حصلت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في الشرق الأوسط 2023” من قبل مجلة غلوبال فاينانس. وباعتباره أول بنك تم تأسيسه لتقديم الخدمات المصرفية الخاصة في قطر، فقد أصبح الشريك المصرفي الموثوق للعملاء الذين يبحثون عن تجربة مصرفية مميزة خاصة بهم. وتشمل هذه الخدمة إدارة حساباتهم الدولية، خدمات الإيداعات والقروض، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أفضل فرص الاستثمار. وتتم إدارة هذه الخدمات والعديد غيرها من خلال فريق مختص من مدراء العلاقات المصرفية ذوي الخبرة المهنية العالية على مدار الساعة. ويأتي حصول البنك على هذه الجائزة المرموقة كإثبات لجهوده المتواصلة في تقديم أفضل تجربة مصرفية خاصة لعملائه ولتطوير علاقة طويلة المدى لمساعدتهم في الوصول إلى أهدافهم وطموحاتهم المالية. وتتضمن الخدمات المصرفية أيضا حصول العملاء على امتيازات أسلوب الحياة، والعديد من الخدمات الحصرية والمميزة التي صممت خصيصا لتناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم الفريدة.. كما يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات الإقراض المتميزة عند قيامهم بالاستثمار في سوق العقارات للممتلكات السكنية أو التجارية. وتقوم مجلة غلوبال فاينانس بتقديم جوائز الخدمات المصرفية الخاصة السنوية للبنوك والمؤسسات المالية التي تقدم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية لتلبية الاحتياجات الخاصة لعملائها ذوي الملاءة العالية ومساعدتهم على تعزيز ثرواتهم والحفاظ عليها. تفخر مجموعة QNB، التي تصنف حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وافريقيا، بمشاركتها كداعم رسمي لكأس العالم FIFA 2022™ لمنطقة الشرق الأوسط وافريقيا. وتتواجد المجموعة في أكثر من 30 بلداً وثلاث قارات حول العالم من خلال فروعها وشركاتها التابعة، حيث تقدم مجموعة شاملة من أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها، ويعمل في المجموعة ما يزيد على 27,000 موظف في أكثر من 1000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد على 4,700 جهاز.

حصلت مجموعة بنك قطر الوطني QNB، على جائزة أفضل بنك للعمليات المصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا من مجلة ذا آشيان بانكركجزء من برنامج الجوائز للعمليات المصرفية لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. وجاءت هذه الجائزة لتؤكد على جهود المجموعة لتقديم أفضل الخدمات والعمليات المصرفية من خلال المنصات والقنوات الالكترونية للبنوك والشركات. ويعترف برنامج جوائز /ذا آشيان بانكر/ بالريادة في الإدارة المالية، التمويل التجاري، تمويل السلسلة التوريدية، والمدفوعات عبر المؤسسات المحلية والدولية في آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط وإفريقيا،كما ويتم تقييم الحاصلين على الجوائز من خلال المقابلات، والدراسات،والبحث الميداني الذي يقوم به موظفي البحث في المجلة.

فاز بنك قطر الوطني بجائزة أفضل بنك في قطر من مجلة يورومني، وذلك خلال حفل "جوائز يورومني للتميز" في الشرق الأوسط الذي أقيم مؤخرا في دبي لتكريم أفضل مقدمي الخدمات المالية في المنطقة. ووفقا لبيان صادر عن البنك اليوم، تعتبر "جوائز يوروموني للتميز" من أرفع الجوائز العالمية التي تكرم التميز في القطاع المصرفي، حيث تلجأ لجنة التحكيم- بالإضافة إلى معايير الأداء المعتمدة- إلى البيانات المستقلة المتاحة لدى كل من (بوك سكوب)، و(بلومبيرج)، و(كابيتال إنتليجنس)، و(ديلوجيك) أثناء عملية اختيار الفائزين كل عام. وتعتمد عملية اختيار الفائز بجائزة "أفضل بنك" على مجموعة واسعة من المعايير النوعية والكمية مثل حجم الأعمال، والابتكار، والقيادة، والتصنيفات الائتمانية، وجودة الأصول والأرباح، ومعدلات الكفاءة ومؤشرات الأداء الرئيسة. وكان بنك قطر الوطنيQNB قد تلقى العديد من جوائز يورومني المرموقة التي تمنحها المجلة من خلال حفل الجوائز السنوي الذي تعترف فيه بالرائدين في المجال المالي، مما يعكس تميز خدماته التي يقدمها لعملائه محليا وعبر شبكة أعماله الدولية. وتعد "يوروموني" مجلة رائدة ومحللا بارزا في القطاع، حيث تتمتع بمعرفة عميقة بالأسواق المالية الرئيسية وأبرز القطاعات المتطورة وتوجهات القطاع، وتوفر المجلة جوائز مرجعية مثل جائزة "أفضل بنك" التي يتم التصويت للفائزين فيها من قبل اللاعبين في القطاع وتهدف لتكريم المتميزين فيه. وتعد هذه المجلة الخيار المفضل للمستخدمين والشركات العاملة في مجال الخدمات المالية للمؤسسات. وتتواجد مجموعة بنك قطر الوطني من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 31 بلدا وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر 1,250 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا و4,300 جهاز صراف آلي، ويعمل لديها ما يزيد عن 28 ألف موظف.

