دعت الخطوط الجوية القطرية المسافرين الراغبين في إجراء تعديلات على حجوزاتهم إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من موعد مغادرة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1056
لتقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور..الأوقاف تطلق خدمة الخط الساخن على مدار الساعة
27 فبراير 2025 , 07:00ص
شعار وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية
❖ الدوحة - الشرق
أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية ممثلة في إدارة العلاقات العامة والاتصال عن إطلاق خدمة الخط الساخن عبر الرقم (16577)، والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بهدف تقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور واستفساراتهم.
تهدف هذه الخدمة إلى توفير استجابة فورية لمختلف الطلبات، بما في ذلك الاستفسارات العامة واستقبال الشكاوى، حيث يمكن للجمهور من المواطنين والمقيمين التواصل المباشر مع الوزارة والحصول على حلول سريعة لمختلف الخدمات المتعلقة بإدارات الوزارة وأقسامها. ومن المتوقع أن يتم حل نحو 90% من الاستفسارات من أول اتصال، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق أعلى معايير الخدمة.
تتوافر خدمة الخط الساخن باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وصولها لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور، وتشمل مختلف الإدارات التابعة للوزارة، ومنها: الإدارة العامة للأوقاف، إدارة شؤون الزكاة، إدارة الدعوة والإرشاد الديني، مركز الشيخ عبد الله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي، إدارة المساجد، إدارة الشؤون الإسلامية، إدارة شؤون الحج والعمرة، إدارة البحوث والدراسات الإسلامية، إدارة الشؤون الهندسية، إدارة العلاقات العامة والاتصال، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، وخدمة الفتاوى الشرعية.
- تعزيز كفاءة التواصل مع الجمهور
وأكدت إدارة العلاقات العامة والاتصال بالوزارة على أن هذه الخدمة تعكس حرصها على تسهيل عملية التواصل مع الجمهور، وتقديم حلول فورية وفعالة، مشيرةً إلى أن الخط الساخن يعمل وفق أحدث التقنيات لضمان سرعة الرد ومعالجة الطلبات بأعلى مستوى من الكفاءة. الجدير بالذكر أن هذه المبادرة تأتي في إطار سعي وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية لتعزيز خدماتها الرقمية والتواصلية، بما يسهم في تلبية احتياجات المجتمع وتحقيق رؤيتها في تقديم خدمات دينية وتثقيفية وإدارية متطورة وسريعة الاستجابة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزراء الإعلام بدول مجلس التعاون يؤكدون أهمية التكاتف لحماية الأمن والاستقرار وصون المنجزات الخليجية
أكد أصحاب المعالي والسعادة وزراء الإعلام بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، أن التلاحم والتكاتف بين دول المجلس... اقرأ المزيد
آيفون "قابل للطي" مجانًا.. كم نقطة تحتاجها للحصول عليه من حضور الفعاليات الرياضية
أعلن برنامج حيوه لجماهير كرة القدم، إمكانية استبدال 65 ألف نقطة بهاتف iPhone Duo بسعة تخزين 256 جيجابايت،... اقرأ المزيد
وزارة الرياضة والشباب تطلق النسخة الرابعة من برنامج استعد
أطلقت وزارة الرياضة والشباب، بالشراكة مع مركز قطر للتطوير المهني - من إنشاء مؤسسة قطر، ومنظمة الأمم المتحدة... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
القطرية تصدر تنويها للمسافرين بشأن تعديل الرحلات
للمواطنين.. تعرّف على شروط ومتطلبات الإعفاء من أقساط القرض السكني
نوهت منصة حكومي بخدمة الإعفاء من أقساط القرض السكني، والمقدمة من وزارة التنمية الاجتماعية والأسرة، للمواطنين، موضحة الشروط والمتطلبات حيث يمكن تقديم الطلب...
لا يحتاج إنترنت أو كهرباء.. بريد قطر تعلن عن خدمة "صندوقي" بإشعارات فورية عند توصيل الشحنة
أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية بريد قطر عن إطلاق خدمة صندوقي، التي توفر طريقة آمنة ومرنة لاستلام الشحنات في المنزل، حتى في حال...
السعودية تطلق خدمة جديدة للقادمين عبر المنافذ.. وهذا موعد التطبيق الإلزامي
أعلنت وزارة الداخلية السعودية إطلاق خدمة أبشر سفر للزوار، التي تتيح لمواطني دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والزوار القادمين عبر المنافذ البرية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
"سكيل إيه آي" تعزز حضورها في قطر عبر مقر جديد
وقّعت شركة /سكيل إيه آي Scale AI/، اتفاقية مع الشركة المتحدة للتنمية، شركة مساهمة عامة قطرية، المطور الرئيسي لجزيرتيّ اللؤلؤة وجيوان، لإنشاء مقر...
رابطة رجال الأعمال القطريين تبحث مع وزير الاستثمار المصري تطوير الشراكة الاقتصادية
بحثت رابطة رجال الأعمال القطريين مع سعادةالدكتور محمد فريد صالح وزير الاستثمار والتجارة الخارجية بجمهورية مصر العربية والوفد المرافق تعزيز الاستثمارات المتبادلة وتطوير...
ارتفاع أسعار الغاز في أوروبا إلى 100 يورو للمرة الأولى منذ 2022
ارتفعت أسعار الغاز الطبيعي في أوروبا خلال تعاملات اليوم، إلى 100 يورو لكل ميجاواتساعة، لأول مرة منذ حوالي 4 سنوات، مما يثير المخاوف...
البنك المركزي الأمريكي يبقي أسعار الفائدة دون تغيير
قرر مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) الإبقاء على أسعار الفائدة دون تغيير اليوم، مفضلا تأجيل أي تغيير في تكاليف الاقتراض إلى ما...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
تحيا العدالة
م. حسن الراشد
-
حتى لا نغرق أكثر!
جاسم إبراهيم فخرو
-
كيف يستفيد الأفراد والمستثمرون من الترميز العقاري
المحامي راشد سعد آل سعد الكواري
-
كلمة شفهية قد تضعك أمام مسؤولية
سلوى حسين الباكر
الأكثر رواجاً
- 1 تضم 110 فصول.. بروة توقع مذكرة تفاهم لتأجير وتشغيل مدرسة بالوكرة
أعلنت شركة بروة العقارية، في إطار التزامها بدعم قطاع التعليم وتعزيز مساهمتها في تحقيق مستهدفات رؤية قطر الوطنية 2030، عن توقيع مذكرة تفاهم...
- 2 سمو الأمير يصل موسكو
وصل حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، اليوم إلى العاصمة موسكو في روسيا الاتحادية، للمشاركة في القمة...
- 3 الداخلية: رفض فوري لصور البطاقة الشخصية المعدلة بالذكاء الاصطناعي
إطلاق الخدمة سيبدأ على نطاق محدود لرصد الملاحظات تدقيق آلي ومراجعة يدوية لقبول أو رفض الصور أكد الملازم أول مهندس علي حسن السيد،...