دين ودنيا

482

88 % متوسط نسبة رضا الجمهور عن فعاليات مهرجان بشائر الرحمة

عبرت غالبية جمهور مهرجان بشائر الرحمة، الذي تنظمه مؤسسة الشيخ ثاني بن عبد الله للخدمات الإنسانية "راف" عن رضاهم على المحتوى المقدم في المهرجان من خلال المحاضرات والفعاليات المختلفة، حيث بلغ متوسط نسبة الرضا العام عن الفعاليات 88% من الجمهور.

وقد حرصت مؤسسة "راف" عبر وحدة المتابعة والتقييم على تقييم المحاضرات يومياً في المراكز التي تنطلق منها فعاليات بشائر الرحمة في أسباير زون وإزدان مول والشيحانية وكتارا، عبر فريق من المتابعة والرصد لآراء الجمهور، من خلال استبيانات توضح مدى رضا الجماهير عن الفعاليات، ومدى مناسبة الموضوعات التي يلقيها المحاضرون لعنوان المحاضرة وموضوع المحاضرات، مع الحرص على معرفة جودة الصوت والصورة ومناسبة التوقيت ومكان الفعالية للجمهور الحضور.

وقد أظهر متوسط نتائج التقييم خلال أسبوع تجاوباً كبيراً من الجماهير مع الفعاليات ورضا بالمحتوى المقدم بمتوسط بلغ 88% من آراء الجماهير على مدار الأسبوع الأول، واللافت للنظر أن هناك بعض أيام المحاضرات تفاعل معها الجمهور بصورة كبيرة جدا لدرجة أن الجمهور تجاوز القاعة المحددة، وجلس في الطرقات يشاهد المحاضرة عبر الشاشات، وأيام وصلت نسبة الرضا التام عن موضوع المحاضرة نسبة 93% من الحاضرين.

كما أكدت النتائج أن 79 % من الجمهور استفادوا من الفعاليات استفادة قصوى، وأن المحاضرات المقدمة نقلة نوعية في الفهم لديهم وتركت أثراً واضحاً في نفوسهم.

وحققت جودة التنظيم من قبل المؤسسة في الخروج والدخول واستقبال الجمهور وتوزيع الهدايا والمطبوعات والخدمات الأخرى المتعلقة بالاستعلام عن الفعاليات نسبة رضا من الجمهور 78%، وسجلت بعض الملاحظات الخاصة ببعض الخدمات كبرودة المياه المقدمة للجمهور، فتم تجاوزها في اليوم الثاني على الفور، كذلك بادرت المؤسسة بتقديم مياه باردة للمصلين في مسجد أسباير أثناء صلاة التراويح يوميا .

وأبدى معظم الجمهور رضاه عن مناسبة ومكان الفعاليات والمحاضرات بمتوسط 77% ، إلا أن بعض الجماهير خاصة في الأيام التي شهدت ازدحاماً وإقبالاً شديدين طالبت بزيادة عدد أماكن الانتظار للسيارات؛ لأنهم عانوا معاناه شديدة في إيجاد أماكن للسيارات.

وحول جودة الصوت والصورة، سجلت الأيام الأولى من الفعاليات ملاحظات للجمهور حول جودة الصوت وشدته ومدى وضوحه، وجرى تداركها على الفور بتحسين جودة الصوت والصورة الخاصة بشاشات العرض أمام الجماهير وسجلت نسبة متوسط الرضا عن جودة الصوت حوالي 73% من جمهور الحاضرين.

تعليقات لطيفة

وسجلت تعليقات لطيفة من الجماهير، منها أنهم يريدون مشاهدة الشيخ أو المحاضر وجهاً لوجه وليس على شاشات العرض، ومن التعليقات اللطيفة في إزدان مول حيث تعقد مسابقات للأطفال طالب بعض الجماهير بأن تكون هناك مسابقات وألعاب للكبار أيضا .

طوال العام

طالبت بعض الجماهير بأن تكون المسابقات والمهرجان ممتدة طوال العام، وأن تكون القاعات أكبر حجماً لتستوعب أكبر عدد، وعلق بعض الجماهير على موضوعات المحاضرات والمطالبة بأن تبحث مشاكل كل العالم، وأن يعطي المحاضر أمثلة على كل الشعوب لأن الحاضرين من كل الجنسيات.

جدير بالذكر أن فعاليات مهرجان بشائر الرحمة، تنظمها راف للعام الرابع على التوالي، وتقام هذا العام في أربعة مراكز رئيسية هي قاعة الشعلة بأسباير زون، وإزدان مول، ومؤسسة الحي الثقافي "كتارا"، ومنطقة الشيحانية، حيث سيتم تقديم 110 فعاليات رمضانية، في المراكز الرئيسية والمساجد ومجالس الدوحة التي تقام بها أكثر من 25 فعالية ، بالإضافة إلى الفعاليات التي تقام بالمدينة التعليمية.