دعت مؤسسة حمد الطبية الأفراد إلى الانضمام لبرنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى، وهي مبادرة تطوعية فريدة من نوعها تم تنفيذها من قِبل مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بالمؤسسة لتعزيز تجربة المرضى من خلال دمج قيم التعاطف والارتباط الإنساني مع الرعاية الصحية. أنجز برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى والذي يضم مختلف فئات المجتمع القطري أكثر من 220 مهمة خلال عام 2024 مما أثرى بصورة كبيرة رحلة المرضى في مؤسسة حمد الطبية. تتضمن مساهمات البرنامج تنظيم أنشطة ترفيهية، وتقديم الدعم لتسهيل جمع آراء ووجهات نظر المرضى ومساعدة الكادر الطبي؛ مما يجعل هذا البرنامج جزءاً لا يتجزأ من عملية تقديم الرعاية الصحية. ومن جانبه قال السيد ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية:» يمثل المتطوعون في هذا البرنامج جسوراً أساسية بين المرضى والمختصين في مجال الرعاية الصحية مما يعزز إيجاد بيئة داعمة وحانية تساهم في تحسين تجربة المرضى الشاملة، وتتوافق مع رسالة مؤسسة حمد الطبية المتمثلة في تقديم الرعاية المرتكزة على المريض».

في إطار جهود تعزيز الرعاية المرتكزة على المريض بمؤسسة حمد الطبية، نظّم مركز صحة المرأة والأبحاث التابع لمؤسسة حمد الطبية مؤخراً حملة توعوية حول الرعاية المرتكزة على المريض. وقام أعضاء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بدور مهم في التخطيط لهذه الفعالية وتنظيمها بالتعاون مع فريق العمل بالمستشفى من مختلف الأقسام، بما في ذلك أقسام أمراض النساء والتوليد، وطوارئ النساء، ووحدة العناية المركزة، ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة. من جانبه قال الدكتور هلال الرفاعي، المدير الطبي والرئيس التنفيذي لمركز صحة المرأة والأبحاث: «نسعى في مركز صحة المرأة والأبحاث لتلبية احتياجات الرعاية الصحية لكل امرأة في قطر بطريقة تحترم قيمها وتفضيلاتها الفردية، وقد تمكنا من خلال هذه الحملة التوعوية من أن نظهر للمجتمع مدى التزامنا بتقديم رعاية تتمحور حول المريض». تلقى منظمو الحملة التوعوية العديد من الآراء الإيجابية عن الحملة، كما ساعدت الحملة في التعريف بمبادئ وممارسات الرعاية المرتكزة على المريض من خلال تقديم معلومات عامة وفرص تعلم حول الخدمات الشاملة التي يقدمها مركز صحة المرأة والأبحاث. تحسين خدمات المرضى وفي هذا السياق قال السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية: «تتمحور الرعاية المرتكزة على المريض حول تقديم الخدمات للمريض من خلال إشراكه فيها، وقد ساعدتنا مشاركة أعضاء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة كداعمين للرعاية المرتكزة على المريض بمؤسسة حمد الطبية في تحسين خدماتنا من أجل تقديم تجربة متميزة للمرضى». بدورها قالت الدكتورة هدى الصالح، اختصاصي الرعاية المرتكزة على المريض: «تم تشجيع جميع الحاضرين بالفعالية من أعضاء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة والمرضى وأفراد أسرهم على مشاركة تجاربهم للمساهمة في إحداث التغييرات والتحسينات اللازمة في مركز صحة المرأة والأبحاث، والتي من شأنها أن تعزز جودة الرعاية وتجربة المرضى في مؤسسة حمد الطبية». جدير بالذكر أن مركز صحة المرأة والأبحاث هو أحد مستشفيات مؤسسة حمد الطبية الساعية للحصول على اعتماد منظمة بلينتري للتميّز في الرعاية المرتكزة على المريض هذا العام، ويُعد اعتماد منظمة بلينتري بمثابة أعلى مستوى من الإنجاز في مجال الرعاية المرتكزة على المريض بناءً على الأدلة والمعايير العلمية. ويُعد مركز صحة المرأة والأبحاث أكبر مستشفى تخصصي في المنطقة مخصص لصحة المرأة، ويضم المركز وحدة رعاية مركزة لحديثي الولادة ومركز أبحاث، ويقدم مجموعة من الخدمات الجراحية والعلاجية بدءاً من مرحلة ما قبل الحمل وصولاً إلى الولادة ورعاية ما بعد الولادة، والرعاية خلال مرحلة ما بعد عمر الإنجاب.