أطلقت مجموعة قطر للتأمين تطبيقها الإلكتروني المجاني على الهواتف الذكية للجميع والذي يعد أحد أكثر التطبيقات تقدما وسهولة للحصول على العديد من المزايا المختصة بالأمور الدينية عبر تطبيق الهاتف الجوال والمتوفرة على أجهزة الآيفون والأندرويد تحت اسم”QIC Islamic“وذلك بمناسبة شهر رمضان المبارك أعاده الله علينا وعليكم بالخير والبركات، وللإستفادة من هذه الخدمة على الفرد تحميل البرنامج على الهواتف الذكية الخاصة.هذا التطبيق الجديد ضمن عدد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها مجموعة قطر للتأمين للإسهام في تيسير ونشر الثقافة والاستمتاع بتجربة فريدة ومتميزة و ليكون أيضا رافدا من روافد نشرالوعي الدينى في المجتمع.وأوضحت مديرة إدارة العلاقات العامة والإتصال لمجموعة قطر للتأمين، أن إصدار هذا التطبيق المجاني على الهواتف الذكية يأتي في اطار حرصنا على خدمة القرآن الكريم ،وكذلك التفاعل الإيجابي مع المتغيرات التقنية والحاجات التي تخدم مجتمعنا، وأن هذا البرنامج هو إهداء من مجموعة قطر للتأمين للجميع.ويمكن من خلال هذا التطبيق المجاني الذي طرحته مجموعة قطر للتأمين تصفح المصحف الشريف كاملاً والاستماع إلى التلاوات بصوت أشهر القراء، وكذلك تفسير لآيات القرآن الكريم، والبحث عن أي آية أو مقطع بكل انسيابية ويسر بجانب وجود بث مباشر لإذاعة القرآن الكريم من الدوحة، كذلك إلى أدعية من كتاب حصن المسلم والأذكار اليومية وكذلك إمكانية معرفة أقرب مسجد لك ومعرفة مواقيت الصلاة واتجاه القبلة حسب الموقع، أي ان هذا التطبيق يتميز بإتاحة أسهل الطرق للراغبين فى معرفة أوقات الصلاة إلى جانب وجود تنبيهات صوتية لموعد الأذان وأيضاً وجود تقويم للتعرف على أوقات أمساكية رمضان ومن خلال هذا البرنامج يستطيع المستخدم التعرف على موقع شركة قطر للتأمين وفروعها في قطر.وأكدت مديرة إدارة العلاقات العامة والإتصال لمجموعة قطر للتأمين أن هذا التطبيق الإلكتروني الجديد صمم بطريقة مبتكرة تراعي أحدث ابتكارات التكنولوجيا وجمالية التصميم ومعايير الجودة التي تخدم عملائنا والمجتمع بشكل عام ، وأن مثل هذه التطبيقات الإلكترونية الجديدة التي تتوافر فيها مزايا عديدة تمثل إضافة نوعية في خدمة القرآن الكريم وعلومه. واليوم نحن نطلق هذا التطبيق المجاني على الهاتف المحمول لإتاحة الفرصة لمعرفة جميع الامور المتعلقة بالقرآن الكريم والصلاة والأمور الدينية وغيرها بأفضل وأيسر الطرق والتأكيد على رؤية المجموعة لخدمة المجتمع بشتى السبل والوسائل.

