أعلنت شركة فيسبوك الأمريكية عن طرحها جملة تحديثات لتطبيق ماسنجر للمساعدة في مكافحة تفشي فيروس كورونا كوفيد-19. وأوضحت فيسبوك أن تلك التقنية ستساهم في نشر معلومات دقيقة عن فيروس كورونا كوفيد-19. كما ستساعد تلك التقنية على ربط المطورين مع المنظمات الصحية مجانا، لمنع انتشار المعلومات الخاطئة بشأن الفيروس بصورة متزايدة. وسيعمل تطبيق فيسبوك ماسنجر على مساعدة المنظمات الصحية الحكومية ووكالات الأمم المتحدة الصحية على التعاون مع المطورين، حتى يتمكنوا من استخدام خدمة الرسائل على الشبكة الاجتماعية لمشاركة معلومات دقيقة والرد على أسئلة الناس. وتم تقديم التقنية الجديدة في نفس اليوم، الذي أعلنت فيه وزارة الصحة الأرجنتينية ووزارة الابتكار أنها تطلق تجربة جديدة على ماسنجر للإجابة عن أسئلة الجمهور وتقديم المشورة حول الفيروس. وتستخدم منظمة الأمم المتحدة للطفولة اليونيسف، ووزارة الخدمات الصحية الوطنية الباكستانية، وغيرهم من المنظمات ماسنجر لتقديم معلومات حول الفيروسات التاجية. وتعاونت فيسبوك ماسنجر مع شركة هاكاثون ديفبوست لتشجيع المطورين على بناء أدوات على منصة المراسلة التي يمكنها أن تعالج قضايا، مثل الابتعاد الاجتماعي والتعليم عن بعد، التي ظهرت بسبب فيروس كورونا /كوفيد-19، و كذلك أمراض الجهاز التنفسي التي يسببها الفيروس. جدير بالذكر ان شركة التكنولوجيا أبل طرحت قسما إخباريا خاصا يحمل اسم كوفيد 19، وذلك ضمن تطبيق /أبل نيوز/ في محاولة لمساعدة الأشخاص في الحصول على تحديثات إخبارية موثوقة حول انتشار فيروس كورونا بهدف الحد من انتشار الأخبار المضللة.

بعد تعرضها لإنتقادات واسعة بشأن حماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفي إطار سعيها لإعادة بناء الثقة معهم مرة أخرى أعلنت شركة فيسبوك عن قواعد واشتراطات جديدة للإشتراك في خدمة الماسنجر، حيث كشفت تقارير إخبارية أن المستخدمين الجدد لن يتمكنوا بعد الآن من الاشتراك في مسنجر إذا لم يكن لديهم حساب على فيسبوك. ووفقا لتقرير نشرته روسيا اليوم كانت الشبكة الاجتماعية العالمية قد بدأت في عام 2015 بالسماح للمستخدمين المحتملين بالتسجيل في تطبيق مسنجر باستخدام أرقام هواتفهم فقط، دون الحاجة إلى وجود حساب فيسبوك. وقالت الوكالة الروسية إن الشروط الجديدة أصبحت تلزم الراغبين في استخدام الماسنجر بإنشاء حساب على موقع فيسبوك أولا، وفقا لما أكدته الشركة على موقع VentureBeat، حيث أوضحت فيسبوك أن هذا التغيير ناجم عن كون الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يستخدمون مسنجر، يستخدمون حسابات على المنصة الرئيسة لـفيسبوك للتسجيل في مسنجر، وهي بهذا الإجراء تريد فقط تبسيط العملية. وقال متحدث باسم الشركة إن القاعدة الجديدة ستنطبق على المستخدمين الجدد الذين يرغبون بالاشتراك في مسنجر، بينما أولئك القدماء الذين استخدموا التطبيق عبر