أعلن البنك التجاري، البنك الرائد في الابتكار والتحول الرقمي في قطر، أنه قد أطلق خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. ستسمح هذه الخدمة لأعضاء كل من الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات الصدارة المتميزة بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة. لقد قام العملاء بتجربة هذه الخدمة الحصرية من البنك التجاري خلال الشهر الماضي، وقد قاموا بمشاركة آرائهم عن سهولة وسلاسة هذه الخدمة. فقد علق أحد أعضاء خدمات الصدارة المتميزة قائلاً: إنها خدمة رائعة لا مثيل لها. فأنا أصبحت أفضل اللقاء مع مدير العلاقات الخاص بي لتقديم الطلبات على أن أقوم بتعبئة الاستمارات بالشكل التقليدي، إنها لتجربة رائعة. فقد أشار العملاء إلى أن الميزات التي توفرها هذه الخدمة من تقديم الطلبات والتعليمات باستخدام توقيع رقمي مسجل تجعل منها تجربة مميزة. فالعملاء يشعرون بأمان أكثر في تنفيذ كافة العمليات المصرفية مع مدير العلاقات الخاص بهم من خلال تحديد موعد مسبق معه. وتتمتع هذه الخدمة بأحدث تكنولوجيا الأمن الإلكتروني، لحماية العملاء وحماية بياناتهم ولضمان سرية وخصوصية اجتماعاتهم والمستندات الخاصة بهم والتي يتم تبادلها عبر المنصة. خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات، هي عبارة عن خدمة اجتماع عن طريق الفيديو، شبيهة بالمنصات المختلفة التي يستخدمها العملاء، إلا أن هذه الخدمة تتمتع بميزات إضافية يقدمها البنك التجاري للمرة الأولى في قطر. سي بي فيديو مع مدير العلاقات تسمح للعميل بالقيام بكافة الأمور والعمليات التي يريدها وكأنه متواجد بشكل فعلي في البنك. وبهذه المناسبة صرح جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري: نحن ننظر إلى تجربة العملاء المتميزة كأفضلية تنافسية، وهي من الأساسيات المطروحة في استراتيجية البنك. وبالتالي فإننا مستمرين في الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية وتعزيز قدرتنا على تأمين أفضل الخدمات المصرفية للعملاء. من جهته علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية على هذا الطرح قائلاً: إن هذه الخدمة لا تقتصر على كونها خدمة اجتماع عن طريق الفيديو فحسب، إنما هي خدمة رقمية آمنة تسمح للعملاء بالتبادل الإلكتروني للملفات مما يسهل على أعضاء الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات الصدارة المتميزة عملية التواصل معنا ومناقشة كافة متطلباتهم المصرفية. ومع استمرارنا في الابتكار التكنولوجي، نحن نرى أن شريحة أكبر من العملاء ستستفيد من هذه الخدمة. هذه الخدمة تمثل إضافة نوعية إلى الحلول التكنولوجية التي يقدمها البنك التجاري، والتي توفر للعملاء خيارات متنوعة وسهولة في تنفيذ عملياتهم المصرفية. ويأتي الإعلان عن إطلاق خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات، بعد حصول البنك على جائزة أفضل بنك رقمي في قطر للعام 2021 من مجلة اشيا موني وجائزة أفضل بنك من كل من مجلة يوروموني وجلوبال فاينانس. هذه الجوائز تؤكد على قدرة البنك على تقديم حلول وخدمات رقمية مبتكرة للعملاء لتأمين كافة احتياجاتهم المصرفية من خلال خدمات البنك التجاري الرقمية.