رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
بعد تأكيد عباس زكي أنه مبعوث رسمي في مهمة سياسية من محمود عباس رئيس سلطة الحكم الذاتي في رام الله لبشار الأسد.. لم يبق مجال لإنكار أن هذه الزيارات المتلاحقة والمتنوعة تأتي في سياق التقارب ومحاولات الاحتواء الصهيوني الغربي لمعسكر (إيران - سوريا - حزب نصر الله) فإذا كان التقارب – أي تقارب – لابد أن يقوم على أساس منطقي وعلى مصالح أو تقارب في الرؤى السياسية تجاه قضية مركزية أو مصلحة إستراتيجية، فإن السؤال هو ما الأساس الذي يقوم عليه التقارب خصوصا وأن بين الطرفين دماء وأشلاء ومجازر منذ ثلاثين سنة أو يزيد؟ هل هو تقارب طاهر لصالح القضية الفلسطينية كالذي كان ذات يوم بين النظام وحماس أم هو شيء آخر؟ وهل يستطيع النظام أن يعوض بفتح وسلطتها ما خسره بابتعاد حماس عنه؟ لن نسأل فتح وسلطتها إن كانت تستطيع أن تقنع شعبها بهذا التحالف فهي لا تأبه بشعبها ولا برأيه وقناعاته وقبوله أو رفضه أصلا.. ولكن السؤال: ما الذي تستطيع أن تقدمه للنظام؟
وأرى أنه لابد في البداية من جمع الصورة الإجمالية للموقفين، وتشخيص ما طرأ عليهما من تحولات ومن ثم البحث بعد ذلك في الدلالات والمستخلصات.. وأقول:
المتيقن هو أن حماس ليست من السذاجة ولا التهور لتفرط في تحالف مع النظام السوري الذي استفادت منه لذاتها ولقضيتها الكثير، ولم تكن لترفض كل محاولاته لخطب ودها واستعادة الأيام الخوالي مرارا وتكرارا لسبب بسيط ممكن تجاوزه، بالأخص هي لا تستغنى عن هذه الاستفادات.. ذلك كله يقين والمصلحة فيه راجحة والضرورة الملجئة فيه واضحة.. النظام السوري أيضا ويقينا هو الآخر لم يكن ليترك مصالحة في تحالف مع حماس النظيفة الناصعة والقوية والبارعة والوطنية والناصعة التي قصفت تل أبيب وأمّنت نفسها في غزة ولها في العالمين العربي والإسلامي كل هذا الرواج والاحترام والمستقبل والعافية ليستبدلها بسلطة ضعيفة تائهة متهمة متدهنة بالاحتلال، وفي أحسن الأحوال لا تملك من أمر نفسها قليلا ولا كثيرا فضلا عن أن تنفعه بهذا القليل أو الكثير.. فما بالك وهي تعصف بها الانحشارات والأزمات والانغلاقات وفقدان البوصلة والفضائح المالية والصراعات الداخلية؟ (آخر فضائح هذه السلطة (تقرير"الصندي تايمز" البريطانية يوم الإثنين الماضي 14 / 10 حول اختفاء نحو 2.5 مليار دولار أمريكي من مساعدات تلقتها من الاتحاد الأوروبي خلال الأربع سنوات ما بين 2008 و2012.. التقرير أعده فريق التحقيق الأوروبي الذي بعثته " المحكمة الأوروبية للرقابة على أداء الاتحاد " وقد عزا اختفاء هذه المليارات لسوء إدارة الجانب الفلسطيني، والهدر الكبير في المصروفات، وحالات الفساد.. إلخ).