أرقام هواتفهم دون حساب فيسبوك، سيستمرون في استخدام مسنجر دون الحاجة للقيام بأي تغييرات. إذاعة صوت ألمانيا دوتشيه فيلا كان لها رأي آخر حول قواعد فيسبوك الجديدة الخاصة بالماسنجر حيث أكدت ان التغييرات الجديدة تعني إجبار المستخدمين على الكشف عن هويتهم أمام المستخدمين الآخرين لبرنامج المحادثة الفورية ماسنجر، وقالت إن هذا التغيير يأتي في الوقت الذي تستعد فيه فيسبوك إلى توثيق علاقة الماسنجر بالخدمات الأخرى التابعة لها مثل إنستغرام لتبادل الصور وواتس آب للتواصل الاجتماعي. وذكرت شركة فيسبوك أن الاتصالات بين الخدمات الثلاث واتس آب وإنستغرام وماسنجر، ستكون مشفرة تماماً بحيث لا يمكن لأي طرف ثالث غير المرسل والمستقبل رؤية الرسالة. وفي نفس السياق، قالت متحدثة باسم فيسبوك إن الشركة تسعى إلى ضمان أقصى قدر من درجات الخصوصية والحماية للمحادثات التي تجرى عبر الماسنجر وانستغرام وواتسآب ، وذلك وفقا لما نقلته دوتشيه فيلا عن وكالة الأنباء الألمانية. وفيما يبدو أن فسيبوك قد بدأت في اتخاذ خطوات تصحيحية لحماية بيانات المستخدمين وذلك بعد حملة الانتقادات الواسعة التي تعرضت لها الشبكة الاجتماعية الأكثر انتشارا في العالم في أعقاب فضيحتين، الأولى مرتبطة بشركة الاستشارات البريطانية كامبريدج انالتيكا التي قامت بخداع المستخدمين وسرقة بياناتهم والتصرف بها وفقا لما أكدته تقارير إخبارية عالمية، والثانية إعلان شركة فيسبوك نفسها عن شروعها في إجراء تحقيق حول نشر معلومات على شبكة الإنترنت تتعلق بأسماء وأرقام هواتف أكثر من 267 مليون شخص من مستخدمي موقعها للتواصل الاجتماعي.

أطلق موقع التواصل الاجتماعي "فيسوك"، خدمة جديدة تسمح للشركات بالإعلان مجانًا عن الوظائف المتاحة عبر صفحاته، مع توفير إمكانية التقدم للوظائف عبر خاصية الدردشة الفورية "ماسنجر". وتشكل الخدمة الجديدة خبرًا سيئًا لمنصات إلكترونية تقليدية، دأبت على تقديم خدماتها بشكل مدفوع للشركات، مثل موقع "لينكد إن" الشهير الذي يستخدم أساسًا كشبكة تواصل مهنية، وفق موقع (Techcrunch) المعني بالأخبار التكنولوجية. وأوضح الموقع، أن الخدمة الجديدة انطلقت الآن بشكل فعلي في كندا والولايات المتحدة، على أن يجري تعميمها في وقت لاحق بباقي الدول. وقال أندريو بوسورث، المسؤول في قسم الأعمال والإعلانات في "فيسبوك"، إن الشركات تعلن منذ فترة عن الوظائف عبر "فيسبوك"، لكن المزايا الجديدة تتيح الوصول بشكل أسهل إلى تلك الإعلانات والتقديم لها بمرونة. ويستند "فيسبوك" فى خدمته الجديدة على قاعدة مستخدمين عريضة تصل إلى 1.8 مليار شخص حول العالم، بخلاف المنصات المهنية الأخرى وأبرزها موقع "لينكد إن" الذي يبلغ عدد مستخدميه 467 مليون شخص، وفقا للموقع. و"لينكد إن" هو شبكة تواصل اجتماعي موجهة للمهتمين بالأعمال والمهنيين، الذين يسعون لبناء شبكات تواصل تمكنهم من الوصول إلى أرباب العمل.