أكدت Ooredoo، الشركة الرائدة في مجال الابتكار الرقمي، بأن مزايا Ooredoo هي الأفضل للأعمال، كونها تمكن المؤسسات والشركات القطرية من تسريع انتقالها نحو التحول الرقمي بعد جائحة كوفيد-19، بما يضمن تحفيز تنافسية الأعمال. وتتضمن مزايا Ooredoo أربع ركائز رئيسية وهي: الشبكة والخدمات والموظفون والإرث، فمن خلال شراكتها مع Ooredoo ستتاح الفرصة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة للوصول إلى حلول رائدة لخدمات الاتصالات والخدمات السحابية للعمل بشكل مدمج بين المكتب والمنزل، وخدمات تشاركية الأعمال، وحلول الأمن السيبراني لحماية شبكتهم وخدمات إنترنت الأشياء واتخاذ قرارات فورية خاصة بالأعمال. وعن ذلك، قال الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني، رئيس الشؤون التجارية في Ooredoo: عادة ما تبحث الشركات والمؤسسات في قطر عن مزايا تمكنها من تحقيق نمو أعمالها وتوسيع نطاقها، الأمر الذي يحمل أهمية إضافية في هذا الوقت الذي تتعافى فيه دولة قطر من الجائحة. ولذلك، فإن Ooredoo هي الشريك الذي يمكن للشركات أن تثق فيه للارتقاء بها، وذلك عبر شبكة يعتمد عليها في جميع الأوقات، وخدمات تلبي جميع احتياجات الأعمال، من الاتصال بالخدمات السحابية إلى الأمن السيبراني والتجارة الإلكترونية والإنتاجية والتشاركية. وتحرص Ooredoo على البقاء في المقدمة دائماً لضمان أن يتمكن عملاؤها من البقاء في المقدمة أيضاً. ويمكن للمؤسسات في قطر أن تستفيد أيضاً من تطور Ooredoo الذي يتميز بالمرونة والكفاءة والسلاسة لتحقيق التغطية الشاملة لشبكة 5G، وشبكة الألياف الضوئية الموثوقة واسعة الانتشار. فالتكنولوجيا الجديدة مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والتعليم الآلي وإنترنت الأشياء ستمكن المؤسسات على مواكبة التطور الصناعي في قطر. ولذلك، فقد أطلقت Ooredoo حملة مصورة تتضمن تفاصيل الكيفية التي توفر فيها الدعم للشركات القطرية في مسيرة تحولها الرقمي. كما تؤكد Ooredoo لعملائها بأن فريق خبراء الشركة يتواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوفير الدعم الكامل، والتعاون مع أهم الشركاء العالميين. وأضاف الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني: بغض النظر عما يحمله المستقبل لنا، فإن Ooredoo ستكون موجودة دائماً لدعم المؤسسات القطرية، كما تعودنا. فإرثنا راسخ في خدماتنا، والتزامنا بدولتنا الحبيبة قطر لا حدود له. فخدمات Ooredoo من المزايا المتاحة للأعمال في عالمنا اليوم وغداً بالنظر لقوة شبكاتنا للاتصالات الثابتة والجوالة، وخدماتنا المبتكرة، وتواجد خبرائنا لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

أكد السيد رمزان راشد حصين النعيمي مدير قطاع الإبداع في شبكة الجزيرة الإعلامية ورائد أعمال في لقاء لـ الشرق أهمية التفكير الابتكاري في المؤسسات، لأنه يقود إلى التميز، ويوفر حلولاً للمشكلات العالمية، ويعطي العاملين قدرة على التأقلم مع المتغيرات. والسيد رمزان النعيمي حاصل على درجة ماجستير تنفيذي في قيادة التحول الرقمي من جامعة الدراسات العليا لإدارة الأعمال باريس. وقال: أبرز المشاريع الابتكارية التي أسسها مقهى الابتكار وهو كان مشروع التخرج في رسالة الماجستير التي قدمها بالجامعة ثم تحول إلى مشروع قائم يرتكز على عدة أدوات منهجية لدعم عملية الابتكار. وأضاف إن الفكرة وجود منصة ومساحة للناس التي تبحث عن مكان غير رسمي وغير تقليدي، ويتصف بالحميمية والتقارب ويمكن من خلاله المشاركة وطرح الأفكار وتبادل وجهات النظر بحيث تختلف البيئة والوجهات وهناك مساحات في المقهى يمكن استئجارها من قبل رواد الأعمال لعمل اجتماعات مصغرة لمشروعاتهم، وأيضاً غرف اجتماعات كبيرة لعمل ورش تقوم على التفكير التصميمي والإبداع بهدف دعم ريادة الأعمال والبيئة الخاصة بها في الدولة، كما يرتكز على عنصر جذب أصحاب المشاريع وأن يكونوا في مكان واحد ومخصص لهذه الفئة التي تتيح أمامهم التفكير الابتكاري. وسعيت لأن يكون المشروع هو المنصة الأولى للمبتكرين والمبدعين ليجتمعوا في مكان واحد لتبادل الخبرات، كما يوفر المقهى الابداعي شاشات ومنصات رقمية للرواد بهدف تسهيل فرص التعاون المتوقعة بالإضافة إلى احتضان لفعاليات محلية وغيرها. مرحلة التأسيس وعن مرحلة التأسيس قال: عندما بدأت مرحلة التأسيس التحقت بمركز قطر للقيادات في تخصص القيادات التنفيذية وحصلت على الكثير من الدورات والتوجيه القيادي وخاصة في مجال الابتكار. وقد زرت من خلال برنامج القيادات التنفيذية بالمركز عدداً من الجامعات منها هارفارد، واكتسبت مهارات مرتبطة بقيادة الابتكار والتفكير الابتكاري أو استخدام الأنظمة والأساليب التي تساهم في تعزيز منظومة الابتكار المؤسسي، وكلها كانت دافعا للاستمرار في مجال الابتكار خاصة أنه من المجالات الحديثة والجميلة التي تقوم على مبدأ التطور والتطوير وكلها أمور شكلت حافزاً لديّ دفعتني للمضي قدماً في اختيار مسار الابتكار. كما أضاف لي مسار الابتكار التفكير بطرق غير تقليدية، والسعي للتطوير، والبحث عن حلول، وساهم المسار في السعي للبحث عن السؤال السليم وليس عن الإجابة فقط حتى يمكن استخراج النتائج الإيجابية التي تساهم في حلول مفيدة ويعزز التفكير النقدي عند الإنسان لمساعدة الآخرين والمؤسسات أيضاً. أما تحفيز الآخرين فإنني أسعى لذلك بأساليب إلكترونية واستخدام منصات رقمية ومواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز فكرة الابتكار وإدارته، كما نفذت عدداً من الندوات التي تتحدث عن الابتكار المؤسسي وكذلك الابتكار في التسويق لتعزيز هذا المفهوم وتحقيق انتشار أكبر له ونساهم لتنميته ودعم الآخرين من خلال أعمالهم ومجالاتهم. وعن مستقبل الابتكار قال: الابتكار جزء أساسي من عملية التطوير المؤسسية، وحلمي تأسيس جمعية لدعم الابتكار وإدارته ودعمه في قطر. وأحلم أن يكون لدينا في قطر مركز الابتكار الحكومي الذي يساعد على التطوير والتحول الرقمي، بالإضافة إلى تحديث المنظومة التفكيرية داخل المؤسسات والوزارات من خلال منهجية علمية تساعد الموظفين على المساهمة والمشاركة في إيجاد الحلول الداخلية للمؤسسات الحكومية وتحسين وجودة الخدمات نظراً لعوائده الكبيرة واستثماراته التي تعود بالفائدة على المجتمع، منها تقليل النفقات وزيادة الأرباح. وتعلمنا أيضاً كيفية إدارة المخاطر وإدارة المؤسسات وقت الكوارث ومتابعة الأعمال خلال الأزمات وكلها أمور أعادت تفعيل كل ما درسناه في الجامعات وساهم في تمكين الجيل وإعداده ذهنياً ونفسياً في إثراء هذا الجانب. وقد قدمت الدولة نموذجاً مشرفاً في إدارة الأزمات ونأمل أن ينعكس ذلك على مستوى المؤسسات كلها. مستقبل التقنية وعن مستقبل التقنية قال: التقنية ليست من علوم المستقبل فحسب إنما من علوم اليوم وإنّ التحول الرقمي أدوات موجودة في العالم، ونحتاج إلى تدريس التكنولوجيا في المناهج التعليمية وتفعيل تلك المهارات التي ستكون أهم ركائز التوظيف على مستوى المؤسسات الكبرى. وإنّ التقنية ليست منهجا دراسيا فقط إنما هي إحدى الأدوات المكملة للقائد والموظف وهي ضرورية في حياتنا لتطوير الأعمال والمساهمة في تحسين وتعزيز حضور المؤسسات في قطاع الابتكار. وأشار إلى أنه من وسائل التحديات منهج التفكير التصميمي الذي يقوم على خطوات علمية تحلل الوضع القائم أولاً وتساهم في وضع إطار لأسلوب التفكير وجمع الأفكار وتحليلها والخروج بأفضل حلول ورؤى للتحديات وأن يكون مبنياً على جدوى اقتصادية يمكن تحقيقها. والتفكير التصميمي من أهم أدوات العلم الحديث الذي يساعد على جذب الأفكار وتحديثها وإيجاد الحلول للمشكلات المختلفة. وعن اقتراحاته لتطوير التقنية قال: أولاً: لابد من دعم الدولة لأصحاب المشاريع التكنولوجية ودعم رواد الأعمال القطريين وتتوافر لهم المساحة والمكان والدعم اللوجستي والمالي الذي يتيح لهم الانطلاق خارج الدولة، لأنّ التقنية لا تقتصر على المحلية فقط إنما تصدر التكنولوجيا والإبداع خارج قطر.

كشفت دراسة حديثة أجرتها مايكروسوفت حول إعادة صياغة طرق العمل أن 94% بالمائة من قادة الأعمال في قطر قالوا إن مؤسساتهم ستتبنى طُرق عمل تتسم في كونها مزدوجة وتهجينية أكثر في نظام العمل خلال المستقبل القريب، ويهدف التقرير السنوي الذي قامت به مايكروسوفت بالتعاون مع كل من مجموعة بوسطن للاستشارات وشركة الأبحاث KRC Research إلى توفير المعلومات التي تدعم قادة الأعمال في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا لاجتياز مرحلة الانتقال إلى نهج العالم الجديد الذي يتبع نظام العمل عن بُعد. وقد اتاح بحث مايكروسوفت نظرة ثاقبة حول أفضل السبل التي يمكن للشركات من خلالها دعم وتمكين الموظفين في ظل نهج العمل عن بُعد أو نهج العمل الهجين الذي أصبح هو النظام الجديد والطبيعي لدى بيئة الأعمال خلال الوقت الراهن. مع العلم، قامت هذه الدراسة بتحليل استقصائي شمل 600 من القادة والموظفين في المؤسسات الكبيرة داخل قطر لفهم تجربة الناس مع تجربة العمل عن بُعد التي أصبحت شائعة منذ بداية جائحة كوفيد-19، وإلى جانب ذلك تطرق البحث بالاستفسار والتقصي أيضًا عن التوقعات التي تدور حول مستقبل الأعمال. وفي سياق تفصيلي أكثر عن البحث، وجد الباحثون منذ بداية تجربة العمل من المنزل بسبب تداعيات أزمة الجائحة الأخيرة أن المديرين والموظفين في قطر توقعوا قضاء أكثر من ثلث الوقت بما يعادل 35 % بالمائة من أسبوع العمل خارج إطار المكتب التقليدي. وبالرغم من أن الموظفين لا يزالون يرون أن هناك قيمة في الذهاب إلى المكتب لأنه يساعد في الحفاظ على أواصر روابطهم مع الزملاء، إلا أنهم يبحثون عن المزيد من وسائل المرونة المتاحة من قبل مؤسساتهم. وأفاد البحث أيضاً بأن 74 ٪ من الشركات في قطر لديها بالفعل سياسة معينة في اتباع نظام العمل عن بُعد. إضافة إلى ذلك، أشار معظم قادة الأعمال في قطر بنسبة 78 % في المائة إلى المزايا الإضافية التي يقدمها نهج العمل الهجين من حيث تقليص حجم التكاليف المتعلقة بالمساحات المكتبية وكذلك الأمور المرتبطة بالإنفاق على رحلات العمل. ومع ذلك لا يخلو نظام العمل عن بُعد من بعض التحديات، وقد سلط البحث الضوء على هذا الجانب أيضاً حينما وجد بعد التقصي بأن العديد من الموظفين يشعرون بحالة من الانفصال والعزلة عن زملائهم في فريق العمل، وأن مسألة تماسك فريق العمل الواحد ليس بالأمر السهل إدارته كما كان في السابق، إذ إن عملية تنفيذ المشاريع والأعمال تتم بطريقة منفصلة. وأقرت ذات الدراسة بأن 83% في المائة من المديرين في قطر يواجهون مشكلة في تكوين ثقافة عمل جماعية تتسم بالقوة. علاوة على ذلك، كشفت الدراسة في تطرقها إلى موضوع الابتكار بأن 77 % بالمائة من الموظفين الذين يعملون في بيئات عمل مبتكرة في قطر أعربوا عن سعادتهم التامة بوظائفهم، بينما جاءت النسبة لدى الشركات الأقل ابتكاراً بمستوى أدنى من ذلك بمعدل بلغ 63 % بالمائة فقط. مع العلم نوهت الدراسة وفقاً لهذا البحث والتحليل بأن حماية سعادة الموظفين لها فوائد طويلة الأجل لا تقدر بثمن، خاصةً للمؤسسات التي تتطلع بقوة إلى تحقيق الازدهار والنمو. وبهذا الصدد قال رامي القزي مدير الحلول للأمن والعمل الحديث في مايكروسوفت الشرق الأوسط: لقد أثّر الوباء بشكل كبير على تجربة الموظفين خلال فترة التحول إلى العمل عن بعد، وأصبحت بذلك تجربة الموظف أولوية قصوى لكل قائد أعمال. وأضاف القزي قائلاً: جاء بحث إعادة صياغة طرق العمل في وقت عززت فيه مايكروسوفت تجربة الموظفين بشكل أكبر من خلال منصة Microsoft Viva، وهي المنصة الأولى من نوعها لتعزيز ثقافة الشركة واكتشاف المعرفة والتعلم أثناء العمل تحقيقاً لرفاهية وسعادة الموظفين، حيث إن منصة Microsoft Viva تعتمد على قوة Teams وMicrosoft 365 لتوحيد تجربة الموظفين في أربعة جوانب رئيسية – وهي: المشاركة والرفاهية والتعلم والمعرفة بما يحقق تجربة متكاملة تمكن الأشخاص ليكونوا في أفضل حالاتهم. والجدير بالذكر أن مايكروسوفت وضعت خططًا لتقديم خدماتها السحابية الذكية والموثوقة من المنطقة الجديدة لمركز البيانات السحابية في قطر، وذلك في اطار توسيع بنيتها التحتية السحابية على المستوى العالمي إلى 57 منطقة Azure عبر 20 دولة حول العالم. ومن المقرر أن تتيح المنطقة السحابية الجديدة أولاً خدمات ''Microsoft Azure'' في عام 2021، على أن تتبعها لاحقاً خدمات كل من ''Office 365'' و ''Dynamics 365'' إضافة إلى Power Platform.

أصدرت AppDynamics التابعة لشركة سيسكو نتائج بحث عوامل التحول في عام 2021: ازدياد الطلب على حلول مراقبة النظم الشاملة ضمن الإصدار الحديث من دراستها البحثية العالمية التي تركز على استكشاف التأثير التسريع للتحول الرقمي الذي حدث استجابةً لانتشار وباء كوفيد-19 وتداعياته على خبراء التكنولوجيا حول العالم. وتكشف النتائج عن زيادة كبيرة في تعقيد تقنية المعلومات بسبب الحاجة إلى الابتكار العاجل والانتشار التقني الناتج عن انتشار الوباء، ويسلط البحث الضوء على الحاجة الملحة لإمكانات المراقبة الشاملة لدى الشركات لمساعدة خبراء تقنية المعلومات على إدارة منظومة تقنية المعلومات والحصول على المعلومات الواضحة في خضم بحر من البيانات ومراقبة الجوانب الأكثر أهمية في أعمالهم. أدى التحول إلى نماذج الأعمال الرقمية أولاً للتغلب على العاصفة التحولية وتقليل الأثر التجاري لانتشار وباء كوفيد-19 إلى وضع خبراء تقنية المعلومات في طليعة فرق الاستجابة ضمن شركاتهم. ووفقاً للبحث، أجبر هذا التغير الشركات على تسريع مشاريع التحول الرقمي بمقدار 3 أضعاف، وليس من الغريب أن التقنيين وجدوا أنفسهم تحت ضغط كبير، حيث ورد في نتائج البحث أن 89% منهم يشعرون بضغط هائل في العمل و84% منهم اعترفوا بصعوبة التوقف عن العمل. علاوة على ذلك، أعرب العديد من خبراء تقنية المعلومات عن شعورهم بالإحباط بشأن العمل 81 % ومعاناتهم من مستويات متزايدة من الصراع مع الزملاء 63 %. كما سلط البحث الجديد الضوء على أن التحول الرقمي السريع أضاف تعقيدات تقنية كبيرة في جميع أقسام تقنية المعلومات، وذكر خبراء المجال العوامل التالية كأسباب رئيسية: مجموعة جديدة من الأولويات والتحديات 80 % مثل التعقيد وأمن البيانات وأمن الشبكة، والتوسع التقني ومزيج التقنيات القديمة وتلك القائمة على السحابة 78%، وتسريع الحوسبة السحابية 77%، وحلول المراقبة المتعددة وغير المتصلة 74 %. أدى هذا الارتفاع الكبير في تعقيد تقنية المعلومات إلى زيادة هائلة في كمية البيانات التي نتجت عبر مختلف منافذ منظومة تقنية المعلومات، بدءاً من التثبيت وحتى البنية التحتية والشبكة والأمن. ومع هذا التعقيد الإضافي، أشار 85% من خبراء المجال أن الاختراق السريع للفوضى التي تسببت بها أحجام البيانات المتزايدة باستمرار لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الأداء، سيمثل