رغم الأوضاع والتأثيرات التي فرضتها جائحة فيروس كوفيد - 19 على العالم أجمع، إلا أنها قد أدت إلى بعض النتائج الإيجابية على عدة مستويات، وأبرزها التحول الإلكتروني، والعمل عن بُعد للكثير من المؤسسات والهيئات بالدولة، الأمر الذي يتطلب استمرار الكفاءة والجودة في العمل عن بُعد، حيث قدم عدد من المواطنين بعض المقترحات لزيادة كفاءة الموظف في ظل استمرار العمل عن بُعد، مشيرين إلى أهمية التعرف على قدرات الموظف، ومعرفة احتياجاته، ومدى قدرته على التعامل مع بيئة العمل عن بُعد، وتعزيز مهارته لتتناسب مع المهام الموكلة له، خاصة انه بعيد عن بيئة العمل وزملائه، منوهين إلى أهمية تطوير بعض المهارات اللازمة للموظف ليؤدي عمله عن بُعد باحترافية وجودة عالية. وقالوا لـ الشرق انه مما لا شك فيه أن هناك تأثيرا على سير العمل في بعض المؤسسات والشركات، خاصة أن تجربة العمل عن بُعد تتم لأول مرة في ظل الأوضاع الراهنة، مشيرين إلى أهمية أن يكون لدى كل مؤسسة نظام يقيس مهام وإنجازات الموظف وأداءه في المعاملات اليومية، وعلى أساسها يتم تقييمه ولكن يجب تكييف الموظف مع متطلبات العمل عن بُعد، وتطوير طريقة سير العمل عن بُعد لدى المؤسسات لتتناسب مع هذه التغيرات وطبيعة عملها، حتى يركز الموظف على المطلوب منه بشكل صحيح، مشددين على أهمية التعاون بين الموظف وجهة عمله لبحث الممارسات التي تضمن أعلى مستوى لأداء الموظف، وتحديد مهامه وأدواره. ناصر المغيصيب: تطوير أساليب العمل لتتناسب مع التغيرات يرى المهندس ناصر المغيصيب، أننا ما زلنا في المرحلة الانتقالية، خاصة أن أزمة كورونا قد أثرت بشكل سلبي على الجميع، ولكن مع مرور الوقت، تم تحديد التحديات وإيجاد حلول لها، مشيرا إلى أن هناك حالة من التغير الذي يتطلب نوعا من الجهد والتعب خلال فترة التغيير، مما اظهر وجود بعض السلبيات والتي تتلاشى مع الوقت، ويمكن ترتيب الأمور بشكل أكبر، فضلا عن أن المؤسسات استغلتها واعتبرتها فرصة للتغيير، وعززت قدرتها، حتى تتماشى مع التغييرات الجديدة. وقال إنه في الوقت الحالي بعد تأثير كوفيد - 19 على العالم اجمع، ظهرت بعض النتائج الإيجابية، فالكثير من الدول قد انطلقت في العمل عن بُعد، منذ سنوات طويلة، وذلك لعدة أسباب أبرزها لها علاقة بالطقس وحالة الجو، مشيرا إلى أن الدراسات أثبتت أنه خلال فترة العمل عند بُعد ترتفع الإنتاجية، وهذا ما أراه يحدث في دولة قطر، ولفت إلى أن هناك العديد من الإيجابيات للعمل عن بُعد، ومنها راحة الموظف مما يجعله يعمل بضمير، خاصة بعد تلاشي أسباب التشتيت لديه، مثل انشغاله بالموظفين حوله، ولكن في الوقت الحالي الأمور أصبحت مختصرة، موضحا أن المدير سابقا كان يقوم بعمل اجتماعات دورية، ولكن مع كورونا، لابد من تلخيص الكلام والحديث حول المفيد، لتوفير الوقت والوصول لتوضيح الرؤى والأهداف بشكل اكبر، أي تطوير طريقة سير العمل عن بُعد لديها لتتناسب مع هذه التغيرات وطبيعة عملها، حتى يركز الموظف على المطلوب منه بشكل صحيح، وتابع قائلا: أي أن الكثير من المؤسسات والشركات قد استفادت كثيرا من أزمة كورونا، ووفرت على نفسها الكثير من بنود المصروفات، من حيث تقليل الأماكن والمساحات وتقليص عدد الموظفين، إلا أن هذه الأزمة سلبية على الموظف، الذي يساهم في رفع إنتاجيته عند الشعور براحة نفسية، والمؤسسات تستفيد بزيادة الأرباح. ولفت إلى أن النتائج الإيجابية للعمل عن بُعد تنعكس على الطرفين الجانب المؤسسي والموظفين، منوها إلى أن ابرز النتائج السلبية أن الموظف قد يفقد الجانب الاجتماعي بشكل كبير، ولكن