ خطوات التحول الرقمي الجارية في قطر. وقالوا ان وزارة المواصلات والاتصالات تنهض بتقييم واضح للخدمات الالكترونية التي تقدمها الجهات الحكومية، وهي الجهة المعنية بتقييم الخدمات الالكترونية وجودتها، بينما تقع مسؤولية القطاعات المالية على المصرف المركزي.

إستراتيجية 2020

وقال الخبير الاقتصادي د. رجب الاسماعيل ان التحول الرقمي في قطر يشهد ازدهارا كبيرا، ويجري بوتيرة متسارعة بما يواكب اهداف استراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020، مؤكدا على اهمية الخدمات الالكترونية التي اصبحت ضرورة في عالم اليوم كما قال، خاصة مع وجود جائحة كورونا وتداعياتها على كافة القطاعات والتي لا ترغب في توقف اعمالها او تعطيلها لأي سبب. واشار لمشروع الحكومة الالكترونية او البوابة الحكومية التي اصبحت مفعلة بشكل كبير وتقدم خدماتها بشكل جيد للاعداد الكبيرة من المراجعين في قطر. وقال انها تشهد تطورا كبيرا وملموسا في قطر، معربا عن املة في ان تشهد الخدمات الالكترونية في قطر مزيدا من التطور، لافتا لتفوق بعض الجهات في الخدمات الالكترونية التي تقدمها، بينما توجد خدمات اخرى لم ترتق للمستوى المطلوب، مشددا على ضرورة ان ترفع تلك الجهات من مستوى ادائها، خاصة وكما اسلفت فإن التحول الرقمي وتقديم الخدمات الالكترونية تحديدا قد اصبح خيارا استراتيجيا لا مناص منه، حتى بعد ان تزول جائحة كورونا بإذن الله، وذلك لما في هذا التوجه من فوائد واهداف عديدة من بينها سرعة الانجاز وتقليل التكلفة وتخفيف الازدحام وغيرها من المميزات. واكد الخبير الاقتصادي د. رجب الاسماعيل على اهمية الدعم الفني لتحقيق التحول الرقمي وفقا للخطط والبرامج الموضوعة او الاستراتيجية العامة للدولة. وقال ان هناك جهات تحتاج للدعم الفني، لافتا لدور مراكز الدعم الفني في تقديم الخدمات الفنية وتدريب العاملين في القطاعات المختلفة. وقال ان وزارة المواصلات والاتصالات تنهض بتقييم واضح للخدمات الالكترونية التي تقدمها الجهات الحكومية، وهي الجهة المعنية بتقييم الخدمات الالكترونية وجودتها، بينما تقع مسؤولية القطاعات المالية على المصرف المركزي.

المعاملات الرقمية

وقال الخبير الاقتصادي د. عبد العزيز الحمادي ان قطر استفادت من كورونا واحالت الازمة من نقمة الى نعمة، حيث ارتفعت وتيرة المعاملات الرقمية على مستوى الافراد والقطاعات المختلفة، الامر الذي يؤكد حدوث طفرة كبيرة في هذا المجال مع استقبال قطر لمونديال 2022 الذي ستستقبل فيه اعدادا هائلة من البشر الراغبين في زيارة قطر والاستمتاع بفعالية كروية عالمية ستكون مبهرة بحق للعاشقين للمستديرة او اللعبة الساحرة. واضاف ان قطر استفادت كثيرا من الازمة الخليجية اولا والتي فجرت الطاقات الكامنة للانسان القطري وجعلت قطر تعتمد على الذات في العمل من الداخل الى الخارج وبدأت في عمليات التصدير اكثر من الاستيراد، ثم استفادت ثانيا من ازمة كورونا التي جعلت الاتجاه نحو المعاملات الرقمية اساسا، الامر الذي ساعد كثيرا في انجاز مختلف المعاملات.

