يشمل تحسين مهارات سائقي رحلات السفاري الأنصاري: إستراتيجية الهيئة تقوم على خلق تجربة سياحية آمنة وممتعة أعلنت الهيئة العامة للسياحة عن توسيع نطاق برنامج تدريب وترخيص المرشدين السياحيين ليتضمن تحسين مهارات سائقي رحلات السفاري داخل دولة قطر، حيث سيتم تدريب سائقي المركبات السياحية ذات الدفع الرباعي (4×4)، وذلك ابتداءً من تاريخ 15 أبريل 2018. وسيعمل البرنامج، الذي تقدمه الهيئة بالتعاون مع مركز الدوحة لتدريب القيادة في الطرق الوعرة على صقل مهارات السائقين للإلمام بجميع جوانب القيادة في الصحراء ويشمل ذلك القيادة الآمنة والملاحة والقيادة ضمن قافلة والتعامل مع الأحداث الطارئة. وبجانب العمل على مهارات القيادة، سيتلقون دورات تدريبية في الارشاد السياحي لتحسين مهارات التواصل مع السائحين. سيتم أيضاً تزويدهم بمعلومات إرشادية عن طبيعة وتاريخ المنطقة. وسيتم ترخيص السائقين الذين اجتازوا البرنامج التدريبي للعمل في جولات السفاري بمنطقتي السيلاين وخور العديد وجنوب الدوحة ومناطق أخرى مثل زكريت والزبارة. وتسعى الهيئة إلى تدريب وترخيص جميع سائقي المركبات السياحية الذين تتعامل معهم شركات تنظيم الرحلات بشكل دائم أو مؤقت. وسيقتصر العمل على رحلات الدفع الرباعي التجارية والسياحية في المستقبل على السائقين المرخصين. وقال السيد محمد الأنصاري، مدير إدارة التراخيص السياحية في الهيئة العامة للسياحة: إن خلق تجربة سياحية آمنة وممتعة ومميزة هو أمر في قلب استراتيحية الهيئة، ويسرنا أن نوفر لشركائنا في القطاع الخاص الأدوات المطلوبة لتوفير هذه التجربة لجميع السائحين في قطر. كما يسرنا التعاون مع مدربين وخبراء عالميين في هذا البرنامج من خلال شراكتنا مع مركز الدوحة لتدريب القيادة في الطرق الوعرة. وعلّق السيد خالد السويدي، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ باص الدوحة ومركز الدوحة لتدريب القيادة في الطرق الوعرة، قائلاً: يسرنا أن نعمل مع الهيئة العامة للسياحة على تدريب مرشدي رحلات السفاري، من خلال استخدام مركبات حديثة صممت خصيصاً لرحلات السفاري والصحراء، وأضاف: قد تكون شركتنا شركة قطاع خاص، إلا أننا نفخر بكوننا أحد المشاركين في تطوير صناعة السياحة في قطر، ونعتز بمساهمتنا في هذا المجال. وتأتي المبادرة ضمن خطة الهيئة لتعزيز ورفع مستوى مقدمي الخدمات السياحية وتنظيم القطاع، ويعمل حالياً 88 مرشدا سياحيا مرخصا بعد اجتيازهم التدريب والاختبارات المطلوبة، بالاضافة إلى 30 آخرين يخضعون حالياً للتدريب. ومن المنتظر أن تطلق الهيئة العامة للسياحة المرحلة الثالثة من برنامج تدريب وترخيص المرشدين السياحيين خلال شهر أبريل، والتي تستهدف تدريب المرشدين السياحيين المتحدثين باللغة الصينية، وذلك في إطار جهود الهيئة لتأهيل السوق القطري لإستقطاب الزوار من الصين، والتي تعتبر أكبر سوق مصدر للسياحة في العالم. هذا بالاضافة إلى تدريب المرشدين المتحدثين عدة لغات والذين يعنون بالسائحين من دول محددة مثل المانيا وأسبانيا وفرنسا وإيطاليا. وكانت الهيئة العامة للسياحة قد أطلقت البرنامج التدريبي للإرشاد السياحي بالتعاون مع العديد من الجهات الحكومية التي تسهم بدورها في تعزيز محتوى البرنامج بما يضمن امتلاك المرشدين السياحيين للمعرفة الكاملة بالمقومات السياحية التي تحظى بها دولة قطر على صعيد التاريخ والثقافة والنظام البيئي والحياة البرية...

