منذ إطلاقها في مارس الماضي.. أعلنت Ooredoo اليوم أن أكثر من 40,000 عميل يستخدمون خدمة الدردشة المباشرة منذ إطلاقها للعملاء في مارس الماضي. وقد لاقت خدمة الدردشة المباشرة استحسان العملاء سريعاً وأصبحت من الوسائل المفضلة لديهم للتواصل مع الشركة فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بحلول مباشرة للمشكلات التي قد يواجهونها. ولمواكبة هذا الإقبال، خصصت Ooredoo فريقاً من الموظفين للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وأسئلتهم. وكانت Ooredoo قد أطلقت خدمة الدردشة المباشرة لتتيح للعملاء طريقة أسهل للتواصل معها، علماً بأن الخدمة متوفرة طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً. ويأتي استثمار Ooredoo في هذه الخدمة ضمن إطار توجهها نحو التحول الرقمي وبهدف تمكين العملاء من التواصل مع الشركة أينما كانوا سواء من المنزل أو أثناء التنقل. ويمكن الوصول إلى خدمة الدردشة المباشرة عبز زيارة قسم المساعدة على موقع Ooredoo الالكتروني أو عبر تطبيق Ooredoo.

لمواصلة استثمارها في الارتقاء بتجربة عملائها أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاقها رسمياً لميزة الدردشة المباشرة (Live Chat) عبر موقع الشركة على الإنترنت وتطبيقها لأجهزة الجوال، وذلك بعد الفترة التجريبية الناجحة لهذه الميزة. وتتوفر الميزة الجديدة، التي صممت لتوفر للعملاء طريقة أسهل للتواصل مع Ooredoo، من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً طوال أيام الأسبوع. ومع هذه الميزة، سيتمكن عملاء Ooredoo من التفاعل مع موظفي الشركة أثناء وجود العملاء في منازلهم أو أثناء تنقلهم، وكانت Ooredoo قد قدمت خدماتها عبر هذه الميزة مع أكثر من 20,000 عميل خلال الفترة التجريبية. ولضمان الرد على جميع الاستفسارات بطريقة سريعة وملائمة، عينت Ooredoo فريقاً خاصاً من الموظفين للتواصل مع العملاء عبر ميزة الدردشة المباشرة، وتم تدريبهم للرد على استفسارات وأسئلة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بالحلول السريعة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء. ويمكن الوصول إلى ميزة الدردشة المباشرة على موقع Ooredoo وعلى تطبيق Ooredoo من قسم المساعدة. وقالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: تسعى Ooredoo دائماً لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لخدمة عملائها والارتقاء بتجربتهم. ونحن على ثقة أنه مع وجود الدردشة المباشرة الجديدة، سيتمكن عدد أكبر من العملاء من التواصل معنا للحصول على إجابات على أسئلتهم، وحل المشكلات التي تواجههم بوقت أسرع بكثير من ذي قبل.

أطلقت شبكة "تور" برنامجاً خاصاً بها للتراسل الفوري المشفر، يتيح إمكانية الدردشة مع إخفاء الهوية على شبكة الإنترنت. وأوضحت شبكة إخفاء الهوية "تور" أن برنامج التراسل الفوري Tor Messenger، الذي لا يزال نسخة تجريبية "بيتا"، يعتمد على تقنية Off-the-Record ويدعم الخدمات الشهيرة مثل جوجل توك وفيسبوك تشات وتويتر وياهو. ولا تتم عملية تبادل الرسائل بشكل مشفر فحسب، وإنما عبر شبكة "تور"، وبالتالي يواجه الطرف الثالث صعوبة بالغة للغاية في التعرف على طرفي الدردشة. وكي تتم عملية التشفير، يجب بالطبع أن يستعمل كل أطراف الدردشة البرنامج المتوافر لأنظمة ويندوز وماك OS X ولينوكس.