تحدياً كبيراً العام المقبل. وقال 75% ممن شملهم البحث أنهم يكافحون لإدارة فوضى البيانات الهائلة وأنهم بأمس الحاجة إلى حل موحد لتمكين الاطلاع ومراقبة التغيّرات الحاصلة في الوقت الفعلي في مختلف جوانب منظومة تقنية المعلومات. أشار 95% من خبراء تقنية المعلومات بأن القدرة على رؤية ومراقبة التغيرات الحاصلة في مختلف جوانب منظومة تقنية المعلومات هي أمر مهم للغاية، وأشار 96% منهم إلى العواقب السلبية لعدم القدرة على رؤية ومراقبة التغيرات الحاصلة في مختلف جوانب منظومة تقنية المعلومات. وصحيح أن معظم خبراء المجال أشاروا إلى أهمية القدرة على مراقبة التغيرات الحاصلة في مختلف جوانب منظومة تقنية المعلومات، إلا أن الغالبية العظمى 92 % قالوا بأن القدرة على ربط الأداء التقني بنتائج الأعمال مثل تجربة العملاء ومعاملات المبيعات والإيرادات سيكون أمراً مهماً وجوهرياً لتحقيق أهداف الابتكار خلال العام المقبل. إضافةً إلى ذلك، يخشى ما يقرب من ثلاثة أرباع المشاركين في البحث 73 % من أن عدم القدرة على ربط أداء تقنية المعلومات بأداء الأعمال سيضر بأعمالهم في عام 2021، ويُقر 96% منهم بأن القدرة على ربط إمكانية المراقبة الشاملة بنتائج الأعمال في الوقت الفعلي سوف تكون ضرورية لتوفير تجارب رقمية من الدرجة الممتازة وتسريع التحول الرقمي. تعد المخاطر اليوم أعلى من أي وقت مضى بالنسبة للتقنيين وشركاتهم دون الحصول على الموارد والدعم اللازمين، حيث أشار ثلاثة أرباع (75%) المشاركين في البحث أن شركاتهم بحاجة إلى توفير القدرة على مراقبة منظومة تقنية المعلومات الشاملة مع نتائج الأعمال في غضون 12 شهر لضمان استمرارية الأعمال والتنافسية. وفي هذا الإطار، قال أسامة الزعبي، الرئيس التنفيذي للشؤون التكنولوجية لدى شركة سيسكو في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: تعد حلول المراقبة الشاملة الطريقة الوحيدة التي ستمكّن التقنيين من التعامل مع منظومة تقنية المعلومات الواسعة وتزايد التعقيد الناتج عن مثل هذه المعدلات السريعة للابتكار. وذلك بحد ذاته لا يكفي، فقد أدرك خبراء تقنية المعلومات أنهم دون ربط أداء هذه الأنظمة بسياق العمل، سيجدون أنفسهم سريعاً غارقين في تعقيد وفوضى البيانات. وكونها شركة تابعة لسيسكو، تمتلك شركة AppDynamics موقع فريد للاستفادة من نطاق خبرة سيسكو في مجال الشبكات والتطبيقات والبنية التحتية والأمان، مع توفير ربط الأداء بسياق الأعمال الذي تشتهر به حلول الشركة. وستمكن منصة حلول المراقبة الشاملة للأعمال AppDynamics Business Observability خبراء تقنية المعلومات من تحديد الأولويات بشكل أفضل وتحقيق أكبر أثر ممكن في أعمالهم.

تُصنَّف جهود التحوّل الرقمي التي تقودها الحكومة محليا بوصفها أبرز التوجهات التقنية في عام 2021، بالنظر إلى دعمها الكبير للأحداث الضخمة المبتكرة وارتقائها بالخدمات المقدمة للسكان إلى مستوى جديد، وذلك بحسب ما أعلنت عملاقة التقنية العالمية إس إيه بي. ويتفق 89 بالمائة من كبار المديرين التنفيذيين في القطاع العام على أن مشاركة البيانات تساعدهم على تحسين سبل تواصلهم مع السكان، وفقًا لاستطلاع حديث أجرته مؤسسة أكسفورد إكونوميكس وإس إيه بي بعنوان حتمية التحول الرقمي في القطاع العام، وشمل 3,000 من كبار المسؤولين التنفيذيين من جميع أنحاء العالم. وقال مازن رعد، المدير التنفيذي لشركة إس إيه بي في قطر، إن الحكومة القطرية قطعت شوطًا واسعًا في التحوّل الرقمي إبّان الجائحة للتمكّن من تقديم الخدمات للمواطنين والسكان بأفضل السبل الممكنة، مشيرًا إلى أن الأهداف الثلاثة الأولى لمؤسسات القطاع العام في قطر في العام 2021 ستتمثل في مشاركة البيانات لتحسين تجارب المواطنين، والاستفادة من الأفكار الناجمة عن التحليل الفوري للبيانات، وتعزيز المهارات الرقمية للموظفين لدفع عجلات الابتكار، وذلك في ضوء ما ذهب إليه 89 بالمائة من المديرين التنفيذيين في القطاع العام من أهمية مشاركة البيانات. سدّ الفجوة ويعود الفضل إلى المبادرات الاستراتيجية الحكومية، مثل رؤية قطر الوطنية 2030، في استمرار القطاع العام في قطر في قيادة الابتكار القائم على البيانات والرامي إلى إثراء تجارب المواطنين، وقال 89 بالمائة من قادة القطاع العام المستطلعة آراؤهم إن مشاركة البيانات تعمل على تحسين سبل التواصل بين الحكومة والمواطنين، وقال 83 بالمائة إن مشاركة البيانات تحسّن قدرتهم على الابتكار في المنتجات أو الخدمات الحالية، فيما ذكر 82 بالمائة أن مشاركة البيانات تساعدهم على تجاوز الأهداف المحدّدة لأداء مؤسساتهم. وخير مثال على ذلك الهيئة العامة للضرائب، والتي عملت مع شريك التوزيع إنفينيو بزنس سوليوشنو لرقمنة الخدمات الحالية وجعلها خالية من التلامس بنسبة 100%، وقد سجل حتى الآن أكثر من 58000 من دافعي الضرائب في قطر في النظام الجديد. حلول تنفيذية يمكن أن يكون للاطلاع المتعمق