- العلامات الفندقية العالمية تتسابق للعمل في سوق الدوحة -المسيلة ذاع صيته بجودة مكونات خدماته وجذب حصة كبيرة من السياح -كتارا للضيافة تمتلك أيقونات فندقية تثري قطاع الضيافة محلياً وعالمياً -قطر وجهة تقصدها شعوب العالم لاستكشاف معالمها السياحية التي تتسم بتميز الخدمة -الطاقم الخدمي في المنتجع يمتلك الكفاءة المهنية والحرفية والخبرة الفنية العالية -خدمات منتجع وسبا المسيلة تتناغم مع معايير صناعة الضيافة الدولية قال السيد كاظم شمس مدير عام منتجع وسبا المسيلة إن الدوحة تتميز عن غيرها من الأسواق العالمية بتعدد علامتها الفندقية، الأمر الذي يعزز مسيرة ثراء صناعة الضيافة ورفدها بفلسفات خدمية متنوعة وتوفير تجارب وخيارات إقامة مثالية تفوق توقعات الزوار، مؤكدا ان فندق ومنتجع المسيلة يعمل بشكل وثيق مع قطر للسياحة على ترسيخ مكانة قطر على خريطة السياحة العالمية كوجهة رائدة تمتزج فيها أصالة الماضي وحداثة الحاضر، وتقصدها شعوب العالم لاستكشاف معالمها السياحية في مجالات الثقافة والرياضة والأعمال والترفيه العائلي، التي تتسم جميعها بتميز الخدمة. وقال كاظم شمس في حوار مع «الشرق» ان العلامات الفندقية العالمية تتسابق للعمل في سوق الدوحة لصناعة الضيافة نظرا لحيويته وديناميكيته وقدرته على تقديم خدمة متماشية مع المتطلبات العالمية تلبي بمكوناتها رغبات الضيوف، وقال ان كتارا للضيافة تمتلك في محفظتها أيقونات من الفنادق تثري عبرها قطاع الضيافة على الصعيدين المحلي العالمي. وفيما يلي تفاصيل الحوار: - الجوائز العالمية ◄ ما أبرز ما يميز خدمات منتجع وسبا المسيلة؟ وما أبرز الجوائز والشهادات التقديرية التي حصل عليها من المؤسسات العالمية المعنية بتقييم الأداء التشغيلي للفنادق؟ يتميز منتجع وسبا المسيلة بجملة من المزايا الاستراتيجية التي تجعل منه الوجهة المفضلة والخيار المثالي للسياح فقد ذاع صيت المنتجع بجودة مكونات خدماته وتنوعها وقد أثبتت معطيات التجارب التشغيلية والعملية لمنتجع وسبا المسيلة قدرته على الاستحواذ على حصة كبيرة من سوق الدوحة السياحي ومن شتى الأسواق السياحية العالمية من خلال تقديم مكونات منتج يتسم بالجودة والفخامة، ويتميز المنتجع بموقعه الاستراتيجي القريب ومن وسط الدوحة حيث مقر الاعمال وقربه أيضا من سائر المعالم السياحية كما أن المنتجع يتميز بتصاميمه الانشائية المستلهمة من أبرز خطوط الهندسة العالمية الرائعة، وهذا التصميم الرائع مدعوم بخدمات متكاملة يقوم عليها طاقم خدمي يمتلك ناصية الكفاءة المهنية والحرفية والخبرة الفنية العالية التي اكتسبها من خلال عمله في جملة من المنتجعات العالمية، وبفضل خدمات المنتجع التي تتناغم مع معايير صناعة الضيافة الدولية حصد المنتج سلسلة من الجوائز والشهادات التقديرية العالمية نظير هذه الخدمات النوعية التي تحقق قيمة مضافة لمكونات صناعة الضيافة وسوف تتواصل مسيرة حصد الجوائز بفضل معطيات الابتكار والابداع التي يتبناها المنتجع في تطوير خدماته. -الطاقم التشغيلي ◄ ما دور الطاقم التشغيلي للمنتجع في دعم مكانته في السوق المحلي؟ وهل تنظمون حصصا تدريبية للارتقاء بكفاءتهم المهنية؟ يوجد في منتجع وسبا المسيلة طاقم خدمي يتسم بالكفاءة المهنية والحرفية والخبرة الفنية العالية التي اكتسبها من خلال عمله في جملة من المنتجعات العالمية وحرصا من المنتجع على احداث المزيد من الترقية لقدرات الموظفين ومواكبتهم لمعطيات صناعة الضيافة العالمية وتعريفهم بآخر التطورات وأحدث المستجدات ذات الصلة بمكونات هذه الصناعة المتطورة والحيوية يطلق المنتجع سلسلة من الدورات التدريبية وورش العمل التي يشارك فيها عدد من الخبراء والمتخصصين في مجال العمل الفندقي وفي هذا السياق يمكن القول ان كافة موظفي المنتجع بمختلف إداراتهم وأقسامهم استطاعوا من خلال خبراتهم وكفاءتهم تعزيز ودعم مسيرة المنتجع الناجحة في السوق المحلي، وأن المنتجع سوف يواصل تحقيق التميز عبر تقديم أفضل خدمات الضيافة الفاخرة على مستوى العالم. -مرافق متعددة ◄ ما المرافق التي يحتويها المنتجع من غرف للإقامة والفلل واحواض السباحة والنادي الصحي؟ وحدثنا عن نادي اللياقة البدنية بالمنتجع؟ كم تبلغ مساحته والعروض والخدمات التي يقدمها للضيوف؟ يضم منتجع وسبا المسيلة 152 غرفة وجناحاً، بما في ذلك 30 فيلا فاخرة تتميز كل منها بحوض سباحة خاص وخدمة المضيف الشخصي. ويوفر المنتجع ملاذاً مثالياً تحيط به المساحات الخضراء الغنية والبيئة الطبيعية التي تزدان بالأشجار المحلية، بما في ذلك أشجار الأكاسيا، مما يخلق أجواءً هادئة ومجددة للحيوية. كما يحتضن المنتجع ست وجهات مميزة لتجارب الطعام يشرف عليها فريق من الطهاة المحترفين الذين يقدمون تجارب طهي متنوعة ترتقي إلى المعايير العالمية في صناعة الضيافة. - سوق الضيافة ◄ كم عدد المطاعم التي يحتويها المنتجع؟ وكيف تنافس في سوق الضيافة المحلي؟ يضم منتجع وسبا المسيلة ست وجهات مميزة لتجارب الطعام، تم تصميم كل منها لتقديم مفهوم فريد يسهم في تعزيز تنافسية المنتجع في سوق الضيافة المحلي. ومن بين هذه الوجهات يبرز مطعم باريسا الذي يقدم تجربة طعام أصيلة مقترنة بفنون الطهي الراقية، في حين يأخذ مطعم تاج راسوي الضيوف في رحلة ساحرة إلى قلب المطبخ الهندي من خلال أطباق محضّرة بعناية باستخدام مكونات طازجة وعالية الجودة تعكس ثراء التراث الغذائي الهندي. أما مطعم ديلي كيتشن، وهو المطعم العالمي الذي يقدم خدماته على مدار اليوم، فيوفر تشكيلة متنوعة من الأطباق العالمية في أجواء عصرية ومريحة تلبي مختلف أذواق الضيوف. ومن خلال هذا التنوع في مفاهيم الطعام، إلى جانب الجودة العالية والالتزام بمعايير الضيافة الدولية، ينجح المنتجع في التميز وترسيخ مكانته التنافسية القوية في سوق الضيافة المحلي. -معدلات الإشغال ◄ما معدلات إشغال غرف وفلل المنتجع خلال عام 2025؟ وما توقعاتكم للعام الحالي 2026؟ حقق منتجع وسبا المسيلة أداءً تشغيلياً قوياً يعكس مكانته الراسخة في سوق الضيافة المحلي. فقد بلغت نسب إشغال الغرف والأجنحة 66.7%، في حين وصلت نسبة إشغال الفلل إلى 57.6%. أما متوسط نسبة الإشغال الإجمالية للمنتجع فقد بلغ 65%، وهو ما يؤكد الطلب المستمر على خدمات المنتجع وثقة الضيوف المتزايدة في جودة التجربة التي يقدمها. وتعكس هذه المؤشرات قدرة المنتجع على الحفاظ على أداء مستقر وتعزيز سمعته كوجهة فاخرة مفضلة للسياح المحليين والدوليين. -خطط تحفيزية ◄ هل لديكم خطط لتحفيز وتشجيع السياح لزيارة المنتجع والاستمتاع بمعطياته الترفيهية المتنوعة؟ نعمل دائما وفق استراتيجية متكاملة لجذب السياح الى المنتجع عبر تفعيل سلسلة من الآليات والطرق مثل التسويق والترويج الذي نستعرض من خلاله جودة منتج المنتجع ودوره في توفير تجارب إقامة في غاية الرفاهية والفخامة إضافة الى عكس أرقى مستويات التميز التي تلتزم بها كتارا للضيافة على صعيد فنادقها كافة عبر خدمات متقنة تتناغم مع حفاوة الضيافة القطرية الأصيلة، وقد استطاع المنتجع بفضل هذه الخدمات ان يرسخ اقدامه في سوق الضيافة المحلية ويستحوذ على حصة كبيرة من السياحة بشقيها المحلي والعالمي -معارض عالمية ◄ هل تشاركون في معارض عالمية لتسويق وترويج مكونات خدمة المنتجع؟ منتجع وسبا المسيلة لا يدخر جهدا في سبيل تسويق الدوحة أولا في سائر المعارض والملتقيات العالمية كوجهة عالمية تتمتع بمكانة متميزة على خريطة السياحة العائلية الدولية فهي وجهة مهمة وفاعله في صناعة السياحة العالمية وتستحوذ سنويا على حصة كبيرة من سوق السياحة العالمية إضافة الى ترويج مكونات خدمة المنتجع التي تتناغم مع حفاوة الضيافة القطرية الأصيلة في أبهى صورها كما نلتقي في المعارض بالنخبة من صناع القرار السياحي العالمي المعنيين بتقييم صناعة المنتجعات الدولية والشركات العالمية المصدرة للسياحة وتعريفهم بدور منتجع المسيلة في إثراء صناعة المنتجعات العالمية من خلال خدمات متفردة وغير مسبوقة علاوة على مقابلة النظراء العالميين للاطلاع على الأسواق السياحية الجديدة ومعرفة الجديد في عالم المنتجعات والضيافة بشكل عام. ◄ ما مميزات القطاع الفندقي المحلي وفنادق كتارا للضيافة بشكل خاص؟ تتميز الدوحة بتعدد علامتها الفندقية وهذا التعدد يعزز من اثراء صناعة الضيافة ورفدها بفلسفات خدمية متنوعة. فكل علامة تجارية تعمل على رفد السوق بفلسفتها الخدمية المستلهمة من علامتها التجارية الامر الذي يسهم في توفير تجارب وخيارات إقامة مثالية تفوق توقعات الزوار، وما زالت العلامات الفندقية العالمية تتسابق للعمل في سوق الدوحة لصناعة الضيافة نظرا لحيويته وديناميكيته وقدرته على تقديم خدمة متماشية مع المتطلبات العالمية تلبي بمكوناتها رغبات الضيوف. أما كتارا للضيافة فهي تمتلك في محفظتها أيقونات من الفنادق تثري عبرها قطاع الضيافة على الصعيدين المحلي العالمي. - قطر للسياحة ◄ ما طبيعة التعاون والتنسيق بينكم وقطر للسياحة ؟ يولي فندق ومنتجع المسيلة التسويق والترويج لدولة قطر ولجودة منتج المنتجع اهتماما كبيرا وفي هذا السياق يعمل بشكل وثيق مع قطر للسياحة على ترسيخ مكانة قطر على خريطة السياحة العالمية كوجهة رائدة تمتزج فيها أصالة الماضي وحداثة الحاضر، وتقصدها شعوب العالم لاستكشاف معالمها السياحية في مجالات الثقافة والرياضة والأعمال والترفيه العائلي، والتي تتسم جميعها بتميز الخدمة.

