أعلنت وزارة الداخلية انتهاء العمل بقرار تمديد جميع أنواع سمات الدخول المنتهية أو التي شارفت على الانتهاء، اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 7...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
1172
هيئة الاتصالات تقيس الرضا على خدمات الاتصالات في الدولة
17 يوليو 2018 , 07:10م
أمل سالم الهناوي
الدوحة - الشرق:
حماية لحقوق المستهلكين
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعا ميدانيا شاملا لقياس مستوى رضا الأفراد المستهلكين عن خدمات الاتصالات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات المرخص لهم في دولة قطر، حيث سيتم إجراء هذا الاستطلاع خلال شهري يوليو وأغسطس من هذا العام وسيشمل كافة المناطق في دولة قطر.
تهدف الهيئة من خلال هذا الاستطلاع إلى التعرف على تجربة وآراء المستهلكين حول كافة أنواع خدمات الاتصالات لمعرفة الخدمات التي تعد هامة بالنسبة لهم، إلى جانب التعرف على رؤيتهم حول مفهوم جودة الخدمات، ومستوى رضاهم عن خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وعن الأسعار وعن الطبيعة التنافسية في سوق الاتصالات القطري.
وفي هذا السياق قالت السيدة أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين في هيئة تنظيم الاتصالات: "يعد هذا الاستطلاع أحد الأدوات الرئيسية التي تعتمدها الهيئة وتساهم في ضمان حماية حقوق المستهلكين، وفي عملية تقييم جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لهم. كما تدعو الهيئة المستهلكين للمشاركة في هذا الاستطلاع وتقديم أراءهم التي ستساهم في تحقيق الهدف الأساسي منه وهو تحسين تجربتهم وتحسين خدمات الاتصالات في دولة قطر".
والجدير بالذكر أنه بعد الانتهاء من هذا الاستطلاع، ستصدر الهيئة تقريراً مفصلاً بالنتائج، والذي سيتم توظّيفه في مناقشات الهيئة مع مقدمي الخدمات وذلك بهدف ضمان تحسين خدمات الاتصالات المقدمة للمستهلكين في دولة قطر.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الداخلية تعلن آخر موعد لانتهاء العمل بقرار تمديد سمات الدخول
إغلاق منشأة غذائية لتجارة اللحوم 30 يوماً.. والبلدية توضح السبب
أعلنت وزارة البلدية عن إغلاق منشأة غذائية إغلاقاً كلياً لمدة 30 يوماً لمخالفة قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم...
وفاة سعادة عبدالله بن حمد العطية نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الطاقة السابق
انتقل إلى رحمة الله تعالى سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الطاقة والصناعة الأسبق. الجدير بالذكر أن سعادة...
للمسافرين بمطار حمد.. تعرف على طريقة استخدام البوابات الإلكترونية عند المغادرة والوصول
أكد مطار حمد الدولي جاهزيته لضمان تجربة وصول سلسة للمسافرين مع اقتراب نهاية إجازة عيد الأضحى وموسم الحج، وعودة المواطنين والمقيمين إلى دولة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
بنك قطر الوطني يتوقع محافظة دول آسيان-6 على زخم نموها رغم التحديات الاقتصادية العالمية
توقع بنك قطر الوطني/QNB/أن تواصل اقتصادات رابطة /آسيان-6/ نموها بمعدلات تفوق المتوسط العالمي بكثير، مدعومة بتركيبة سكانية شابة، وارتفاع الاستهلاك المحلي، وتعميق التكامل...
تباين في أسعار النفط عند التسوية
أغلقت أسعار النفط، عند التسوية أمس على تباين وسط تقييم المتعاملين لتقارير الاتفاق بين الولايات المتحدة وإيران، وتراجعت العقود الآجلة لخام برنت تسليم...
حافلات لوسيل تتيح للركاب تجربة نقل متكاملة
قالت وزارة المواصلات في منشور لها على حسابها الرسمي إن محطة حافلات لوسيل الواقعة بمحاذاة محطة مترو لوسيل تتيح للركاب تجربة استخدام شبكة...
«سنيكر كون الدوحة» يقدم تجربة تفاعلية جذابة
تستضيف «رزنامة قطر» النسخة الأولى من معرض «سنيكر كون الدوحة»، لتجلب أكبر عرض للأحذية الرياضية على وجه الأرض إلى الدوحة للمرة الأولى. ويحتفي...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
اليوم العالمي لقوات حفظ السلام
رأي الشرق
-
في رثاء الوالد عبدالله بن حمد العطية
د. محمد هاشم الهاشمي
-
العطية.. رجل الدولة الذي قاد عصر الطاقة القطري
حسن أبو عرفات
-
العطية قاد أعظم التحولات وخاض أكبر التحديات
سلطان الجاسم
الأكثر رواجاً
- 1 قطر تودع رجل العطاء والوفاء.. جموع غفيرة في جنازة عبدالله بن حمد العطية "فيديو"
شيّعت جموع غفيرة من المواطنين والمقيمين، عقب صلاة عصر اليوم الجمعة، جنازة سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير...
- 2 بالفيديو| بائعة عطور تحطم متجرها في الرياض .. ووزارة الموارد البشرية تباشر الحادث
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية أنها باشرت حالة متداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي تتعلق بحادثة وقعت في إحدى منشآت القطاع الخاص...
- 3 وزارة الداخلية تقدم 6 نصائح للركاب بمحطات المترو
نصحت وزارة الداخليةركاب المترو بالتقيد بإرشادات السلامة داخل المحطات، مؤكدة أن ذلكيعكس الوعي ويضمن لهم رحلة آمنة ومريحة، منبهة إلى أهميةطلب المساعدة فوراًفي...