الملايين في الوطن العربي يدمن تطبيقات الدردشة ويقضوا عليها العديد من الساعات كل يوم، ولكن هل أحد سأل نفسه كم تكسب هذه التطبيقات منك؟. فقد كشف تقرير نشرته صحيفة "وول ستريت جورنال" عن تحقيق تطبيقات المحادثات الشهيرة مثل واتسآب ولاين، إيرادات ضخمة مقابل كل مستخدم نشط، موضحة تفوق أرباح التطبيقات الآسيوية على نظيرتها الأمريكية. تعد الأرباح السبب الرئيسي وراء احتفال الشركات الكبرى بوصول عدد مستخدميها لملايين المستخدمين، وهو ما تعرفه الشركات الصينية المختلفة وتحاول الوصول إليه دائمًا، حيث كشف التقرير عن أن تطبيق WeChat يحصل على أرباح تصل لـ7 دولارات مقابل كل مستخدم نشط، وKakaoTalk نحو 4,24 دولار، بينما يربح لاين نحو 3.16 دولار، على عكس واتسآب الذي يحصل على 6 سنت مقابل كل مستخدم وفايبر سنت واحد، بينما لا يدر تطبيق ماسنجر أرباحًا على الإطلاق. تعنى المعادلة السابقة وصول أرباح wechat إلى 4.2 مليار دولار بفضل وصول عدد مستخدميه إلى 600 مليون، ولاين نحو 632 مليون دولار مقابل 200 مليون مستخدم نشط، بينما تصل أرباح واتسآب إلى 54 مليون دولار فقط.

يُتيح تطبيق Mirror، المجاني الجديد للمستخدمين إمكانية الدردشة مع الآخرين أو مشاهدتهم عبر الفيديو بشكلٍ عشوائي، فهو يقوم بعرض ما تقوم كاميرا الهاتف بتصويره لدى الآخرين، مما يسمح للمستخدم بتمضية بعض الوقت الممتع بمشاهدة الآخرين أو حتى التحدث معهم وجهًا لوجه. ويمكن للمستخدم متابعة حسابات الأشخاص الذين أثاروا اهتمامه، وكل ذلك بواجهات استخدام بسيطة جدًا ولا تتطلب أي جهد لاستخدامها، مع العلم أن التطبيق متوفّر حاليًا لمستخدمي أجهزة iOS عبر متجر آب ستور بشكلٍ مجاني، ويتطلب إصدار iOS 7 وما فوق.

ظهرت مؤخراً العديد من التطبيقات التي تتيح إمكانية التحدّث مع الآخرين بشكلٍ عشوائي، وبدون أي تفاصيل واضحة حول المستخدم وحسابه، فهناك تطبيقات تُتيح للمستخدم التحدّث من أشخاص من حوله عشوائياً، وبعضها يتيح إمكانية الدردشة مع أشخاص معروفين. ولكن تطبيق MooChat جاء بفكرة مميزة تسمح للمستخدم بالدردشة مع الآخرين بشكلٍ عشوائي، ولكن وفق فكرة تسمح بالحديث مع أشخاص قد يتم الاتفاق معهم بنقطة محددة، بحيث يعتمد التطبيق على خيار المستخدم لما يعرف بـ MooCode، وبعد اختياره يدخل للمكان الذي يتحدّث به جميع الأشخاص الذين اختاروا نفس خياره. ولا يتطلب التطبيق تسجيل أي حساب عبر رقم الهاتف أو أي وسيلة أخرى، ويكتفي فقط باختيار اسم المستخدم، كما يمكن للمستخدم أن يتّفق مع بعض الأشخاص الآخرين بأن يستخدموا MooCode محدد ليتواصلوا فيما بينهم، وأي شخص يستخدم نفس الـ MooCode يصبح في الدردشة معهم، وهو متوفر لمستخدمي أندرويد وكذلك مستخدمي iOS.