نشر موقع «msn» تقريرا نوه فيه بجودة الفنادق القطرية، التي تأتي ضمن قائمة الأفضل في المنطقة الأمر الذي جعلها وجهة رئيسية بالنسبة للسياح القادمين من مختلف قارات العالم، والباحثين عن الحصول على إقامة نوعية، وتجربة سكن استثنائية وفريدة من نوعها، وهو ما يمكن لشتى فنادق قطر المساهمة فيه بشكل واضح، بالنظر إلى اعتمادها على العديد من الإستراتيجيات القادرة على الرفع من مستوى الراحة التي تطرحها منشآت الضيافة في قطر والمرتكزة على مجموعة من النقاط الرئيسية خدمة للزائر، وإرضائه طيلة الفترة التي يقيم فيها بالفندق وإلى غاية تأهبه للعودة إلى بلده الأم. وبين التقرير أن أبرز الأعمدة التي تستند عليها الفنادق القطرية في خدمة عملائها بأحسن طرق ممكنة، واضعا في مقدمتها التأثيث المريح، وأماكن الترويح عن النفس من مسابح وقاعات رياضية، بالإضافة إلى المناظر الجميلة، والمطاعم العالمية التي تقدم مجموعة لا متناهية من الأطباق المحلية والدولية، مشددا على دور هذه المنتجعات والفنادق في تحقيق الخطط المستقبلية للدوحة فيما يتعلق بالقطاع السياحي، الذي يعتبر واحدا من رؤية قطر 2030، التي ترمي من خلالها الدوحة إلى التقليل من الاعتماد على صادرات الغاز الطبيعي المسال، وتنويع مصادر دخل الاقتصاد الوطني، ومن بينها السياحة التي يمكن لها أن تسهم بصورة جلية في تمويل الاقتصاد، بالذات خلال المرحلة القادمة التي من المتوقع أن يتجاوز فيها عدد الزوار السنويين لمطار حمد الدولي حاجز الستة ملايين سنويا.

تشهد شوارع العاصمة البريطانية لندن أضخم حملة ترويجية رقمية منذ بدء الجائحة، وذلك للتعريف بمونديال قطر، حيث بدأ العد التنازلي لاستضافة قطر مونديال كأس العالم المقرر له عام 2022، وضمت الحملة الترويجية كافة وسائل الإعلام الحديثة من لوحات ووسائط رقمية وصفحات إعلانية في الجرائد وعلى مواقع الصحف الرقمية وشاشات عرض رقمية إعلانية في محطات القطارات وصور مثبتة على سيارات نقل الركاب Black cab الشهيرة، وسوف تستمر هذه الحملة الترويجية طوال الشهر الجاري نوفمبر، وتحت شعار عيش عالم استثنائي انتشرت ما يقرب من 150 لوحة رقمية إعلانية في مختلف مراكز التسوق الشهيرة وأمام المتاجر البريطانية المعروفة والشوارع الشهيرة مثل شارع أكسفورد، وقامت بهذه الحملة الترويجية الضخمة واحدة من أشهر شركات الوسائط الرقمية الترويجية في بريطانيا للقيام بهذه الحملة الضخمة، وهي شركة Clear Channel حيث تم اختيار مجموعة من الأماكن المتميزة في أنحاء لندن لوضع اللوائح الرقمية المضاءة طوال الـ 24 ساعة في اليوم، وذلك ضمانا للوصول إلى أكبر عدد من الجمهور البريطاني، وقد شهدت هذه الحملة الضخمة إقبالا من جميع فئات المجتمع البريطاني. شاشة 200 بوصة وخلال تجول الشرق في إحدى محطات قطارات الأنفاق في لندن وهي محطة واترلو ظهرت شاشة عرض رقمية إعلانية تحمل شعار الحملة وصورة خلفية بانورامية لقطر، وتصل مساحة الشاشة الرقمية ما يقرب من 200 بوصة معلقة على حائط إحدى مخارج المحطة كي يشاهدها ما يقرب من 250 ألفا من الركاب الذين يستخدمون هذه المحطة بشكل يومي، وفق أحدث إحصائية صادرة في