محليات

464

وزارة الخارجية تدشن برنامج خدماتها عبر الهواتف الذكية

دشن سعادة السيد راشد بن خليفة آل خليفة مساعد وزير الخارجية لشئون الخدمات والمتابعة اليوم رسمياً برنامج خدمات وزارة الخارجية للهواتف الذكية، الذي يعتبر بوابة القطريين والمقيمين الإلكترونية لكل ما يتعلق بالتواصل مع بعثات قطر في الخارج ووزارة الخارجية أو البعثات الدبلوماسية لدى الدولة ويتيح التعرف على متطلبات التأشيرات للراغبين في السفر، و طلب المساعدة لكل من يواجه مشكلات خلال سفره ويمكن استخدام البرنامج بكل يسر وعبر أي هاتف ذكي بمجرد تنزيل البرنامج من موقع الوزارة .

د.الكواري: البرنامج يتيح المعلومات الخاصة بالتأشيرات للمواطنين الراغبين في السفر

وأكد الدكتور سيف محمد سيف آل سيف الكواري مدير إدارة نظم وتقنية المعلومات بوزارة الخارجية، أن الخدمات والمعلومات الموجودة في البرنامج بشكل عام هي نفسها الخدمات والمعلومات الموجودة في موقع وزارة الخارجية ولكن حاولت الوزارة من خلال تدشين هذا البرنامج أن تفتح قناة ثانية لتسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات عبر تنزيل هذا البرنامج.

وأضاف في مؤتمر صحفي عقده بمناسبة التدشين الرسمي للبرنامج، أن البرنامج الذي تدشنه وزارة الخارجية يأتي في إطار جهود الوزارة لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات والمعلومات التي توفرها الوزارة، وهو برنامج تم طرحه على الهواتف الذكية، ومتاح الآن لأي شخص يريد استخدامه والاطلاع عليه من خلال أجهزة الآيفون والبلاك بيري والآندرويد والويندوز.

وأوضح د. الكواري أن فكرة البرنامج بدأت منذ ما يقارب العام مع إدارة الشؤون القنصلية، حيث تحاول وزارة الخارجية من فترة لأخرى إيصال بعض المعلومات إلى المواطنين المتواجدين خارج البلاد وقد كانت وتواجه صعوبة في إيصال هذه المعلومات إليهم فجاءت فكرة إنشاء برنامج يستطيع المواطن أن يحمله على هاتفه النقال ومن خلاله يستطيع التواصل مع وزارة الخارجية التي تستطيع بدورها أن تصل إليه بسهولة في أي مكان في العالم .

و استعرض الدكتور سيف الكواري الخدمات التي يوفرها البرنامج على صفحته على الهواتف النقالة، وقال إن البرنامج متاح باللغتين العربية والإنجليزية ويتيح معلومات التواصل مع البعثات الدبلوماسية في الخارج، كما يتيح معلومات التواصل مع البعثات الدبلوماسية المعتمدة في دولة قطر، وأشار إلى أن البرنامج يتيح المعلومات الخاصة بمتطلبات التأشيرات للمواطنين القطريين الراغبين في السفر إلى الخارج وغير القطريين الراغبين في السفر إلى دولة قطر، وأوضح الدكتور الكواري أن البرنامج يتيح خدمة التسجيل قبل السفر والتي يستطيع المواطنون من خلالها تسجيل تفاصيل سفرهم ليتم التواصل معهم من قبل وزارة الخارجية في حالات الطوارئ.

وبين أن البرنامج يتيح كذلك خدمة طلب المساعدة والتي يستطيع المواطنون من خلالها تقديم طلب مساعدة عند مواجهة أية صعوبات خلال فترة السفر، كما يتيح خدمة تنبيهات للمسافرين لإرسال تنبيهات فورية تحتوي على معلومات تهم المسافرين.

وأكد الكواري خدمة أن طلب مساعدة والتي قد يلجأ إليها المواطنون الموجودون في دول أخرى متوافرة مدار الساعة وهناك جاهزية كاملة في الوزارة الوزارة للتعامل معها وأضاف أن هناك مكتبا للمناوبة في الوزارة وهذه هي وظيفته وهو يعمل على مدار الأربع والعشرين ساعة يوميا والاتصال معه يكون مجانيا وإذا ما تلقوا أي اتصال يتم التعامل معه في الحال وفي أي وقت.

وأشار إلى أن هناك عدة إجراءات للتواصل المستمر مع البعثات الدبلوماسية في الخارج إذا ما وصلنا أي طلب للمساعدة من أي مواطن ونتبع تلك الإجراءات للتعامل مع أي موقف يواجهه المواطن في الخارج.

يتيح خدمة طلب المساعدة للمواطنين الذين يواجهون صعوبات خلال سفرهم.

ورداً على سؤال يتعلق بالخدمات التي يحتاج إليها المواطن من خلال البرنامج والتي قد تتطلب دفع رسوم عبر البطاقات المصرفية، قال الدكتور الكواري إن هذه الخدمة لا توجد في تلك المرحلة من البرنامج ولكن من الممكن أن يتم إضافتها في المراحل المقبلة خاصة في خدمات التأشيرات والتصديقات التي يحتاجها المواطنون.

وبين أن هذه الخدمة موجودة في وزارات خارجية عدد من الدول ولكن وزارة الخارجية القطرية هي الوحيدة التي أتاحت البرنامج على جميع الأجهزة النقالة ببرامجها المختلفة، الويندوز والآيفون والبلاك بيري والآندرويد.

اقرأ أيضاً

وزارة الخارجية تدعو المواطنين القطريين بالخارج لتسجيل بياناتهم على التطبيق الرسمي

الأمين العام للأمم المتحدة يعرب عن قلق بالغ حيال أوامر النزوح الإسرائيلية في جنوب لبنان

الجامعة العربية تعتبر استمرار الهجمات الإيرانية خطأ استراتيجيا بالغا

أخبار ذات صلة

سمو الأمير يزور مركز العمليات الجوية ويشيد بكفاءة منتسبي القوات المسلحة القطرية

وزارة الداخلية تحذر من الرسائل والاتصالات المشبوهة تستغل الظروف الحالية