يمكن للمؤسسة أن توفر حلولا من خلال تحديد أيام أو اوقات إلزامية للحضور، وكذلك عمل أيام ترفيهية للموظفين، حيث انه بعد كورونا تقليل فرص العمل متوقف على سوق العمل، والموظفون بحاجة إلى تطوير مهاراتهم لتتماشى مع العمل عن بُعد. د. أحمد الساعي: آلية لقياس جودة العمل عن بُعد قال الدكتور أحمد الساعي، إن العمل عن بُعد أو من المنزل لم يعد يعتبر أمراً جديداً وطارئاً، إلا أنه أصبح بعد انتشار وباء كورونا حاجة ضرورية، حتى اصبح العمل عن بُعد له العديد من التأثيرات الإيجابية والسلبية معا، موضحا أن الموظف خلال عمله عن بُعد لا يواجه الضغوط الخاصة بمهام عمله، ولاسيما إن كان يعمل في إحدى الجهات الحكومية أو التي يكون فيها تعامل مباشر مع الجمهور والمراجعين، الأمر الذي يجعله يعمل بحرية ودون ضغوط أو عوامل تشتيت، ولفت إلى انه أيضا في حالة العمل عن بُعد لا ينشغل الموظف بالبيئة المحيطة به، ولكن ذلك لا يعنى زيادة إنتاجيته، لذلك يجب أن يكون معيار الكفاءة من خلال المؤسسات التي تهتم بجودة العمل، منوها إلى أن العمل عن بُعد في بعض المجالات اظهر العديد من السلبيات، ومنها التعليم عن بُعد، والذي لا جدوى منه خاصة للطلاب صغار السن، وذلك لافتقاره للتفاعل المنوط بين الطالب والمعلم داخل البيئة المدرسية. وأشار إلى أهمية إيجاد آلية لقياس جودة العمل عن بُعد، بما يؤدي لزيادة إنتاجية الموظف ويحقق الجودة المطلوبة في العمل، خاصة في الأعمال التي تنجز مكتبيا يمكن إنجازها عن بُعد، ولكن الإشكالية تكمن في الأعمال التي لها علاقة مباشرة مع الجمهور، والتي قد تتعرقل بشكل كبير. خالد اليافعي: نظام يقيس مهام وإنجاز الموظف قال خالد اليافعي - مدير مركز شورى لمهارات الحياة، انه مما لا شك فيه أن هناك تأثيرا على سير العمل في المؤسسات والشركات، خاصة أن العمل عن بُعد أول تجربة، موضحا أن هذا التأثير قد حدث، ولكن ليس في جميع المؤسسات، وإنما في الأماكن التي كانت لا تعتمد على التكنولوجيا بشكل كبير، بينما المؤسسات التي لديها خدمات إلكترونية لم تتأثر بل نجحت هذه المؤسسات في تخليص معاملات المراجعين، وأكد أنه يعد نقطة إيجابية في التحول، حتى أصبحت المؤسسات تركز اهتمامها على الخدمات الإلكترونية للتخفيف على المراجع وقته وجهده والضغوط على الموظف، موضحاً أنها تعد مؤشراً جيداً على نجاح المؤسسة، وتابع قائلا: يجب أن يكون لدى كل مؤسسة نظام يقيس مهام وإنجاز الموظف، بحيث إن كل موظف لديه مهام معينة في المعاملات اليومية، والنظام يوضح التأخير أو القصور، وعلى أساسها يتم تقييم الموظف، أما المؤسسات التي ليس لديها نظام اتوميشن وتقييم الموظف بناء على معايير ذاتية، تظلم أصحاب الكفاءات. ولفت إلى أنه من خلال النظام الآلي يستطيع الموظف تقييم نفسه بناء على الإنجاز والمهام، منوها إلى أن المؤسسة التي لديها نظام مرتبط بأداء الموظف وإنجازه ومسار واضح للموظفين سواء أون لاين أو الحضور، هي الأكثر قدرة على النجاح. محمد شاهين: تطوير مهارات الموظف ليؤدي عمله بكفاءة قال محمد شاهين، إن العمل عن بٌعد يعتبر ثقافة جديدة على المجتمع، ولم يتم العمل بها سابقا، إلا انه بعد العمل عن بُعد منذ سنة كاملة مما ساهم في انتشار ثقافة جديدة وممارسات جديدة يمارسها الموظفون، مشيرا إلى أن معيار كفاءة الموظف في العمل يعد محدودا، خاصة أنه خلال هذه الفترة ظهرت تحديات متعلقة بكيفية قياس أداء الموظف عند بُعد، ولفت إلى أن مديري وخبراء الموارد البشرية يضعون الأسس والمعايير التي تمكنهم من خلال قياس أداء الموظف عن بُعد، وبالتالي فهي معايير