حصلت QNB، المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا على جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في دولة قطر". جاء ذلك خلال توزيع جوائز مجلة "ذي آشيان بانكر" للتميز الدولي في خدمات التجزئة المصرفية لعام 2016 والذي أقيم مؤخرا في هونج كونج، بالتزامن مع المؤتمر السنوي الخامس عشر للتميز في الخدمات المصرفية للأفراد، الذي يعد من أهم الأحداث المالية العالمية، وملتقى دولي للنقاش والتعاون وتبادل وجهات النظر بين نخبة من الخبراء المصرفيين في مجال التجزئة. وتأتي هذه الجائزة كاعتراف دولي جديد بجودة وتنوع ما تقدمه مجموعة QNB من خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائها في هذا المجال، لاسيما وأن منح هذه الجائزة يأتي وفق تقييم دقيق ضمن معايير البرنامج الدولي للتميز في الخدمات المصرفية للأفراد، الذي يهدف لتكريم المؤسسات العالمية الرائدة في مجال خدمات التجزئة المصرفية، فضلا عن كونه أحد المعايير الهامة لتقييم أفضل أداء للبنوك العاملة في الخدمات المصرفية للأفراد، هذا القطاع الذي يتميز بالمنافسة الشديدة. خدمات متطورة بمعايير عالميةحصول QNB على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في دولة قطر يأتي انعكاسا للجهود المتواصلة من إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في المجموعة، ورغبتها في تقديم أحدث الخدمات بأعلى المعايير وبأقصى معايير للأمان والراحة والرفاهية، مما يضع البنك في مقدمة المؤسسات المالية التي تطور الخدمات المقدمة لعملائها في المنطقة، بما تقدمه من خدمات تظهر لأول مرة في القطاع المصرفي في قطر مثل خدمة الصراف التفاعلي الرائدة عالميا في مجال التعاملات المصرفية للعملاء. الصراف التفاعلي يتيح للعملاء التحدث مباشرة مع أحد الصرافين الذين يقومون بالتحكم عن بعد بجهاز الصراف التفاعلي والتواصل مع العملاء بشكل مباشر وحي ومساعدتهم في إنجاز العديد من المعاملات المصرفية المقدمة في الفروع مثل إيداع وصرف الشيكات والسحوبات المالية التي تجاوز الحد اليومي للسحب عبر الصراف الآلي، وعمليات الإيداع المالي وغيرها، إلا أن الصراف التفاعلي يتيح ذلك من دون الحاجة للانتظار في الدور بما يسهم في توفير وقت العملاء وضمان راحتهم.أفضل برنامج ولاء في قطركما يتميز QNB أيضا بواحد من أفضل برامج الولاء لمكافأة عملائه في كل مرة يستخدمون فيها بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بهم وهو برنامج مكافآت Life من QNB الذي يضمن لعملائه الفرصة للحصول على نقاط مكافآت نظير من ما ينفقوه من أموال ببطاقاتهم في نفس الوقت الذي يمنحهم الفرصة لاسترداد قيمة نقاطهم من خلال قائمة من الشركاء، أو مبادلتها بنقاط ولاء أخرى، أو عبر سداد فواتير خدمات الماء والكهرباء والهاتف، فضلا عن النقاط والمكافآت المميزة التي يحصل عليها عملاء QNB من خلال البرنامج عبر الشراكات المبرمة مع أرقى الشركات العالمية مثل الخطوط الجوية القطرية وOoredoo ومحلات هارودز الفاخرة التي تمكن عملاء البنك من استبدال نقاط مكافآت Life الخاصة بهم مقابل جوائز هارودز النقدية واستبدال نقاطهم عبر الإنترنت وتحويلها إلى مكافآت هارودز النقدية لاستخدامها للتسوق لدى هارودز والاستمتاع بتجربة تسوق مثالية.أضخم شبكة صراف آلي في الدولةولأن إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في QNB تقدر وقت عملائها فإنها تعمل على تغطية كل المواقع الجغرافية في دولة قطر بنفس المستوى المميز من الخدمات سواء من خلال شبكة الفروع الخاصة ب QNB والموزعة على 4 مناطق تغطي كل مواقع قطر من الشمال إلى الجنوب، أو من خلال أضخم شبكة للصراف الآلي في البلاد والتي يزيد عددها حاليا على 400 في الدولة .كما يمتلك QNB مركزا مخصصا لخدمات القروض العقارية، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد، مثل القروض الشخصية، قروض السيارات، القروض العقارية، بطاقات الائتمان، والتأمين المصرفي، والكثير من المزايا الأخرى. يذكر أن ذي آشيان بانكر، بوصفها إحدى المؤسسات الرائدة للتحليل الإستراتيجي في مجال الخدمات المالية، تقوم بتنظيم برامج دولية للجوائز التي تتميز بالدقة والنزاهة والشفافية، وقد تلقت مجموعة QNB عددًا من تلك الجوائز المميزة، ومن أبرزها "أفضل بنك في مجال المعاملات المصرفية بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا" و"أفضل بنك خدمات مصرفية مباشرة" و"أفضل بنك لإدارة النقد في قطر" و"أفضل بنك لتمويل التجارة الخارجية في قطر.تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلدًا وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 635 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا وشبكة صراف آلي تزيد عن 1390 جهازًا، ويعمل لديها ما يزيد على 15200 موظفًا.