أعلنت شركة جوجل عن إيقاف خدمة الدردشة Talk بعد أقل من عشرة سنوات على إطلاقها. وأوضحت الشركة الأمريكية أن برنامج Talk يعمل حتى 16 شباط/فبراير الجاري فقط، وبعد هذا التاريخ يمكن للمستخدم اللجوء إلى استعمال خدمة جوجل (Hangouts). وأضافت الشركة، صاحبة أشهر محرك بحث على الإنترنت، أن استعمال خدمة جوجل (Hangouts) يشترط توافر متصفح كروم وحساب في شبكة التواصل الاجتماعي جوجل بلاس. بالإضافة إلى أن هذه الوظيفة لا تشتمل على نفس الوظائف، حيث أنها تفتقر مثلاً إلى خاصية التشفير عن طريق تقنية XMPP.

يعتمد المستخدم على لوحات المفاتيح بالأجهزة الجوالة لكتابة الرسائل النصية القصيرة " SMS" أو رسائل البريد الإلكتروني أو أثناء الدردشة عبر برامج التراسل الفوري، وغالباً ما تحاكي لوحات المفاتيح هذه على الشاشة اللمسية نفس تنسيق لوحات المفاتيح الفعلية. وإلى جانب لوحات المفاتيح المثبتة مسبقاً على الأجهزة الجوالة يتوافر للمستخدم العديد من التطبيقات البديلة، التي تتيح له إمكانية كتابة النصوص بشكل أسهل وأسرع. وأوضح تيم هوفمان، من الرابطة الألمانية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (Bitkom) بالعاصمة برلين، قائلاً: "تتوافر معظم تطبيقات لوحة المفاتيح للأجهزة الجوالة المزودة بنظام أبل "آي أو إس" اعتباراً من الإصدار 8، وبالنسبة للأجهزة الجوالة المزودة بنظام جوجل أندرويد تعمل هذه التطبيقات بدءاً من الإصدار 4، علاوة على أن متجر تطبيقات ويندوز فون يزخر بالعديد من التطبيقات البديلة للأجهزة الجوالة التي تعتمد على نظام تشغيل مايكروسوفت". وتظهر أهم الاختلافات بين التطبيقات البديلة والتطبيقات المثبتة مسبقاً في أن المستخدم لا يضطر مع الكثير من التطبيقات البديلة إلى كتابة النصوص حرفاً حرفاً، ولكن تقوم التطبيقات البديلة مثل Swiftkey أو Swype بإظهار مقترحات للكلمات المراد كتابتها بعد إدخال بضعة أحرف فقط. حركة مسح وتتيح بعض التطبيقات للمستخدم إمكانية كتابة الكلمات عن طريق حركة مسح على أزرار الحروف المعنية، فإذا أراد المستخدم مثلاً كتابة كلمة "Hallo"، فيتعين عليه أن يبدأ حركة مسح بدءاً من حرف "H" ثم حرف "a" ثم حرف "l"، وتنتهي إيماءة المسح عند الحرف "o". وعندئذ يتعرف التطبيق على الحركة ويقوم بكتابة الكلمة المرغوبة. وتوفر هذه التطبيقات البديلة مزايا عملية مفيدة للغاية بالنسبة للمستخدمين ذوي الأصابع الكبيرة أو أصحاب الأجهزة الجوالة ذات الشاشات الصغيرة. وأضاف الخبير الألماني تيم هوفمان قائلاً: "تساعد هذه التطبيقات البديلة المستخدم في كتابة الكلمات والنصوص بشكل أسرع على شاشة الأجهزة الجوالة". علاوة على أن دقة الكتابة لا تلعب دوراً كبيراً مع هذه التطبيقات، ولا يحتاج المستخدم إلى تصحيح الكلمات والنصوص كثيراً. وبالنسبة للمستخدمين ذوي الأيدي الصغيرة أو أصحاب الهواتف الذكية