الناجم عن التحليل الفوري للبيانات دور حيوي في مساعدة المؤسسات على تعزيز الكفاءة التشغيلية ورسم سياسات قوية. وتعمل العديد من المؤسسات الرائدة في قطر على إحداث التحول الرقمي في أعمالها اعتمادا على حزمة الأعمال S/4HANA من إس إيه بي والتي تعمل في الزمن الحقيقي، فقد لجأت العهد القابضة إلى هذه الحلول لتحسين العمليات التشغيلية والإجراءات المالية لديها، في حين حققت باور إنترناشيونال القابضة زيادة في التميز العملياتي بنسبة بلغت 90% على مستوى الموارد البشرية، في الوقت الذي تعمل فيه مجموعة الإسلامية القطرية للتأمين على تحسين تجربة عملائها بالاعتماد على منصتها السحابية. المهارات الرقمية تبنّت العديد من المؤسسات في الشرق الأوسط سياسات التنسيق والعمل المرن لتعزيز تجارب الموظفين، ولكن لا يزال بالإمكان بذل المزيد لتحسين مهارات الموظفين وتطوير التعاون بين مختلف الإدارات، وفي إطار تطوير المهارات الرقمية المحلية، يعمل معهد إس إيه بي للتدريب والتطوير على تطوير قوى العمل المستقبلية عبر برنامج المحترفين الشباب الذي يدرب الشباب القطريين المتخرحين حديثا من الجامعات ليصبحوا مستشارين معتمدين من إس إيه بي. كما تعمل مبادرة وينوفيت، المدعومة من شركة إس إيه بي، على تعزيز الابتكار وتوفير ورشات العمل التي تمكن المؤسسات القطرية من الابتكار.

أكد عدد من المواطنين أن قطر نجحت في تأسيس بنية إلكترونية صلبة ساهمت في إنجاز 90% من المعاملات، وقالوا لــ الشرق: إن مؤسسات الدولة تساهم في تقديم خدمات متميزة للمراجعين وتعمل على سرعة الانتهاء من تحويل جميع الخدمات التي تقدم للجمهور إلى خدمات إلكترونية لتكون ضمن منصة خدمات الحكومة الإلكترونية. وشددوا على أهمية تعزيز التحول الرقمي ودوره البارز في إزالة المعوقات التي تعرقل الأداء الحكومي وتساهم في تأخير إنجاز المعاملات والمشاريع المستقبلية. وأكدوا أن البنية التكنولوجية قد نجحت في تسهيل وتسريع المعاملات والإجراءات مما انعكس على أداء القطاع الحكومي بمختلف جهاته. وشددوا على أهمية تعزيز الخدمات الإلكترونية بشكل اكبر وخاصة التي تقدم خدمات مباشرة للجمهور وشددوا على ضرورة تحسينها وتطويرها بشكل دائم. وطالبوا بضرورة تحديث المواقع الإلكترونية بشكل مستمر وطرح المزيد من الخدمات عبرها ،لأنها تشكل إضافة كبيرة ونقلة نوعية على مستوى الخدمات المقدمة وتشكل حافزا أكبر لإنجاز كافة المعاملات بالسرعة المطلوبة. وأكدوا أن قطر لديها خططا طموحة وتشهد طفرة اقتصادية كبيرة خلال المرحلة المقبلة ويجب أن تتماشى الخدمات المقدمة مع هذا النمو الكبير للدولة. ناصر الملا: نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية بشكل أكبر قال السيد ناصر الملا إن معظم جهات الدولة ساهمت في تعزيز بنيتها التكنولوجية عن طريق تقديم خدمات إلكترونية متكاملة للمراجعين، وشدد الملا على أهمية تبسيط الإجراءات الإلكترونية حتى يسهل على المراجعين استخدمها وخاصة من فئة كبار السن.. واكد أن أزمة كورونا العالمية قد بينت أن قطر لديها بنية تكنولوجية ضخمة، حيث لم يكن هناك أي تعطيل للخدمات أو تقصير في انجاز المعاملات وذلك بفضل الحكومة الإلكترونية. وقال نأمل أن تكون جميع الوزارات لديها شبكة كبيرة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المراجعين انجاز معاملاتهم وتساهم أيضا في القضاء على البيروقراطية، وأضاف نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية لتشمل كافة الخدمات والوزارات حتى يستفيد منها اكبر عدد من المراجعين. كما لفت في السياق ذاته إلى أن بعض الجهات في الدولة لا تزال تحتاج لتفعيل خدماتها بشكل اكبر وزيادة الخدمات الإلكترونية، حيث إن ذلك يختصر الوقت والجهد لدى المراجعين.. وأشار الملا إلى أن 90 % من المعاملات يمكن إنجازها عبر المواقع الإلكترونية موقع حكومي وعبر خدمات مطراش، وأكد أن المراجع لم يعد بحاجة إلى مراجعة الجهات والوزارات، لأن جميع معاملاته يتم إنجازها أون لاين. نورية الأنصاري: سهلت على المراجعين إنجاز معاملاتهم قالت نورية الأنصاري إن الخدمات الإلكترونية التي وفرتها الجهات والوزارات في الدولة قد سهلت على المرجعين انجاز معاملاتهم بطريقة اسرع وأسهل، كما أضافت بحكم عملي استطيع انجاز معاملاتي عبر المواقع ولم اعد احتاج إلى مراجعة مراكز الخدمات الحكومية أو بعض منافذ الوزرات، وأكدت أن خدمات مطراش متطورة بشكل كبير وأيضا موقع حكومي يغطي معظم الخدمات في الدولة، وتابعت الأنصاري إن عملية التحول الرقمي الكلية قد جاءت بعد أزمة كورونا حيث إنها سهلت إنجاز المعاملات ولم يكن هناك أي تعطيل أو تأخير في الخدمات وخاصة التي تقدم للجمهور بشكل مباشر.. وأشارت إلى أن هذه الخدمات تتطور بشكل سريع ويتم تحديثها بشكل مستمر لتتماشى مع التطور السريع الذي تشهده الدولة وأكدت في السياق ذاته انه يمكن إنجاز 90% من الخدمات عبر الحكومة الإلكترونية وبقية الخدمات ربما