نال QNB لقب أفضل بنك في قطر من "مؤشر المقارنة المعيارية لخدمة العملاء الأفراد 2015"، والذي طورته شركة "إيثوس للحلول المتكاملة" الرائدة إقليمياً في تزويد العملاء بتجارب تنطوي على درجة عالية من الامتياز. وحصد مصرف أبوظبي الإسلامي لقب "أفضل بنك في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية" للسنة الثانية على التوالي.وتم اختيار البنوك الـ12 الفائزة بجوائز المؤشر – التي يتم توزيعها بشكل سنوي منذ 11 عاماً – بعد مسح شامل أجراه فريق خدمة العملاء لدى ’إيثوس‘ على 65 بنكاً، واستمرّ لمدة 6 أشهر بهدف تقييم التجارب التي تتيحها هذه البنوك عن طريق فروعها، ومواقعها الإلكترونية، ومراكز الاتصال التابعة لها، وذلك عبر إتمام 40 عملية تواصل مع كل بنك على حدة بخصوص كل واحدة من هذه القنوات. وقد استأثرت دولة الإمارات العربية المتحدة بجزء كبير من التركيز نظراً لاحتضانها 22 من البنوك المشمولة بالبحث، في حين توزّعت البنوك الأخرى على الشكل التالي: 10 بنوك في السعودية، و9 في البحرين، و9 في دولة قطر، و8 في الكويت، و7 في سلطنة عمان. واستند التقييم إلى معايير الموثوقية، والضمان، والاستجابة، والتواصل والتفاعل الجيّد مع العميل ومدى تفهّم احتياجاته، وذلك بما ينسجم مع أدوات Value Moments التي ابتكرتها ’إيثوس‘ لتقييم تجارب العملاء. وقال روبرت كي، مؤسس ’إيثوس‘ ورئيسها التنفيذي: "اتت نتائج المؤشر ان البنوك في دول مجلس التعاون الخليجي تشهد تطورا مستمرا بالرغم من اختلاف توجهاتهم في المنطقة". ويظهر التقرير تراجعاً طفيفاً في إجمالي مستوى التجارب المصرفية (بنسبة تقل عن 1%) خلال عام 2015، في حين يؤكد من ناحية أخرى أن تجارب عملاء البنوك في الإمارات تحسّنت بمقدار 18% خلال السنوات العشر الماضية. كما يعكس التقرير توجهاً متنامياً نحو اعتماد قنوات بديلة لتقديم الخدمات، وهو ما علّق عليه كي بالقول: "أصبحت البنوك اليوم تعتمد على الإنترنت بنسبة 15% في تقديم خدماتها، بعد أن كانت هذه النسبة مقتصرة على 5% في نتائج تقييمنا الأولي".وواصل حديثه: "أشار العملاء خلال 2015 إلى أن فروع البنوك كان القناة المفضلّة لديهم بين القنوات الثلاث المشمولة بالدراسة، وتظهر البيانات أنه يجدر بالبنوك التركيز على تحسين أداء قنواتها وقدراتها القائمة على الإنترنت". ونوّه كي إلى أن هذه النزعة نحو تحسين الأداء- والمستمرّة منذ عقد من الزمان- تعزى إلى ازدياد التنافسية في السوق عموماً وارتفاع توقعات العملاء، وهو ما يدفع البنوك إلى تقديم تجارب تضاهي ما توفرّه الأسواق الأكثر عراقة. ويشار إلى أن فريق ’إيثوس‘ لخدمة العملاء قد أجرى في سياق البحث 1300 زيارة إلى فروع البنوك، و780 مكالمةً هاتفية مع مراكز الاتصال التابعة لها، وتواصل معها 520 مرّة باستخدام المواقع الإلكترونية، مع طرح 86،000 سؤال في المجمل وإتمام 2600 عملية تفاعل ذات صلة بهذا البحث.

