استدعت شركة صناعة السيارات الألمانية مرسيدس- بنز حوالي مليون من سياراتها من جميع أنحاء العالم بعد اكتشاف مشكلة محتملة تتعلق بالفرامل في سياراتها الرياضية متعددة الاستخدامات والشاحنة الصغيرة. ووفق موقع يورونيوز، طلبت الشركة من المالكين عدم قيادة سياراتهم حتى يتم معاينتها على الأقل. يتعلق الإجراء بالسيارات المصنعة من 2004 إلى 2015 من طراز إم إل (ML) وجي ال )GL) وار كلاس (R) وبسلسلة سيارات الدفع الرباعي. وأعلنت مرسيدس أنه سيتم استدعاء 993407 سيارة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 70.000 في ألمانيا. وقالت هيئة النقل الفدرالية الألمانية (KBA): يمكن أن يؤدي التآكل على معزز الفرامل في أسوأ الحالات إلى انقطاع الاتصال بين دواسة الفرامل ونظام الكبح وأضافت: نتيجة لذلك، يمكن أن تتوقف فرامل الخدمة عن العمل. كما أكدت الشركة في بيان: في حالات نادرة للغاية من التآكل الشديد، قد يكون من الممكن أن تتسبب مناورة الفرملة القوية بشكل خاص في حدوث أضرار ميكانيكية في معزز الفرامل، حيث يفشل الاتصال بين دواسة الفرامل ونظام الفرامل. وتابعت الشركة: في مثل هذه الحالة النادرة جداً، لن يكون من الممكن إبطاء السيارة عن طريق فرامل الخدمة. وبالتالي، سيزداد خطر وقوع حادث أو إصابة. وقالت مرسيدس إنها فور استعادة المركبات سيتم فحص المحتمل تأثرها واستبدال الأجزاء عند الضرورة، اعتماداً على نتائج المعاينة.

أصدرت شركة كيا استدعاء لحوالي 380 ألف سيارة من طراز سبورتاج رباعية الدفع وكادينزا في الولايات المتحدة الأمريكية بسبب مشكلة قد تتسبب في اندلاع حريق فيها. وحتى تُحل المشكلة، تحذر كيا والإدارة الأمريكية للسلامة المرورية على الطرق السريعة، بحسب سي إن إن، مالكي هذه السيارات بإبقاء مركباتهم مركونة بالخارج وبعيداً عن منازلهم أو المباني أو المركبات المحيطة لمنع انتشار أي حريق محتمل. وينطبق الاستدعاء على بعض طرازات العام 2017 حتى 2021 من سيارات سبورتاج وعلى بعض طرازات 2017 حتى 2019 من سيارات كادينزا غير المجهزة بنظام التحكم الذكي بالسرعة. ويتيح نظام التحكم الذكي بالسرعة للسيارة استخدام الرادار للحفاظ تلقائياً على مسافة آمنة بين السيارات الأخرى على الطريق السريع. وقالت كيا إن المركبات المزودة بنظام تثبيت السرعة المنتظم قد تشارك في عملية الاستدعاء. ويمكن لبعض الدوائر الإلكترونية الموجودة أسفل غطاء السيارات المستدعية تطوير دائرة كهربائية قصيرة تؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة وربما نشوب حريق، وفقاً للوثائق المنشورة على موقع الإدارة للسلامة المرورية على الطرق السريعة. وقالت كيا في بيان إن مالكي المركبات المشاركة في الاستدعاء سيتم إخطارهم بالبريد ابتداء من 30 أبريل المقبل. وستستبدل كيا الصمامات لمنع تدفق الكثير من الطاقة إلى لوحات الدوائر المتأثرة. في بعض الحالات، سيتم أيضاً تحديث برنامج السيارة. ولن يتم تحصيل أي رسوم من العملاء مقابل الإصلاحات. وكانت قد استدعت شركة هيونداي، وهي أحد المساهمين الرئيسيين في كيا، 82 ألف سيارة دفع رباعي كهربائية مؤخراً بسبب مشكلة في حزم بطاريات المركبات قد تتسبب بحرائق أيضاً.

