أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تحديث جدول رحلاتها الجوية، والذي يظهر زيادة تدريجية في عدد الرحلات من وإلى الدوحة. يشمل هذا التحديث الأخير...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
287
حمد الطبية تفوز بجائزتين في مؤتمر الشرق الأوسط لتجارب العملاء
12 فبراير 2017 , 12:19م
الدوحة - قنا
فازت مؤسسة حمد الطبية بجائزتين في مؤتمر الشرق الأوسط السنوي لتجارب العملاء الذي عقد في دبي مؤخرا.
وتندرج الجائزتان ضمن فئة تجربة العملاء، وهما جائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط (القطاع العام)، وجائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء، حيث يأتي فوز المؤسسة بهما تتويجا للجهود المبذولة في مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بالمؤسسة.
وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن هذه الجوائز تعكس مدى الالتزام وحجم الجهد الذي يبذله كل أعضاء فريق خدمة "نسمعك" ، الذي يتولى تسجيل وإدارة جميع الاستفسارات العامة والملاحظات والشكاوى على مستوى جميع مرافق المؤسسة الى جانب إجرائه استطلاعات رأي المرضى .
وأضاف أن فوز مؤسسة حمد الطبية بهاتين الجائزتين يؤكد على التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تتميز بالسلاسة للمرضى وهو ما يتفق مع الهدف الرئيسي للمؤسسة والمتمثل في تقديم أفضل رعاية طبية آمنة وحانية وفعالة لكافة المرضى .
ويظهر تكريم برنامج خدمة العملاء "نسمعك" في مؤسسة حمد الطبية بجائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط على كونه البرنامج الأفضل من نوعه في المنطقة، حيث يستوفي البرنامج جميع المعايير الدولية كما يستخدم منهجية مبتكرة لتعزيز تجارب المرضى .
بينما جاءت جائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء تكريما للمنهجية التي استخدمتها مؤسسة حمد الطبية لتطبيق برنامج متكامل لتعزيز تجارب العملاء في مختلف مرافق المؤسسة بصورة منهجية وبسلاسة تامة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
لأكثر من 90 وجهة.. القطرية تعلن عن زيادة عدد الرحلات الجوية
التعليم تعلن مواعيد الدوام المدرسي لرياض الأطفال والمراحل الابتدائية والإعدادية والثانوية
رحبت وزارة التربية والتعليم بعودة الطلبة إلى مقاعد الدراسة غدًا الأحد، متمنية لهم يومًا دراسيًا موفقًا وبداية موفّقة. وأعلنت الوزارة مواعيد الدوام المدرسي...
اعتباراً من 31 مارس.. السير باتجاه واحد بمداخل مدينة حمد الطبية
أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن بدء تطبيق تعديل مروري جديد في مدينة حمد بن خليفة الطبية اعتبارًا من يوم الثلاثاء 31 مارس 2026،...
الأرصاد الجوية تحذر من أمطار رعدية ورياح قوية على الساحل وفي عرض البحر
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية على بعض المناطق في البداية مصحوبة برياح قوية عل الساحل .. ومن أمطار رعدية مع رؤية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بـ 99.65 نقطة، أي بنسبة 0.98 بالمئة، ليصل إلى مستوى 10060.68 نقطة. وتم خلال الجلسة تداول...
فائض الميزان التجاري لدولة قطر يرتفع بنسبة 7.1 بالمئة في فبراير الماضي
حقق الميزان التجاري السلعي لدولة قطر الذي يمثل الفرق بين إجمالي الصادرات والواردات خلال شهر فبراير الماضي فائضا مقداره 13 مليار ريال، منخفضا...
الجنيه المصري ينخفض لأدنى مستوى له أمام الدولار تاريخيا
واصل سعر الجنيه المصري انخفاضه أمام الدولار في البنوك المحلية خلال تعاملات اليوم الأحد 29 مارس آذار، وتجاوز الدولار حاجز 53 جنيهاً في...
تعرف على أغنى 5 عائلات عربية في 2026 بثروة تقدر بـ 58 مليار دولار
كشفت قائمة مجلة فوربس الشرق الأوسطللمليارديرات لعام 2026 عن تصاعد لافت في تركّز الثروة داخل العالم العربي، حيث بلغت الثروة المجمّعة لأغنى خمس...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
القوة القاهرة
الشيخ د. سعود بن ناصر آل ثاني
-
قطر وأوكرانيا.. شراكة في مجالات التكنولوجيا والدفاع
رأي الشرق
-
حين يكشف الابتلاء معادن النفوس
محمد أحمد غريب العبيدلي
-
خطورة توسع حرب إيران لحرب تهدد أمننا والاقتصاد العالمي
أ.د. عبد الله خليفة الشايجي
الأكثر رواجاً
- 1 المحكمة تُلزم شركة بإعادة الأموال وتعويض المتضررة
قضت محكمة الاستثمار والتجارة بإعادة مبلغ 135 ألفاً لسيدة تضررت من عدم إلتزام شركة بتنفيذ تجهيزات حفل زفاف، وتعويضاً قدره 20 ألفاً عما...
- 2 نفى تلاعب المحلات.. رئيس لجنة الذهب بغرفة قطر لـ الشرق: السماح للبنوك بشراء السبائك سيدعم السوق
تذبذب الأسعار وتوقف الإمداد يؤثر على السوق الأولوية في الظروف الحالية للاحتياجات الغذائية والصحية أكد السيد ناصر بن سليمان آل حيدر، عضو مجلس...
- 3 عاجل | وزارة الدفاع تتصدى لهجوم بعدد من الطائرات المسيّرة الإيرانية
أعلنت وزارة الدفاع القطرية عن تعرض دولة قطر لهجوم بعدد من الطائرات المسيّرة من إيران، اليوم السبت. ونجحت قواتنا المسلحة “بفضل من الله”...