أكدت مؤسسة كهرماء انها تعمل علي تحسين خدماتها لتصبح الكترونية من خلال احدث الوسائل الالكترونية لتصبح مؤسسة ذكية العام القادم . جاء ذلك في ردها علي ما نشرته "الشرق" حول شكوى مقيمون يشتكون تراكم فواتير الكهرباء والماء " كهرماء " ، واوضحت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء ، أنه تم إيقاف إصدار الفواتير الورقية للمشتركين وذلك في إطار سعي المؤسسة للمحافظة على البيئة وتقليل استخدام الأوراق وتقديم خدماتها عبر الوسائل الالكترونية الحديثة ، حيث تم إصدار فواتير إلكترونية وإرسالها عبر البريد الالكتروني لكافة المشتركين المسجلة بياناتهم لدى كهرماء ، بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية للمشتركين بصورة شهرية عند إصدارها، وكذلك للمشتركين الذين تكون عليهم متأخرات لتذكيرهم بالسداد. الفواتير الإلكترونية ويذكر ان المؤسسة قد اعلنت مؤخرا عن إيقاف إصدار الفواتير الورقية والقيام بحملات إعلانية مستمرة لإخطار كافة المشتركين بالإجراءات الجديدة لإصدار الفواتير الإلكترونية وكذلك لتحديث بياناتهم لدى كهرماء للتأكد من استلامهم الفاتورة .

في إطار سعي المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" بنشر ثقافة التوعية بقانون ترشيد استهلاك الكهرباء والماء رقم "26" لسنة 2008 ، عملت إدارة الترشيد وكفاءة الطاقة في كهرماء بشكل دوري في تعزيز مبدأ الترشيد لاستهلاك الكهرباء والمياه وقد قامت خلالها بالتواصل مع شرائح المجتمع المختلفة وذلك عن طريق الزيارات الميدانية للمدارس والحملات الإعلانية بالصحف والتلفزيون ، وكذلك التوعية عن طريق المساجد للاستخدام الامثل للموارد الطبيعية بهدف تحقيق التنمية البيئية المستدامة ، والتي تعد أحد أهم الركائز الأربعة لرؤية قطر 2030 . وقد سعت كهرماء خلال الفترة الماضية للتعريف ببنود قانون الترشيد رقم (26) والحث على الالتزام به والتأكيد على التزام «كهرماء» بتقديم المشورة الفنية اللازمة لمشتركيها ، والتي تساهم في رفع الوعي بإجراءات كفاءة الاستخدام والتنبيه ، والتحذير من الغرامات والعقوبات المتوقعة ، كما تعرف بإجراءات وشروط التصالح في حال مخالفة القانون. وقد بلغت الإشعارات التي أصدرتها كهرماء حول مخالفات الهدر والإسراف في الكهرباء والماء الى 2.260 مخالفة من بداية شهر يناير الى نهاية شهر سبتمبر لعام 2013 ، إذ بلغ اجمالي المبالغ من المخالفات حوالي 102.500 مخالفة ، تم تحصيل 52.500 منها اي ما نسبته 51.2 %. وتأتي هذه الجهود تماشياً مع الحملة الوطنية «ترشيد» والتي أخذت "كهرماء" على عاتقها استمرار الفعاليات التوعوية للحملة لمدة خمس سنوات تحقيقاً للأهداف والتطلعات في خفض نسبة إستهلاك الكهرباء إلى ما نسبته 20% ، و المياه الى 35% وتحقيقاً لإستراتيجية قطر الوطنية .