محدودة حاليا، موضحا انه في المستقبل يمكن وضع معايير مختلفة، بحيث إننا نضمن أن يؤدي الموظف عمله بشكل كبير أو لا، وتابع قائلاً: يوجد بعض المعايير لقياس أداء الموظف مثلا التقارير اليومية، ويمكن للمسؤولين والمديرين أن يطلبوا من موظفيهم إرسال تقارير يومية، بالمهام التي تم تنفيذها على مدار اليوم، مما تعد إحدى أدوات القياس، كما يدل على أن الموظف يقوم بتنفيذ المهام الموكلة له بشكل موثق، وأيضا يجب تكييف الموظف مع متطلبات العمل عن بُعد. وأشار إلى انه قبل وضع المعايير لابد من التعرف على قدرات الموظف، ومعرفة احتياجاته، ومدى قدرته على التعامل مع بيئة العمل عن بُعد، وأيضا تعزيز مهارة إدارة الوقت لديه، بحيث يتناسب مع المهام الموكلة له، خاصة انه بعيد عن بيئة العمل وزملائه، منوها إلى تطوير بعض المهارات اللازمة للموظف ليؤدي عمله عن بعد باحترافية وبكفاءة وجودة عالية، وأضاف: ولابد من التأكيد على أن العمل عن بُعد تجربة جديدة وبها بعض أوجه القصور، من جميع النواحي سواء من الموظف أو من الرئيس المباشر، ولا يمكن القول إن الموظف هو المسؤول عن تدني أدائه وقلة جودة الخدمات، بل هي عامل مشترك بين الموظف وجهة عمله، لذلك يجب التعاون لبحث الممارسات التي تضمن أعلى مستوى لأداء الموظف، وتحديد مهامه وأدواره.

14640 موظفاً وموظفة يشاركون في دورات معهد الإدارة.. عبدالعزيز المجلي: رفع كفاءة أداء الموظفين بمختلف الأجهزة الحكومية لتحقيق الرؤية الوطنية 10 ورش تدريبية لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية قياس جودة المخرجات في نهاية كل برنامج تدريبي إطلاق تطبيق عبر الجوال لتسهيل التسجيل في الدورات قال السيد عبدالعزيز المجلي، مدير إدارة التدريب بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، بأهمية المشاركة في الدورات التدريبية التي ينظمها معهد الإدارة العامة، مؤكدا أنه لا ترقية لموظف دون الالتحاق بالبرامج التدريبية الإدارية والتخصصية. ومؤكدا أن البرنامج التدريبي للمعهد يهدف إلى رفع كفاءة أداء الموظفين بمختلف الأجهزة الحكومية لتحقيق الرؤية الوطنية. ومشيرا إلى أنه يتم قياس جودة المخرجات في نهاية كل برنامج تدريبي. وتم إطلاق تطبيق عبر الجوال لتسهيل التسجيل في الدورات. وأشار المجلي إلى أن الخطة التدريبية السنوية للعام 2018، والتي أطلقها معهد الإدارة العامة تتضمن 732 برنامجا تدريبيا، منها 548 في المسار الإداري و 184 برنامجا في المسار التخصصي، ويتوقع أن يشارك فيها نحو 14 ألف و 640 موظفا وموظفة من مختلف الجهات الحكومية، وتسعى إلى رفع كفاءة الموظف الحكومي. وقد تم بناء خطة المعهد التدريبية لعام 2018 وقفا للاحتياجات التدريبية المقدمة من قبل 42 جهة حكومية خاضعة لقانون إدارة الموارد البشرية وقت تدريب الجهات على استخدام نماذج تحديد الاحتياجات التدريبية للجهات الحكومية، ومن المقرر أن يبدأ تنفيذ البرامج خلال شهر يناير الجاري، كما ستطرح البرامج خلال الفترتين الصباحية والمسائية لتلائم ظروف جميع الموظفين في القطاع الحكومي. وروعيت أوقات الإجازات الرسمية والعطلات والمناسبات في الدولة بشكل عام، وتحرص إدارة التدريب في معهد الإدارة العامة سنويا على طرح برامج جديدة يتم العمل عليها من خلال الاحتياجات التدريبية واحتياجات أفراد المجتمع المشاركين بالبرامج التدريبية أو مديري إدارات الموارد البشرية في الجهات الحكومية. الدورات والترقيات وأضاف المجلي أن معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل يقوم بطرح 4 أنواع من البرامج التدريبية، النوع