الكبيرة من فئة "الفابلت"، فإن التطبيقات البديلة تعتبر من البدائل المثالية للوحة المفاتيح الافتراضية. وأضاف فولفجانج ريتزيل، من مجلة "ماك آند آي" المتخصصة، أن تطبيق Thumbfan مثلاً عبارة عن لوحة مفاتيح يتم استعمالها بواسطة إصبع الإبهام. بالإضافة إلى أن هناك تطبيقات مثل One-Hand Keyboard أو Thumbwriter تسهل على المستخدم استعمال الهاتف الذكي كبير الحجم بواسطة يد واحدة. كما يوفر تطبيق Fleksy Keyboard للمستخدم إمكانية كتابة كلمات بالكامل عن طريق حركة مسح. وإذا قام المستخدم بالبدء في كتابة الكلمة، فإن تطبيق لوحة المفاتيح يقترح على المستخدم خيارات متنوعة لاستكمال الكلمة المراد كتابتها، وإذا لم يقتنع المستخدم بالمقترحات المقدمة فيمكنه إزالتها بإيماءة مسح بسيطة. تهديد الخصوصية وتحتاج بعض تطبيقات لوحة المفاتيح إلى حقوق واسعة، كي يتمكن المستخدم من الاستفادة من وظائفها بالكامل، فإذا كانت التطبيقات تقوم بتخزين الكلمات التي يتم كتابتها ومزامنتها بين مختلف الأجهزة، ففي هذه الحالة سيتم نقل المُدخلات عن طريق اتصال الإنترنت. وتقوم بعض التطبيقات بتحليل مُدخلات النصوص وتقترح الكلمات اللاحقة المحتملة حسب السياق. ولكن مانويل شرايبر، من مجلة الكمبيوتر "شيب" الألمانية، أوضح قائلاً: "يمكن أن تشكل هذه التطبيقات تهديداً للخصوصية وحماية البيانات، نظراً لأن المستخدم لا يعرف بالضبط ماذا يحدث مع البيانات التي يتم إدخالها". وقد أكد فولفجانج ريتزيل هذا الرأي أيضاً، وأوضح أنه على الرغم من أن الشركات المطور للتطبيقات تقر بأنها لن تقوم بتحليل البيانات وتخزينها، إلا أن المستخدم لا يمكنه التحقق من صدق هذه الوعود. بالإضافة إلى أن هناك إمكانية أن يتم تخزين المعلومات الهامة والبيانات الحساسة مثل كلمات المرور دون قصد، حتى إذا كان نظام تشغيل أبل "آي أو إس" لا يسمح بالقيام بأية مُدخلات في خانة كلمة المرور بواسطة لوحات المفاتيح البديلة، وذلك لدواعي الأمان والحفاظ على الخصوصية وحماية البيانات. ولذلك يجب أن يتم منح التطبيقات حق الوصول الكامل عن عمد، أو يمكن للمستخدم اللجوء إلى استعمال التطبيقات التي تعمل بدون الاتصال بشبكة الإنترنت. وأضاف الخبير الألماني فولفجانج ريتزيل أن تطبيق Swype يعتبر هو تطبيق لوحة المفاتيح الوحيد الذي يعمل بشكل جيد دون المطالبة بحق الوصول الكامل. وقد اتبعت الشركات العالمية الاتجاه نحو تطوير لوحات مفاتيح أكثر راحة في الاستعمال، حيث أعلنت شركة أبل أن لوحة المفاتيح الافتراضية بنظام "آي أو إس 8" توفر للمستخدم مقترحات لاستكمال الكلمات المراد كتابتها، علاوة على دمج إيماءات المسح حالياً في الكثير من هواتف أندرويد، كما توفر الأجهزة الجوالة المزودة بنظام مايكروسوفت ويندوز فون مقترحات للكلمات المراد كتابتها، ولكن هذه الوظيفة لا تعمل إلا مع وجود اتصال فعال بالإنترنت.

