محليات

665

مواطنة: الموظفات يجهلن الكثير بعيادات حمد

اشتكت مواطنة من حالة التخبط والعشوائية وغياب التنظيم بمركز عمر بن الخطاب الصحي، حيث إنها توجهت إلى المركز ذاته منذ عدة أيام وبالتحديد في أحد الأيام المخصصة للنساء الحوامل، وجهزت كافة الأوراق المطلوبة لفتح ملف حوامل كما هو الموضح في لوحة التعليمات داخل المركز، وكانت المفاجأة أنها عندما وصلت إلى المركز الصحي يوم الاثنين المخصص للحوامل وكما هو الموضح أن عيادة النساء الحوامل تعمل خلال الفترتين الصباحية والمسائية في ذلك اليوم وأثناء وصولها إلى العيادة كانت مغلقة ولا يوجد أي ممرضة وكان ذلك خلال فترة الدوام المسائية.

وأضافت عندما توجهت إلى الاستقبال لمعرفة أسباب عدم وجود أي موظفة أو حتى ممرضة في عيادة النساء الحوامل كان الرد أن العيادة لا تعمل خلال الفترة المسائية، وان ذلك عكس ما هو موضح في اللوحة الموضح عليها ساعات وفترة الدوام لعيادة النساء الحوامل، كما أن كافة الأوراق تؤكد أن العيادة تعمل على فترتين صباحية ومسائية، وأوضحت المواطنة أنها توجهت بعد كل ذلك إلى الدكتورة التي كانت متواجدة آن ذاك في المركز الصحي المذكور لطلب تحويل إلى مستشفى النساء والولادة، وبالفعل تم إعطاء المريضة التحويل من قبل الدكتورة ولكنها نسيت الختم على كافة تلك الأوراق والتى تحتاج إلى ختم رسمي حتى يعتمد التحويل لدى مستشفى النساء والولادة، ومن المعروف أن أي عملية تحويل أو أي إجراء آخر داخل المستشفيات أو حتى المراكز الصحية لا يتم ولا يستكمل إلا بوجود ختم

عليها، وبعد أن حصلت المراجعة على التحويل توجهت على الفور إلى العيادة المسائية بمستشفى النساء والولادة ولكن عند وصولها فوجئت أن موظفة الاستقبال رفضت استلام التحويل وقالت لها ينبغي أن ترجعي إلى المركز الصحي وعلى المركز الصحي أن يقوم بإرسال التحويل إلينا وان لا يتم إعطاء التحويل للمريض أو المراجعة باليد كما جاء في التعميم منذ قرابة شهرين، وبالفعل عندما رجعت إلى مركز عمر بن الخطاب وجدت موظفة الاستقبال وأخبرتها بما حصل لها في العيادة المسائية بمستشفى النساء والولادة وردت الموظفة لا توجد أي مشكلة وعلي أن ارجع يوم غد خلال الفترة الصباحية لختم الأوراق ومن ثم الذهاب إلى مستشفى النساء الولادة حتى تستكمل الإجراءات.

وقالت المواطنة ضاع يومي بين مركز عمر بن الخطاب الصحي وبين النساء والولادة دون أي فائدة، وان كل ذلك بسبب الموظفات في مركز عمر بن الخطاب اللاتي ليس لديهن أي تعليمات أو حتى دراية كافية بوجود تعميمات مستجدة أو أي تعليمات أخرى.

وأكدت المشتكية أن موظفات الاستقبال في مركز عمر بن الخطاب لا يجبن على الاتصالات الهاتفية أبدا رغم وجود أكثر من خمس موظفات كما أن المركز مخصص للمواطنين يعني لا وجود للازدحام فيه ولكن لا نعلم لماذا كل هذا التخبط وعدم الالتزام لدى موظفات مركز عمر بن الخطاب الصحي.

وطالبت الجهات المختصة بضرورة التدخل لعمل اللازم وإلزام كافة موظفات الاستقبال في مركز عمر بن الخطاب الرد على الهواتف وتوضيح الأسباب التي جعلت موظفات الاستقبال في المركز ذاته لا يعلمن بوجود أي تعميم أو حتى تعليمات أخرى في العيادات الخارجية المخصصة لمراجعة الحوامل أو حتى مستشفى النساء والولادة.

وأكدت المواطنة أن هناك عددا كبيرا من المواطنات يعانين ذات المشكلة في مركز عمر بن الخطاب، ولو أن موظفات مركز عمر لديهن دراية بما يدور حولهن أو في مجال عملهن لما عانت كافة المراجعات من المشكلة وتكرارها.