الأول في المسار الإداري، وهو مقسم حسب الدرجات، بحيث إن كل درجة مالية لها حزمة من الدرجات التدريبية، حيث إن برامج الدرجة الرابعة لديهم مجموعة من البرامج مثل تنمية المهارات القيادية والبرنامج الثاني تنمية الأداء المؤسسي وكذلك برامج الدرجة الثالثة والرابعة ولغاية الدرجة العاشرة، وهذه البرامج عبارة عن ورش تدريبية، وإن الموظف لا يتم ترقيته إلا إذا التحق بهذه البرامج حسب قانون الموارد البشرية، و أيضا هناك برامج لابد من الحصول عليها في المسار التخصصي، وهذه البرامج أيضا يطرحها معهد الإدارة العامة، والتي صممت حسب المهام الوظيفية للموظف وطبيعة عمل الموظف، بحيث إن جهة العمل هي المسؤولة عن ترشيح الموظف لهذه البرامج التخصصية، نظرا لطبيعة عمل الموظفين في الجهات الحكومية. ويستفيد الموظف من الدورات على صعيد الوظيفة و الترقية وأيضا على الصعيد الشخصي، وبعد قياس فاعلية الدورات وجدنا أن هناك تحسنا كبيرا في الأداء الوظيفي لموظفي القطاع الحكومي، وهناك زيادة في الإنتاجية. وإن تدرج الموظف وترقيته مع حصوله على هذه الدورات يمتلك حصيلة كبيرة وخبرة مميزة في مجال عمله. وقال المجلي في حديث لبرنامج وطني الحبيب صباح الخير لدينا برامج مقدمة لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية كمدراء الإدارات والمساعدين وروساء الأقسام في الجهات الحكومية، وهي عبارة عن 10 ورش تدريبية، تقام بمعدل 3 أيام في الشهر، ونركز من خلال هذه البرامج على القدرات والمهارات التي يجب توافرها في منصب مدير الإدارة أو أي وظيفة إشرافية، حيث إن هناك قدرات معينة يجب توافرها، على سبيل المثال التخطيط الاستراتيجي و بعض الجوانب القانونية وكذلك الجودة ومهارات التعاون مع وسائل الإعلام، حيث تم طرح هذا البرنامج أيضا. دورات تخصصية لافتا إلى أن معهد الإدارة العامة يعمل باستمرار على طرح برامج ودورات جديدة تخصيصة، حيث من الممكن أن يتم إضافة بعض البرامج الخاصة التي من الممكن أن تتطلبها بعض الجهات الحكومية، والمعهد قادر على تنفيذها، وكذلك نضيف بعض البرامج التأهيلية لجهة معينة ومدة هذه البرامج تقريبا تكون أكثر من 3 أسابيع لغرض وظيفة معينة. حيث إن معهد الإدارة العامة يدرب الموظفين على مهارات محددة معينة يتم إكسابها للموظفين الحكوميين. وعلى سبيل المثال تعاملنا في الفترة الأخيرة مع المجلس الأعلى للقضاء والنيابة العامة في تدريب الموظفين على برامج الطباعة. برامج الحاسوب تتوافر جميع برامج الحاسوب على خطط المعهد التدريبية، وهي برامج مساعدة للموظف، وهي مطروحة على خطة المعهد وبإمكان الموظفين الالتحاق بهذه البرامج، وأيضا يمكن أن ننفذ هذه البرامج كبرامج خاصة في جهات عمل الموظفين أو في معهد الإدارة العامة ولدينا كافة التجهيزات لتنفيذ هذه الدورات. وجميع البرامج تقام في برج الوزارة، وهناك برامج أخرى تنفذ في جهة العمل؛ لأنها برامج قد صممت بشكل خاص لجهة معينة تستهدف موظفين معينين. وبالنسبة لأوقات تنفيذ الدورات، يتم التوقف في فترة الصيف عن التدريب ويتم استئناف التدريب في شهر سبتمبر، وبالنسبة للبرامج المسائية، فقد صممت بهدف التقييمات للبرامج، حيث إن هناك بعض المتدربين يرغبون في الالتحاق ببعض البرامج المسائية، وقد طرحنا نوعين من البرامج صباحية ومسائية، والموظف له حرية الاختيار. مواعيد الدورات كما أشار إلى أن مواعيد بدء الدورات الصباحية للذكور تختلف عن مواعيد الإناث، فهي تقدم بشكل منفصل تماما، كل منهم في قاعات مختلفة ومواعيد مختلفة، وبرامج الذكور تبدأ في الثامنة صباحا لغاية