حصل بنك قطر الدولي (ibq) للعام الخامس على التوالي على جائزة "اس. تي. بيه" المرموقة (STP Award)" التي يقدمها "كوميرتس بنك" (Commerzbank) لأفضل بنك في قطر وذلك تقديراً لتميز ibq في تنفيذ عمليات الدفع المباشر والمعاملات المصرفية التجارية والمالية بعملة اليورو. وقالت عبير العمادي، مدير إدارة العمليات في ibq:" ندرك مدى الأهمية التي تنطوي عليها سرعة عمليات التسوية والتحويل لعملائنا الكرام، لذلك كانت هذه الخدمات دائماً محور تركيز رئيسي في نظامنا المصرفي، وتأتي هذه الجائزة تكريماً لمعايير الجودة العالية التي يلتزم بها البنك في عمليات التسوية الدولية، وهي تثبت الكفاءة العالية لتقنياتنا المتطورة في إدارة هذه العمليات.وإذ يسعدنا ويشرفنا الفوز بهذه الجائزة المرموقة، فإننا نتقدم بالشكر لـ "كوميرتس بانك" على تقديره لأدائنا، والذي يؤكد بدوره كفاءة فريق عملنا والتزامه المستمر بجودة خدماتنا".يمثل STP المعيار المعتمد لعمليات الدفع المباشر التي تنطوي على تقنيات المعالجة الأوتوماتيكية والتلقائية الهادفة إلى تقليل التكلفة، والوقت المتطلب لتنفيذ عمليات الدفع، ومخاطر المدفوعات، ويعكس حصول ibq على هذه الجائزة تميز البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة لدى بنك قطر الدولي وبصفة خاصة في مجال التنفيذ المباشر للمدفوعات. وتسلّط الجائزة الضوء على الأنظمة المتطورة لدى البنك، كما توضّح المعايير الرفيعة التي يطبقها ibq في نظام السويفت، الأمر الذي يسهّل من التنفيذ الآلي للمدفوعات، وهي المعايير ذاتها التي بموجبها يختار "كوميرتس بنك" الفائزين بالجائزة.من جانبه، قال السيد أندرياس مندي، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط في "كوميرتس بنك": "منحنا جائزة STP لهذا العام، للمرة الخامسة على التوالي، إلى ibq استناداً إلى جودة الخدمات التشغيلية لديه، واعتماد إدارته وفريق عمله على أفضل الممارسات العالمية التي تُرسي معايير جديدة في السوق المحلية".وأضاف :" يُعد ibq ، بحضوره القوي في مجال التمويل المصرفي والتجاري، أحد البنوك القلائل في المنطقة التي تحصل على هذا التقدير وذلك للتميز التشغيلي الذي يتمتع به في هذا المجال. وتعكس هذه الجائزة العلاقة المتميزة والتعاون القائم والمستمر بين كل من ibq و"كوميرتس بنك". "كوميـرتس بنك" هو بنك تجاري دولي رائد لديه فروع ومكاتب في أكثر من 50 بلداً حول العالم، وتتركز أنشطته في سوقين رئيسيين هما ألمانيا وبولندا. وتغطي مجالات عمل البنك قطاعات الشركات الخاصة، والمشاريع الصغيرة والمتوسطة، وعمليات الاستثمار في أسواق أوروبا الشرقية والوسطى؛ مما يتيح لعملائه من القطاع الخاص والشركات والمستثمرين المؤسسيين الاستفادة من محفظة شاملة من الخدمات المصرفية وأسواق رأس المال.

فاز بنك "باركليز" للعام الثاني على التوالي بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة" في قطر، وذلك خلال حفل توزيع جوائز ويلث بريفينج "WealthBriefing" لمنطقة الخليج العربي. ويؤكد هـذا الإنجاز المتميز على المكانة الرائدة للبنك والتزامه بتقديم أفضل الخدمات المصرفية الخاصة في القطاع المصرفي.وأسهمت عوامل مختلفة في فوز "باركليز" بهذه الجائزة المرموقة، ومنها اعتماده "نموذج الخدمات المصرفية المتكاملة" الذي يتيح لعملاء قسم إدارة الثروات والاستثمار فرصة الوصول إلى خدمات ومنتجات المصرف الإستثماري وقسم الخدمات المصرفية للشركات بالإضافة إلى قدرات باركليز الإقليمية والعالمية. وكجزء من هذا النموذج، يوفر "باركليز" مجموعة متنوعة من الاستثمارات ومنتجات الائتمان والمشورة حول الثروات والتي يتم تصميمها لتلبية المتطلبات والاحتياجات المختلفة للعملاء.وبهذه المناسبة، قال سيدريك ليزان، المدير التنفيذي ورئيس إدارة الثروات والاستثمار في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لدى "باركليز" ورئيس أعمال البنـك في اليابان:"نحن فخورون جداً لفوز قسم إدارة الثروات والاستثمار في ’باركليز‘ بهذه الجائزة المرموقة في دولة قطر والتي تعد واحدة من أهم الأسواق بالنسبة لنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ويشكل هذا التكريم دليلاً ملموساً على التزامنا بتوفير خدمات مصرفية متميزة وحلول مخصصة للعملاء الأثرياء وأصحاب الثروات الطائلة بالاعتماد على خبراتنا العملية المتعمقة وحضورنا المحلي القوي وإمكاناتنا العالمية الرائدة.