نوهت الهيئة العامة للجمارك بأهميةالإقرار الجمركي للمسافرين من قطر والقادمين إليها والحالات التي تستلزم تعبئته وعقوبة الامتناع عن ذلك أو تقديم معلومات خاطئة....
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
1679
بنك الدوحة يطلق أول منصة اتصال متكاملة لتعزيز خدمة العملاء
15 مايو 2018 , 07:34م
احد فروع بنك الدوحة
الدوحة - الشرق:
أعلن بنك الدوحة، عن إطلاق أحدث منصة تواصل مع العملاء، والتي تجمع بين تطبيقات واتساب وفيسبوك ماسنجر، وخدمة هلا دوحة عبر البريد الإلكتروني. وتأتي هذه الخطوة استجابة للزيادة الكبيرة في نسبة تفاعل العملاء مع البنك، وبهدف تقديم حلول أفضل وأسرع لهم.
وتتيح المنصة الجديدة لموظف خدمة العملاء في بنك الدوحة الرد عبر منصة واحدة على جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من عدة قنوات للتواصل الرقمي، وباللغتين العربية والإنجليزية، ما يوفر للعملاء خدمة سريعة.
كما تمكّن المنصة المتكاملة موظفي خدمة العملاء والمشرفين في البنك من تتبع ومراقبة استفسارات العملاء كل على حدة، الأمر الذي سيساهم في زيادة الكفاءة التشغيلية لمركز خدمة عملاء بنك الدوحة، وبالتالي الارتقاء بمستوى رضا العملاء.
ومن جانبه، قال السيد بريك المري، رئيس دائرة الخدمات المصرفية بالإنابة لدى البنك: "نحن سعداء بإطلاق منصة اتصال متكاملة جديدة، وتأتي هذه الخطوة ضمن إطار جهودنا الرامية إلى تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم. منذ إطلاق خدمة الدردشة عبر تطبيق واتساب في أكتوبر 2017، شهدنا زيادة بنسبة 250% في تفاعل العملاء مع البنك، وقد ألهمنا ذلك للبحث عن طرق مبتكرة أكثر لمساعدة عملائنا الأوفياء من خلال تقديم معلومات وحلول أسرع تناسب كل منهم حسب متطلباته. إن المنصة الجديدة لن تمكننا من التواصل مع عملائنا بشكل أكبر فحسب، بل ستساعدنا أيضاً على تعزيز مكانتنا كشريك مصرفي جدير بالثقة. وإننا فخورون بكوننا أول مؤسسة مصرفية في قطر تطلق هذه الخدمة المتميزة، ونحن واثقون من أنها هذه الخدمة ستنال استحسان عملائنا، وخاصة من جيل الألفية المولعين بالتكنولوجيا".
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
تركيا: رفع الحد الأدنى للأجور 27 %
أعلن وزير العمل والضمان الاجتماعي التركي وداد إشيق هان رفع الحد الأدنى للأجور لعام 2026 في البلاد بنسبة... اقرأ المزيد
6 قطاعات تضغط على مؤشر البورصة
أغلقت البورصة تعاملات، امس منخفضة؛ بضغط تراجع 6 قطاعات. انخفض المؤشر العام بنسبة 0.34% ليصل إلى النقطة 10801.22،... اقرأ المزيد
البنك المركزي المصري يخفض أسعار الفائدة بواقع 100 نقطة أساس
قررت لجنة السياسة النقدية للبنك المركزي المصري، اليوم، خفض سعري عائد الإيداع، والإقراض لليلة واحدة، وسعر العملية الرئيسية... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
للمسافرين من قطر والقادمين.. معلومات يجب معرفتها عن حالات تقديم الإقرار الجمركي وعقوبة الامتناع
التجارة والصناعة تغلق شركة إدارياً لمدة شهر
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إغلاق شركة إغلاقاً إدارياً لمدة شهر، لمخالفتها أحكام المادة (7) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية...
الحبس والغرامة ومصادرة المركبات.. البيئة: عقوبات صارمة لدهس الروض
أكدت وزارة البيئة والتغير المناخي أن دهس الروض يُعد مخالفة قانونية في دولة قطر، ويترتب عليه اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وذلك استنادًا إلى...
بالأسماء.. نيويورك تايمز تكشف تفاصيل جديدة عن بشار الأسد وأعوانه في روسيا وسوريا
كشفت صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية تفاصيل جديدة عن أنماط حياة الرئيس السوري المخلوع بشار الأسد وكبار مسؤوليه في روسيا وبعض الذين بقوا في...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مستويات قياسية للذهب والفضة وسط توقعات بخفض الفائدة الأمريكية
سجلت أسعار الذهب والفضة ارتفاعات قياسية جديدة خلال التعاملات المبكرة في الأسواق الآسيوية اليوم، مدعومة بتزايد التوقعات بخفض مجلس الاحتياطي الفيدرالي (المركزي الأمريكي)...
thebusinessyear: قطر تنجح في التحول الإستراتيجي بالطاقة
في خضمّ تنويع اقتصاد قطر وصناعتها، يبرز التزامها بتنويع مصادر الطاقة وخفض الانبعاثات الكربونية. فبينما بُنيت الدولة على الغاز، فإنها تُؤمّن مستقبلها من...
القطرية تخفض رحلاتها إلى سان فرانسيسكو
ستشهد سان فرانسيسكو انخفاضًا في رحلات الخطوط الجوية القطرية الصيف المقبل. حيث أكدت القطرية أنها ستخفض رحلاتها من مطار حمد الدولي بالدوحة إلى...
تركيا: رفع الحد الأدنى للأجور 27 %
أعلن وزير العمل والضمان الاجتماعي التركي وداد إشيق هان رفع الحد الأدنى للأجور لعام 2026 في البلاد بنسبة 27 بالمائة ليصل إلى 28...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الملاعب تشتعل عربياً
إبراهيم فلامرزي
-
جزاك الله خيرًا... الشكر يبلغ ذروته
د. فاطمة سعد النعيمي
-
تعزيز السلم والأمن المجتمعي في اليمن
رأي الشرق
-
عيد وكأس ومطر
جاسم الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 طلاق عمرو أديب ولميس الحديدي بعد 25 عاماً من الزواج
أعلنت وسائل إعلام مصرية، اليوم، عن انفصال الإعلامي المصري عمرو أديب عن الإعلامية لميس الحديدي، بعد زواج استمر لأكثر من 25 عامًا، في...
- 2 سقط من ارتفاع 70 مترا.. وفاة صادمة للاعب ألماني
الدوحة - موقع الشرق لقي لاعب كرة قدم ألماني سابق مصرعه بطريقة صادمة أثناء قضاء عطلته في مونتينيغرو، في حين عبّرت أندية -لعب...
- 3 3 طرق لتجديد جواز السفر
جددت وزارة الداخلية التأكيد على أهميةالتحقق من صلاحية جواز السفر للمواطنين، بحيث لا تقل عن 6 أشهر عند المغادرة. وقالت وزارة الداخلية عبر...