ينتاب المرء في الكثير من الأحيان شعور بالضيق حين يعلم أن هناك من أزاله على صفحات السوشيال ميديا، ففي يوم يجد عدد أصدقائه 700 على سبيل المثال، وبعد يومين يجدهم أصبحوا 699، وحينها يسأل نفسه سؤالاً "من الشخص الذي أزاله"؟ وهو سؤال عادة ما يصعب إجابته، لكن ليس بعد قراءتك لهذا التقرير. إيجاد الشخص الذي أزالك مِن قائم أصدقائه على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، قد تكون عمليةً مرهقةً، خاصةً إذا ما كانت قائمة أصدقائك تكتظ بالمئات. لذا سوف نستعرض عدة طرق تُمكّن المستخدم -إذا ما تم استخدامها على هاتفه أو جهاز الكمبيوتر الخاص به- من معرفة الذين قاموا بإزالته من قائمة أصدقائهم باستمرار، أو من قاموا بحظره، ومن رفضوا أو علقَّوا طلب صداقته عبر كل من موقع فيسبوك وتويتر وإنستجرام. من قام بحظرك أو إلغاء صداقته معك عبر فيسبوك؟ على عكس تويتر وإنستجرام، حيث قائمة المتابعين متاحة ومكشوفة للجميع، بيانات المستخدمين بفيسبوك تعتبر أكثر خصوصية، حيث لا يُوفِّر موقع التواصل الاجتماعي الأول في العالم ميزة معرفة مَن قام بحذفك، ولهذا هناك طريقتان: الطريقة الأولى عبر أدوات مخصصة، حيث ظهرت تطبيقات الطرف الثالث، التي يمكنها مساعدتك في ذلك، وأشهرها تطبيقWho Deleted Me، وهو متاح لأجهزة الأندرويد والآيفون وحتى ويندوز، حيث يتم تثبيت التطبيق كإضافة على متصفح جوجل كروم، وطريقة عمل التطبيق هي الاحتفاظ بنسخة من قائمة الأصدقاء لديك على فيسبوك، وعندما يقوم شخص ما بإلغاء صداقتك سوف يظهر لك إخطار بذلك، مع تحديد هوية هذا الشخص لتتعرف عليه. الطريقة الثانية هي التقليدية، وهي فعّالة عندما لا تجد أحد الأشخاص في قائمة الأصدقاء لديك، فتساعدك على معرفة ما إذا كان هذا الشخص قد قام بحظرك أو إلغاء صداقتك أو قام بإيقاف حسابه على فيسبوك وهي كالتالي: أول شيء عليك القيام به هو البحث عن حساب الشخص على فيسبوك، وإذا وجدته فهذا يعني أنه قام بإلغاء صداقتك فقط، أما إذا لم تعثر على الحساب الخاص به فهذا يعني أنه قد قام بحظرك، لذا لا تستطيع رؤية حسابه أو تلقي الرسائل منه، أو الاحتمال الآخر هو تعطيل حسابه، وللتأكد من تلك النقطة يمكنك محاولة البحث عن هذا الشخص من حساب فيسبوك آخر، وإذا وجدت الشخص المطلوب فهذا يعني أنه بالفعل قد حظرك نهائياً. على الرغم من أن عملية التحقق من المتابعين لك على إنستغرام أسهل بكثير مقارنة بفيسبوك، فإن الموقع لا يُخبرك بمن قام بإلغاء صداقتك، ومتى حدث ذلك، ولهذا ظهرت برامج الطرف الثالث، التي حلَّت تلك المعضلة مثل: تطبيق InstaFollow يعتبر تطبيق InstaFollow أداة سهلة الاستخدام، وتعمل على نظامي IOS وأندرويد، وبمجرد السماح لها بالاتصال بحسابك على إنستجرام سوف تعمل على مساعدتك في التعرف على المستخدمين الذين ألغوا متابعتك والمتابعين الجدد لحسابك، كما يمكن للتطبيق استعراض المستخدمين الذين قمت بمتابعتهم ولا يتابعونك. تطبيق Followers + بواسطة هذا التطبيق الذي يعمل على أجهزة الآيفون والأندرويد سوف تتمكن من معرفة من قام بإلغاء المتابعة لحسابك، بالإضافة إلى الحصول على بيانات كاملة بحسابك على إنستجرام، تتعلق بمنشوراتك ومدى تفاعلها مع المتابعين، ومن قام بمتابعتك، كما أن تطبيق Followers + يمكنه الاتصال بـ3 حسابات إنستجرام مختلفة بدون مشكلة. من قام بحظرك على تويتر في حين أن موقع تويتر نفسه لا يخبرك عندما يقوم أحدهما بإلغاء متابعتك، هناك العديد من الإضافات وتطبيقات الطرف الثالث التي تملأ تلك الفجوة مثل: أداة who.unfollowed.me من خلال أداة who.unfollowed.me يمكنك بكل سهولة رصد الأشخاص الذين قاموا بإلغاء المتابعة لحسابك على تويتر، فضلاً عن معرفة المتابعين الجدد، وكل ذلك عبر زيارة موقع who.unfollowed.me وربط حساب تويتر الخاص بك بالأداة. تطبيق Friend Check يتيح لك اكتشاف مَن لم يعد يتابعك مرة أخرى عبر حسابك بتويتر، كما يساعدك تطبيق Friend Check على إدارة حساباتك في تويتر وتتبع مدى التفاعل بين تغريداتك ومتابعيك. أداة Friend or Follow تستطيع تجربة هذه الأداة المجانية Friend or Follow، وسوف تكون قادراً على مراقبة متابعيك على تويتر بجانب معرفة من الذي ألغى متابعته لك، ويمكنك استخدام Friend or Follow على حساباتك بتمبلر وبينترست.