نعود للسؤال عن علاقة السلطة بالنظام السوري في هذه الفترة، وأسباب تقبله لها وسعيها له.. فأقول: الذي حدث هو أن النظام السوري تورط في حرب ضد شعبه، وقام في سياق ذلك بما لا يمكن لحماس أن تقبله تحت أي اعتبار؛ فقد أطلق حربا إبادية غبية طائفية ضد شعبه، وفتح على أساسها بلاده لإيران وحزب نصر الله اللبناني وقوى تابعة لصنيعة أمريكا في العراق ما يعد خيانة عظمى وجريمة مكتملة.. ثم قام يريد استخدام وجاهة القضية الفلسطينية ورصيده في دعم مقاومتها لتبرير هذه الجرائم وهذا الاستقواء على شعبه المسكين.. فما كان من حماس إلا أن رفضت شهادة الزور وممالأة الظالم هذه.. وأنى لها أن تقبل بهذه الخلطة (الخلطبيطة) وهي حركة تحرر وطني لا يمكن أن تتآمر على الحرية في أي مكان وضد أي كان، ودعوة إسلامية لا يمكن أن تتآمر على الإسلام تحت أي مسوغ، وأن اتجاها أخلاقيا طهوريا لا يمكن أن يتدنس بتأييد طاغية ظالم فاجر باغ، وهي تؤمن بالقرآن وتفهمه وتلتزمه وتقرأ فيه قول الله تعالى (وإذا قلتم فاعدلوا ولو كان ذا قربى).. لذلك لم يجد النظام السوري ضالته أو بغيته في حماس.. وحماس أيضا لم تكن لتنتظر سببا آخر للابتعاد عنه فبادرت لذلك رغم محاولاته مجاملتها وخطب ودها.. لقد تركت حماس النظام السوري وتركت معه جملة المكتسبات التي ظلت ترفل في نعيمها لأكثر من 13 عاما مضى ولسان حالها يقول " من أرضى الله في سخط الناس رضي الله عنه وأرضى عنه الناس ومن أرضى الناس في سخط الله سخط الله عليه وأسخط عليه الناس ".
أما منظمة فتح والسلطة فهي تتصرف منسجمة مع براغماتيتها وتاريخها ومع ضروراتها ومصالحها ومع ما اعتادته من التدخل في شؤون الآخرين (الأردن ولبنان والكويت والعراق ومصر حاليا أمثلة ودلائل على ذلك) ولست أبرر لها، ولا أعتقد أنها تفعل الصواب.. ولكنها " في هذه المرة بالنسبة لما سبق واعتادت " كمن يغرق في البحر فلا يأبه برش المطر".. أما من الناحية السياسية الصرفة فقد وجدت السلطة ومنظمتها مساحة فارغة تركتها حماس، ووجدت نظاما متهرئا متهتكا يسعى لحليف فلسطيني يداري به خيبته ولو كان الشيطان.. فما الذي يمنعها عما تظنه منجاها وملجأها؟ فاجتمع الطرفان على مناكفة واحدة، وإثم واحد، وعداوة واحدة، والأكيد أنها تمنّي نفسها أنها بهذا الحلف الجديد إضافة لحلفها مع (إسرائيل) وصنائع (إسرائيل) في المنطقة – سوف تطوق حماس وتخضعها أو تنهيها.. هذا شيء، والشيء الآخر هو أن السلطة تقوم بدور السنارة أو الملقاط في اصطياد نظام الأسد واحتوائه لصالح الغرب وإسرائيل وأمريكا.. بما يتسق ويتوازى مع محاولات أطراف أخرى تقوم بذات الدور مع إيران.
على ذلك فإن تقارب السلطة مع النظام السوري يمكن تقويمه والنظر إليه على أنه: 1- نوع من لعق الصحون وقمٌّ ما أسقطته وزهدت فيه حماس فلتهنأ به 2- فتح وسلطتها تتقبلان النظام السوري خاليا من المقاومة، فلا قياس ولا سواء مع ما كانت تتقبله حماس منه وعليه 3- تقارب منظمة فتح وسلطتها مع هذا النظام يأتي حال تلبسه بجريمة الطائفية وقتل شعبه وحال غرقه في قتل الفلسطينيين وتآمره على المقاومة وهو انقلاب جديد إضافي على القضية الفلسطينية يذكرنا بانقلاباتهم الكثيرة عليها وعلى الشرعية الثورية والانتخابية وعلى الشعب الفلسطيني من قبل، وهو يذكرنا بانقلابهم على الانتفاضة الأولى باتفاق أوسلو، وانقلابهم على الانتفاضة الثانية بتغيير القيادة ثم دعوى وحدانية السلاح ثم الانتخابات التشريعية، وانقلابهم على انتخابات 2006 بالحرب الأهلية وفرق الموت التي أودت بالوحدة الوطنية وقسمت الوطن.. إلى آخر هذه السلسلة البائسة الآثمة التي ليس آخرها التنسيق الأمني ضد المقاومة، ولن تنتهي بالتآمر مع العدو ومع السيسي لغزو غزة 4- هذا كله لا يوصف في معايير السياسة والثقافة وعالم الأخلاق والقيم إلا خروجا على الوطن، وقصر نظر، وسقوط يتحاشاه العقلاء النبلاء، ولا يفكر فيه إلا السفهاء التائهون ولا يلج إليه إلا المغامرون الذين لا يفكرون في مآلات الأمور ولا يحسبون حساب الغد وما قد يأتي به.