إذا كنت تعتقد أنّك أصبحت خبيرا بالعبارات المستخدمة في مواقع التواصل والدردشة، لمجرد أنك تعرف "LOL" أو "OMG" فعليك أن تعيد التفكير في الأمر. وتشرح مراسلة شبكة "سي إن إن" الإخبارية القانونية للشئون الرقمية والإنترنت كيلي والاس، الأمر بأنّ مجرد إخضاع الشخص لاختبار بسيط حول بعض الكلمات التي يجري استخدامها على نطاق واسع في مواقع التواصل، ستجعله يكتشف أن الأمر ليس مثلما يعتقد. وأضافت أنّ هناك على الأقل 26 عبارة ينبغي للآباء والأمهات أن يكونوا على بينة منها، ويتم استخدامها من قبل المراهقين خاصة للالتفاف على أساليب المراقبة. وفيما يلي هذه العبارات الأكثر استخداما مع ترجمة لها: LOL قهقهة –OMG يا إلهي - PIR أبي (أو أمي) في الغرفة - 9 أبي (أو أمي) خرج – 1174 مكان الاحتفال - THOT أيا كان الشخص هناك – CID الحامض– POS أبي (أو أمي) كتفا بكتف يراقبني - LMIRL لنلتقي في الحياة الواقعية- WTTP هل ترغب في تبادل الصور - TWDرسائل نصية أثناء القيادة- KPC استمر في إبعاد الأب (أو الأم) بعيدا عن الأمر.

أطلقت مؤسسة موزيلا الإصدار 35 بنسخته التجريبية من متصفح الويب التابع لها فايرفوكس، الذي يركز على تحسين ميزة المحادثة المرئية "فايرفوكس هلو" Firefox Hello. وكانت موزيلا قد كشفت عن ميزة "فايرفوكس هلو" أول مرة منتصف شهر أكتوبر الماضي، وأوضحت المؤسسة وقتئذ أن هذه الميزة توفر لمستخدمي فايرفوكس إمكانية التواصل مع الأصدقاء والعائلة الذين قد لا يكون لديهم نفس خدمة الدردشة المرئية، أو البرمجيات، أو الأجهزة التي قد يملكونها. وتتيح هذه الميزة، التي تعتمد على تقنية الاتصال "ويب آر تي سي" WebRTC، إجراء مكالمات الصوت والصورة مجانا ودون الحاجة إلى تنزيل برنامج أو مكون إضافي أو حتى إنشاء حساب، حسب قول موزيلا، التي أكدت أن الميزة تسمح للمستخدم بالتواصل مع أي شخص يملك متصفحا يدعم تقنية WebRTC، مثل فايرفوكس أو كروم أو أوبرا. ومع الإصدار الجديد أصبح بالإمكان إنشاء عدة روابط URL فريدة وقابلة للمشاركة لمحادثات ميزة "فايرفوكس هلو"، بحيث لا يحتاج المستخدم إلى إنشاء رابط مختلف في كل مرة يريد فيه الدردشة مع صديق معين.

أعلنت شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، اليوم الجمعة، عن إطلاقها تطبيقا جديدا يحمل اسم "رومز"، يسمح للمستخدمين بالدخول إلى غرف الدردشة باستخدام أسماء مستعارة. ولا يتطلب التطبيق أن يتوفر لدى المستخدم حساب على الفيسبوك، ويتيح للمستخدمين إرسال رسائل نصية وتبادل الصور ومقاطع الفيديو دون استخدامهم لأسمائهم الحقيقية في غرف الدردشة التي تم إنشاؤها باستخدام اسم مستعار. ولا يسمح هذا التطبيق للمستخدمين بالدردشة بدون استخدام أسماء مثل بعض البرامج الأخرى مثل "سيكرت" أو "ويسبر"، بل ولكن يسمح لهم بالدردشة مع الأشخاص الذين لديهم اهتمامات متشابهة. وقال جوش ميلر مدير المنتجات في فيسبوك: إن "تطبيق رومز يتيح لك إنشاء أماكن للأشياء التي تستحوذ على اهتمامك وتدعو الآخرين الذين لديهم اهتمام بهذه الأشياء أيضا". ويتم دخول غرف الدردشة بالدعوة فقط، ويمكن للمستخدمين الانضمام إلى غرفة جديدة باستخدام رمز الاستجابة السريعة الدائري (كيو آر كود)، الذي يمرره أعضاء الغرف الموجودة أو نشره عبر الإنترنت أو طباعته كصورة، ويمكن للمستخدمين الجدد الانضمام إلى الغرفة عن طريق التقاط صورة أو مسح للرمز باستخدام كاميرا الهاتف الذكي الخاص بهم. واكتسبت التطبيقات التي تتعهد للمستخدم بعدم الكشف عن هويته شعبية كبيرة في الآونة الأخيرة.