وافق وزير الخارجية مايك بومبيو على الإدلاء بشهادته في جلسة عامة بخصوص السياسة الأمريكية تجاه العراق وإيران حسبما أعلنت لجنة في مجلس النواب الأمريكي، الذي يسيطر عليه الديمقراطيون أمس الثلاثاء،وذلك بعد التهديد باستدعائه بسبب رفضه السابق المثول أمام اللجنة. وأكد النائب إليوت إنجل، رئيس لجنة الشؤون الخارجية بمجلس النواب، أنه تحدث مع بومبيو وأن الأخير وافق على حضور جلسة منفصلة عن جلسة الميزانية السنوية التي تعقدها اللجنة، مضيفاً أنه سيعلن موعد الجلسة قريباً. وأضاف إنجل في بيان أنه سيعلن موعد الجلسة قريبا بحسب ما جاء في رويترز. ويضغط أعضاء في الكونغرس، من بينهم جمهوريون، على إدارة الرئيس دونالد ترامب لتقديم مزيد من المعلومات عن مقتل القائد العسكري الإيراني قاسم سليماني في ضربة شنتها طائرة أمريكية مسيرة في العراق هذا الشهر. وحاولت لجنة الشؤون الخارجية من قبل تحديد موعد لجلستين على الأقل مع بومبيو، وكان من المقرر انعقاد إحداهما اليوم الأربعاء الموافق 29 يناير/ كانون الثاني لكن الوزير رفض الحضور. وكان بومبيو قد قال إن تقييما على أساس معلومات المخابرات كان الدافع وراء القرار الأمريكي باستهداف الجنرال الإيراني وذلك عقب تصريحات ترامب بأن سليماني كان يخطط لقتل أمريكيين، معتبراً أنه كان يجب أن يقتل قبل سنوات عدة. لكن بومبيو امتنع عن الخوض في تفاصيل التهديد المزعوم من سليماني، واكتفى بالقول لشبكة سي ٱن أن سليماني كان يتآمر للقيام بأعمال كبيرة في المنطقة من شأنها أن تعرض أرواح عشرات إن لم يكن مئات الأمريكيين للخطر و أن ذلك التهديد كان وشيكاً. .

استدعت وزارة الخارجية التركية اليوم، السفير الأمريكي بأنقرة ديفيد ساترفيلد، على خلفية مشروعي قانون وافق عليهما مجلس النواب الأمريكي. ونقلت وكالة أناء الأناضولعن مصادر دبلوماسية تركية أن استدعاء ساترفيلد جاء إثر موافقة مجلس النواب الأمريكي على مشروع قانون يفتقد للأسس التاريخية والقانونية حول أحداث عام 1915 وآخر ينص على فرض عقوبات ضد أنقرة بذريعة عملية نبع السلام التي شنتها القوات المسلحة التركية شمالي سوريا. وفي بيان سابق أكدت الخارجية التركية رفضها لمشروع قانون يسمى الإبادة الأرمينية الذي وافق عليه مجلس النواب الأمريكي.. وشددت على أن مشروع القانون المتخذ بدوافع سياسة داخلية، يفتقد إلى أسس تاريخية وقانونية. كما أدانت الوزارة مشروع القانون الذي ينص على فرض عقوبات ضد تركيا بذريعة نبع السلام. وتبنى مجلس النواب الأمريكي أمس/ الثلاثاء/ مشروع قانون بخصوص أحداث 1915 ويصفها بـالإبادة الجماعية، وآخر ينص على فرض عقوبات ضد تركيا بذريعة عملية نبع السلام. تجدر الإشارة إلى أن تركيا تنفي تماما صحة ما يقوله الأرمن بخصوص أحداث عام 1915 والتي وقعت في أواخر عهد الدولة العثمانية ، إبان الحرب العالمية الأولى. وأوقف الجيش التركي بشروط محددة ،عملية نبع السلام في منطقة شرق نهر/ الفرات/ شمالي سوريا التي بدأها في /9/ أكتوبر الجاري لإنشاء منطقة آمنة، وذلك بعد توصل أنقرة وواشنطن إلى اتفاق يقضي بانسحاب المسلحين من المنطقة ورفع العقوبات عن تركيا .

