اقتصاد

1202

المصرف يتسلم جائزة أفضل بنك رقمي للعملاء من غلوبال فاينانس

تسلم مصرف قطر الإسلامي المصرف، جائزة "أفضل بنك رقمي للعملاء في قطر 2018" من مجلة غلوبال فاينانس، وهذه هي المرة الأولى التي يحصل فيها مصرف من قطر على الجائزة منذ 19 عاما. وتسلمت الجائزة في حفل أقيم بلندن السيدة مشاعل الدرهم رئيس قطاعي الاتصال وضمان الجودة بالمصرف، ضمن جوائز غلوبال فاينانس 2018 لأفضل البنوك الرقمية في العالم وجوائز الابتكار.

وتم اختيار المصارف الفائزة بهذه الجائزة من مختلف أنحاء العالم بالاستناد إلى مجموعة من المعايير التي تشمل: قوة استراتيجية المصارف في استقطاب وخدمة العملاء الرقميين، والنجاح في حث العملاء على استخدام الخدمات الرقمية، ونمو قاعدة العملاء الرقميين، واتساع نطاق عروض المنتجات الرقمية، وإيجاد دلائل للمنافع الملموسة للمبادرات الرقمية التي تقدمها تلك البنوك، والتصميم المميز للموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف الجوال وطريقة عمله.

وتم اختيار المؤسسات الفائزة عن طريق تقييم دقيق أجرته لجنة تحكيم عالمية في مؤسسة "إنفوسيس"، الرائدة عالمياً في الاستشارات والتكنولوجيا والدعم الخارجي.

وتعليقاً على الفوز بهذه الجائزة، قال السيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: "يسرنا استلام هذه الجائزة التي تعد تكريماً لمستوى خدماتنا الإلكترونية الرائدة. ويدرك مجلس الإدارة أن الاستثمار في التكنولوجيا هو عنصر أساسي للارتقاء بمستوى خدمات المصرف وتعزيز عملياتنا اليومية. لقد نجحنا في تحقيق ذلك لأن دولة قطر تتقدم في المجال الرقمي ببنية تحتية ممتازة ومستويات عالية في استخدام الإنترنت بين أفراد المجتمع".

وقال السيد باسل جمال: "إن هذه الجائزة تعكس التقدم الكبير الذي تحققه المصارف الإسلامية، ومصرف قطر الإسلامي على وجه الخصوص، والتي أصبحت من خلال مبادراتها الرقمية تدخل ضمن قائمة المصارف التي تعتمد على التكنولوجيا وتركز على خدمة العملاء. وبفضل الاستثمارات الأخيرة والتركيز على الابتكار والتكنولوجيا والعملاء تمكنت المصارف الإسلامية من تقديم منتجات وخدمات متطورة وتنفيذ عمليات فعالة، وتوفير أفضل الأسعار التنافسية".

ويعتبر تحسين وتطوير تجربة العملاء في صميم الاستراتيجية الرقمية للمصرف. وكان المصرف قد أطلق العام الماضي منصة الكترونية موحّدة جديدة تشمل الخدمات المصرفية عبر الانترنت وخدمات تطبيق جوال المصرف، ويعني وجود هذه المنصة الموحدة أن تجربة العملاء لا تتغير وهي ذاتها على جميع قنوات التواصل – تطبيق جوال المصرف، الخدمات المصرفية عبر الانترنت، والخدمات المصرفية عبر الموقع الرسمي للمصرف – التي يقرر العميل أن يستخدمها.

يتم تحقيق ذلك بطريقة آمنة للغاية حيث يقوم المصرف بتطبيق أحدث إجراءات الأمن الالكتروني على كافة الأنظمة والتطبيقات. وفي إطار تركيزه على تصميم تطبيق الجوال الأكثر ابتكاراً ومواءمة، اختار المصرف تقديم مجموعة من الخدمات الجديدة، وحرص على أن يلبي التطبيق الطلب المتزايد من العملاء على إدارة أموالهم على الفور ومن أي مكان ودون الحاجة إلى التوجه إلى فروع المصرف أو التحدث مع موظفيه.

اقرأ المزيد

 انخفاض الذهب واحدا بالمئة

انخفضت أسعار ‌الذهب اليوم، متأثرة بتوقعات استمرار التضخم ‌الناجم عن الحرب في الشرق الأوسط. وتراجع الذهب في المعاملات... اقرأ المزيد

114

| 03 يونيو 2026

مؤشر بورصة قطر يبدأ تعاملاته متراجعاً

تراجع مؤشر بورصة قطر في بداية تعاملات اليوم بنسبة 0.26 بالمئة، ليفقد رصيده 26.95 نقطة وينزل إلى مستوى... اقرأ المزيد

116

| 03 يونيو 2026

النفط يرتفع بأكثر من 1% في التعاملات المبكرة

ارتفعت أسعار النفط بأكثر من واحد بالمئة في التعاملات المبكرة اليوم، مع تعثر الجهود الدبلوماسية بين إيران والولايات... اقرأ المزيد

136

| 03 يونيو 2026