محليات

936

35 % نسبة تغيب المراجعين عن المواعيد الطبية

كشفت الدكتورة منى السعدي - مدير مركز لعبيب الصحي-، النقاب عن أنَّ نسبة المتخلفين عن مواعيدهم تتراوح ما بين 15%-35%، واصفة هذه النسبة بالتحدي لتأثير هذه الظاهرة على الاستفادة المثلى للخدمات التي يقدمها المركز الصحي للمراجعين، والموارد، كما أنها تحرِم مراجعين آخرين من هذه المواعيد التي أهدرت بسبب عدم التزام المراجع بموعده المحدد.

وأكدت الدكتورة منى السعدي في تصريحات لـ "الشرق"، أنَّ نظام المواعيد المتبع لا يحل محل النظام القديم أو الحضور للمركز الصحي دون موعد مسبق لاسيما الحالات العاجلة، وإنما جاء رديفاً له وخياراً آخر للمراجعين، له مزايا عديدة لمن يرغب به حيث يوفر للمراجع العلاج عند طبيب الأسرة الذي يختاره، كما أنه يمنح المراجع فرصة اختيار الوقت الذي يناسبه، كما أنه يجنب المراجع فترات الانتظار الطويلة، إذ على المراجع الحضور قبل نصف ساعة من موعده ليدخل على الطبيب في الموعد المحدد له، والتي تكون إما وجها لوجه أو عبر الهاتف أو تقنية الفيديو حسب الحالة وحسب رغبة المراجع، مشيرة إلى أنَّ تحديد الموعد يتفاوت من حالة إلى أخرى فهناك مواعيد مستعجلة تكون خلال أسبوعين وهناك مواعيد روتينية قد تستغرق وقتا أكثر.

خدمات جديدة

هذا وأعلنت الدكتورة منى السعدي في تصريحاتها العمل على تعزيز خدمات مركز لعبيب الصحي –أحد المراكز الصحية المخصصة للمواطنين-، بالخدمات الوقائية المقدمة لكبار السن، فضلا عن توفير الفحوصات الخاصة بأمراض القلب كالفحص التلفزيوني للقلب "الإيكو"، وجهاز متابعة التخطيط على مدى 48 ساعة، لافتة إلى أنَّ المركز وخلال الفترة الماضية أضاف خدمة العناية بأسنان كبار السن والصيدلة السريرية، إلى جانب الزيارات الدورية للسيدات في منازلهن ما بعد الولادة.

وأضافت قائلة " إنَّ المركز يقدم خدمات علاجية وخدمات وقائية وخدمات تعزيز الصحة، إذ أنَّ الخدمات العلاجية تقدم من خلال عيادات طب الأسرة والطب العام، علاج الأسنان، والعيادات والخدمات التخصصية، والخدمات المساندة من خلال عيادات طب الأسرة، خدمات الأمراض المزمنة، عيادات الحوامل والمرأة السليمة، كما يتم تقديم الخدمات الوقائية من خلال عيادات الطفل السليم والمرأة السليمة ومتابعة الحوامل والمتابعة بعد الولادة والكشف المبكر عن السرطان والفحص الدوري والكشف قبل الزواج والقومسيون الطبي واللياقة الصحية وتطعيمات الكبار وتطعيمات المسافرين وبرنامج الابتسامة الجميلة والبرنامج الوقائي لأسنان الأطفال، كما نقوم بتقديم الخدمات التعزيزية من خلال عيادة أنماط الحياة الصحية والمعافاة، كما يقدم المركز خدمات الرعاية المنزلية للمسنين، ويقدم خدمات من خلال منصة صحتي."

طب الأسرة

وتابعت الدكتورة منى موضحة " أنَّ برنامج طب الأسرة أحد أهم البرامج التي قامت المؤسسة بتطبيقها سعيا لتقديم خدمات مميزة وذات مستوى عالي، إذ تم تقسيم المراجعين على الأطباء بحيث يتبع كل طبيب عدد من الأفراد والأسر يقوم بمتابعتها وتقديم العناية الصحية لها بناء على نظام المواعيد المسبقة وجرى تقسيم أطباء الأسرة إلى فرق إذ أنه في حال عدم توفر طبيب الأسرة يقوم أحد أفراد الفريق الصحي بتقديم الخدمة. ومن حق المريض اختيار أو تغيير طبيب الأسرة الخاص به، ومنذ أشهر تم البدء بتطبيق المرحلة الثانية من برنامج طب الأسرة وذلك من خلال تفعيل فرق طبية متعددة التخصصات لتقديم الخدمة للحالات المزمنة المعقدة والصعبة."

وعرجت على خدمات العيادات التخصصية والتي تشمل عيادات طب العيون، عيادة البصريات، الجلدية والأنف والأذن والحنجرة، السمعيات، عيادة القلب، عيادة طب الأطفال، عيادة الإقلاع عن التدخين، عيادة الذاكرة، عيادة الدعم النفسي، عيادة الصيدلة السريرية، خدمة العمليات الصغرى، عيادات الأسنان التخصصية: جراحة الاسنان وعلاج العصب واللثة وعيادة علاج أسنان الأطفال، العلاج الطبيعي، عياة أنماط الحياة، عيادة التغذية والتثقيف الصحي ومرشدة الأمومة والطفولة.