الساعة 12 ظهرا وبرامج الإناث من الساعة 9 ولغاية الواحدة ظهرا. أما الفترة المسائية، فإن الإناث يبدأن في الساعة 3 لغاية الساعة 7 مساء والذكور من الساعة 4 و لغاية الساعة 8، وهذه السياسية متبعة لمزيد من الأريحية بالنسبة للموظفين ولتخفيف الازدحام . وتتسع قاعات التدريب لـ 25 موظفا، وفي بعض الأحيان يرتفع العدد لـ 27 مشاركا، حيث يكون هناك ظروف خاصة للموظف، ربما تتعلق بترقية أو أي شيء آخر، فيتم مراعاة هذا الأمر. *رفع الكفاءة وحول أهداف هذه البرامج، قال السيد المجلي: هناك توجيه كريم من صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، حيث وجه سموه إلى العمل بكفاءة وفعالية وزيادة الإنتاجية ورفع كفاءة أداء الأجهزة الحكومية؛ لتتمكن مع تحقيق الرؤية الوطنية 2030، وهذا يتسق تماما مع أهداف وزارة التنمية الإدارية في رفع كفاءة الأجهزة الحكومية من خلال توفير قوى عاملة بشرية على قدر كبير من الكفاءة، وأن التدريب ليس غاية، بل هو وسيلة وأفضل وسيلة للوصول إلى موظفين أصحاب كفاءة وفاعلية في مكان عملهم. وحول النتائج يمكن أن نقول إن معهد الإدارة العامة قام بالتأكد من أثر هذه البرامج التدريبية عن طريق قياس جودة المخرجات في نهاية كل برنامج تدريبي ومدى الاستفادة من البرنامج عن طريق استمارات أعدت خصيصا لهذا الغرض يتم توزيعها على المتدربين ويتم تحليلها لمعرفة الملاحظات. والاستمارة تحتوي على 3 نقاط رئيسية مهمة، وهي: تقييم المدرب وتقييم الحقيبة التدريبية وتقييم الخدمات اللوجستية، وتركنا مساحة لكتابة الآراء الخاصة، وبالتالي فإننا نأخذ هذه الملاحظات ونقوم بدراستها بهدف التطوير، وهناك تقرير شهري يصدر بغرض تقييم كل هذه الملاحظات. وأيضا استفدنا من الاستمارات في تطوير الحقائب التدريبية، وقد وصلنا الآن إلى حقيبة تفاعلية، حيث إن هناك منهجية خاصة يتبعها المعهد، وهي 20 80، وتعني أن الجانب النظري نسبته 20% والجانب العملي نسبته 80%. قياس الأثر وهناك برنامج أطلق لتقييم أثر التدريب على الموظفين منذ 3 سنوات، حيث نأخذ بعض البرامج التدريبية في المعهد ونطبقها على شريحة معينة من المتدربين، بحيث إن له إجراءات ومراحل لقياس فاعلية التدريب، وبعد 3 أشهر، وبالتعاون مع الجهات الحكومية، وهناك مقيمون يأخذون استمارات ويزورون الموظفين في أماكن عملهم للاطلاع على بيئة العمل ويتواصلون مع الموظف لمعرفة الإنجازات التي تم تحقيقها بعد حصوله على الدورة وخلال 3 أشهر ونركز على خطة العمل لمعرفة ماذا سيعمل الموظف بعد الرجوع لعمله والمقييم يراقب مدى تنفيذ خطة عمل الموظف على أرض الواقع، وما هي أبرز المعوقات لتنفيذ خطته، وقد لمسنا نتائج كبيرة جدا على هذا الصعيد، حيث إن هناك تحسن في أداء الموظف. آلية التسجيل يكون التسجيل وفقا لنظام موارد وهو متاح للجهات الحكومية وبإمكان الموظف أن يسجل، وهذا البرنامج يعمل على توجيه الموظف للدورة المناسبة وفقا لدرجته الوظيفية. الربط الإلكتروني هناك جهات غير مرتبطة بنظام موارد، وبالتالي فإن إدارة الموارد البشرية هي المسؤولة عن تسجيل الموظفين، ونسعى لإطلاق تطبيق عبر الهواتف المحولة، يمكن من خلاله للموظف أن يسجل في كافة الدورات التدريبية. ويحصل الموظف على شهادة في ختام الدورة ويسلم الموظف الشهادة لجهة العمل كإثبات أنه قد شارك في الدورة. تغيُّب الموظف يتم حجز مقعد للموظف لحضور برنامج تدريبي، وأحيانا قد يصاب الموظف بظرف ما يعيق مشاركته، فيتم مخاطبة المعهد ويتم قبول العذر ونأخذ شخصا آخر على قائمة الانتظار للمشاركة في الدورة، ولكن في حالة أن الموظف لم يخطر جهة عمله بعدم قدرته على المشاركة، يتم اتخاذ إجراء ضد هذا الموظف عن طريق مخاطبة جهة عمله ويتم حظر الموظف ولا يستطيع أن يشارك في هذا البرنامج مرة أخرى، لا تحل هذه المشكلة إلا عند طريق جهة عمل الموظف.