آخر القول: نظام بشار الأسد نظام هالك مضطرب تائه لا يكاد يحمي رأسه، وما بقاؤه إلا اعتمادا على تقبل الغرب لفكرة (دعوه يهدم سوريا) وأما منظمة فتح وسلطتها فهي أكثر منه بؤسا ولا تملك ما يطمع أن يناله بها أو منها.. وأما غزة ومقاومتها فهي أثبت رسوخا وأعمق مدى من أن تهزها مناورات الخائبين أو أن يقطع طريقها البلهاء والتائهون.. كل هذا المشهد الكيدي الباهت البارد الجامد أرى أنه يعبر عنه المثل الفلسطيني الذي يقول " التم المتعوس على خايب الرجا " وبوركتم.
من دخل مدخلا خاطئا يخرج منه
نلتقي أحيانا ببقية ممن لا يزالون يعيشون الخيال الذي رسمه لهم السيسي ، ويؤيدونه على غير وعي بما... اقرأ المزيد
685
| 12 يناير 2017
صديقي أقال أحسن موظفيه !
صديقي أقال أحد الموظفين لديه من العمل .. فجاءني الموظف يستشفع بي لدى صديقي كي يعيده للعمل فالموظف... اقرأ المزيد
988
| 05 يناير 2017
سحب الانقلاب المصري مشروع القرار .. خزي يستحقه !
بعد أن سحبت مصر – الانقلاب - مشروع قرار قدمته إلى مجلس الأمن الدولي لإدانة الاستيطان الصهيوني في... اقرأ المزيد
621
| 29 ديسمبر 2016
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
هل أصبح الاستمتاع بموسم التخييم يحتاج إلى مئات الآلاف من الريالات؟ وهل باتت فخامة الكرفانات وحجم التجهيزات مقياسًا للمتعة والمكانة الاجتماعية؟ أم أننا أمام سباق في البذخ بدأ يُخرج هذا الموسم عن غايته الحقيقية وجماله؟ ما نشهده في السنوات الأخيرة يستحق التوقف والمراجعة. أسعار خيالية لبعض الكرفانات، وتجهيزات للدراجات النارية المخصصة للبر تتجاوز أحيانًا تكلفة تجهيز سيارات نستخدمها طوال العام، فضلًا عن الأثاث والديكورات والكماليات التي تُرصد لها ميزانيات ضخمة من أجل إقامة مؤقتة لا تتجاوز بضع ساعات أو ربما أيام. ليس في تحسين المخيم أو تجميله أو توفير الراحة لأهله وضيوفه ما يُعاب، بل إن حسن الترتيب والنظافة وجمال المكان أمور مطلوبة، لكن حين تبلغ تكلفة تجهيز المخيم مئات الآلاف من الريالات، هنا يطرح سؤال: أين تنتهي الرفاهية ويبدأ الإسراف؟ المشكلة ليست في قدرة البعض على الإنفاق، وإنما في تحول المظاهر إلى منافسة تدفع آخرين إلى عمل ماهو اكثر وأكبر، حتى يصبح المخيم مقياسًا للمكانة الاجتماعية بدلًا من أن يكون مكانًا للراحة. والأخطر أن تنتقل هذه الثقافة إلى الأبناء، فيربطون السعادة بالفخامة والمتعة بكثرة الإنفاق، بدلًا من تقدير البساطة وحسن التدبير. وموسم التخييم في قطر أكبر من أن نختزله في هذه المظاهر، فهو موعد سنوي ينتظره أهل قطر بفارغ الصبر، الصغير قبل الكبير، وفرصة لاجتماع العائلات والأصدقاء وإقامة المناسبات، حتى أصبح موسمًا اجتماعيًا وسياحيًا يستقطب زوارًا من خارج الدولة، وهذه المكانة تفرض علينا أن نحافظ على روحه وأهدافه. ومن هنا تأتي أيضاً أهمية الضوابط التي وضعتها الدولة ونظّمتها وزارة البيئة والتغير المناخي، وما شهدته من تحديثات هذا الموسم، وفي مقدمتها الحظر التام لقيادة الدراجات النارية أو استخدامها داخل الروض، ومنع استخدامها في جميع مناطق