تحتاج إلى مراجعة الوزارات والجهات وربما مراكز الخدمات الحكومية المتواجدة في الدولة. وأضافت الأنصاري إن التكنولوجيا هي الطريق الأسرع لإنجاز المعاملات وهي تمثل نقطة الانطلاق الحقيقية، معربة عن أملها أن تتم زيادة تفعيل تلك الخدمات لتصل إلى نسبة 100% وقالت يمكن للمراجعين حاليا إنجاز معاملاتهم عبر الهواتف النقالة وهذه خطوة إيجابية تسرع من وتيرة العمل تقفز بنا إلى مستويات متقدمة من الأداء الناجح. وأكدت أن قطر مقبلة على مجموعة من المشاريع الضخمة التي سيتم تنفيذها خلال المرحلة المقبلة ولديها مشروعات عملاقة قيد الإنجاز وتحتاج إلى بنية تكنولوجية ضخمة لإتمام تلك المشاريع ولفتت إلى أن جميع المراجعين يستطيعون إتمام معاملاتهم في معظم القطاعات عبر المواقع الإلكترونية وهناك حاجة للمزيد من التطوير في الخدمات وخاصة في القطاعات الخدمية كالبلدية والتعليم والصحة. محمد الظبياني: التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية خيار إستراتيجي قال محمد الظبياني إن التحول الرقمي للخدمات في المؤسسات الحكومية أصبح خيارا إستراتيجيا وضروريا وخاصة بعد ما واجهه العالم من تحديات عديدة خلال أزمة كورونا في الوصول إلى مقار تقديم الخدمات الحكومية بالطرق التقليدية. وأكد أن تلك الخدمات تسهل إنجاز المعاملات بالطرق الأسرع وتختصر المزيد من الجهد والوقت على المراجعين، واكد الظبياني أن هناك جهات تقدم خدمات إلكترونية متكاملة عبر مواقعها وأيضا باللغة العربية حتى يسهل استخدامها بالنسبة لفئة كبار السن واكد أن هذا التحول الرقمي هو ضرورة ملحة في وقتنا الحالي وربما يتم تفعيله بشكل اكبر في المرحلة المقبلة.. لافتا في السياق ذاته إلى أن جائحة كورونا العالمية قد بينت أن قطر تمتلك بنية إلكترونية ضخمة وتستطيع من خلالها أن تدعم الأداء الحكومي وتسهل إجراء المعاملات وتيسر المشاريع التي تقوم عليها الدولة، بشكل افضل.. واكد أن قطر تعتبر من الدول المتقدمة في سرعة إنجاز المعاملات وتطور البنية التحتية الإلكترونية، وقد ساهمت هذه البنية في دعم مشاريع كبرى تقوم الدولة على تنفيذها حاليا. ضحى المالكي: قطر تعزز بنيتها التكنولوجية قالت ضحى المالكي إن كافة جهات ومؤسسات الدولة قد شهدت تطورا كبيرا على صعيد الخدمات الإلكترونية وخاصة عقب أزمة كورونا العالمية، وأكدت أن هناك بنية إلكترونية ضخمة يمكن من خلالها إنجاز المعاملات وتسيير المشاريع الضخمة التي تقوم عليها قطر وأكدت انه قد بات لا حاجة للمراجعين للذهاب إلى مراكز الخدمات الحكومية بل يمكن لهم إنجاز معاملاتهم عبر الهاتف الجوال من خلال مواقع الوزارات وخدمات مطراش وغيرها من الخدمات المتاحة للجمهور وأشارت في السياق ذاته إلى أن قطر تسير تجاه تعزيز بنيتها التكنولوجية، خاصة أنها مقبلة على مشاريع ضخمة تحتاج للمزيد من العمل الجاد والتحول الرقمي.. وتابعت المالكي حديثها لــ الشرق قائلة إن إطلاق الخدمات الإلكترونية قد سهل على المراجعين إنجاز معاملاتهم بسهولة وقد اصبح بإمكان المراجع إنجاز 90% من الخدمات عبر المواقع الإلكترونية وبوابة حكومي.. وهذا بدوره يساههم في توفير الوقت والجهد على المراجعين، وأضافت نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية لتشمل كافة الخدمات والوزارات حتى يستفيد منها اكبر عدد من المراجعين وشددت على أهمية أن يكون استخدام تلك الخدمات سهلا ومبسطا حتى يستطيع كبار السن إنجاز معاملاتهم بسهولة أكبر، وقالت يجب أن تتم مراعاة كافة فئات المجتمع.

تنظم وزارة المواصلات والاتصالات، يوم الثلاثاء المقبل، بالتعاون مع لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي أسيا الإسكوامنتدى التكنولوجيات الجديدة ودورها في التحول الرقمي. وسيسلط المنتدى، الذي يعقد عن بعد تماشيا مع الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا، الضوء على دور التكنولوجيات الجديدة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، في تسريع التحول الرقمي، ومناقشة الممارسات المثلى الإقليمية والدولية في تطوير الخطط والسياسات ذات الصلة فضلا عن تقديم لمحة عامة عن أهم المؤشرات الدولية والإقليمية المستخدمة لقياس التقدم المحرز في تنفيذ التحول الرقمي. ويتضمن المنتدى ثلاث جلسات نقاش رئيسية تتمحور حول التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في قطر، ورقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة العربية، وذلك بمشاركة مجموعة من أبرز المتحدثين المحليين والدوليين في المجال . كما يهدف إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية للتحول الرقمي وتحدياته وتأثيره الاجتماعي والاقتصادي المحتمل، والتطبيقات والمبادرات الجديدة التي طورتها الإسكوا ومركزها لريادة الأعمال لرقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلى جانب توعية الشركات المحلية بالمبادرات الإقليمية القائمة لدعمها خلال عملية الرقمنة.