بدوره قال ستيفن هاريس، المدير التنفيذي لشركة "كلير فيو فايننشال ميديا" لمعلومات الأعمال وناشر "ويلث بريفينج": "تكرّم هذه الجوائز المرموقة البنوك المتميزة التي توفر أفضل الخدمات المصرفية الخاصة، وذلك بالاستناد إلى عملية تحكيم تراعي أعلى معايير الاستقلالية والنزاهة والرؤى المتعمّقة". وأضاف: "كما يعتبر عاملا الاستقرار والمتانة من المقومات الرئيسية لتوطيد العلاقات مع العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهذا ما يتميز به ’باركليز‘ بسجله الحافل الذي يمتد لأكثر من 150 عاماً بمجال خدمة العملاء، ودراسة سلوكيات التمويل، وإعداد التقارير حول رضا العملاء، فضلاً عن مجموعته الواسعة من المنتجات التي تلبي كافة متطلبات العملاء المتميزين".وتتضمن جوائز "ويلث بريفينج لمنطقة الخليج العربي"، التي تنظمها شركة "كلير فيو للنشر"، ثلاث فئات رئيسية تركز من خلالها لجنة تحكيم رفيعة المستوى على تكريم أداء الشركات وطواقم العمل والأفراد الذين يعكسون أعلى مستويات الاستقلالية والنزاهة والرؤى المتعمّقة والتميّز.يعتبر "باركليز" أحد أكبر مزودي الخدمات المالية في العالم ويتميز بتقديم مختلف الخدمات المالية كالخدمات المصرفية للأفراد، وبطاقات الائتمان، والخدمات المصرف الاستثماري والخدمات المصرفية للشركات، بالإضافة إلى خدمات إدارة الاستثمار والثروات. وتتمتع المجموعة بتواجد عالمي قوي يشملُ أوروبا والولايات المتحدة وإفريقيا وآسيا، وتسعى لمساعدة الأفراد على تحقيق طموحاتهم بالطريقة الأفضل.والجدير بالذكر أن "باركليز"، الذي يتمتع بتاريخ عريق وخبرة في مجال الأعمال المصرفية تعود إلى أكثر من 325 عاماً، متواجد في أكثر من 50 دولة، ويعمل لديه أكثر من 130 ألف موظف يقومون بتقديم مختلف الخدمات المالية مثل التحويل والإقراض والاستثمار وحماية الأموال للعملاء حول العالم.

حاز بنك الخليج التجاري (الخليجي) على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في دولة قطر للعام 2015 من مجلة " غلوبال فايننس" العالمية التي وزعت جوائز لأفضل البنوك في تقديم الخدمات المصرفية الخاصة حول العالم.وتُمنح الجوائز لأبرز وأهم المؤسسات العاملة في قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في العالم. وتعتمد اللجنة الخاصة بالمسابقة معايير وشروط وآليات مستقلة وشاملة في عملية الترشيحات والتحكيم، وإعلان النتائج النهائية واسماء الفائزين من بين الطلبات المقدمة من مختلف انحاء العالم بناء على دراسات السوق وآراء المحللين والرؤساء التنفيذين والمساهمين في القطاع، وكذلك آراء العملاء ومدى رضاهم عن الخدمات المصرفية الخاصة.وبهذه المناسبة، قال السيد فهد آل خليفة الرئيس التنفيذي لمجموعة الخليجي:"يؤكد الخليجي مرة اخرى على قدراته العالية في تقديم أرقى الخدمات المصرفية الخاصة انطلاقاً من دعائمه القوية في هذه السوق التنافسية. مضيفاً، لاشك أن حصولنا على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة يدل على قدرتنا على توفير خدمات مصرفية بجودة استثنائية تشكل دعامة أساسية لريادة أعمالنا في السوق، خاصة وأن جوائز أفضل البنوك للخدمات المصرفية الخاصة في العالمتُمنح للمؤسسات المالية التي وسّعت أعمالها وحققت نمواً كبيراً في السوق عبر تطوير منتجاتها وخدماتها وتوفير اهم الخدمات المصرفية للعملاء". يذكر أن مجلة "غلوبال فايننس" تأسست في العام 1987 ومقرها مدينة نيويورك، وتتواجد في 163 دولة حول العالم.وتعتمد المجلة على خبراتها الواسعة والتي تمتد على 28 عاماً في الأسواق المالية الدولية، في تقييم أفضل البنوك والمؤسسات المشاركة في جوائزها وفق أرقى المعايير الدولية لضمان الجودة والتميز .وتقوم الخدمات المصرفية الخاصة لبنك الخليجي على ركائزعدة، اهمها الخصوصية والشفافية والقوة المالية والتواجد الدولي، فضلا عن توفر فريق من خبراء الخدمات المصرفية الخاصة الذين يهدفون إلى بناء علاقات طويلة الامد مع العملاء في ثلاث مناطق جغرافية هي قطر والإمارات العربية المتحدة وفرنسا. وتعد جائزة "غلوبال فايننس" إضافة جديدة إلى السجل الحافل لــلخليجي خلال الأعوام الماضية، وذلك بعد حصوله على مجموعة كبيرة من الجوائز من أبرزهاجائزة "أفضل بنك في الخدمات الاستثنائية" في الشرق الاوسط من "بانكر الشرق الأوسط"، وجائزة "أفضل بنك في علاقات المستثمرين في قطر لعام 2015".