أعلنت شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" عن طرح تحديث جديد لتطبيق الدردشة الخاص بها "مسنجر" على iOS يتيح للمُستخدمين إبراز مهاراتهم الفنّية على الصور قبل إرسالها. حيث يُقدم التحديث الجديد للمُستخدم إمكانية الرسم والكتابة فوق الصور التي يقوم التقاطها بكاميرا الهاتف قبل إرسالها إلى الأصدقاء عبر التطبيق. ويُقدم التطبيق فرشاةً للرسم تتوفر بعدة قياسات وألوان. كما يتوفر حقل نصي يتيح الكتابة باستخدام لوحة المفاتيح حيث تظهر العبارة المكتوبة فوق مُنتصف الصورة، ثم يستطيع المُستخدم تحريكها إلى أي مكان. وتُعتبر خيارات الرسم المتوفرة بسيطة نسبيًا دون وجود أية خيارات متقدمة، كما يغيب عنها توفر ممحاة أو زر للتراجع عمّا قام المُستخدم برسمه. ويُمكن التمرير بالإصبع نحو أعلى وأسفل الشاشة لاختيار الألوان، والتمرير بشكل أُفُقي لاختيار قياس الفرشاة. يُذكر أن التحديث متوفر فقط لأجهزة iOS عبر متجر تطبيقات آبل، في حين لم تُحدد فيسبوك موعد وصول التحديث للأجهزة العاملة بنظام أندرويد.

عززت الصين من قبضتها على خاصية إرسال الرسائل الإليكترونية المباشرة "الدردشة" وأصبح إجباريا على المستخدمين للتطبيقات التي تتيح هذه الخاصية أن يسجلوا أسماءهم الحقيقية قبل الاستخدام. وفرضت الإجراءات الجديدة على مستخدمي التطبيقات الأجنبية المماثلة التي تستخدم في الصين مثل "وي تشات" و"كاكاو توك". وتعد الإجراءات الجديدة سارية على الحسابات الشخصية التي تستخدم في مواقع تعد مصدرا شائعا للمعلومات. وأكدت بكين أن المشتركين في تطبيقات "الدردشة "سيكون عليهم أن يوضحوا أسماءهم ومعلوماتهم الحقيقية قبل الدخول إلى التطبيق كما أنهم سيوقعون اتفاقا يقرون فيه بأنهم سيلتزمون بقوانين الدولة والنظام ودقة الأخبار وصدقيتها علاوة على مصالح البلاد خلال استخدام التطبيق. جدير بالذكر أن الحكومة الصينية قد أعلنت قبل 3 أشهر أنها بصدد مواجهة ظاهرة تفشي "المعلومات الضارة والشائعات على تطبيقات الدردشة والتي تهدد مصالح البلاد".