ردا على انطلاق طائرة التجسس الأمريكية ، وجهت إيران احتجاجا رسميا للإمارات بسبب انطلاق الطائرة الأمريكية المسيرة التي أسقطتها طهران، الخميس الماضي، من الأراضي الإماراتية. وأوشكت الطائرة المسيرة أن تسبب في اندلاع حرب جديدة بين الولايات المتحدة وإيران. وجاء ذلك، في مذكرة احتجاج، سلمتها الخارجية الإيرانية، اليوم السبت، للقائم بالأعمال الإماراتي لدى طهران، عقب استدعائه. وأعربت الخارجية الإيرانية في مذكرتها عن رفضها تقديم أي تسهيلات للقوات الأمريكية في المنطقة لانتهاك الحدود الجوية والبرية والبحرية الإيرانية، وفقا لوكالة فارس المحلية. وشددت الخارجية الإيرانية على ضرورة عدم تنصل الإمارات من مسؤوليتها تجاه استخدام أراضيها في انتهاك الأجواء الإيرانية. وجاء الاحتجاج الإيراني على خلفية إسقاط الحرس الثوري، الخميس، طائرة تجسس أمريكية مسيرة، انطلقت من قاعدة الظفرة الجوية في الإمارات، وفقا للمصادر الإيرانية. وقد كشف الحرس الثوري الإيراني سابقا معطيات جديدة بشأن الطائرة الأمريكية المسيرة التي أسقطها فجر الخميس، والتي زادت من حدة التصعيد في المنطقة وأوشكت أن تسبب في اندلاع حرب جديدة بين الولايات المتحدة وإيران. وقال الحرس الثوري قوله إنه وجّه ثلاثة نداءات تحذير إلى الطائرة المسيرة لإبعادها عن المياه الإقليمية الإيرانية، ولكنها لم تستجب للتحذيرات وواصلت اختراق المجال الجوي الإيراني. وأضاف أن الطائرة استمرت عشر دقائق في التحليق ورفض التعاطي مع النداءات التحذيرية. وقدّم الحرس الثوري رواية متكاملة عن مسار الطائرة المسيرة التي تم إسقاطها، حيث قال إنها انطلقت من قاعدة الظفرة في الإمارات مرورا بأبوظبي، ثم دخلت مضيق هرمز من الجانب الشرقي، وقبل ذلك أطفأت الأنوار وأجهزة التعقب وأصبحت في وضع التخفي. وقال الحرس الثوري الإيراني إن الطائرة المسيرة المسقطة كانت ترافقها طائرة عسكرية أمريكية من طراز بي 8 على متنها 35 شخصا، وإن إيران تجنبت إسقاط تلك الطائرة. ونقلت وكالة تسنيم للأنباء عن قائد القوة الجوية بالحرس الثوري أمير علي حاجي زاده، قوله إن هذه الطائرة دخلت أيضا مجالنا الجوي وكان من الممكن أن نسقطها لكننا لم نفعل. وقاعدة الظفرة هي القاعدة التي أعلن البنتاغون مؤخرا عن إرسال سرب سترايك إيغل من مقاتلات إف 15-إيه إليها، من قاعدة سايمور في ولاية نورث كارولاينا الأمريكية.

نفت سعادة لولوة الخاطر، المتحدث الرسمي باسم وزارة الخارجية، الأخبار التي تم تداولها عن استدعاء سفير السودان في قطر إلى الخرطوم . وأوضحت الخاطر عبر تغريدة في حسابها الرسمي بموقع تويتر أنه لم يرد مذكرة رسمية بهذا الخصوص وأن سفير السودان قد أرسل مذكرة لوزارة الخارجية القطرية بأنه سيكون في إجازة قصيرة وقد حدد موعد عودته . وقالت الخاطر في تغريدتها : يتم حالياً تداول خبر عارٍ عن الصحة متعلق باستدعاء سفير السودان في دولة قطر إلى الخرطوم، لا نعرف مصدر هذا الخبر، ولم تردنا مذكرة رسمية بهذا الخصوص، بل إن سفير جمهورية السودان كان قد أرسل مذكرة لوزارة الخارجية القطرية - كما جرت العادة- بأنه سيكون في إجازة قصيرة وقد حدد موعد عودته.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة قطر للسيارات وكيل سيارات ميتسوبيشي، عن استدعاء مركبات ميتسوبيشي طراز أكليبس موديل 2009، وذلك لاحتمالية حدوث تآكل للصمام الداخلي لمنظومة الفرامل، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة صالح الحمد المانع وكيل سيارات نيسان، عن استدعاء مركبات نيسان طراز نافارا موديل 2008- 2015، وذلك لاحتمال وجود خلل في الوسائد الهوائية للراكب الأمامي، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة قطر للسيارات وكيل سيارات ميتسوبيشي عن استدعاء مركبات ميتسوبيشي طراز أي إس إكس وطراز باجيرو سبورت موديل 2009-2016 وذلك لاحتمالية تعطل رافعات الباب الخلفي، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين .

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء مركبات سوبارو ليجاسي موديلات 2015 وذلك لاحتمالية ارتفاع حرارة النظام الإلكتروني لمكابح التوقف. ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب . وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنواتها التواصلية.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة العطية للسيارات والتجارة وكيل سيارات كيا عن استدعاء مركبات كيا سيراتو موديلات 2010 وذلك لاحتمال حدوث تسريب في أنبوب ناقل الحركة الاوتوماتيكي. وذكر بيان صحفي صادر عن الوزارة اليوم أن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. كما حثت جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنواتها التواصلية.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء مركبات هيونداي توكسان موديلات 2010 وذلك لتسريب في ماسورة زيت التبريد لمحول السرعات. وأوضحت الوزارة أن الإجراء الذي تم بالتعاون مع شركة السيارات الوطنية وكيل سيارات هيونداي، يأتي في إطار التنسيق ومتابعتها المستمرة للتأكد من التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت وزارة الاقتصاد والتجارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وحثت الوزارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري التي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال عدد من قنوات التواصل.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء دراجات هوندا موتر سيكل VT750CSFGS موديلات 2010-2011-2012-2013-2015 وذلك لوجود خلل في حساس زاوية ميلان الدراجة النارية. ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء الدراجات بمتابعة عيوب الدراجات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في الدراجات التي تشملها العيوب . وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنواتها التواصلية.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات وكيل سيارات مرسيدس بنز عن استدعاء مركبات مرسيدس بنز طراز سي كلاس و جي ال كي كلاس موديلات 2008- 2009 وذلك لاحتمال وجود خلل في عمل كمبيوتر نظام الوسائد الهوائية. وذكر بيان صحفي صادر عن الوزارة اليوم أن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. كما حثت جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنواتها التواصلية.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء حزمة بطاريات VGP-BPS26في الجهاز المحمول سوني فايو وذلك بسبب ارتفاع درجة حرارة البطارية للطرازات SVE1413 Series - SVE1513 Seriesوالتي قد تكون بيعت ببطارية توجد بها هذه المشكلة عند الشراء. وللطرازات التالية، والتي قد تكون زودت ببطارية توجد بها هذه المشكلة عند الإصلاح : VPCCB14/3/2/ Series SVE14113/2/ Series SVE14A13/2/ Series SVE15123/ Series VPCEH12/ Series SVE17123/ series VPCEJ12/ Series. ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السلعة التي تشملها العيوب. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة عبدالله عبدالغني وكيل سيارات تويوتا عن استدعاء مركبات تويوتا طراز راف 4 موديلات 2006-2012 وذلك لتركيب حام للإطار المعدني لوسادة المقعد الخلفي للسيارة. وذكرت الوزارة في بيان صحفي صادر عنها اليوم أن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات التبديل والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات. وحثت الوزارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات بالوزارة عبر قنوات الاتصالات المعلنة أو - تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية، حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيهها بشكل مباشر الكترونياً.

