أعلن الديوان الأميري أنه بمناسبة قرب حلول عيد الفطر المبارك فإن عطلة العيد ستكون على النحو الآتي: أولاً: الوزارات والأجهزة الحكومية الأخرى والهيئات...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
598
شكاوى من تعطل أجهزة " أريدو " للخدمة الذاتية
20 يوليو 2015 , 07:36م
سامر محجوب
اشتكى عملاء شركة "أريدو " للاتصالات من انقطاع الخدمة عن الكثير منهم لعدم تسديدهم متأخرات الفواتير، فذهبوا للتسديد عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من الاماكن، والتي تزيل عنهم عناء الانتظار فضلا عن أن هذه الخدمة تتميز بسهولة الدفع واعادة الخدمة آليا بعد ذلك، ولكنهم فوجئوا بتوقف أجهزة الدفع الذاتى عن الخدمة، مما جعل الجميع يتوجهون الى مراكز خدمة الجمهور الموجودة في المجمعات التجارية الكبرى، لدفع الفواتير لاستعادة الخدمة سواء للهواتف المحمولة، او المشتركين في خدمة التلفاز (موزاييك) .
وفي مركز خدمة العملاء الموجود في هايبر ماركت اللولو بالدائري الرابع أبدى عدد كبير من العملاء استيائهم، حيث كان الزحام لا يطاق في ظل بطء واضح في تعامل موظفي خدمة العملاء، مما جعل الجميع في حالة انتظار لاكثر من ساعة، حتى يقوموا بسداد ما عليهم ويستعيدوا الخدمة، ولكن البطء والزحام ظل ملازما للمكان.
احد العملاء اشتكى من تردي خدمة العملاء الموجودة عبر الهاتف حيث قال: حاولت الاتصال عن طريق الهاتف للاستفسار عن الفاتورة التي صدرت لهاتفي وبموجبها تم قطع الخدمة عني، وظللت على الهاتف لفترة طويلة دون أن أجد أي رد من أي موظف حيث ظلت الرسالة الصوتية متواصلة طيلة المدة حتى قطعت الاتصال، وقررت الحضور بنفسي لاحل مشكلتي وتفاجأت بهذا الزحام الكبير في ظل توقف أجهزة الخدمة الذاتية، التي كانت تزيل الكثير من الازدحام المتواصل، حيث ان شركة اوريدو تملك قاعدة كبيرة من العملاء، وأجهزة الخدمة الذاتية منتشرة في معظم انحاء الدوحة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الديوان الأميري يعلن عطلة عيد الفطر
قطر الخيرية توضح حقيقة رسالة وصلت إلى هواتف السكان
أوضحت قطر الخيرية أن الرسالة التي وصلت إلى هواتف عدد من سكان قطر، والتي جاء فيها: «رغم الظروف.. نواصل فعل الخير ليلة 27...
الخطوط القطرية تعلن تشغيل رحلات جوية محدودة من 18 إلى 28 مارس 2026
أعلنت الخطوط الجوية القطرية الاستمرار بتعليق رحلاتها مؤقتاً مع تشغيل عدد محدود من الرحلات الجوية في الفترة الممتدة من 18 - 28 مارس...
صاحب السمو يصادق على قرار مجلس الوزراء بتعديل لائحة قانون الضريبة على الدخل
صادق حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، على قرار مجلس الوزراء رقم (4) لسنة 2026 بتعديل بعض...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
العراق يعلن استئناف تصدير النفط عبر إقليم كوردستان غدا
أعلن حيان عبد الغني وزير النفطالعراقي، اليوم، أن بغداد وأربيل اتفقتا على استئناف تصدير النفط عبر إقليم كوردستان اعتبارا من غد /الأربعاء/. وأفاد...
ألمانيا تعتزم زيادة أسعار البنزين والديزل مرة واحدة فقط يوميا
أعلنت الحكومة الألمانية، اليوم، توجهها لاتخاذ إجراءات تنظيمية جديدة للحد من التقلبات المتكررة في أسعار الوقود، وذلك عبر تقييد عدد مرات رفع الأسعار...
وزير التجارة والصناعة: نطمئن الجميع بأن المخزون الاستراتيجي من السلع الأساسية كافٍ ولم يُستخدم حتى الآن
قال سعادة الشيخ فيصل بن ثاني بن فيصل آل ثاني وزير التجارة والصناعة، إن الوزارة وضعت منذ 10 سنوات خطط التعامل مع مختلف...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته على ارتفاع
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 59.97 نقطة، أي بنسبة 0.58 بالمئة، ليصل إلى مستوى 10393.29 نقطة. وخلال الجلسة تم تداول...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
ليست هذه سوى بتلك!
خولة البوعينين
-
سلامة المدنيين أولوية قصوى
رأي الشرق
-
القانون الدولي.. رؤية مقاصدية
المستشار محمد محيي الدين أبو العمائم
-
النظام في إيران بين خطاب التبرير وسياسات التصعيد
د. نافجة صباح البوعفرة الكواري
الأكثر رواجاً
- 1 وزارة العمل تعلن عدد أيام إجازة عيد الفطر بالقطاع الخاص
أعلنت وزارة العمل أن إجازة عيد الفطر للعاملين في منشآت القطاع الخاص الخاضعة لقانون العمل ثلاثة أيام مدفوعة بكامل الأجر. وقالت الوزارة في...
- 2 إلزام شركة مقاولات بدفع 1.33 مليون ريال
ألزمت محكمة الاستثمار والتجارة شركة مقاولات أن تؤدي لأخرى مبلغاً قدره مليون و334 ألفاً قيمة مديونية مترصدة في ذمتها، وذلك عن تعاقدات نفذتها...
- 3 د. الأنصاري يوضح تفاصيل إطلاق صاروخ إيراني على مجمع سكني في قطر واعتراضه
قال الدكتور ماجد بن محمد الأنصاري مستشار رئيس مجلس الوزراء المتحدث الرسمي لوزارة الخارجية إن الهجمات الإيرانية على دولة قطر لا تزال مستمرة،...