وقال الخبير الاقتصادي د. عبد العزيز الحمادي ان التسارع الجاري الآن على مستوى العالم وفي قطر تحديدا في مجال التحول الرقمي ومع الالتزام بالاجراءات الاحترازية والتباعد الاجتماعي للقضاء على كوفيد 19 والاهتمام الحكومي والاهتمام الكبير من حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى شخصيا بأن تكون فعالية 2022 من افضل البطولات الكروية العالمية فإن التحول الرقمي في قطر سيشهد تطورا اكبر مما هو متوقع. ولفت للجهود التي تقوم بها الدولة لتحصين الدولة من اي اختراقات في المجال الالكتروني، وذلك من خلال تشكيل لجنة للأمن السيبراني تعمل على توعية الشركات للحفاظ على خصوصيتها واسرارها ومواقعها حتى لا تتعرض لأي اختراق، مشيدا بالجهود التي تقوم بها وزارة الداخلية ومصرف قطر المركزي والجهات الاخرى المصاحبة في الحماية من اي اختراقات، ودعا د. عبد العزيز الحمادي إلى التكثيف من عمليات تدريب للجمهور والعاملين في القطاعات المختلفة على البرامج والمنتجات الالكترونية الجديدة، وذلك من اجل رفع مستويات الوعي والمعرفة بالتطبيقات الالكترونية التي تقود لترسيخ خطوات التحول الرقمي الجارية في قطر.

التدريب والتأهيل

واكد رجل الاعمال عارف الشمري على اهمية تعزيز فرص التدريب والتأهيل للكوادر الشبابية القطرية من الجنسين في مجال وسائل التكنولوجيا الحديثة والتطبيقات الالكترونية المختلفة، بما يسهم في تنفيذ استراتيجية الدولة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وبناء المدن الذكية وفي تقديم خدمات اخرى في نظم الالكترونيات والمعرفة. واضاف ان العالم يشهد تطورا مذهلا في مجال التحول الرقمي.

وقال ان أزمة فيروس كورونا المستجد ساهمت في سرعة التوجه والتحول الى الاعتماد على وسائل التكنولوجيا الحديثة والتطبيقات الالكترونية المختلفة، ودفعت بيئة الأعمال المتطورة والمحفزة إلى أن تكون هناك منافسة قوية وشرسة بين الشركات للوصول الى أكبر عدد ممكن من العملاء، الامر الذي حقق معادلة الجودة والاحترافية المميزة في الاداء. واضاف ان الخيارات التكنولوجية اصبحت هي الأكثر استخدما، خاصة خلال ازمة كورونا التي ما زالت مستمرة، وتشهد الساحة الآن تسارع وتيرة تبني الحلول التكنولوجية لتشمل كافة التعاملات، خاصة وان الابتكارات في مجال التكنولوجيا مثل الخدمات المصرفية والدفع بواسطة الهاتف الجوال، مكنت كافة القطاعات الاقتصادية والمالية وشرائح المجتمع من الاستفادة من هذه الخيارات الالكترونية المميزة في انجاز أعمالها بصورة سريعة وآمنة، كما اتاحت الطفرة التكنولوجية الواسعة، الفرصة المميزة لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة لمواصلة اعمالها بشكل سلس ومنتظم ومتطور.

واكد على النجاحات التي تمكنت شركاته من انجازها وهي تتعامل مع الوسائل التكنولوجبة الحديثة، حيث اعتمد بشكل كبير على المنصات الالكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، في المعاملات المختلفة وعمليات التسويق لاعماله. واكد على أهمية الخبرة في مجال الخدمات الالكترونية والتواجد على الشبكة العنكبوتية، من العمل والتواصل الدائم مع اصحاب الاعمال والمشاريع والعملاء في جميع المنصات الالكترونية المختلفة.

اقرأ أيضاً

الربط الكهربائي الخليجي يناقش جاهزية الشبكة

719 مليار ريال إجمالي التمويل الإسلامي في 2025

QNB: البنوك المركزية الآسيوية بين احتواء التضخم والنمو

أخبار ذات صلة

ارتفاع مؤشر بورصة مسقط خلال تعاملات الأسبوع الماضي

بنك قطر الوطني: البنوك المركزية الآسيوية تواجه مهمة معقدة