برامج تدريبية لكل درجة وظيفية تم وضع عدد من البرامج المعينة لكل درجة وظيفية بالنسبة للمسار التخصصي، على سبيل المثال فإن من على الدرجة الثامنة لابد أن يلتحق ببرنامجين تخصصين في مجال عمله وبرنامج واحد في المسار الإداري والبرامج التخصصية تحددها جهة العمل، كذلك معهد الإدارة يطرح برامج خاصة في الجهات الحكومية، وهي تعتبر برامج تخصصية يتم تنفيذها بناء على قدرات المعهد وبناء على مجال عمل المعهد، ونقوم بتنفيذها على فئة معينة من موظفي الدولة وتكون مرتبطة بالمسار التخصصي. معايير الدورات تستند الدورات على مجموعة من المعايير، وهي: تحديد الاحتياجات وإعداد الحقيبة التدريبية و مرحلة تنفيذ البرامج التدريبية ومرحلة تقييم البرامج. ولو طبقنا هذه المراحل لأصبحت عملية التدريب متميزة، وهناك برامج في معهد الإدارة لتحديد البرامج التخصصية المطلوبة، ومعهد الإدارة وضع معايير خاصة لتنفيذ المعايير وتحديد البرامج التخصصية التقنية التي يحتاجها الموظف وتحدث عن شروط إعداد الحقيبة التدريبية. وهناك إقبال كبير من قبل بعض الموظفين على بعض البرامج المحددة، وبالتالي يتم استقطاب جميع المتقدمين ويتم فتح قاعات إضافية لاستقطاب جميع المتقدمين إلى البرنامج، ونحن لا نحاول تأخير ترقية الموظف، بل نؤهله ليكون مستعدا للترقية. اختيار المدربين حول آلية اختيار المدربين، قال السيد عبدالعزيز: هناك نوعان من المدربين في المعهد، النوع الأول هم الموجودون على كادر المعهد، وتم تعينههم وفقا لمعايير دقيقة وموضوعية، وهم مقسمون إلى مستويات، كل مستوى له مجموعة من المدربين، والنوع الثاني من المدربين هم الذين نستعين بهم من خارج المعهد، وقد تمت الاستعانة بعدد كبير من المدربين القطريين، وقد كان عدد المدربين القطريين في العام 2013 5 مدربين فقط، قدموا 8 برامج تدريبية، وقد وصلنا نهاية العام 2017 إلى 50 مدربا قطريا قدموا 170 برنامجا تدريبيا. وهناك خطة لزيادة عدد المدربين القطريين، وهناك إقبال كبير من القطريين من أصحاب الخبرة والكفاءات في مجال عملهم للالتحاق بمجال التدريب، وقد تقدموا إلى المعهد وتم إعدادهم والبعض الآخر لم يكن بحاجة إلى إعداد؛ لأن لديه الكثير من الخبرات والمعارف.

تصدر "هاشتاق" : #قانون_الموارد_البشريه_الجديد ، الذي أطلقه مغردون قطريون "تويتر"، وذلك عقب إصدار القانون ،حيث تبارى المغردون من خلال الهاشتاق في تناول ما تضمنه القانون الجديد، والميزات الكبيرة التي جاءت بين طياته ،وما يحمله القانون من مزايا وحوافز لمصلحة الموظف القطري. وتقدم المغردون بالشكر لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى على أياديه البيضاء وجعل قطر ومواطنيها في مقدمة دول العالم لافتين أن القانون الجديد يحفز ويشجع الموظفين على العمل بجهد واخلاص ويحثهم على تقديم الافضل في الوقت الذي ردد فيه مغردون عبارة :" أرفع راسك انت قطري" كتعبير عن الفرحة والاعزاز والفخار. تغريدة من "الهاشتاق" وغرد حساب مجتمع اقتصاد " : قانون_الموارد_البشرية_الجديد حكومة قطر تركت التلميع الكاذب لغيرها واهتمت بالتنمية الحقيقية لشعبها . أما المغرد عبدالعزيز السادة اكتفى بالقول : "أرفع راسگ أنت قطري". في الوقت الذي باركت فيه المغردة جواهر آل ثاني لأهل قطر صدور قانون_الموارد_البشريه_الجديد. أما المغردة أم