اقتصاد

1165

المشرق قطر.."أفضل بنك للخدمات المصرفية للعملاء"

في ظل التنافس الكبير الذي يشهده قطاع البنوك، تزداد أهمية توفير الخدمات المتفوقة باعتبارها من أبرز العوامل التي تدعم عالم الأعمال.

ويحرص المشرق قطر على منح العملاء تجربة مصرفية تفوق توقعاتهم على جميع المستويات، وتماشياً مع ذلك يستمر المشرق قطر بالاستثمار في تطوير التقنيات والموارد البشرية، ليحقق التزامه الذي ساهم في حصول البنك على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للعملاء ضمن جوائز غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو 2014.

يذكر أنّ غلوبال فاينانس هي مجلة عالمية تُعنى بقطاع التمويل والبنوك، توزّع في أكثر من 200 دولة حول العالم وتحظى بعرض صفحاتها من قبل 4.2 مليون شخص بشكل سنوي. وفي كل عام تختار المجلة أفضل المؤسسات المالية في العالم ضمن سلسلة جوائزها المرموقة، تكريماً لما تقدمه تلك المؤسسات من تفوق في المعايير وتميز في الخدمة.

وكان بنك المشرق قطر قد فاز في السنوات الماضية بمجموعة من الجوائز العالمية لغلوبال بانكينغ آند فاينانس، تقديراً لالتزام البنك تجاه تقديم أرقى المنتجات المصرفية بأفضل الأسعار المنافسة وأرفع معايير الخدمة. وحصل البنك على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للعملاء نظير ما أظهره من تميز في خدمة العملاء وما يقدمه لهم من منتجات مصرفية مع الكثير من المزايا، إلى جانب الراحة والسهولة في التعامل مع البنك وعمليات التدقيق والاستراتيجية الشاملة التي تهدف إلى استقطاب العملاء وخدمتهم على أكمل وجه.

وفي هذه المناسبة قال نيرانجان مندونكا، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد لدى المشرق قطر: "إننا نحرص في المشرق على توفير أفضل البرامج التدريبية المتخصصة للموظفين، والتي تعزز مهاراتهم وتمكنهم من توفير أرقى الخدمات لعملائنا عبر أي قناة من قنوات البنك. فالخدمة المتفوقة هي من أولى أولوياتنا، وندرك تماماً أهميتها للتميز عن المنافسين لأن العملاء يتطلعون إلى خدمات تتسم بالكفاءة والسرعة. ونحن نفخر بحصولنا على هذه الجائزة، فهذا التفوق — بالإضافة إلى بساطة عملياتنا ومنتجاتنا المبتكرة وسرعة الإجراءات — ساهمت جميعها في تعزيز مكانتنا الرائدة".

تجدر الإشارة إلى أن المشرق قطر هو واحد من أكثر البنوك اهتماماً بخدمة العملاء في المنطقة، الأمر الذي يتجلّى في مستويات الراحة والسهولة المتوفرة للعملاء، بدءاً من نموذج طلب المنتجات المؤلف من صفحة واحدة وحتى إمكانية فتح حساب وطلب دفتر شيكات شخصي وبطاقة ائتمان أو بطاقة خصم بلاتينية خلال 30 دقيقة.