محليات

632

جامعة قطر: نظام مبتكر لحل مشكلات المواعيد بالمُنشآت الطبية

في خطوة كبيرة نحو تحسين قطاع الرعاية الصحية، قدم الأستاذ الدكتور رضا هميلة، أستاذ الهندسة الكهربائية بكلية الهندسة في جامعة قطر، نظامًا مبتكرًا لتوجيه المرضى عن بُعد إلى المرافق الطبية. يعد هذا التطور الرائد بتبسيط جدولة مواعيد المرضى وتقليل أوجه القصور التي تعاني منها أنظمة الرعاية الصحية حاليًا في جميع أنحاء العالم.

الأساليب التقليدية لجدولة المرضى، سواء كانت مستقلة في المستشفيات أو معتمدة على اختيارات المرضى، تنتج غالبًا عن تفاعلات بشرية تسبب تأخيرات ونتائج غير مثلى. تؤدي هذه الأنظمة إلى طوابير طويلة وأوقات انتظار ممتدة وزيادة المخاطر على المرضى.

تأخير المواعيد يضر المريض

تتم عمليات إسداء الخدمات الصحية للمراجعين عادةً بدون تنسيق بين المنشآت الصحية المختلفة. وعادةً ما تكون جدولة مواعيد المرضى مستقلة عبر المستشفيات أو تعتمد على اختيارات المرضى (على سبيل المثال، الاتصال بمستشفى أو عدة مستشفيات للحجز). ولكن في العديد من الحالات تكون هذه الطُرق غير مثالية إذ يؤدي ذلك إلى تكوين طوابير طويلة ويطيل من مدة انتظار طالب الخدمة الصحية في المنشأة الطبية، مما يُعرِّض المرضى الآخرين للمخاطر. وبناءً على ذلك، أصبح من الواضح الحاجة إلى حلول أكثر كفاءة وتلقائية، خاصة بعد جائحة كوفيد-19 التي فرضت ضغوطًا غير مسبوقة على الأنظمة الصحية عالميًا.

يقدم نظام النظام المُبتكر إطار عمل موحد مصمم لتوزيع المرضى على مختلف المرافق الطبية بكفاءة. يوظف هذا النظام خوارزميات متقدمة لتقليل إجمالي وقت الخدمة المتوقع واحتمالية تأخر الخدمة. كما ويُعطي هذا النظام الأولوية للحالات الخطيرة أو الحرجة على حساب الحالات التي يُمكِنها تحمل المزيد من التأخير. يتميز النظام بمعالج متصل بذاكرة تتلقى طلبات الجدولة من أجهزة المرضى عبر الشبكة. ويجمع معلومات في الوقت الفعلي من منشآت طبية متعددة، بما في ذلك أحمال المرضى الحالية وحالات الإشغال والتوافر. باستخدام هذه البيانات، يحدد النظام وقت الخدمة المقدر لكل مريض، بما في ذلك أوقات السفر والانتظار والاستشارة. ثم يختار بعد ذلك المرفق الطبي الأمثل لتقليل التأخير وضمان العلاج في الوقت المناسب. وقد أظهرت الدراسات المقارنة أن هذا النظام يمكن أن يحسن الأداء بنسبة تصل إلى 50% مقارنة بالطرق والخوارزميات الحالية.

   النظام نقلة نوعية

ويعد نظام توجيه المرضى عن بُعد الجديد نقلة نوعية في مواجهة هذه التحديات من خلال توفير إطار عمل قوي لتوزيع المرضى بكفاءة عبر المرافق الطبية غير المتجانسة. صُمم النظام لتحسين عملية الجدولة بأكملها، بدءاً من تلقي طلبات المرضى إلى تخصيصهم للمنشأة الطبية المناسبة بناءً على عوامل مختلفة. وتتضمن بنية النظام العديد من الميزات المبتكرة المصممة لتبسيط جدولة المرضى وتوزيعهم. فتحافظ وحدة التحكم على حالة المرافق الطبية، بما في ذلك العدد الحالي للمرضى وحالة الإشغال والتوافر. كما يتم تحديث هذه الحالات بانتظام بناءً على قرارات التخصيص لضمان دقة الجدولة. ويتم توزيع المرضى على المرافق بناءً على احتياجاتهم وقدرات كل مرفق.

ويتم تقدير معدلات وصول الطلبات ومعدلات الخدمة باستخدام طريقة محسَّنة قائمة على نوافذ زمنية. بالإضافة إلى ذلك، يتم حساب وقت التنقل من موقع المريض إلى المنشأة الطبية باستخدام نموذج الوقت المقدر للوصول (ETA). يضمن الاتصال الفعال بين مكونات النظام المختلفة تدفق البيانات بدقة.

   طرق مبتكرة لتوزيع المرضى

وتوفر براءة الاختراع الحالية أنظمة وطُرقًا جديدة ومبتكرة للتوزيع الفعَّال للمرضى عبر المرافق الطبية غير المتجانسة. على سبيل المثال، يتضمن نظام توجيه المريض عن بعد معالجًا متصلاً بالذاكرة تمت برمجته لتلقي طلب جدولة من جهاز حاسوب المريض عبر شبكة اتصالات وتلقي معلومات من المرافق الطبية المختلفة ثم يقوم بتحديد وقت الخدمة المُقدَّر للمريض ليتم علاجه في أحد المرافق الطبية، حيث يتضمَّن وقت الخدمة المُقدَّر والوقت المُقدَّر للمريض للوصول إلى المنشأة الطبية المعنية، ووقت الانتظار المُقدَّر للمريض في المنشأة الطبية المعنية، والوقت المُقدَّر للاستشارة مع أخصائي طبي للمريض. ويتم اختيار منشأة طبية من بين مجموعة من المرافق الطبية التي تُقلل مجموع وقت الخدمة المُقدَّر المحدد للمريض واحتمال أن يكون وقت الخدمة المُقدَّر المحدد للمريض أكبر أو يساوي عَتبة (الحد الأدنى) محددة مُسبقًا، ومن ثم توجيه المريض إلى المنشأة الطبية المختارة. ومن المقرر أن يُحدث نظام توجيه المرضى عن بُعد إلى المُنشآت الطبية ثورة في الطريقة التي تدير بها المرافق الطبية جدولة المرضى وتوزيعهم. لا يقتصر دور هذا النظام على تحسين الكفاءة فحسب، بل يضمن أيضًا حصول المرضى على الرعاية المناسبة في الوقت المناسب، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين نتائج الرعاية الصحية.

اقرأ المزيد

تعرف على أعلى درجة حرارة في الدوحة اليوم

حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية نهارا على الساحل، ومن رياح قوية وأمواج عالية في عرض البحر،... اقرأ المزيد

252

| 04 يونيو 2026

نائب رئيس التعليم بمؤسسة قطر لـ الشرق: تخريج طالب ثنائي اللغة معتز بهويته وثقافته

أكد السيد مهدي بن شعبان، نائب رئيس التعليم ما قبل الجامعي بمؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، أن... اقرأ المزيد

148

| 04 يونيو 2026

4,323 مستفيداً من خدمات مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية

أعلن مركز الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني للرعاية الصحية الأولية في مخيم الأزرق بالأردن والذي أسسته مؤسسة... اقرأ المزيد

102

| 04 يونيو 2026