حصلت شرق للتأمين ذ.م.م، شركة التأمينات العامة المملوكة لبنك الدوحة، على جائزة «التحول الرقمي لقطاع التأمين في قطر لعام 2023» من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو. وتأتي هذه الجائزة تقديرًا للحلول الرقمية المتميزة للشركة، وجودة خدماتها ووتيرتها السريعة في التحول الرقمي، وقد ساعدت هذه العوامل أيضًا في ترسيخ مكانة شرق للتأمين واحتلالها الصدارة في السوق القطري. أطلقت شرق للتأمين خدماتها في سبتمبر 2022 من خلال موقع إلكتروني متكامل، بالإضافة إلى توفير الدردشة الآلية، لتقديم خدمات التأمين عبر الإنترنت، مما يوفر وقت وجهد العملاء. وساعد جَمَلي، روبوت الدردشة الخاص بالشركة، الذي أصبح سمة مميزة للخدمة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت، العملاء في الحصول على عروض الأسعار عبر الإنترنت بسهولة وسرعة خلال دقيقتين. ويمكن للعملاء الحصول على التأمين على السيارات وتأمين السفر، بالإضافة إلى خدمات مطالبات التأمين الأخرى، بمساعدة جَمَلي أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (المتوفر على جميع أجهزة أندرويد وأيفون). كما تخطط الشركة أيضًا لتطوير قدرات برنامج الدردشة الآلية في وقت لاحق من هذا العام، مما يتيح مساعدة سريعة وسهلة للعملاء في التعرف على عروض أسعار التأمين ضد الحوادث الشخصية والتأمين على المنزل. وقد لعبت إدارة علاقات العملاء في الشركة دورًا هامًا في الفوز بالجائزة، وذلك بفضل توفيرها نظرة عامة وشاملة لكل عميل والملف الخاص به، مما يتيح تتبع طلبات الخدمة الواردة وتحديد أولوياتها في النظام. وتعليقًا على الجائزة، قال ديفيد كوك، الرئيس التنفيذي لشركة شرق للتأمين ذ.م.م: «تمثل الجائزة تقديرًا عظيمًا لجهودنا في التحول الرقمي، وسنواصل تسهيل وتبسيط تجربة عملائنا، والاستفادة من أحدث الابتكارات التكنولوجية والذكاء الاصطناعي للارتقاء بعروضنا وتمهيد الطريق أمام قطاع التأمين في قطر». وتقدم شركة شرق للتأمين مجموعة واسعة من وثائق التأمين المصممة للأفراد والشركات، بما فيها التأمين الهندسي، والتأمين على الممتلكات، والتأمين ضد الحوادث العامة والتأمين البحري والتأمين على السيارات، والتأمين الطبي والتأمين الجماعي على الحياة. وتتميز الشركة بعملياتها البسيطة والتي يمكن إكمالها بسلاسة عبر الإنترنت.

عقدت لجنة التأمين بغرفة قطر اجتماعا برئاسة سعادة الشيخ خليفة بن جاسم آل ثاني – رئيس مجلس الإدارة ورئيس اللجنة، حيث ناقش أعضاء اللجنة عددا من الموضوعات الخاصة بقطاع التأمين، تتعلق بتطوير عمل اللجنة وتوسيع مشاركة الخبراء والمتخصصين من شركات التأمين الأعضاء في اللجنة، وذلك عبر إنشاء عدد من الفرق الفنية المتخصصة ذات العلاقة بقطاع التأمين، من اجل تقديم الدراسات والمقترحات فنية المتخصصة التي تساعد على اتخاذ القرارات والتوصيات التي تخدم قطاع التأمين، وتختص لجنة التأمين بغرفة قطر في متابعة تنفيذ الخطط الاستراتيجية التي تعدها الدولة بشأن القطاع الخاص في مجال التأمين بدولة قطر، ومراجعة ومتابعة وتفعيل القوانين والتشريعات التي تعمل علي تطوير القطاع الخاص في مجال التأمين ورفع التوصيات المناسبة بشأنها، ودراسة المشكلات والمعوقات التي تواجه قطاع التأمين وايجاد الحلول المناسبة لها، بالإضافة الى عقد الفعاليات اللازمة لتنشيط وتفعيل مجالات قطاع التأمين في الدولة، والمشاركة في الاجتماعات والندوات والمؤتمرات المحلية والدولية، وتقوم لجنة التأمين ذلك بالمساهمة في دراسة احتياجات سوق العمل القطري في مجال التأمين، وجمع ورصد وتحليل الظواهر والتغيرات التي تطرأ على انشطة قطاع التأمين.