أطلقت شركة "فيسبوك"، تحديثها رقم 4.0 لتطبيق التراسل خاصتها "فيسبوك مسنجر"، Facebook Messenger، وذلك للأجهزة الذكية العاملة بنظام تشغيل "أندرويد"، جالباً معه ميزات جديدة. ووفر التحديث، إمكانية إجراء المكالمات الصوتية بشكلٍ مجاني بين المُستخدمين، بالإضافة إلى ميزة تسمح بنقل عبارة أو صورة من محادثة لأخرى عبر النقر عليها واختيار الصديق المطلوب نقلها إليه. ودعم التطبيق بنسخته الجديدة، إنشاء المجموعات وتسميتها ووضع صور خاصة لكل مجموعة، وحفظها للعودة إليها في أوقاتٍ أُخرى. وجلب التحديث معه ميزة لإنشاء الاختصارات، أي وضع اختصار للمجموعة أو الدردشة المُفضلة على الواجهة الرئيسية للجهاز بحيثُ يمكن الوصول إليها سريعاً. ويمكن لمُستخدمي "أندرويد" الحصول على التحديث بتحميله من متجر "جوجل بلاي".

أطلقت شركة "أوبن جاردن Open Garden تطبيقاً مميزاً للتراسل الفوري، يسمح للمستخدمين بالدردشة دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت، فضلاً عن إمكانية الدردشة بشخصية مجهولة تماماً. ويستفيد التطبيق الذي لا يتوفر حالياً إلا للأجهزة الذكية العاملة بنظام التشغيل "آي أو إس"، من إحدى مزايا الإصدار السابع من النظام، وهي تقنية "إطار الاتصال متعدد النظراء"، والتي تسمح للمطورين ببناء تطبيقات تتصل بالخدمات الأخرى التي تعتمد على نفس التقنية، عبر شبكات الاتصال اللاسلكية "واي فاي" وعبر ما يُعرف باتصالات "نظير إلى نظير"، وتقنية "بلوتوث". ولأنها تعتمد على هذه التقنيات، يصل المدى المتاح للمستخدمين للتواصل دون الحاجة للاتصال بالإنترنت إلى 30.5 متر، وربما أبعد من ذلك بفضل البينة التي تم بناء تطبيق "فاير تشات" عليها. يُذكر أن هناك العديد من التطبيقات التي تعتمد على نفس المبدأ ولكن عملها يقتصر على شبكات الاتصال اللاسلكية "واي فاي". ويوفر تطبيق "فاير تشات" الذي تطوره شركة "أوبن جاردن" المتخصصة في تطوير تطبيقات المشاركة عبر الشبكات، إلى جانب الدردشة، إمكانية تبادل الصور مع جميع المستخدمين المجاورين أو مع مستخدم واحد. وفي حال لم يكن بجوار المستخدم أحد مستخدمي تطبيق "فاير تشات"، ففي هذه الحال فهو يحتاج إلى اتصال بالإنترنت ليتمكن من الدردشة مع باقي مستخدمي الخدمة حول العالم. ومن المزايا المهمة التي يوفرها تطبيق "فاير تشات" أيضاً إمكانية التواصل مع الآخرين بشخصية مجهولة تماماً، فالتطبيق لا يحتاج إلى إنشاء حساب أو تقييد بيانات شخصية. ويرى "ميتشا بنوليل"، الرئيس التنفيذي لشركة "أوبن جاردن"، أن تطبيق "فاير تشات" مناسب للدردشة أثناء الأحداث الشعبية أو المؤتمرات أو الاحتفالات الخارجية أو حتى الصفوف المدرسية. يُذكر أن تطبيق "فاير تشات" هو أول تطبيق لشركة "أوبن جاردن" موجه لنظام التشغيل "آي أو إس"، حيث تعمل الشركة على تطوير تطبيقات المشاركة الشبكية لنظام التشغيل "أندرويد". ويأمل بنوليل في أن يتمكن من جلب تطبيقات شركته إلى نظام "آي أو إس"، بيد أن القيود الصارمة التي تفرضها شركة "آبل" على نوعية التطبيقات التي تطورها شركة "أوبن جاردن" تحول دون ذلك. في المقابل، وبسبب أن نظام "أندرويد" لا يملك تقنية شبيهة بتقنية "إطار الاتصال متعدد النظراء"، لا يمكن لتطبيق الدردشة "فاير تشات" العمل إلا مع الأجهزة الذكية العاملة بنظام التشغيل "آي أو إس".