قال موقع Consultancy-me العالمي المتخصص في متابعة التحليلات والاستشارات الرقمية إن قطر تستعد لتحول سريع باتجاه أنظمة الطاقة المتجددة، وذلك فقًا لدراسة جديدة أجرتها شركة الاستشارات العالمية الرائدة رولاند بيرغر، حيث ترى الدراسة أن هذا التحول سيكون له تأثير كبير ودائم على نظام الطاقة في قطر. ووفقا للموقع المتخصص فقد وجدت الدراسة أن استهلاك الطاقة والمياه في قطر نما بشكل مستمر على مدى العقود الماضية، مدفوعًا بالنمو السكاني في الدولة، ونمو قطاعات الصناعة والخدمات، والاستهلاك المتصاعد بشكل عام. وحسب الدراسة يبلغ متوسط ​​استهلاك الفرد السنوي من الكهرباء اليوم حوالي 16 ألف كيلووات في الساعة، واستهلاك المياه اليومي حوالي 625 لترًا. وأوضح فابيان إنجلز، الشريك الرئيسي في شركة رولاند بيرغر، أن كلا الرقمين من بين أعلى المعدلات في العالم وأعلى بكثير من دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. ونتيجة لذلك يمكن للرقمنة أن تعزز رؤية قطر للطاقة المتجددة، ونظرا لتلبية الطلب المتزايد، تستثمر قطر بكثافة في مشاريع الطاقة. ولكن في الوقت نفسه، تنصح الجهات المختصة المواطنين والشركات بتبني نهج أكثر استدامة للموارد الحيوية مثل الطاقة والمياه. وضمن هذه الجهود أطلقت مؤسسة كهرماء مبادرة ترشيد لزيادة الوعي العام بكفاءة الطاقة وتوفيرها. وتحدد استراتيجية التنمية الوطنية لدولة قطر حتى عام 2022 الهدف المتمثل في تحقيق خفض بنسبة 8٪ في المتوسط ​​في استهلاك الكهرباء وخفض بنسبة 15٪ في استهلاك المياه للفرد، إلى جانب تحول واسع النطاق نحو المزيد من مصادر الطاقة المتجددة، منها على سبيل المثال توفير 800 ميجاوات من الطاقة المتجددة الجديدة. ولذلك تتوقع الدراسة تحولًا تقنيًا متسارعًا في إنتاج الطاقة والمياه، من توليد الطاقة القائمة على الغاز إلى الطاقات المتجددة، مثل الخلايا الكهروضوئية PV وطاقة الرياح. وبالإضافة إلى ذلك ستزداد جهود كفاءة الطاقة من أجل توفير الكهرباء والمياه. ويقول السيد يورج كلاسن، المدير في شركة رولاند بيرغر، إن هذا التحول سيؤثر على أنظمة الطاقة في البلاد بأكملها ولذلك يتطلب مناهج شاملة وتفكيراً شاملاً لعملية التحول.

حصل مطارُ إسطنبول الحديث على جائزة أفضل مطار في أوروبا في التحول الرقمي في الدورة الـ16 لحفل توزيع جوائز مجلس المطارات الدولي - أوروبا ACI Europe Awards الذي ينظمه مجلس المطارات الدولي ACI، وفقًا لبيانٍ صدر عن مشغل المطار، وقال البيان إن الجائزة سُلّمت إلى مطار إسطنبول في حفلٍ تمّ عقدُه في العاصمة البلجيكية بروكسل، ومن جهته قال قدري سامسونلو، الرئيس التنفيذي لعمليات المطار في مشغّل المطار والمدير العام، الذي تمّ تضمينُ آرائه في البيان، إن أهم مطلب للمسافرين في الوقت الحالي هو الحصول على تجربة سفر رقمية، وبالنظر إلى هذا الطلب، أشار سامسونلو إلى أنهم وضعوا الرقمنة والتكنولوجيا في مركز مطار إسطنبول نصب أعينهم منذ اليوم الأول، يقول سامسونلو: يمكننا أن نقدّم لمسافرينا تجربة سفر رقمية فريدة في مطار إسطنبول بفضل الحلول الذكية التي نقدّمها، مضيفًا أنهم يهدفون إلى زيادة السرعة في التكامل الرقمي ونقل عمليات المطار إلى نقطة الإدارة التكنولوجية قريباً.

أفاد تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي بأن الثورة الرقمية ستتطلب جهود تكيف حثيثة للحفاظ على الوظائف، مشيرا إلى أن على نصف الموظفين تقريبا صقل مهاراتهم للبقاء في سوق العمل، ولفت التقرير الى أن وباء كورونا سرع التحولات الجارية أصلا في مجال العمل، بحسب هذا التقرير المتمحور على مستقبل العمالة في ظل ما يصفه القيمون على المنتدى الاقتصادي العالمي الذي يعقد عادة في دافوس السويسرية بـ الثورة الصناعية الرابعة، ويؤكد معدو التقرير في بيان، أن الركود الناجم عن الأزمة الصحية أحدث تغييرا في سوق العمل أسرع من المتوقع، وبحلول عام 2025، قد يؤثر كل من الأتمتة والتوزيع الجديد للأدوار بين البشر والآلات على نحو 85 مليون فرصة عمل على الصعيد العالمي، وقد تشتد وطأة هذا التأثير خصوصا على المهام الواجب تطويرها لمواكبة التطورات التكنولوجية مثل تسجيل البيانات والمحاسبة والمعاملات الإدارية، لكن من شأن التكنولوجيات الجديدة أن تساهم أيضا في استحداث قرابة 97 مليون فرصة عمل، لاسيما في مجال الذكاء الاصطناعي وإنتاج المحتويات والرعاية الصحية.