قامت وزارة الإقتصاد والتجارة بإتلاف أكثر من 135 ألف قطعة من الأدوات الكهربائية المغشوشة والتي تم ضبطها خلال الحملات التفتيشية التي تنفذها وزارة الاقتصاد والتجارة لمراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات والسلع المغشوشة والمقلدة وغير المطابقة للمواصفات القياسية.وتم تنفيذ عقوبة الاغلاق الإداري وتحرير مخالفة للمحال وذلك لمخالفتها للمادة رقم 7 من القانون رقم 8 لسنة 2008 والذي ينص على"أن يلتزم المزود لدى عرض أي سلعة للتداول أن يبين على غلافها أو عبوتها، وبشكل واضح نوع السلعة وطبيعتها ومكوناتها، وكافة البيانات المتعلقة بها، ويحظر على المزود وصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة".هذا وتؤكد الوزارة بأنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات، وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات كما تستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل وحساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآندرويد.

ألزمت وزارة الإقتصاد والتجارة شركة سيارات مشهورة بإسترجاع سيارة إستخدمها أحد المستهلكين لمدة سنة، وإتضح للمستهلك وجود عيوب في السيارة ، كما ألزمت الوزارة الشركة بدفع مبلغ يتجاوز مائتي ألف ريال "200 الف" للمستهلك ، وذلك بعد إحتساب وخصم قيمة الإستهلاك للسيارة.جاء ذلك بناءً على الشكوى التي تلقتها وزارة الإقتصاد والتجارة من أحد المستهلكين عبر قنوات التواصل الخاصة بالوزارة، تفيد بوجود عيوب تصنيعية بسيارة المستهلك، وعلى الفور قام مفتشو الوزارة بدارسة الشكاوى والتحقق منها، ومن ثم تم إخطار الشركة بإسترجاع السيارة ودفع مبلغ يتجاوز مائتا ألف ريال للمستهلك وذلك وفقاً للمادة "10" من اللائحة التنفيذية للقانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك التي تنص على" للمستهلك الحق في الإختيار في إصلاح السلعة المعيبة أو إستبدالها أو إرجاعها مع إسترداد القيمة التي تم سدادها ".ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الإقتصاد والتجارة للتأكد من مدى إلتزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وتؤكد وزارة الإقتصاد والتجارة بأنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بإلتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حمايةً لحقوق المستهلكين.وتحث وزارة الإقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المعلنة وأبرزها حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيق وزارة الإقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والأندرويد MEC_QATAR.