وأشارت الدكتورة منى السعدي إلى أنَّ العيادات تستقبل ما بين 20 مراجعا إلى 60 مراجعا في اليوم الواحد، إلا أنَّ هذا العدد قد يزيد أو ينخفض حسب العيادة، فعلى سبيل المثال لا الحصر فعيادات طب العيون، الجلدية والأنف والأذن والحنجرة تستقبل يوميا من 20 مراجعا إلى 25 مراجعا، أما عيادة الأسنان فتستقبل يومياً 60 مراجعا يومياً، أما الصيدلية فتصرف حوالي 600 وصفة يومياً، فيما يراجع المختبر حوالي 500 مراجع يومياً، فيما يستقبل مركز المعافاة من 70 مراجعا إلى 110 مراجعين يوميا، أما خدمات الرعاية المنزلية فيستفيد منها 58 مريضا.

عيادات مشتركة

وعلقت على آلية التنسيق مع مؤسسة حمد الطبية والمراكز الصحية الأخرى، قائلة " إن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ومؤسسة حمد الطبية تقدمان خدمات تتكامل مع بعضها ولذلك هناك تنسيق وتحويل لبعض الحالات التي تستدعي حالتها ذلك، كما أنَّ هناك تنسيقا ولجانا مشتركة لتقديم أفضل خدمة لمرضى الأمراض المزمنة، فضلا عن العيادات المشتركة داخل المركز مثل عيادة القلب والذاكرة، هناك تنسيق لاستكمال العناية بالحوامل بالمستشفى في مرحلة معينة وفي المقابل استكمال العناية بالأم والطفل بعد الولادة في المركز، كما أنَّ هناك تنسيقا بين المراكز الصحية بعضها البعض إذ يتم تحويل الحالات التي تحتاج مواعيد للعيادات التخصصية وخدمات الأسنان التخصصية من المراكز التي لا تتوفر فيها تلك العيادات والخدمات إلى مركز لعبيب الصحي."

العيادات التخصصية

وبينت الدكتورة منى السعدي قائلة "إنَّ عدد المسجلين في المركز 54563 مراجعا، وبلغ معدل الزيارات السنوية للمركز حوالي 287 ألف مراجع، بمعدل 800 زيارة يوميا لمختلف الخدمات، وتشكل الزيارات لعيادات طب الأسرة 60% من مجمل هذه الزيارات، إذ تقدم الخدمات كما سبق وذكرنا عن طريق مواعيد مسبقة كما هو في معظم الخدمات وبالذات خدمات العيادات التخصصية وكذلك خدمة الحضور للمركز وتلقي خدمة العلاج العام طب الأسرة بدون موعد مسبق، وعلى الرغم من تشجيع الجمهور لأخذ موعد مسبق لخدمات طب الأسرة إلا أنه لا زال الكثيرون يفضلون الحضور بدون موعد."

مواقيت العمل

وتجدر الإشارة إلى أنَّ مركز لعبيب الصحي أُفتتح في ديسمبر 2015 كأول مركز من الفئة (C) من المراكز الصحية وهذه الفئة تشمل المراكز الصحية الكبيرة التي تحتوي على عيادات تخصصية ومركز للمعافاة، والمركز يعمل حاليا بطاقته القصوى من حيث توفر الخدمات التي يفترض توفرها ومن حيث عدد الموظفين القائمين على تلك الخدمات، ويعمل المركز بشكل متواصل من الساعة 7 صباحا وحتى الساعة 11 ليلا على مدار الأسبوع يقدم خلالها الخدمة الصحية لكل الحالات التي تحضر للمركز سواء كانت روتينية أو مستعجلة أو طارئة، علما بأن المركز يقوم بإجراء الإسعافات الأولية للحالات الطارئة، واتخاذ إجراءات المحافظة على الحياة واستقرار الحالة لحين نقل المريض إلى المستشفى.

وكانت وزارة الصحة العامة قد أعلنت تخصيص مراكز صحية للقطريين اعتبارا من تاريخ 15 يونيو 2022 وذلك في إطار العمل على الارتقاء وتطوير خدمات الرعاية الصحية المقدمة للقطريين، والمراكز هي مركز لعبيب الصحي، مركز معيذر الصحي، ومركز الثمامة الصحي، ومركز جنوب الوكرة الصحي، مركز المشاف الصحي، مركز السد الصحي، مركز أم سنيم الصحي ومركز الخور الصحي الجديد.

اقرأ أيضاً

"الرعاية الأولية": 17518 مراجعاً للمراكز الصحية خلال العيد

د. أنيس اليافعي: النشاط الرياضي ينمي القدرة الذهنية

أخبار ذات صلة

المندوب الدائم لدولة قطر لدى الأمم المتحدة تجتمع مع المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين

وزير الدولة للتعاون الدولي تجري اتصالا هاتفيا مع وزيرة الشؤون الاجتماعية في لبنان