بعض السيارات بالسوق منذ عشر سنوات وتم استدعاؤها مؤخرا الرويلي : بعض السيارات المستوردة لا يوجد عليها ضمان لا بد من تطبيق الضمان العالمي على كافة أنواع السيارات المنصوري : تم استدعاء سيارتي والوكالة رفضت اصلاحها لتجاوز مدة الضمان بعض الوكالات التي يتم استدعاء سياراتها تقنع المستهلك بأن العطل بسيط ذياب : كثرة استدعاء السيارات يؤكد استمرار العيوب عبر عدد من المواطنين عن استيائهم من استمرار استدعاء وزارة الاقتصاد والتجارة لأنواع مختلفة من السيارات.مؤكدين ان الامر اصبح ظاهرة تحتاج الى وقفة ودراسة من جانب الجهات المختصة بالدولة حرصا على سلامة مالكي مثل هذه السيارات. موضحين أنه لوحظ استدعاء مكثف للسيارات خلال العامين الأخيرين وهو ما يؤكد على وجود خلل يتطلب تضافر الجهود لوضع الحلول المناسبة له خاصة في عملية استيراد وبيع السيارات من قبل الوكالات على الزبائن من مواطنين ومقيمين.لا شك أن ظاهرة استدعاء السيارات نتيجة وجود عيوب بها أمر يبعث على القلق ، سواء من المستهلكين ، خاصة مع تزايد أعداد هذه السيارات ويرون أن كثرة استدعاءات السيارات إما لعطل او وجود خلل ما في احد أجزاءها اشارة واضحة على ان المستهلك محيط بالمخاطر من كل جانب مادام يقود تلك الانواع من السيارات التي فيها عيوب يتم الكشف عنها مؤخرا . فقد لوحظ مؤخرا ان بعض وكالات السيارات قامت باستدعاء سياراتها وحاولت ان تقنع الزبائن بأن العطل أو الخلل الفني ليس خطيرا أو حتى بالضروري تغييره وإصلاحه لطالما تجاوزت السيارة فترة الضمان أو الكيلو مترات المحددة، وهو ما يعاني منه عدد كبير من المستهلكين نتيجة عدم وجود أي قوانين تلزم تلك الوكالات بإصلاح الأعطال التي يجهلونها في سياراتهم .فقد استدعت خلال شهر يناير الماضي وزارة الاقتصاد والتجارة 15 نوعا من السيارات لوجود عيوب تصنيعية تؤثر علي أجزاء السيارات . حيث بلغت حصيلة السيارات التي إستدعيت من قبل وزارة الاقتصاد منذ بداية العام الحالي بلغت اكثر من 60 سيارة . "الشرق" في هذا التحقيق تحاول التعرف علي اسباب هذه الظاهرة واثرها علي المستهلك وما هو الدول الذي يجب ان تقوم به وزارة الاقتصاد والتجارة في هذه القضية . في البداية أكد راشد المنصور ان سيارته من نوع نيسان تم استدعاءها من قبل وزارة الاقتصاد والتجارة لوجود خلل، وبدوره اتصل في الشركة للتأكد من الامر أو الخلل الفني، واتضح بعد الرد عليه من قبل موظفين الشركة أن الخلل الفني في السيارة لا يستدعي ضرورة التغيير ولا يشكل أي خطر على السائق رغم تجاوزها مدة الضمان المحددة. موضحا أن هذا الامر سوف يتسبب بخسارة كبيرة على من يمتلكون سيارات قامت باستدعائها وزارة الاقتصاد والتجارة حين الرغبة في بيعها لأن اعلان الاستدعاء تم نشره في الجريدة الرسمية. وطالب الجهات المختصة متمثلة بوزارة الاقتصاد والتجارة اتخاذ الاجراءات المناسبة مع وكالات السيارات كونها المسئول عن استيراد السيارات وعن كافة الأخطاء الفنية فيها، وعليها ان تقوم بإصلاحها حتى وان تجاوزت فترة الضمان المدة المحددة لها، وكذلك تتحمل كافة التكاليف اللازمة للإصلاح . ويرى محمد ذياب العبيد ان كثرة استدعاءات السيارات في السنوات الاخيرة ولأنواع مختلفة منها يؤكد على أن معظم السيارات لدينا فيها خلل أو عطل فني ، لذا يحتاج الأمر إلى فرض رقابة صارمة ومستمرة على وكالات السيارات لمنع بيع اي سيارات على المستهلكين حتى يتم التأكد من خلوها من أي عيب أو خلل فني قبل ان يتم استخدامها مع ضرورة ايقاف عملية البيع حتى حل هذه المشكلة التي تزايدت خلال السنوات الأخيرة بشكل غير طبيعي. وأضاف لابد من اتخاذ الاجراءات اللازمة مع الوكالات التي تتهاون في الكشف عن عيوب لدى سياراتها قبل البيع ويتم اكتشافها من قبل الجهة المختصة، وبدورها تقوم بالإعلان والكشف عن العيوب الفنية في السيارات وعلى ضوء ذلك يتم استدعائها . وقال لا بد ان تقوم وكالات السيارات بتعويض المستهلكين الذين اتضح في سياراتهم خلل وعيوب وتم استدعائها من قبل الجهات المختصة لإصلاح العيب فيها، حتى وان تجاوزت السيارة فترة الضمان المحددة ومهما كان الخلل الفني فيها بسيط أو كبير فلا بد اصلاحه على نفقة الوكالة وان تتحمل المسؤولية كاملة في هذا الأمر. من جانبه قال حمود راضي الرويلي أن اغلب السيارات التي يتم استعدائها من قبل وزارة الاقتصاد والتجارة بعد اكتشاف خلل أو عطل فني فيها قديمة وقد مضى