اقتصاد

646

تطوير نظام إدارة علاقات العملاء

إطلاق تحديثات على تطبيق اللؤلؤة للهواتف الذكية

أطلقت الشركة المتحدة للتنمية، إحدى كبرى شركات المساهمة العامة في دولة قطر والمطور الرئيسي لمشروع اللؤلؤة قطر، حزمة من التحديثات على تطبيقها الذكي الذي يتيح للسكان في الجزيرة وزوارها من الجمهور، الإستفادة من الخدمات العديدة التي توفرها، حيث طورت نظام إدارة علاقات العملاء ودمجته مع تطبيقها الإلكتروني للهواتف الذكية.

ويأتي هذا التحديث النموذجي كخطوة أخرى تتخذها الشركة المتحدة للتنمية ضمن إستراتيجيتها المتكاملة التي تهدف إلى تطبيق مفهوم المدينة الذكية من خلال البنية التحتية المتطورة للاتصالات، حيث يتيح التحديث الجديد للسكان طرح الاستفسارات والتبليغ عن الأمور المتعلقة بالتنظيفات والأمن الداخلي وأبرز مستجدات المحلات التجارية بالجزيرة وغيرها، ويعتبر نظام إدارة علاقات العملاء الذي أضافته الشركة المتحدة للتنمية لتطبيقها الإلكتروني للهواتف الذكية، نقلة نوعية لباقة خدماتها، التي تأتي بغرض ترسيخ العلاقات مع السكان الحاليين باستخدام التكنولوجيا.

ويذكر أن الشركة المتحدة للتنمية قد دشنت في سبتمبر من عام 2013، أول حزمة خدمات متطورة تتيح بموجبها لمستخدمي الهواتف الذكية فرصة الاستمتاع بمجموعة متنوعة من الحلول المميزة والحصرية.

كما أنه يتم تطبيق أنظمة المنازل الذكية في كل المباني الموجودة بالجزيرة ولذلك يعدّ هذا التطبيق جزءًا مكملًا للأنظمة الذكية المتوفرة حاليًا في الجزيرة.

ويتيح التطبيق إمكانية معرفة الأنشطة والخدمات المتوفرة بجزيرة اللؤلؤة-قطر، مثل الاستفسار عن موقع مواقف السيارات، سواء كانت مواقف مجانية مفتوحة للجمهور أو مواقف للسكان أو خدمة ركن السيارة للزوار، أو خدمات سيارات الأجرة أو التاكسي المائي، بالإضافة إلى تحديد مواقع المحلات التجارية كصالونات التجميل والحلاقة، والمصارف، والمطاعم والمقاهي، والمرافق الترفيهية المتنوعة بالجزيرة.

كما يمكّن التطبيق مستخدميه من القيام بعمليات الحجز لدى المطاعم الموجودة بالجزيرة، هذا وتوفر الجزيرة لكافة زوارها من خلال اتفاقية وقعتها مؤخرًا مع شركة أوريدو للاتصالات خدمة الواي-فاي المجانية التي تغطي جميع المناطق التجارية في جزيرة اللؤلؤة-قطر.