حصل QNB، المؤسسة المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، على جائزة "أفضل بنك في مجال المعاملات المصرفية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا"، وذلك خلال الحفل الذي أقيم مؤخراً في أبو ظبي لتوزيع جوائز الشرق الأوسط وأفريقيا 2015، تلك الجوائز التي تمنحها مؤسسة "ذي آشيان بانكر" المؤسسة الرائدة في مجال المعلومات الإستراتيجية لصناعة الخدمات المالية، والتي تقدّم برامج للجوائز يُشهد لها بالدقة والنزاهة والشفافية.بالإضافة لذلك وفي نفس المناسبة، حصل QNB أيضا على جائزتين إضافيتين من جوائز ذي آشيان بانكر وهما جائزة "أفضل بنك لإدارة النقد في قطر" و"أفضل بنك لتمويل التجارة الخارجية في قطر"، حيث يعكس الفوز بهذه الجوائز التزام QNB المستمر بالإبتكار من أجل تحقيق نتائج مميزة لعملائه.ويهدف برنامج جوائز المعاملات المصرفية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، الذي تقدمه "ذي آشيان بانكر" للاحتفاء بالتميز بين المؤسسات المصرفية العاملة في المنطقة. ويتم منح الجوائز بناء على معايير صارمة يتم من خلالها تقييم الحصة السوقية للبنوك، ومستوى رضا العملاء، وابتكار المنتجات والخدمات المقدمة وتتولى لجنة مستقلة من المستشارين البت في الجوائز لضمان أن تعكس الجوائز أفضل المعايير والممارسات في القطاع.تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 635 فرعاً ومكتباً تمثيلياً وشبكة صراف آلي تزيد على 1350 جهازاً، ويعمل لديها ما يزيد على 15,000 موظف.

أعلن البنك التجاري عن فوزه بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في قطر، لعام 2015" من مجلة إنترناشيونال بانكر المرموقة.وقال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "تُولي دولة قطر أهميةً كبيرة لرعاية وتطوير قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة لتحقيق التنمية المستدامة ودفع عجلة الاقتصاد الوطني، تماشياً مع الرؤية الوطنية 2030.. وتعتمد الاقتصادات العالمية على الدور الحيوي لهذا القطاع الذي يضمن تنمية وتنويع مصادر الدخل، وبالتالي يساهم في زيادة فرص العمل وخلق مصادر جديدة للابتكار.. لذلك، فإن البنك التجاري ملتزم تجاه أصحاب المشاريع الناشئة بتلبية احتياجاتهم لتطوير القطاع الخاص بما يحقق العائدات لهذه الشركات وكذلك لوطننا الحبيب، لقد تأسس البنك التجاري، كأول البنوك الوطنية في القطاع الخاص منذ أربعين عاماً، ولدينا الخبرة الكافية لتقديم أفضل الخدمات المصرفية لقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة في قطر".وتابع قائلا: "نحن في البنك التجاري نطمح أن نكون الخيار الأول لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة في قطر، وأن نكون شركاء في نجاحهم، كما نعتبر هذه الجائزة تقديراً لخدماتنا ومنتجاتنا المصرفية التي نوفرها لهذا القطاع الحيوي.ويعمل فريق متخصص من إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة على تقديم خدمات وحلول أعمال مثل التوجيه والتثقيف، والخدمات الاستشارية، وحلول التكنولوجيا لدعم نماء الأعمال لهذه الفئة الناشئة"..وعلّق السيد دين بروكتر، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية والخاصة في البنك التجاري على الفوز بهذه الجائزة قائلا: "البنك التجاري يولي اهتماما خاصا بإعطاء الأولوية لدعم أصحاب المشاريع الناشئة في قطر، إن ملكية وإدارة هذه الأعمال تشمل العديد من الصعوبات مثلا لإدارة المالية، والمشتريات، والخدمات اللوجستية، والتي تتطلب من جانبها القرارات الصائبة والاختيار المناسب، ونطمح دائماً أن يكون البنك التجاري الخيار المصرفي الأول لقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة، كما نسعى أن نكون شركاء في نجاحه، ونعتبر الجائزة حافزاً جديداً لبذل المزيد من الجهد والالتزام من خلال إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة في خدمة هذا القطاع".