التخييم من الساعة العاشرة مساءً حتى الخامسة صباحًا، إلى جانب تنظيم التصاريح وتحديد مواقع التخييم وتعزيز الرقابة الميدانية لحماية البيئة والحياة الفطرية وسلامة المخيمين. وهذه الإجراءات لا ينبغي النظر إليها باعتبارها قيودًا على الترفيه، بل ضمانات لاستمراره. فمن حق الأسرة أن تستمتع بالهدوء، ومن حق الجار أن تُحترم خصوصيته، ومن حق الجميع أن يجدوا بيئة آمنة ونظيفة، بعيدًا عن ضوضاء المحركات والقيادة المتهورة والتعدي على المساحات الطبيعية. ومن المؤسف أن ينفق الإنسان مبالغ طائلة على جمال مخيمه، ثم يُفسد جمال المكان بسلوك يزعج جيرانه أو يضر بالبيئة أو يعرض الآخرين للخطر. فالرقي لا يُقاس بفخامة التجهيزات وحدها، وإنما بحسن التصرف واحترام الحقوق وحفظ الخصوصيات. فلنحافظ على هذا الموسم بعيدًا عن الإسراف والإزعاج والتجاوزات، ولنجعل منه نموذجًا للمتعة المسؤولة التي تجمع بين راحة الإنسان واحترام الآخرين وصون البيئة.
8697
| 27 أكتوبر 2026
قد يبدو مستغرباً أن تشتري قطر، وهي من أكبر منتجي الغاز الطبيعي المسال ومصدريه في العالم، الغاز من الولايات المتحدة بعقود تمتد لعقود. فهل تحتاج دولة تمتلك احتياطيات هائلة إلى الغاز المستورد؟ أم أن الصفقة تعكس تحولاً أعمق في طريقة إدارة تجارة الطاقة؟ في تقديري، لا تكمن أهمية هذه الخطوة في الشراء نفسه، بل فيما قد تضيفه إلى قدرة قطر للطاقة على الوصول إلى الأسواق والوفاء بالتزاماتها. ففي صناعة الغاز، لا تكفي وفرة الاحتياطيات وحدها؛ إذ تكتسب مرونة التوريد وإدارة المخاطر أهمية متزايدة إلى جانب الإنتاج. ففي 22 أكتوبر 2026، أعلنت قطر للطاقة توقيع اتفاقيتين طويلتي الأجل مع شركة شينيير إنرجي الأمريكية لشراء ما يصل إلى أربعة ملايين طن من الغاز الطبيعي المسال سنوياً، بدءاً من عام 2031 وحتى نهاية عام 2054. وتتوزع الكميات بالتساوي بين منشأة سابين باس في ولاية لويزيانا ومنشأة كوربوس كريستي في ولاية تكساس، بواقع مليوني طن سنوياً من كل منهما. غير أن مليون طن من كميات سابين باس مشروط باتخاذ قرار استثماري نهائي بشأن توسعة المنشأة، ولذلك لا ينبغي التعامل مع كامل الكمية المعلنة باعتبارها مضمونة دون تحفظ. ويرتبط سعر الشراء بمؤشر هنري هب الأمريكي، مضافاً إليه رسم ثابت لم تُعلن قيمته. أما التسليم فيتم على ظهر السفينة في الموانئ الأمريكية، وفق نظام (FOB). وهذا يمنح قطر للطاقة دوراً مباشراً في ترتيب نقل الشحنات، وقد يتيح مرونة في توجيهها إلى الأسواق، في حدود ما تسمح به العقود. وتشير طبيعة الاتفاقيتين إلى أن الغاز المشترى ليس بالضرورة موجهاً للاستهلاك المحلي، بل يمكن أن يدخل ضمن محفظة قطر للطاقة التجارية، ويعاد تسويقه إلى عملائها في آسيا وأوروبا وغيرها. وبذلك تجمع الشركة بين إنتاج الغاز من مواردها المحلية وإدارة إمدادات تحصل عليها من منتجين آخرين.وهنا يبرز سؤال اقتصادي مهم: هل يمكن أن يكون شراء الغاز من الخارج أكثر جدوى من الاعتماد على التوسع في الإنتاج المحلي وحده؟