بعد اجتيازهم برنامجا تدريبيا متخصصا أعلنت الهيئة العامة للسياحة أن 57 مرشداً سياحياً قد أكملوا برنامجها التدريبي المتخصص والذي أطلقته العام الماضي بهدف صقل مهارات المرشدين السياحيين وتأهيلهم للحصول على الترخيص الرسمي لمزاولة مهنة الإرشاد السياحي... ويأتي البرنامج ضمن العديد من المبادرات والخطوات التي تتخذها الهيئة العامة للسياحة لرفع وتعزيز المعايير التي يتعين على مقدمي الخدمات السياحية تلبيتها في القطاع السياحي. وكانت الهيئة العامة للسياحة قد أطلقت هذا البرنامج في فبراير من العام الماضي وقدمته إلى المرشدين السياحيين المزاولين للمهنة وكذلك لغيرهم ممن لديهم اهتمام بمزاولتها. ويقدم التدريب مدربون من الاتحاد الدولي لجمعيات المرشدين السياحين، وبعد إكمالهم البرنامج واجتياز التقييمات، يتعين على المرشدين السياحيين تلبية المعايير التي يتطلبها الحصول على التراخيص ذات الصلة التي تصدرها الهيئة العامة للسياحة، والتي تم تطويرها استناداً إلى أفضل الممارسات الدولية وبالتشاور مع منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة... وقال السيد محمد الأنصاري، مدير إدارة التراخيص السياحية في الهيئة العامة للسياحة: إن الارتقاء بالتجربة السياحية يقع في صميم الخطة الخمسية 2017-2023 لتحقيق الاستراتيجية الوطنية لقطاع السياحة. ولذلك فنحن نعمل بشكل وثيق مع جميع الجهات لتعزيز التجربة السياحية للزوارعبر مراحل الزيارة المختلفة. ونظراً لأن المرشدين السياحيين يؤدون دوراً محورياً في تشكيل التجارب السياحية وخلق انطباع عن الوجهة لدى الزوار، فقد كان من الضروري أن نضع مجموعة من المعايير التي يتعين على مزاولي مهنة الإرشاد السياحي الالتزام بها، وأن نطلق برنامجاً تدريبياً يزودهم بالأدوات التي تؤهلهم لتلبية هذه المعايير. وأضاف الأنصاري قائلاً: فى المرحلة الثانية من البرنامج، سوف ينصب التركيز على تطوير مهارات المرشدين المتخصصين مثل قائدي سيارات الدفع الرباعي في رحلات السفاري الصحراوي وكذلك المرشدين الذين يقودون أفواج سياحية صينية.

اختتمت الهيئة العامة للسياحة دورة تدريبية جديدة للمرشدين السياحيين في الدولة، استهدفت صقل مهارات الاتصال والإرشاد السياحي لديهم وتدريبهم على بناء العلاقات مع الوفود السياحية وتزويدهم بالمعلومات اللازمة عن المعالم السياحية في قطر. وتهدف الدورة، التي تأتي في إطار استعدادات الهيئة لموسم السياحة البحرية الذي بات على الأبواب، لتمكين المرشدين السياحيين في الدولة من تقديم تجربة سياحية ممتعة وسلسة للركاب عند نزولهم. وقالت السيدة نجد المري، رئيس قسم دعم المنتج السياحي بالهيئة، إن المرشدين السياحيين يؤدون دورا محوريا في تشكيل التجربة السياحية التي تستقر في أذهان السياح عن الوجهة التي يقصدونها، ومن ثم فإن تزويدهم بالأدوات والمهارات اللازمة هو من أهم العناصر لضمان النجاح لأكبر موسم للسياحة البحرية تشهده قطر حتى الآن. وأضافت أن هذه الدورة التدريبية تم تصميمها خصيصا للمرشدين السياحيين الذين سوف يكونون في استقبال الزوار القادمين على متن البواخر السياحية، بما يعزز مهاراتهم وقدراتهم في تلبية الاحتياجات الخاصة للقادمين من هذه الفئة، حيث إنها تضم غالبا أفواجا كبيرة، لا تتجاوز مدة بقائهم غالبا يوما واحدا. وأوضحت أن الدورة التدريبية استهدفت مشاركين ينتمون لخلفيات ثقافية ولغوية متعددة بما يتواءم مع تعدد الجنسيات التي ينتظر وصولها إلى الشواطئ القطرية ، مشيرة إلى أنه تم إخضاع المرشدين السياحيين للاختبار في نهاية الدورة وذلك عبر تجارب تقييم عملية مثل تقديم جولات إرشادية لمجموعة أشخاص داخل متاحف مشيرب أو على متن حافلة متحركة في شوارع الدوحة ، حيث سيتم منح المشاركين الذين يجتازون الاختبارات شهادة ورخصة تمكنهم من ممارسة الإرشاد السياحي للبواخر السياحية. ومن المقرر أن يشهد موسم السياحة البحرية المقبل، والذي يبدأ في شهر أكتوبر ويستمر حتى أبريل من العام 2017، رسو 32 سفينة سياحية على الشواطئ القطرية وعلى متنها 50 ألف راكب، وهو ما يمثل زيادة قدرها ثلاثة أضعاف في عدد السفن الزائرة، وزيادة تتجاوز 1000% في الأعداد المتوقعة من الركاب، مقارنة بالموسم الماضي 2015 / 2016. وكانت الهيئة العامة للسياحة أطلقت في عام 2014 استراتيجية قطر الوطنية لقطاع السياحة، والتي تستهدف تنويع المنتجات والخدمات السياحية في البلاد وتعزيز مساهمة القطاع ككل في الاقتصاد القطري ، كما تسعى الهيئة عبر التعاون مع الشركاء المعنيين في القطاعين العام والخاص لتحقيق هذه المهمة من خلال التخطيط والتنظيم والترويج لقطاع سياحي يرتكز إلى عنصري الاستدامة والتنوع.