سعود الهاجري قالت : شعب طيب .. وحكومة تحترم شعبها فيما قال حساب اخبار المجتمع القطري أهل قطر .. أهل الخير أنعم بأميرنا المفدى كما شكرت المغردة عائشة المطاوعه : صاحب العطاء أمير البلاد المفدى قائلة : شكرًا للثقة الكبيرة. تغريدة من "الهاشتاق" المغرد تركي الشلهوب أكد ان القانون الجديد : عبارة عن(مزايا رائعة ومحفزة للموظفين) بالفعل لافتا من خلال تغريدته أن حكومة قطر مثال للحكومة المُحبة لشعبها قائلا : مبروك عليكم اهل. المغرد خالد الحجاجي قال في تغريدة له :"حافز مابعده حافز للجميع من الي ماعنده مؤهل للأعلى ،، شكراً على هكذا رؤيه من سيدي سمو الأمير. المغرد راعي الطيب : غردا قائلاً تستاهل قطر وأهلها كل خير وفالكم بإذن الله أكثر وأكثر في ظل قائد كريم ابن كريم فيما قال المغرد عبدالله غراب المري :"يستاهلون ربعنا هل الجهات الحكومية....اطال الله عمر سمو الامير ورزقه الصحة والعافية يارب العالمين". صورة من التغريدة وأصدر حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، اليوم القانون رقم (15) لسنة 2016 بإصدار قانون الموارد البشرية.وقضى القانون بتنفيذه، وأن يعمل به من اليوم التالي لتاريخ نشره في الجريدة الرسمية.

تباينت ردود الأفعال حول تغييرات قانوني الكفالة والعمل، حيث أكد البعض أن هذه الاصلاحات لها إيجابيات مختلفة تصب من مصلحة المقيمين ومن يعملون بنظام الكفالة الشخصية، مطالبين بضرورة أن يضمن هذا القانون حقوق المواطنين ورجال الاعمال واصحاب العمل الذين لم يوضح القانون بعد أيا من حقوقهم وواجباتهم في سن هذا القانون، متمنين من الجهة المعنية والقائمة على إصدار هذا القانون أن توضح للمواطنين كافة جوانب القانون الواجبة على المواطنين والواجبة لهم ايضا. الباكر: التغييرات في القانونين تصب في مصلحة العمالة الوافدةواجبات المواطنين تجاه القانونواكد مواطنون ان هناك تغييرات لا بد منها على نظام العمل، ونحن لا نعترض على هذه التغييرات التي تتماشى مع تطور بلادنا عالمياً ولكن علينا كمواطنين معرفة ما هي واجباتنا تجاه هذا القانون خاصة أن كافة المواطنين لديهم عمالة على كفالتهم الشخصية ولا يعلمون حتى الآن كيفية التعامل معهم بعد إصدار وتطبيق قانون العمل الجديد.. الشرق في هذه السطور تستطلع آراء عدد من المواطنين واصحاب العمل حول مقترحات القانون.توضيح حقوق المواطنينفي البداية يرى علي الباكر أن قانون العمل له إيجابيات مختلفة تصب في مصلحة المقيمين ومن يعملون بنظام الكفالة الشخصية، ولكن في المقابل يجب أن يضمن هذا القانون حقوق المواطنين الذين لم يوضح القانون بعد أياً من حقوقهم وواجباتهم في سن هذا القانون، متمنياً من الجهة المعنية والقائمة على إصدار هذا القانون أن توضح للمواطنين كافة جوانب القانون الواجبة على المواطنين والواجبة لهم أيضا.مصلحة العمالة الوافدةوأكد على أن قانون العمل القطري جاء منذ بدايته في مصلحة العمالة الوافدة ويتماشى مع أنظمة وقوانين الدولة والقوانين العالمية أيضا، وترى الجهات المعنية في الدولة والتي قامت على إصدار هذا القانون أن هناك تغييرات لا بد منها على نظام العمل، ونحن لا نعترض على هذه التغييرات التي تتماشى مع تطور بلادنا عالميا ولكن علينا كمواطنين معرفة ما هي واجباتنا تجاه هذا القانون خاصة أن كافة المواطنين لديهم عمالة على كفالتهم الشخصية ولا يعلمون حتى الآن كيفية التعامل معهم بعد إصدار وتطبيق قانون العمل الجديد. العنزي: مطلوب مناقشة التعديلات قبل إقرارها لتحقيق مصلحة الجميعإستغلال القانونولفت إلى انه من الممكن أن يستغل هذا القانون بعض العاملين بنظام الكفالة الشخصية لمصلحتهم في القيام بمخالفة القوانين أو استغلال أي بند نص عليه قانون العمل لمصلحتهم للقيام بأمور أخرى غير موجودة في الوقت الراهن.