حصل QNB، على جائزتي "أفضل بنك في الشرق الأوسط" و"أفضل بنك في قطر" من قبل مجلة يورومني العالمية المرموقة ، وذلك خلال حفل توزيع جوائز يورومني للإمتياز في الشرق الأوسط لعام 2015 الذي عقد مؤخراً في دبي. وتعتبر جائزة "أفضل بنك في الشرق الأوسط" ذات أهمية خاصة، إذ تعكس التقدم المستمر الذي حققته مجموعة QNB عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وقد تم الاعتراف بنجاح QNB محلياً من خلال جائزة "أفضل بنك في قطر"، و التي نالها البنك من المجلة العالمية للمرة الـ12.

فاز بنك قطر الدولي "ibq" بجائزتين مرموقتين من مجلة "إنترناشونال بانكر" وهما: جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر لعام 2015"، وجائزة "أفضل ابتكار بمجال الخدمات المصرفية للأفراد في قطر لعام 2015" عن برنامج ولاء العملاء المبتكر thanq، تأكيدا على التزام البنك بتوفير باقة متميزة من الخدمات المصرفية الراقية للعملاء على مر الأجيال، وتكرّم جوائز مجلة "إنترناشيونال بانكر" سنوياً المؤسسات المالية الرائدة التي تحرز إنجازات لافتة على صعيد الخبرات والتميز في القطاع المالي.وتعليقاً على الفوز بالجوائز، صرح جبرا غندور، المدير التنفيذي لــ ibq قائلاً: "نفتخر بفوزنا بجائزة ’أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر لعام 2015‘ التي تكرّم ibq كوجهة مصرفية مفضلة للعملاء، كما تعكس الجائزة عمق التزامنا بتقديم أرقى المنتجات والخدمات المصرفية الخاصة، بما يثري مكانتنا كشريك مالي موثوق يلبي متطلبات العملاء في مجال الخدمات المالية وإدارة الثروات لأكثر من 50 عاماً".وأضاف غندور: "نفخر أيضاً بحصد جائزة ’أفضل ابتكار بمجال الخدمات المصرفية للأفراد في قطر لعام 2015‘ عن برنامجنا الفريد لولاء العملاء thanq، حيث تعكس هذه الجائزة تفـرّد نهجنا المبتكر لكسب ولاء العملاء من خلال توفير خدمات مصرفية مميزة للأفراد".من جانبه قال شوقي ضاهر، نائب المدير العام ومدير إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في ibq: "نحن فخورون جداً بحصد جائزة ’أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر لعام 2015‘ والتي تثري سجلنا المتميز في تقديم هذه الخدمات، وتبرهن أيضاً على تميّز إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في توفير منتجات فريدة لقطاع إدارة الثروات.. كما تسلط هذه الجائزة الضوء على جاهزية البنك والتزامه التام بتوفير أفضل خدمة للعملاء، وتزويد العملاء بخبرات مالية لا مثيل لها".وقد نجح قسم الخدمات المصرفية الخاصة في ترسيخ مكانة ibq الرائدة في قطر عبر تطوير باقة متميزة من الخدمات المصرفية وخدمات إدارة الثروات لمواكبة الاحتياجات المتجددة لعملائه.. ويعود تاريخ ibq العريق في خدمة العملاء بقطر، ولاسيما أصحاب الثروات إلى المراحل الأولى بعد تأسيسه في عام 1950 ولغاية اليوم.في السياق ذاته، قال حسن الملا مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد لدى ibq: "يسعدنا حصولنا على جائزة أفضل ابتكار بمجال الخدمات المصرفية للأفراد في قطر لعام 2015 عن برنامج thanq الذي نعتبره الأسلوب الأمثل لتقديم الشكر والتقدير لعملائنا الكرام على ولائهم للبنك وخدماته الراقية وباقة منتجاته المتميزة، ويتيح البرنامج الذي يعد الأكثر تفرداً من نوعه في قطر فرصة فريدة للعملاء لاستكشاف العالم، كما تؤكد الجائزة قدرة ibq على ابتكار المنتجات المرتكزة على العملاء ليكون في الطليعة دائما".ويتيح برنامج المكافآت المبتكرthanq للعملاء فرصة جمع النقاط عبر باقة متنوعة من الخدمات والمنتجات، واستبدالها بتذاكر رحلات جوية لدى أكثر من 800 شركة طيران، أو الإقامة في 160 ألف فندق ضمن وجهاتهم المفضلة في العالم.وشهدت جوائز القطاع المصرفي لعام 2015 من "إنترناشيونال بانكر" مشاركة واسعة من كافة المؤسسات المالية بصرف النظر عن حجمها وقيمتها السوقية وعدد موظفيها، وذلك بهدف تسليط الضوء على أفضل البنوك والمؤسسات العالمية التي توظف التكنولوجيا المتطورة لطرح خدمات متميزة للعملاء. وتكرم هذه الجوائز أبرز مؤسسات القطاع المصرفي التي تحقق إنجازات غير مسبوقة في مواكبة متطلبات العملاء، والحفاظ على مستوى عال من الالتزام باللوائح التنظيمية.