قد يبدو الإنتاج المحلي الخيار الطبيعي لدولة تمتلك احتياطيات ضخمة وخبرة واسعة في هذه الصناعة. غير أن المقارنة ليست بهذه البساطة؛ فزيادة الإنتاج تتطلب استثمارات كبيرة في تطوير الحقول ومنشآت التسييل والبنية التحتية، بينما تتيح عقود الشراء الحصول على إمدادات إضافية دون تحمل التكلفة الرأسمالية الكاملة لإنشاء طاقة إنتاجية مماثلة. ولا يعني ذلك أن الشراء أقل تكلفة أو أكثر ربحية بالضرورة، فلكل خيار التزاماته ومخاطره. لكن الجمع بين الإنتاج والشراء قد يمنح الشركة مرونة أكبر في توظيف رأس المال وتوزيع المخاطر والاستفادة من الفرص التجارية. وتكتسب هذه المسألة أهمية خاصة في ضوء الاضطرابات التي شهدتها المنطقة، والتي أظهرت أن امتلاك الغاز لا يضمن دائماً القدرة على تصديره. فقد تتأثر منشآت الإنتاج أو التسييل، أو تتعطل الممرات البحرية، بما ينعكس على انتظام الإمدادات. ومن هنا، فإن تنويع مصادر الغاز قد يوفر بدائل إضافية تعزز قدرة الشركة على التعامل مع الظروف غير المتوقعة. ومع ذلك، فإن الاتفاقيتين لا تمثلان حلاً فورياً لأي نقص حالي، لأن الإمدادات لن تبدأ قبل عام 2031. ولهذا تبدو قراءتهما ضمن تخطيط طويل الأمد أكثر اتساقاً مع طبيعتهما ومدتهما، دون الجزم بأن الاضطرابات الأخيرة كانت السبب المباشر وراء توقيعهما. ومن الناحية التجارية، قد تستفيد قطر للطاقة من اختلاف أسعار الغاز بين الأسواق. فالشراء وفق مؤشر هنري هب الأمريكي، ثم البيع في أسواق ترتبط بمؤشرات سعرية أخرى، قد يوفر فرصاً لتحقيق عوائد مجزية، متى غطت أسعار البيع تكاليف الشراء والنقل والتمويل والمخاطر. غير أن تحديد الربحية الفعلية يتطلب معرفة تفاصيل مالية وتعاقدية لم يُعلن عنها. وتبرز هنا ميزة اقتصادية أخرى للاتفاقيتين، تتمثل في الجمع بين فرص تحقيق العوائد التجارية ومرونة إدارة الإمدادات. فتنوع مصادر الغاز يمنح قطر للطاقة خيارات أوسع في توجيه الشحنات إلى الأسواق المختلفة، والاستفادة من فرص الأسعار والطلب، مع تعزيز قدرتها على الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء. وبذلك لا تقتصر القيمة المحتملة للصفقة على العائد المباشر من بيع الغاز، بل تمتد إلى تحسين كفاءة المحفظة التجارية وتعزيز القدرة التنافسية للشركة على المدى الطويل. ولا يمكن فصل هذه الخطوة عن استثمارات قطر للطاقة في الولايات المتحدة، ومنها مشروع غولدن باس للغاز الطبيعي المسال في ولاية تكساس. فالجمع بين الاستثمار في مشاريع الإنتاج والتسييل وشراء الغاز من منتجين آخرين يعزز حضور الشركة في أسواق الطاقة العالمية، ويوسع الخيارات المتاحة أمامها. وفي رأيي، فإن هذه هي الدلالة الأهم للصفقة. فقد بنت قطر مكانتها العالمية على تطوير حقل الشمال والاستثمار في منشآت التسييل والتصدير، لكنها قد تكون اليوم بصدد إضافة بعد جديد إلى نموذج أعمالها، يقوم على إدارة محفظة عالمية من إمدادات الغاز، بدلاً من الاعتماد على تسويق إنتاجها المحلي وحده. غير أن نجاح هذا التوجه يتطلب إدارة دقيقة للأسعار والنقل والالتزامات التعاقدية، لأن تنويع المصادر لا يضمن تلقائياً ارتفاع الأرباح أو انخفاض المخاطر. فالقيمة