وأشاد بما جاء في القانون بأنه على العمالة التقديم عبر النظام الآلي قبل السفر بموعد 72 ساعة وهو ما يضمن حق المواطن في حال ارتكاب أي مخالفة ضد المواطنين، ويرى وجوب زيادة تلك المدة عن 72 ساعة لتصل إلى أسبوع كحد أدنى حتى يتمكن المواطن من اكتشاف ومعرفة أي أمور أخرى ربما تخفى عليه ويكتشفها فيما بعد. مصلحة الوطنومن جهته قال عبد الله العنزي ان من ضمن بنود قانون العمل هو استبدال نظام مأذونية الخروج الحالي الذي ينص على موافقة صاحب العمل "الكفيل " على سفر الموظف أو من يعمل لديه بنظام آخر جديد من خلال وزارة الداخلية، ولكن المواطنين ينتظرون نتائج هذا القانون بعد طرحه على مجلس الشورى، آملين أن يأتي ليصب في مصلحة المواطن والعمالة.وأكد أن القانون ما زال غير واضح أمام العديد من المواطنين والمقيمين أيضا مطالبا بتوضيح القانون بشكل مفصل حتى يعرف كل مواطن ما يترتب عليه، أما بالنسبة لنظام الخروج فجاء به على من يرغب بالسفر أو بمغادرة البلاد أن يقدم عن طريق مطراش 2 قبل 72 ساعة من موعد المغادرة حتى يتسنى له الخروج من البلاد، ولكن هذا الجانب ما زال غامضا حتى الآن، ولنفرض في حال اضطرار المقيم للسفر بشكل عاجل إلى بلاده وبنفس اليوم ماذا يعمل بهذه الحالة، لذا وجب توضيح القانون أمام الجميع لمعرفة ما ينبغي عليهم عمله وما لهم وعليهم فعله. ضوابط قويةمن ناحيته أوضح الباحث الاجتماعي محمد عبدالله العمادي أن مبادئ مشروع قانون إلغاء الكفالة أو تعديله، قد نوقشت في أوقات سابقة، ولكن كان يدور حول العمالة المنزلية، أما الآن فسيشمل الجميع، مما يعني أنه لا بد من اتباع ضوابط تضبط العمل في الدولة، وقال العمادي انه في حال عدم الاستقرار على ضوابط قوية ومتينة، فسوف يواجه العديد من رجال الأعمال أضرارا بالغة، كما أنه لا بد من التنسيق الجيد بين الجهات الفاعلة فيما يخص ضبط جميع آليات قانون إلغاء الكفالة، حتى تتم المحافظة على جميع الحقوق لدى كل الأطراف دون استثناء، وفيما يخص إلغاء مأذونية الخروج، وارتباطها المباشر بوزارة الداخلية، أكد العمادي ضرورة تواصل وزارة الداخلية بمن تم إبرام العقود معهم، فبحث وزارة الداخلية عما يتعلق بما إذا كان على الموظف أو العامل أي مسؤوليات مالية أو جنائية، يجب أن يكتمل بالعودة إلى من أبرم معه العقد. العمادي: نتمنى وضع ضوابط قوية لحماية رجال الأعمال من الأضرار.. غريب: الإصلاحات تؤكد حرص قطر على حقوق العمالمصلحة الجميعمن جهته أكد فهد غريب أن بنود مشروع قانون إلغاء الكفالة جيدة، وأن هناك عدة خطوات سبقت هذا المشروع كانت مبشرة بالخير، كدفع أجور العمال في مواعيدها وأن يتسلموا رواتبهم من خلال حساباتهم البنكية التي تُفتح في البنوك القطرية، علاوة على التطرق للاهتمام بسكن العمال ووسائل نقلهم وتأمينهم الصحي، مما يؤكد للجميع أن قطر من الدول العالمية التي تهتم بحقوق العمال، كما أن جميع هذه البوادر تعطي العمال المزيد من الحوافز لاداء أعمالهم بشكل أفضل،و استطرد غريب قائلا انه لا بد من ضوابط تتضمن القانون، تعمل على حماية رجال الأعمال وأصحاب الشركات، مثلما تعمل حفظ حقوق العمال والموظفين، فلا بد من يأتي القانون ليصب في مصلحة الجميع، فمشاريع الدولة لابد من أن تنتهي في مواعيدها المُحددة، ومصالح الشركات من المهم ألا تتضرر، وحقوق العمال من الضروري أن تتم المحافظة عليها.