محليات

1215

هيئة تنظيم الاتصالات تحذر من المكالمات الاحتيالية

حذرت هيئة تنظيم الاتصالات من المكالمات الاحتيالية الواردة من أرقام دولية عبر برامج الاتصال بما فيها (الواتس آب، وايمو، وفايبر)، وذلك بعد رصدها ارتفاعا ملحوظا في عدد هذه المكالمات، داعية المستهلكين إلى اتخاذ الحيطة منها لحماية أنفسهم.

وأوضحت الهيئة ،في بيان لها، أن هذه الاتصالات تأتي في شكل قيام متصلين عبر أرقام دولية بالادعاء أنهم موظفون لدى مقدم خدمة الاتصالات، ويقومون بإعلام المستهلكين أنهم فازوا بمبلغ مادي كبير في سحب على جوائز، بينما تهدف هذه المكالمات الاحتيالية إلى الحصول على المعلومات الشخصية للمستهلك الذي تلقى الاتصال مثل معرفة التفاصيل المالية الخاصة به، وتفاصيل حسابه المصرفي "لإيداع الجائزة المالية"، وكود التفعيل، وكلمات المرور، والأرقام السرية.

كما أشارت هيئة الاتصالات إلى أنه في حال تلقي المستهلك مثل هذه المكالمات فإنه يتعين عليه عدم التجاوب مع المتصل وعدم مشاركة أيّة معلومات شخصية، والحرص على إنهاء المكالمة فورا، والعمل على حظر رقم المتصل، والاتصال بمقدم خدمة الاتصالات للتحقق من مصداقية المكالمة.

وشددت السيدة أمل سالم الهناوي مديرة إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات على ضرورة الحذر من هذه الأساليب الاحتيالية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المستهلكين انفسهم عبر عدم التجاوب مع هذه المكالمات.

وأوضحت السيدة أمل سالم الهناوي ،في تصريح صحفي اليوم، أن الهيئة تعمل على نحو مستمر مع مقدمي خدمات الاتصالات لضمان حماية خصوصية المستهلكين والحد من عدد المكالمات غير المرغوب بها وغير المشروعة.

كما أكدت الهيئة على أن مقدمي خدمات الاتصالات في دولة قطر لا يتصلون بعملائهم عبر برنامج الواتس آب أو أي برامج اتصال مماثلة، فبشكل عام يتصل مقدمو الخدمات من رقم أرضي ثابت، ويمكن التحقق من هذا الرقم بالاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بمقدّم خدمات الاتصالات، كما أن مقدمي خدمات الاتصالات لن يطلبوا من عملائهم عدم مشاركة خبر فوزهم، أو أن يطلبوا منهم إرسال مبالغ مالية لكي يتمكنوا من تسلم جوائزهم.

اقرأ أيضاً

وزارة الأوقاف توضح أحكام صلاة العيد

50 ألف ريال فأكثر.. جمارك قطر: توجيهات بشأن نقل الأموال والمقتنيات الثمينة أثناء السفر

سمو الأمير يستعرض مع الرئيس الإيراني جهود خفض التصعيد وصون أمن المنطقة

أخبار ذات صلة

حجاج يشيدون بالمستوى التنظيمي الذي بذلته بعثة الحج القطرية خلال هذا الموسم

رئيس الوزراء يبحث مع مستشار الأمن الوطني الإماراتي جهود الوساطة الباكستانية