لندن من مكتب القطارات والطرق Office Rail and Road الذي صنف هذه المحطة واترلو بأنها أكثر محطة داخل لندن ازدحاما بالركاب يوميا وذلك خلال ما يقرب من 5 سنوات، كما وجدت لوحات اعلانية ترويجية داخل عدد من محطات قطارات الأنفاق الأخرى بجانب محطات القطارات السريعة التي تربط بين لندن والمدن البريطانية. إقبال الجمهور وأمام مركز سانت آن للتسوق في غرب العاصمة لندن ظهرت لوحة وسائطية رقمية تحمل شعار الحملة وفي الخلفية أحد معالم قطر السياحية بجانبها شخصية كرتونية محببة للأطفال، ولاحظت الشرق مدى إقبال الأطفال على هذه اللوحات والوسائط الرقمية التي تحمل هذه الشخصيات الكرتونية، حيث توقف الكثير من الأطفال أمامها كثيرا، خاصة أن هذه الفترة تشهد عطلة مدرسية قصيرة من المدارس، وبسؤال أحد الأطفال عن وقوفه أمام اللوحة قال أتمنى أن ألعب هناك مع هذه الشخصية الكرتونية ، كما جذبت هذه اللوحات الرقمية نوعيات كثيرة من الجمهور البريطاني، خاصة الشغوفين بلعبة كرة القدم حيث ينتظرون مباريات مونديال كأس العالم في قطر عام 2022، ويريدون معرفة الكثير عن قطر البلد المضيف للمونديال، وخاصة الرجال والشباب حيث يعرف الشعب البريطاني أنه من أكثر الشعوب شغفا بكرة القدم، وسوف يستمر عرض اللوحات الرقمية الإعلانية طوال الـ 24 ساعة يوميا. سيارات بلاك كاب ووسط لندن وأمام مقر السفارة القطرية في شارع ساوث أودلي وأمام الهايدبارك، تواجدت سيارات الأجرة الشهيرة بلاك كاب وهي مغطاة بصور عليها شعار عيش عالم استثنائي وتظهر الصورة وبها معالم قطر المختلفة وعلامة زور قطر والشخصية الكرتونية الشهيرة، ونظرا لعودة السياحة الخارجية بقوة إلى لندن بعد فترة توقف استمرت أشهرا كثيرة بسبب الجائحة، يأتي اختيار سيارات الأجرة البلاك كاب اختيارا متميزا، حيث يعتبر معلما سياحيا وتراثيا لندنيا، نظرا لاستخدام جميع السياح القادمين إلى المملكة المتحدة لهذه الوسيلة للتنقل بين معالم لندن السياحية، مما يجعل اللوحات تجذب الكثير من هؤلاء السياح بجانب الجمهور البريطاني الذي يستخدم هذه الوسيلة داخل وسط لندن، ويمكن لسيارات البلاك كاب التنقل بحرية داخل العاصمة شرقا وغربا وشمالا وجنوبا مما يساهم في تعريف السياح والجمهور البريطاني بقطر بشكل متميز ويحفر في عقل المشاهد لهذه اللوحات والصور والملصقات الرقمية. الحملة الترويجية وضمت الحملة الترويجية للتعريف بقطر مجموعة من الإعلانات في الصحف والمجلات والمواقع الإخبارية الرقمية في بريطانيا، حيث حملت مجلة وموقع WTM للسياحة والسفر صورة على الغلاف الخارجي للمجلة التي تم توزيعها أثناء افتتاح معرض السفر بداية هذا الشهر في لندن، كما ضم موقع المعرض الرقمي على الانترنت أيضا لوحة إعلانية تحمل شعار الحملة عيش عالم استثنائي، وتم نشر إعلانات تحمل شعار الحملة في العديد من الصحف البريطانية، بجانب مادة ترويجية مكتوبة نشرت في موقع الصحف والمجلات تعرف بأهم معالم قطر السياحية والاستعدادات التي جهزت حتى الآن لاستضافة مونديال كأس العالم، إلى جانب عرض أهم المميزات والخدمات التي تقدمها قطر لزوارها من الآن وحتى استضافة المونديال في عام 2022.