فازت مؤسسة حمد الطبية بجائزتين في مؤتمر الشرق الأوسط السنوي لتجارب العملاء الذي عقد في دبي مؤخرا. وتندرج الجائزتان ضمن فئة تجربة العملاء، وهما جائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط (القطاع العام)، وجائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء، حيث يأتي فوز المؤسسة بهما تتويجا للجهود المبذولة في مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بالمؤسسة. وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن هذه الجوائز تعكس مدى الالتزام وحجم الجهد الذي يبذله كل أعضاء فريق خدمة "نسمعك" ، الذي يتولى تسجيل وإدارة جميع الاستفسارات العامة والملاحظات والشكاوى على مستوى جميع مرافق المؤسسة الى جانب إجرائه استطلاعات رأي المرضى . وأضاف أن فوز مؤسسة حمد الطبية بهاتين الجائزتين يؤكد على التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تتميز بالسلاسة للمرضى وهو ما يتفق مع الهدف الرئيسي للمؤسسة والمتمثل في تقديم أفضل رعاية طبية آمنة وحانية وفعالة لكافة المرضى . ويظهر تكريم برنامج خدمة العملاء "نسمعك" في مؤسسة حمد الطبية بجائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط على كونه البرنامج الأفضل من نوعه في المنطقة، حيث يستوفي البرنامج جميع المعايير الدولية كما يستخدم منهجية مبتكرة لتعزيز تجارب المرضى . بينما جاءت جائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء تكريما للمنهجية التي استخدمتها مؤسسة حمد الطبية لتطبيق برنامج متكامل لتعزيز تجارب العملاء في مختلف مرافق المؤسسة بصورة منهجية وبسلاسة تامة.

غادر سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية رئيس هيئة الرقابة الادارية والشفافية، والوفد المرافق له الدوحة اليوم متوجها الى لندن، للمشاركة في "مؤتمر الشرق الأوسط 2015" الذي تستضيفه المملكة المتحدة .

يزور تشاد ميركين مستشار الرئيس الأمريكي للعلوم والتكنولوجيا الدوحة الأسبوع المقبل في الفترة من 17-20 فبراير الجاري وذلك لإلقاء كلمة بالنسخة الثانية من مؤتمر الشرق الأوسط لهندسة الطب البيولوجي وتعزيز علاقات التعاون الدولي. ويشغل ميركين منصب مستشار الرئيس باراك أوباما للعلوم والتكنولوجيا والابتكار في إطار دوره كعضو في مجلس الرئيس الاستشاري للعلوم والتكنولوجيا. وتتضمن أبحاثه دراسة المواد والعمليات التي تحدث على المستوى الذري والجزيئي. كما يواصل ميركين تركيزه على تكنولوجيا النانو – لصنع أدوات تشخيصية وأدوية قادرة على اكتشاف وعلاج الأمراض المختلفة ذات الطبيعة الخاصة. وسوف تتناول كلمته ومحاضرته المتميزة في المؤتمر التركيز على كريات الأحماض النووية (SNAs) واستخدامها كعلاجات بتنظيم الجينات المتميزة. جدير بالذكر أن الدكتور ميركين هو المدير المؤسس للمعهد الدولي لتكنولوجيا النانو (IIN) بجامعة نورثويسترن، أستاذ كرسي جورج ب. راثمان للكيمياء، أستاذ الهندسة الكيميائية والبيولوجية، أستاذ الهندسة الطبية البيولوجية، أستاذ علوم المواد والهندسة، وأستاذ الطب. وهو أحد 15 عالماً ومهندسًا وطبيباً في العالم، والكيميائي الوحيد، الذين تم انتخابهم في كل الفروع الثلاثة للأكاديميات الوطنية الأمريكية.

تسضيف قطر خلال الفترة من 11 إلى 13 نوفمبر الجارى مؤتمر الشرق الاوسط السادس للجسور الذى يعقد بالتزامن مع مؤتمر الأنفاق في الشرق الأوسط بفندق الريتز كارلتون الدوحة. وأكدت مديرة المؤتمر أشلي فيليبس ان المؤتمر سيشكل منصة مراجعة شاملة لمعالجة موضوع السلامة والتنقل على الطرق في قطر والدور الذي يلعبه جميع الشركاء في تحقيق هذه السلامة" وبينت ان هذا المؤتمر يأتى في الوقت الذي يبحث جميع المعنيين في قطر عن حلول جديدة ومبدعة للتخفيف من أزمة السير و تنفيذ طرق و جسور و أنفاق آمنة لذلك يأتي المؤتمر هذه السنة في قلب اخر التطورات في هذا المجال. وأشارت الى انه تم تخصيص 20 مليار دولار من الـ100 مليار دولار أمريكي التي ستستثمر في قطاع المواصلات بقطر لبناء الجسور والأنفاق و تقاطعات السير بهدف ربط مشاريع السكك والطرقات إن كان ذلك داخل مدينة الدوحة أو الربط مع باقي الدول المجاورة. وتابعت: ويسبب دمج المواصلات المتعددة الشكليات تحديات على الصعيد العملي واللوجيستي في ظل نقص المراجعة لإشارات السير حين اكتمال مشروع الجسر بالإضافة الى ذلك ان عملية الاختبار وانتقاء مواد البناء لم تعطي الأهمية الكافية لإدارة الموارد و لاعتبارات المتانة وفي النهاية الفترات الممنوحة لإنجاز المشاريع قصرت بشكل واضح و ذلك يتطلب مراجعة خطط التمديد و البناء. وقالت : يناقش المؤتمر التحديات و المشاريع الحالية كما سيجمع خبراء من عبر قطاع البناء بالإضافة الى ممثلين عن كهرماء وزارة البلدية والتخطيط العمراني، هيئة المواصلات والطرق ووزارة البيئة، وبينت أن هذا المؤتمر الدولي و المعرض المصاحب سيكون متخصصاً لإبراز اخر ما توصلت اليه التكنولوجيا والحلول لتحسين تصميم و تنفيذ الجسور والانفاق في قطر و في المنطقة".