فاز البنك التجاري بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في قطر" والتي حصل عليها في حفل توزيع جوائز "آسيان بانكر للامتياز في الخدمات المالية للأفراد " لعام 2015 الذي أقيم في سنغافورة. تم تتويج البنك التجاري "أفضل بنك في الخدمات المصرفية للأفراد في قطر" لإنجازاته الواسعة المتعددة طوال الثلاثة أعوام الماضية وخططه الطموحة لعام 2015.تعتبر مجلة آسيان بانكر من مقدمي الخدمات الاستشارية البحثية لدى القطاع المالي في قارة آسيا. خضعت طلبات التقييم للحصول على الجائزة لعملية تقييم دقيقة لمدة ثلاثة أشهر شملت 37 معيارا مختلفا، وقام بعملية التحكيم نخبة من أبرز المصرفيين والاستشاريين والأكاديميين العالميين. الرئيسي: نسعى لتقديم خدمات ومنتجات مبتكرة ورائدة تلبي تطلعات العملاء وفي تعليقه على هذا الإنجاز، قال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "يسعدنا الحصول على هذه الجائزة التي تؤكد على أننا البنك الرائد في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في دولة قطر من خلال التزامنا تجاه عملائنا الكرام. يعتز البنك التجاري بكونه بنكا قطريا يخدم المجتمع القطري والمقيمين في قطر. وإنه لمن دواعي الفخر أن يتم تكريمنا من قبل مؤسسة دولية على ما نقدّمه من خدمات ومنتجات مبتكرة ورائدة في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد. وفي هذا العام الذي يصادف احتفالنا بمرور 40 عاما على تأسيس البنك أود أن أتقدّم بالشكر والعرفان لأعضاء مجلس الإدارة على دعمهم المستمر للبنك." وقال السيد دين بروكتر مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية والخاصة في البنك التجاري، والذي استلم الجائزة نيابة عن البنك: "يواصل البنك التجاري ريادته للسوق على مستوى خدمة العملاء، وتقديم الخدمات المبتكرة والمتطورة وكذلك إطلاق مبادرات مميزة لعملائنا مثل الشراكات الحصرية مع نادي مانشستر يونايتد وايكيا. لقد حصلنا على هذه الجائزة بفضل التزام وتصميم زملائي في البنك التجاري ويشرّفني استلامها نيابة عنهم. علاوة على ذلك، أتقدم بجزيل الشكر لعملائنا الكرام؛ إن خدمتكم أمر هام بالنسبة لنا وسنستمر في سعينا لخدمتكم بكلّ تميّز وفي كافة الأوقات." والجدير بالذكر أن تقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي متميّز يبقى محور أعمال البنك التجاري باستمرار، والذي يواصل تطوير وتقديم خدمات وحلول تعمل على استدامة ورفع معايير مستوى الخدمة لعملائه الكرام. ويتم تطوير وتحديث خدمات البنك التجاري عبر الإنترنت وعبر الجوال باستمرار بوظائف حديثة وسهلة الاستخدام لتتيح للعملاء استخدام هذه الخدمات على مدار الساعة، كما عمل برنامج "الحياة في قطر" الأول من نوعه في السوق، على توفير خدمات مصرفية سوف تختصر الوقت والمسافات للقادمين حديثا للعمل والعيش في قطر، مثل فتح حساب عبر الإنترنت ومعلومات مفيدة لتسهيل عملية انتقالهم. كما تم تحسين برنامج المكافآت الخاص بحملة بطاقات البنك من خلال إضافة برنامج فلايمايلز وتم مؤخرا توفير إمكانية استبدال النقاط عبر الإنترنت للعملاء. وأعدّ البنك التجاري خلال ربع السنة المالية الحالي العديد من العروض المميزة لعملائه تغطي مجموعة واسعة من المنتجات تشمل القروض الشخصية، وقروض السيارات والرهون العقارية، كما تم مؤخرا تحسين عرض البنك "الحياة في قطر" من خلال شراكة حصرية معOoredoo. ويقوم البنك التجاري حاليا بنشر أجهزة نقاط البيع المحمولة وهي خدمة متقدمة تقنيا وتطرح للمرة الأولى في دولة قطر، حيث ستسهل هذه الأجهزة عملية السداد باستخدام البطاقات بشكل كبير بالنسبة لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، كما يستمر البنك خلال فترة توزيع أرباح أسهم الشركات الحالية بتقديم منتجات ومعدلات فائدة منافسة لعملاء حسابات التوفير.