على وجودها في السوق او استخدامها قرابة عشر سنوات، لافتا رغم طيلة الاستخدام ووجودها في السوق لم يتم اكتشاف العيب فيها إلا بعد مرور سنوات من الاستعمال او طرحها في السوق، وهو ما يؤكد على غياب المصداقية لدى بعض وكالات السيارات التي لو لم يتم اكتشاف أمر العيب أو العطل الفني في السيارات من قبل الجهة المعنية لما تم اعلان ذلك من قبل الوكالات وبقيت متكتمة على الامر. وأوضح لا بد أن تمتاز وكالات السيارات بالشفافية وذلك في حال اكتشاف العيوب أو الخلل الفني في أي من أنواع السيارات لديها، وان تراعي المصداقية في عملية البيع مع مع ذكر نوه الخلل الفني في سياراتها . ولفت الرويلي الى ان بعض السيارات المستوردة من الخارج وتباع في السوق لدينا لا تخلو من العيوب الفنية ولا بد من فحصها وفرض رقابة عليها، موضحا أن هذه النوع من السيارات لا يتم فحصه او استدعاءه في حال اكتشاف العيوب كونه مستورد من الخارج، مطالبا إلزام وكالات السيارات أن يكون لها ضمان عالمي على سياراتها من الشركة المصنعة وذلك لتسهيل عملية الاستدعاء في حال اكتشاف أي عيب فيها بأي بلد . وكانت " الشرق " قد نشرت أنه خلال شهر يناير الماضي استدعت وزارة الاقتصاد والتجارة 15 نوعا من السيارات لوجود عيوب تصنيعية تؤثر علي أجزاء السيارة، مما قد يضر بعوامل الأمان والسلامة التي تسعى إلى تطبيقها وزارة الاقتصاد. وشملت الوكالات التي تم استدعاء السيارات منها المناعي للسيارات بعد استدعاء كاديلاك – أي تي إس وسي تي إس 2015، يوم 4 يناير الماضي، تليها وكالة مرسيدس بعد أن تم استدعاء مرسيدس – جي تي كلاس 2015 يوم 10 يناير. بعدها بيوم واحد تم استدعاء سيارة سوبارو أمبريزا 2004 – 2007.. ولم تلبث هوندا سيتي موديلي 2014 و2015 إلا يوما واحدا وانضمت إلى موجه الاستدعاءات يوم 12 يناير.. وبعد يوم واحد تم استدعاء سيارة مرسيدس– C – موديل 2015، وبعد 3 أيام تم استدعاء سيارة ميتسوبيشي أكليبس 2009، وبعدها بيوم واحد تم استدعاء نيسان التيما 2013 – 2016 يوم 18 يناير. وفي يوم 19 يناير قامت وزارة الاقتصاد والتجارة باستدعاء موديلين من وكالة المناعي للسيارات هي سوبارو طراز امبريزا موديل 2012-2014 وطراز فورستر 2013-2014. . وفي اليوم الذي يليه كانت هوندا علي الموعد بعد أن تم استدعاء هوندا طراز سي ار في موديلات 2007 وطراز سيفيك موديلات 2006- 2007 وطراز جاز موديلات 2004 – 2007 وطراز سيتي موديلات 2003- 2005- 2006- 2007، وفي يوم 24 يناير استدعيت سيارة مرسيدس – CIA -، وفي اليوم التالي استدعيت سيارة فورد موستنج 2015، وفي يوم 27 يناير تم استدعاء سيارة جيب شيروكي 2015. وخلال شهر فبراير الجاري تم استدعاء مرسيدس بنز كلاس 2014.. كما تم استدعاء 5 موديلات من تويوتا شملت.. ياريس- كورولا – راف 4 – سيكويا- كامري موديلات 2005-2010.. وأمس الأربعاء استدعت وزارة الاقتصاد والتجارة سيارة بيجو طراز 508 موديلات 2011-2012. ورغم أن معظم العيوب الفنية غير خطيرة في السيارات التي تم استدعاؤها، فإن هناك عيوبا تتعلق بالسلامة والأمان مثل توصيلات وخراطيم الفرامل، ومحاور الإطارات ونظام النقل– الجير– وبرمجة المحرك، وكلها عيوب خطيرة من الممكن أن تلحق الضرر بالسيارة، مما قد يؤدي إلى انعدام وسائل الأمان بها.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء سيارات كاديلاك طراز sts-v موديلات 2004-2007 وذلك لوجود خلل في الاسلاك الكهربائية الخاصة بمضخة الوقود. ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب . وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن استدعاء مركبات هوندا طراز سيتي موديلات 2012 – 2013 وطراز جاز موديلات 2012-2014 ، وذلك لوجود خلل في الوسائد الهوائية للسائق(الايرباج). ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات عن استدعاء مركبات مرسيدس بنز اس كلاس - اس كوبيه موديل 2015 وذلك لتحديث نظام كمبيوتر الاتصال. وقالت الوزارة إن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من طرفها للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل الخاصة بها.