الحقيقية للتنويع تتحقق عندما يسهم في تحسين كفاءة العمليات والعائد الاقتصادي، ويمنح الشركة قدرة أكبر على التعامل مع تغيرات السوق. إن نجاح هذه الاستراتيجية لن يقاس بعدد ملايين الأطنان التي تشتريها الشركة، بل بقدرتها على تحويل تلك الكميات إلى قيمة اقتصادية حقيقية، من خلال تحقيق عوائد مناسبة، وتعزيز موثوقية الإمدادات، وتقليل التعرض للمخاطر الجغرافية والتجارية. ولعل المفارقة الأهم أن قطر قد تشتري الغاز الأمريكي، لا لأنها تفتقر إلى الغاز، بل لأنها تسعى إلى تطوير قدرتها على إدارة تجارته عالمياً. فامتلاك الغاز يمنحها قوة الإنتاج، أما تنويع مصادره وحسن إدارة تدفقاته فيمنحانها مرونة أكبر في المنافسة والاستمرار. وفي صناعة تتغير فيها الأسواق والمخاطر بسرعة، قد تصبح القدرة على إدارة الغاز بقدر أهمية القدرة على إنتاجه.
1473
| 25 أكتوبر 2026
قد تبدأ مشكلات المؤسسة قبل أن يتخذ الموظف أول قرار خاطئ، وقبل أن يتعثر أول مشروع، بل حتى قبل أن يباشر الموظف عمله. فقد تكون البداية قرار توظيف اتُّخذ على عجل، أو وظيفة استُحدثت دون حاجة حقيقية، أو شخصاً وقع عليه الاختيار لأسباب لا علاقة لها بالكفاءة. وما يبدو اليوم قراراً إدارياً بسيطاً قد يتحول بعد سنوات إلى مشكلة يصعب علاجها. وأذكر أن السيد فيصل محمد السويدي، الذي كان مديري المباشر عندما كان يتولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة قطر للأسمدة الكيماوية (قافكو)، قال لي ذات مرة عبارة قصيرة بلهجتنا القطرية، لكنها بقيت عالقة في ذهني حتى اليوم: «اقبض باب التوظيف». ومع مرور السنوات، أدركت أن هذه الكلمات القليلة تختصر جانباً مهماً من الحكمة الإدارية. فقرار التوظيف من أسهل القرارات التي يستطيع المدير اتخاذها، بينما قد يكون تصحيح خطئه من أصعبها. ولم أفهم العبارة على أنها دعوة إلى إغلاق باب التوظيف أو حرمان المؤسسة من الكفاءات، وإنما دعوة إلى ضبطه، لأن إضافة موظف جديد ليست مجرد زيادة في عدد العاملين، بل التزام مالي وإداري قد تمتد آثاره سنوات طويلة. والمشكلة أن بعض المؤسسات تنظر إلى زيادة عدد الموظفين باعتبارها دليلاً على التوسع والنجاح، بينما قد تكون أحياناً مؤشراً على ضعف التنظيم أو سوء توزيع العمل. فقد تطلب إدارة تعيين موظفين إضافيين لمعالجة تراكم الأعمال، في حين أن المشكلة الحقيقية تكمن في إجراءات معقدة، أو تداخل الصلاحيات، أو ضعف استخدام التقنية. وهنا يصبح التوظيف علاجاً لأعراض المشكلة لا لأسبابها، وتجد المؤسسة نفسها بعد سنوات أمام جهاز إداري أكبر، دون تحسن مماثل في الإنتاجية. والأكثر إثارة للتأمل أن بعض المديرين يطلبون موظفين إضافيين لأنهم لا يعرفون كيف يرفعون إنتاجية الموظفين الموجودين. فبدلاً من مراجعة أساليب العمل، وإزالة الإجراءات غير الضرورية، وتحسين توزيع المسؤوليات، يلجأ المدير إلى الحل الأسهل: زيادة عدد العاملين. وبذلك قد يتحول التوظيف إلى وسيلة لإخفاء ضعف الإدارة، بدلاً من أن يكون أداة لتعزيز كفاءة المؤسسة. ولهذا فإن أول سؤال ينبغي أن تطرحه الإدارة قبل الإعلان عن أي وظيفة ليس: من سنوظف؟ بل: هل نحتاج فعلاً إلى هذه الوظيفة؟ ومن المفيد ألا تُعتمد وظيفة جديدة قبل أن توضح الإدارة النتائج التي ستضيفها، ولماذا لا يمكن تحقيقها بالموارد الحالية، سواء من خلال تحسين الإجراءات أو تطوير التقنية أو إعادة توزيع العمل بصورة عادلة. وهذا لا يعني تحميل الموظفين أعباء تفوق طاقتهم، بل التأكد من أن التوظيف يعالج حاجة حقيقية، لا خللاً إدارياً كان يمكن إصلاحه بطريقة أخرى. أما إذا ثبتت الحاجة إلى التوظيف، فإن السؤال التالي يصبح أكثر أهمية: كيف نضمن اختيار الشخص المناسب؟ هنا تقع مؤسسات كثيرة في خطأ لا تظهر نتائجه فوراً، وهو الخلط بين المرشح الذي يجيد الحصول على الوظيفة والمرشح الذي يجيد أداءها. فبعض المتقدمين يمتلكون قدرة كبيرة على الحديث بثقة وتقديم إجابات جذابة في المقابلات الشخصية، لكن ذلك لا يعني بالضرورة أنهم الأكثر قدرة على الإنجاز. وفي المقابل، قد يكون المرشح الهادئ، الأقل براعة في تسويق نفسه، أكثر كفاءة وانضباطاً وقدرة على معالجة المشكلات. وقد تناولت الأبحاث الإدارية هذه المسألة، وأظهرت أهمية المقابلات المنظمة التي تعتمد على أسئلة ومعايير تقييم موحدة، بدلاً من ترك القرار للانطباعات الشخصية. كما أن الاختبارات العملية المرتبطة بطبيعة الوظيفة تساعد على معرفة ما يستطيع المرشح فعله، لا ما يستطيع قوله عن نفسه. فإذا كانت المؤسسة تبحث عن مدير للمشتريات، مثلاً، فمن المفيد أن تعرض عليه مشكلة تتعلق بتأخر توريد مواد أساسية، وتطلب منه توضيح كيفية التعامل معها. هل يبحث عن بدائل؟ هل يراجع شروط العقود؟ هل يوازن بين التكلفة والجودة والوقت؟ مثل هذا التقييم قد يكشف عن طريقة تفكيره وقدرته على اتخاذ القرار أكثر مما تكشفه أسئلة عامة عن خبراته السابقة. ولا تقل خطورة عن ذلك المبالغة في تقدير الشهادات والألقاب الوظيفية. فليس كل من يحمل مؤهلاً عالياً يمتلك بالضرورة القدرة على تطبيق معرفته، وليس كل من أمضى عشرين عاماً في العمل قد اكتسب خبرة تعادل عشرين عاماً من التعلم والتطور. فقد يكرر الإنسان الأسلوب نفسه طوال تلك السنوات، دون أن يضيف إلى معرفته شيئاً يُذكر. كما أن النجاح في مؤسسة معينة لا يضمن النجاح في مؤسسة أخرى. فالمدير الذي حقق نتائج ممتازة في شركة كبيرة ذات أنظمة مستقرة قد يواجه صعوبة في شركة تحتاج إلى بناء أنظمتها وإعادة تنظيم أعمالها. ولذلك ينبغي ألا تكتفي لجنة التوظيف بالسؤال عن المناصب السابقة، بل تبحث في طبيعة الإنجازات، والظروف التي تحققت فيها، والدور الفعلي الذي قام به المرشح. وتزداد المشكلة تعقيداً عندما تتدخل العلاقات الشخصية في قرارات التوظيف. فالمعرفة السابقة بالمرشح ليست عيباً في ذاتها، وقد تكون مفيدة في تقييم سلوكه وخبرته، لكنها تصبح خطراً عندما تحل محل المعايير المهنية. والأخطر أن الموظف الذي يُعيَّن بالمجاملة قد يصبح من الصعب تقييم أدائه أو مساءلته، لأن الاعتراف بضعفه قد يُفسَّر باعتباره اعترافاً بخطأ من اختاره. وهكذا تتحول مجاملة عابرة إلى مشكلة مؤسسية مستمرة. ومن الأخطاء التي لا تحظى بالاهتمام