تقارير وحوارات

546

أعضاء بـ"البلدي" ومواطنون يشيدون بإنشاء لجنة تظلمات بـ"البلدية"

أشاد أعضاء بالمجلس البلدي المركزي ومواطنون بمصادقة حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، على قرار مجلس الوزراء رقم (20) لسنة 2014م، بشأن إنشاء لجنة التظلمات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، مشيرين إلى أن إنشاء اللجنة خطوة مهمة للفصل بين المواطنين وأصحاب المعاملات مع وزارة البلدية فى كل ما ينشأ نتيجة مباشرة الوزارة للاختصاصات المنوطة بها قانوناً، عدا كل ما يتعلق منها بالشؤون الصحية، وبما لا يتعارض مع اللجان ذات الصلة بالمسائل الأخرى الداخلة فى اختصاص الوزارة، منوهين بأن قيام اللجنة بدورها على الوجه الأكمل، ومراعاتها سرعة الفصل فى المنازعات، مع تسهيلها للإجراءات، كل هذا سيكون له عظيم الأثر على نفوس المواطنين، ويضمن حصول كل منهم على حقه كاملاً وفى وقت قياسي، حال تحقق هذا.

وأوضحوا أن سرعة الفصل فى المنازعات هو ما سيؤدى إلى شعور الجميع بأهمية وجود اللجنة، مطالبين كافة أعضاء اللجنة وخاصة من يمثلون وزارة البلدية والتخطيط العمراني فيها، ومن بينهم رئيس اللجنة ونائبه، بضرورة العمل بشفافية واضحة، مع منحها كافة الصلاحيات التي تضمن لها تحقيق أهدافها، مؤكدين على ضرورة مراعاة اللجنة فور بدء عملها، عدم التأخير فى الفصل بالمنازعات وسرعة الفصل فيها، مطالبين بخط ساخن يمكن تقديم الشكاوى من خلاله، أو تخصيص موقع إلكتروني يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم عن طريقه.

خطوة مهمة

وقالت شيخة الجفيري، عضو المجلس البلدي المركزي، إن إنشاء لجنة تظلمات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، تختص بالفصل فى المنازعات بين المواطنين وأصحاب المعاملات مع وزارة البلدية فى كل ما ينشأ نتيجة مباشرة الوزارة للاختصاصات المنوطة بها قانوناً، عدا كل ما يتعلق منها بالشؤون الصحية، وبما لا يتعارض مع اللجان ذات الصلة بالمسائل الأخرى الداخلة فى اختصاص الوزارة، خطوة مهمة تمنح المواطنين فرصة الحصول على حقوقهم كاملة، مشيرة إلى أنه يتوجب الحرص على الفصل فى المنازعات بسرعة، موضحة أن أهم ما سيميز هذه اللجنة هو سرعتها فى الفصل بالمنازعات، مطالبة بضرورة مراعاة منح اللجنة صلاحيات واسعة، تضمن لها القيام بدورها على الوجه الأكمل، منوهة بأن ضرورة الشفافية فى عمل اللجنة من البداية، ليستشعر المواطنون أهمية وجودها.

فرصة للمواطنين

وفى ذات السياق يقول جابر راشد المرى، إن قرار إنشاء لجنة تظلمات، يتيح الفرصة أمام المواطنين المتظلمين للحصول على حقوقهم، إلا أن هذا قد يتطلب بعض الوقت، لذا نرجو من اللجنة السرعة فى الفصل بالمنازعات، مشيراً إلى أن عدم التأخير فى الفصل بالمنازعات وسرعة الفصل فيها، يضمن حصول المواطنين على حقوقهم على وجه السرعة دون معاناة، مطالباً بخط ساخن يمكن تقديم الشكاوى من خلاله، أو تخصيص موقع إلكتروني يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم عن طريقه، للتسهيل عليهم ولسرعة تقديمهم بتظلماتهم ليتمكنوا من الحصول على قرار الفصل فيها دون تعطيل لمعاملاتهم.

من جانبه أكد محمد المخلافى، مقاول، أن لجنة التظلمات سيكون عليها عبء كبير، متوقعاً تلقيها عددا كبيرا من التظلمات وعليها الفصل فيها، مشيراً إلى أن وزارة البلدية والتخطيط العمراني من الوزارات الخدمية، ومن الطبيعي أن تتلقى فيها مثل هذه اللجنة تظلمات عديدة، لكن يبقى على اللجنة وحدها الفصل فى المنازعات وتظلمات المواطنين، وهنا تكمن أهمية سرعة الفصل فى المنازعات، موضحاً أن وجود لجنة تظلمات بالوزارة أمر مهم، ويهدف إلى تحقيق المصلحة العامة ومصلحة المواطنين والمتعاملين مع الوزارة، مشيداً بقرار إنشاء اللجنة، متمنياً أن تحقق كافة أهدافها فى خدمة وتحقيق المصلحة العامة.

مردود طيب

من جهته أشاد أحمد الهاملي بتصديق حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، حفظه الله ورعاه، على قرار مجلس الوزراء بإنشاء لجنة التظلمات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، مؤكداً أنه سوف يكون لتلك اللجنة مردود طيب على جميع المواطنين، خاصةً الذين سيلجأون لها بمجرد فتح أبوابها لهم، وتابع الهاملي نشكر سمو الأمير على اهتمامه البالغ بكل ما يتعلق بالمواطن، وهذا من خلال ما يصدره سموه من قرارات تساهم في حل مشكلات المواطنين، من خلال تعاملاتهم مع مختلف الجهات الحكومية، وقال الهاملي إن اللجنة ستحدث تغييرا واضحا في أسلوب تقديم الخدمات للمواطنين بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، فوجود لجنة التظلمات بأروقة الوزارة سيشجع موظفي جميع الإدارات بالعمل على أكمل وجه.

قرار فعال

من ناحيته تقدم يوسف الجاسم بخالص وجزيل الشكر والعرفان والتقدير لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، حفظه الله ورعاه، على تصديقه لقرار مجلس الوزراء بإنشاء لجنة التظلمات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، مشيراً إلى أن أغلب خدمات وزارة البلدية والتخطيط العمراني مرتبطة بشكل كبير بالمواطنين، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وقال الجاسم إن هذه اللجنة ستحل العديد من المشاكل التي يعاني منها الكثير من المواطنين، حيث إن العديد من الخدمات تتأخر وبعضها لا يتم بالشكل المطلوب، وهذا نتيجة البيروقراطية والروتين بين إدارات الوزارة، وتوقع الجاسم أن تكون الشكاوى الخاصة برخص المباني والرخص التجارية، من أكثر الأوراق التي ستوضع على طاولة لجنة التظلمات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني، وتمنى الجاسم أن يكون للجنة قرارها الفعال.