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن إطلاق خدمة حجز الاسم التجاري عبر تطبيق الهاتف الجوال الخاص بها والمتوفر على أجهزة الآيفون والأندرويد تحت اسم MEC_QATAR وذلك حرصاً منها على رفع كفاءة وإنتاجية قطاع الأعمال في الدولة. وتأتي الخدمة الجديدة ضمن عدد من الخدمات الإلكترونية الذكية التي تقدمها وزارة الاقتصاد والتجارة للارتقاء بمنظومة خدمات الأعمال في دولة قطر، والإسهام في تيسير وسرعة إنجاز الخدمات المقدمة للمتعاملين مع الوزارة، كما تساهم في تشجيع مناخ الاستثمار والتجارة في قطر. ويمكن للمستثمر حجز الاسم التجاري عبر تطبيق الهاتف الجوال للوزارة عن طريق عدة خطوات وإجراءات تبدأ باختيار خدمة حجز اسم تجاري، ثم ملء البيانات الموجودة، حيث سيتلقى مقدم الطلب رسالة نصية على هاتفه تفيد بأن المعاملة قد قدمت بنجاح، وبعد إتمام عملية دفع الرسوم عن طريق متابعة المعاملات ستصل نسخة من شهادة حجز الاسم التجاري على البريد الإلكتروني، علما بأن هذه الخطوات يمكن تنفيذها في وقت قصير جداً. وكانت وزارة الاقتصاد والتجارة قد أطلقت حزمة من الخدمات الإلكترونية الذكية التي تعتبر نقلة نوعية في أسلوب تعامل الوزارة مع الجمهور، سواء كانوا من المستهلكين أو المستثمرين أو الجمهور المهتم بالشأن الاقتصادي. وتوفر هذه الخدمات الإلكترونية الذكية خدمات نوعية مثل خدمة إصدار وتجديد الرخص التجارية وخدمات المستخرجات، والبحث عن اسم تجاري ومعرفة تفاصيل الشركات وتجديد الرخص والسجلات التجارية، إضافة إلى خدمات إدارية متنوعة تمكّن رجال الأعمال من إدارة أعمالهم بكل يسر وسهولة.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة عن قيامها بتطوير خدمة تفعيل الحساب لاستخدام الخدمات الإلكترونية الذكية للوزارة لتصبح اكثر سهولة وبساطة عبر تطبيق الهاتف الجوال الخاص بها والمتوفر على أجهزة الآيفون والأندرويد تحت اسم MEC_QATAR.ويأتي تطوير هذه الخدمة في إطار سعي الوزارة إلى توفير أفضل الحلول للجمهور، والاستفادة من استخدام الخدمات الإلكترونية الذكية التي تقدمها الوزارة للارتقاء بمنظومة خدمات الأعمال في دولة قطر، والإسهام في تيسير وسرعة إنجاز الخدمات المقدمة للمتعاملين مع الوزارة، كما تساهم في تشجيع مناخ الاستثمار والتجارة في قطر ورفع كفاءة القطاع. ويمكن للمستهلك أو المستثمر تفعيل الحساب لاستخدام الخدمات الإلكترونية الذكية لوزارة الاقتصاد والتجارة من خلال تحميل تطبيق الهاتف الجوال للوزارة MEC_QATAR ثم اختيار تسجيل الدخول الموجود بالقائمة الجانبية للتطبيق، ومن ثم الضغط على مستخدم جديد، وقراءة الإرشادات والمتابعة، وعند اكتمال التسجيل بنجاح سيتلقى مقدم الطلب رسالة نصية على هاتفه الجوال تحتوي على رمز التحقيق ليتمكن المستخدم بعد هذه الخطوة من استخدام كافة الخدمات الإلكترونية الذكية بكل يسر وسهولة.وكانت وزارة الاقتصاد والتجارة قد أطلقت حزمة من الخدمات الإلكترونية الذكية التي تعتبر نقلة نوعية في أسلوب تعامل الوزارة مع الجمهور، سواء كانوا من المستهلكين أو المستثمرين أو الجمهور المهتم بالشأن الاقتصادي، وتوفر هذه الخدمات الإلكترونية الذكية خدمات نوعية مثل خدمة تجديد السجل التجاري وخدمات المستخرجات، والبحث عن اسم تجاري ومعرفة تفاصيل الشركات وتجديد الرخص والسجلات التجارية، إضافة إلى خدمات إدارية متنوعة تمكّن رجال الأعمال من إدارة أعمالهم بكل يسر وسهولة.