الكافي أن بعض المديرين يفضلون توظيف من يوافقونهم الرأي، ويتجنبون المرشحين الذين يتمتعون باستقلالية التفكير. وقد يشعر المدير براحة أكبر مع فريق لا يعارضه، لكنه يحرم مؤسسته من الآراء المختلفة التي تساعد على اكتشاف الأخطاء قبل وقوعها. فالمدير الناجح لا يبحث عن موظفين يشبهونه، بل عن كفاءات تكمل قدراته وتضيف إلى المؤسسة ما ينقصها. أما تكلفة التوظيف الخاطئ فلا تتوقف عند الراتب والمزايا والتدريب. فقد تشمل تأخر القرارات، وتراجع جودة الخدمات، وضياع فرص تجارية، وانشغال الموظفين الأكفاء بتصحيح أخطاء غيرهم. وفي بعض الحالات، تصبح الخسارة الأكبر رحيل الموظفين المتميزين الذين يفقدون الثقة في عدالة المؤسسة أو كفاءة إدارتها. لكن تجنب هذه النتائج لا يتطلب بالضرورة إجراءات توظيف معقدة أو مكلفة. فالحل يبدأ بوصف وظيفي يعكس احتياجات العمل الحقيقية، وتحديد نتائج واضحة يُتوقع من الموظف تحقيقها خلال سنته الأولى، ثم تقييم المرشحين وفق معايير معلنة ترتبط بهذه النتائج. ومن المفيد أن تتضمن عملية الاختيار مقابلة منظمة واختباراً عملياً مناسباً، وأن يشارك في تقييم الوظائف المهمة أكثر من مسؤول، مع توثيق أسباب القرار. ولا ينبغي أن تنتهي مسؤولية المؤسسة بمجرد توقيع عقد العمل. فالأشهر الأولى فرصة لاختبار مدى نجاح الاختيار، وتحديد احتياجات الموظف من التدريب والتوجيه. وإذا ظهرت مشكلات في الأداء، فمن الضروري التمييز بين موظف يحتاج إلى التأهيل وموظف لا تتناسب قدراته مع متطلبات الوظيفة. فالقرار المهني السليم لا يقوم على التسرع في الاستغناء عن الأشخاص، ولا على التساهل المستمر مع ضعف الأداء. وهناك إجراء أراه مهماً، لكنه لا يحظى دائماً بما يستحقه من اهتمام، وهو مراجعة نتائج قرارات التوظيف بعد مرور سنة. فالمؤسسات تراجع استثماراتها ومشاريعها وميزانياتها، لكنها قد لا تسأل نفسها بالقدر نفسه من الجدية: هل نجح الأشخاص الذين وظفناهم؟ وهل حققوا ما توقعناه منهم؟ وإذا لم ينجحوا، فهل كان الخطأ في الاختيار أم في بيئة العمل أم في الإدارة التي أشرفت عليهم؟ إن الإجابة عن هذه الأسئلة تحول التوظيف من ممارسة إدارية متكررة إلى عملية تتعلم منها المؤسسة وتطور قراراتها باستمرار. ولعل أهم ما تعلمته من مقولة «اقبض باب التوظيف» أن حسن الإدارة لا يُقاس بعدد الوظائف التي تُستحدث، ولا بسرعة ملء الشواغر، وإنما بقدرة المؤسسة على معرفة متى تحتاج إلى موظف جديد، وما القيمة التي تتوقع أن يضيفها، وكيف تختار الشخص القادر على تحقيقها. فالمؤسسة التي تتساهل في التوظيف قد تجد نفسها متشددة في خفض التكاليف لاحقاً، والمؤسسة التي تتجاهل الكفاءة عند الاختيار قد تنفق سنوات في محاولة معالجة نتائج ذلك التجاهل. وفي النهاية، فإن المؤسسة لا تدفع ثمن الموظف غير المناسب وحده، بل تدفع أيضاً ثمن الكفاءة التي لم توظفها، والقرارات التي تأخرت، والفرص التي ضاعت، وربما الموظفين المتميزين الذين غادروها. ولذلك فإن التوظيف ليس مجرد باب للدخول إلى المؤسسة، بل أحد الأبواب التي يتحدد عندها مستقبلها.
1293
| 27 أكتوبر 2026