يكون المستخدم، في كثير من الأوقات، في حاجة إلى نقل ملف ما لهاتف صديقه وهذا أمر سهل فقط في حالة امتلاكه لهاتف يعمل بنفس نظام تشغيل هاتفك، ولكن إذا كنت تمتلك هاتف أندرويد وصديقك من مستخدمي الآيفون، فسيكون الأمر صعبًا للغاية، لأن هناك العديد من العوائق التي تمنع هذا، لذلك نقدم لك مجموعة من التطبيقات التي تساعدك في نقل الملفات لأي هاتف آخر مهما كان نظام تشغيله ويمكن اختيار ما يناسبك بينها. - تطبيق Feem تطبيق feem من أهم التطبيقات التي تساعد المستخدم في نقل أي ملف بحجم كبير بين هاتفه مهما كان نظام تشغيله، "أي أو إس" أو أندرويد أو ويندوز فون، إلى هاتف آخر بسهولة ويحل مشكلة اختلاف الأنظمة، وطريقة استخدام التطبيق سهلة وبسيطة، فهو يقوم بعمل مسح لأجهزة المحيطة ويعطيك القدرة على نقل الملفات. - تطبيق Wireless Transfer يحمل هذا التطبيق مزايا مختلفة، حيث إنه يساعدك في نقل الملفات من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف إلى آخر بسهولة وبدون قيود ويوفر طريقة أسهل وأسرع في عملية نقل الملفات بين مختلف أنظمة التشغيل. - تطبيق Zapya تطبيق مجاني متاح على أندرويد وويندوز أو "أي أو إس"، ويقوم بنقل الملفات بينها بشكل يفوق سرعة البلوتوث بـ128 مرة، كما أنه سهل الاستخدام ويمكن فهم طريقة التعامل معه بسهولة.

يرغب بعض مستخدمي شبكة تويتر في معرفة الأعضاء الذين يتابعون تغريداتهم المنشورة على شبكة التواصل الاجتماعي بواسطة الهاتف الذكي. ويشتمل الإصدار الأخير من تطبيق تويتر الرسمي لهاتف آيفون الشهير على وظيفة تحليل جوالة، حيث يظهر أسفل التغريدات الخاصة زر صغير "عرض تفاصيل التحليل" (View Analytics Details)، وعند النقر على هذا الزر تظهر بيانات توضح للمستخدم كيف تم التعامل مع تغريداته. وتظهر للمستخدم مناظر متنوعة مثل عدد البيانات وعدد مشاهدات التفاصيل والردود والمفضلات وإعادة التغريدات. وبالإضافة إلى ذلك تتوافر معلومات إضافية، مثل عدد المستخدمين الذين نقروا على التغريدة بصورة البروفايل الشخصي أو تفاصيل البروفايل الشخصي. وإذا لم يتوافر لدى المستخدم هاتف آيفون، فإنه يتمكن من إظهار هذه التحليلات حول التغريدات عن طريق وظيفة تحليلات تويتر عبر الويب.

دشن سعادة السيد راشد بن خليفة آل خليفة مساعد وزير الخارجية لشئون الخدمات والمتابعة اليوم رسمياً برنامج خدمات وزارة الخارجية للهواتف الذكية، الذي يعتبر بوابة القطريين والمقيمين الإلكترونية لكل ما يتعلق بالتواصل مع بعثات قطر في الخارج ووزارة الخارجية أو البعثات الدبلوماسية لدى الدولة ويتيح التعرف على متطلبات التأشيرات للراغبين في السفر، و طلب المساعدة لكل من يواجه مشكلات خلال سفره ويمكن استخدام البرنامج بكل يسر وعبر أي هاتف ذكي بمجرد تنزيل البرنامج من موقع الوزارة . د.الكواري: البرنامج يتيح المعلومات الخاصة بالتأشيرات للمواطنين الراغبين في السفروأكد الدكتور سيف محمد سيف آل سيف الكواري مدير إدارة نظم وتقنية المعلومات بوزارة الخارجية، أن الخدمات والمعلومات الموجودة في البرنامج بشكل عام هي نفسها الخدمات والمعلومات الموجودة في موقع وزارة الخارجية ولكن حاولت الوزارة من خلال تدشين هذا البرنامج أن تفتح قناة ثانية لتسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات عبر تنزيل هذا البرنامج.وأضاف في مؤتمر صحفي عقده بمناسبة التدشين الرسمي للبرنامج، أن البرنامج الذي تدشنه وزارة الخارجية يأتي في إطار جهود الوزارة لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات والمعلومات التي توفرها الوزارة، وهو برنامج تم طرحه على الهواتف الذكية، ومتاح الآن لأي شخص يريد استخدامه والاطلاع عليه من خلال أجهزة الآيفون والبلاك بيري والآندرويد والويندوز. وأوضح د. الكواري أن فكرة البرنامج بدأت منذ ما يقارب العام مع إدارة الشؤون القنصلية، حيث تحاول وزارة الخارجية من فترة لأخرى إيصال بعض المعلومات إلى المواطنين المتواجدين خارج البلاد وقد كانت وتواجه صعوبة في إيصال هذه المعلومات إليهم فجاءت فكرة إنشاء برنامج يستطيع المواطن أن يحمله على هاتفه النقال ومن خلاله يستطيع التواصل مع وزارة الخارجية التي تستطيع بدورها أن تصل إليه بسهولة في أي مكان في العالم . و استعرض الدكتور سيف الكواري الخدمات التي يوفرها البرنامج على صفحته على الهواتف النقالة، وقال إن البرنامج متاح باللغتين العربية والإنجليزية ويتيح معلومات التواصل مع البعثات الدبلوماسية في الخارج، كما يتيح معلومات التواصل مع البعثات الدبلوماسية المعتمدة في دولة قطر، وأشار إلى أن البرنامج يتيح المعلومات الخاصة بمتطلبات التأشيرات للمواطنين القطريين الراغبين في السفر إلى الخارج وغير القطريين الراغبين في السفر إلى دولة قطر، وأوضح الدكتور الكواري أن البرنامج يتيح خدمة التسجيل قبل السفر والتي يستطيع المواطنون من خلالها تسجيل تفاصيل سفرهم ليتم التواصل معهم من قبل وزارة الخارجية في حالات الطوارئ. وبين أن البرنامج يتيح كذلك خدمة طلب المساعدة والتي يستطيع المواطنون من خلالها تقديم طلب مساعدة عند مواجهة أية صعوبات خلال فترة السفر، كما يتيح خدمة تنبيهات للمسافرين لإرسال تنبيهات فورية تحتوي على معلومات تهم المسافرين. وأكد الكواري خدمة أن طلب مساعدة والتي قد يلجأ إليها المواطنون الموجودون في دول أخرى متوافرة مدار الساعة وهناك جاهزية كاملة في الوزارة الوزارة للتعامل معها وأضاف أن هناك مكتبا للمناوبة في الوزارة وهذه هي وظيفته وهو يعمل على مدار الأربع والعشرين ساعة يوميا والاتصال معه يكون مجانيا وإذا ما تلقوا أي اتصال يتم التعامل معه في الحال وفي أي وقت. وأشار إلى أن هناك عدة إجراءات للتواصل المستمر مع البعثات الدبلوماسية في الخارج إذا ما وصلنا أي طلب للمساعدة من أي مواطن ونتبع تلك الإجراءات للتعامل مع أي موقف يواجهه المواطن في الخارج. يتيح خدمة طلب المساعدة للمواطنين الذين يواجهون صعوبات خلال سفرهم.ورداً على سؤال يتعلق بالخدمات التي يحتاج إليها المواطن من خلال البرنامج والتي قد تتطلب دفع رسوم عبر البطاقات المصرفية، قال الدكتور الكواري إن هذه الخدمة لا توجد في تلك المرحلة من البرنامج ولكن من الممكن أن يتم إضافتها في المراحل المقبلة خاصة في خدمات التأشيرات والتصديقات التي يحتاجها المواطنون. وبين أن هذه الخدمة موجودة في وزارات خارجية عدد من الدول ولكن وزارة الخارجية القطرية هي الوحيدة التي أتاحت البرنامج على جميع الأجهزة النقالة ببرامجها المختلفة، الويندوز والآيفون والبلاك بيري والآندرويد.