أعلنت Ooredoo عن إطلاق حل Ooredoo Cloud Connect to Microsoft Azure لتوفر للمؤسسات في قطر مجموعة كبيرة من خدمات الاتصالات التي تتميز بوصول آمن وموثوق وبأسعار مناسبة إلى الخدمات السحابية العامة والخاصة لدعم مسيرة التحول الرقمي في تلك الشركات. ومع إطلاق هذا الحل تصبح Ooredoo مزود حلول اتصالاتMicrosoft Azure ExpressRoute في دولة قطر. ويوفر الحل Ooredoo Cloud Connect إمكانية الوصول إلى خدمات النطاق الخاص من Microsoft Azure في أوروبا، والخدمات السحابية العامة مثل خدمة Microsoft 365 وDynamics 365. ويتيح للشركات أيضاً مراقبة شبكاتها بشكل فوري لتتمكن من الارتقاء بأدائها. وبمناسبة إطلاق الحل الجديد، قال الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني، رئيس الأعمال التجارية في Ooredoo قطر: مع توجه المزيد من الشركات والمؤسسات في قطر لإعادة تعريف استراتيجية الكلاود الخاصة بها، يعد حل Cloud Connect to Microsoft Azure من Ooredoo هو الحل الأول في قطر لتوفير وصول شامل وخاص وموثوق وبأسعار مناسبة إلى نظام Microsoft Azure. وبذلك، سيتمكن عملاؤنا من الشركات من إطلاق الخدمات في السوق بسرعة أعلى ومرونة أكبر، والحصول أيضاً على خدمات اتصالات آمنة، إضافة إلى تعزيز إداراتها لدفع عجلة التحول الرقمي. وبفضل الاتصال الموثوق، ومعدل التأخير المنخفض، والمعدلات المنخفضة لفقدان الحزمة، سيتمكن العملاء من الشركات من تبني بيئة سحابية هجينة. وباستخدام السعة المتكاملة عبر الشبكة من Ooredoo يمكن للعملاء تركيب الشبكات الواسعة WAN بسرعة والانتقال بسهولة بين النطاقات الترددية. كما يمكن للمؤسسات الاطمئنان إلى أن مسارات حركة البيانات عبر شبكة Ooredoo الخاصة المتكاملة توفر مستويات عالية من الأمن ما يجعلها ملائمة للمؤسسات الحكومية ومؤسسات القطاع العام على وجه الخصوص. ومن جانبه، يقول روس أورتيغا، الشريك والمدير لقسم شبكات Azure في Microsoft: تساعد Ooredoo في تسريع وتيرة التحول الرقمي في المنطقة بشكل عام. ولذلك سيشهد التعاون القائم بيننا الآن توسعاً كبيراً ليشمل خدماتنا لـ Microsoft Azure، ما يمكن الشركات من الارتقاء بخدماتها وتطويرها وتحقيق التحول المنشود. وسيوفر Microsoft Azure ExpressRoute عند دمجه مع Ooredoo Cloud Connect عدداً من الميزات مثل قابلية التوسع والموثوقية وانخفاض معدلات التأخير والاستقلالية التي يطلبها الكثير من العملاء من الشركات. ومن جانبنا، فإننا نتطلع إلى العمل مع Ooredoo لتمكين العملاء من الابتكار ومن تحقيق المزيد.

يعتبر مطار حمد الدولي رائداً ومساهماً رئيسياً في الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة، حيث أدرك المطار عمق تأثير الأزمة على عملياته التشغيلية وضرورة الإسراع في وتيرة التحول الرقمي وفقاً لذلك، اتخذ مطار حمد الدولي العديد من الإجراءات غير المسبوقة لضمان استمرارية العمليات وتعافي قطاع السفر، وفي هذه العملية، ساعد المطار في إعادة بناء ثقة العديد من المسافرين في السفر مرة أخرى من خلال تعزيز التحول الرقمي لتجربة السفر عبر المطار. وطبق المطار استخدام خوذات ذكية للفحص الحراري تمكن الموظفين من قياس درجة حرارة المسافرين بدون تلامس، حيث تعمل الخوذة بتقنيات متقدمة متعددة مثل التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي وشاشة للواقع المعزز. كما اعتمد المطار أيضاً استخدام أجهزة روبوت تستخدم الأشعة فوق البنفسجية المركزة للقضاء على غالبية الكائنات الحية الدقيقة المعدية، حيث يتم نشر هذه الروبوتات في مناطق تدفق المسافرين عالية الكثافة المعرضة للخطر بهدف تقليل انتشار مسببات الأمراض. كما عزز المطار من إجراءاته الأمنية بإضافة أحدث تقنيات الفحص الأمني وهي تقنية (سي 2) لفحص المسافرين، حيث يتيح نظام الفحص الأمني هذا للمسافرين حرية التنقل عبر نقاط التفتيش الأمنية دون الحاجة إلى إخراج أي أجهزة إلكترونية من حقائبهم، وهو إجراء وقائي مهم لـ كوفيد - 19 إذ يقلل من التلوث المحتمل في حقائب الركاب المحمولة، فضلاً عن إسهامه في تقليل أوقات الانتظار وتحسين مستويات خدمة العملاء. وأصبح مطار حمد الدولي مؤخراً أحد المطارات القليلة التي اعتمدت تقنيات السفر اللاورقي من خلال استثماراته في تكنولوجيا التعرف على الوجه باستخدام القياسات الحيوية (الهوية البيومترية). حيث تجمع التكنولوجيا بين معلومات رحلة المسافر وجواز السفر والمعلومات البيومترية للوجه في رمز سفر واحد يتم تسجيله في كشك الخدمة الذاتية. وقد مكّن ذلك المسافرين من استخدام أكشاك تسجيل الوصول التي تدعم المقاييس الحيوية لالتقاط صورهم ومسح جوازات سفرهم وبطاقات الصعود للطائرة، ويجعل سجل الهوية الرقمي هذا، وجه المسافر مفتاح مروره عبر نقاط الاتصال الرئيسية بالمطار، مثل الأجهزة الذاتية لتسليم الأمتعة، وما قبل الجوازات، والبوابة الإلكترونية، وبوابة الصعود الذاتي إلى الطائرة. وأثبت هذا النهج في الاستثمار المبكر في تقنية تحديد الهوية بالقياسات الحيوية أنه أداة فعالة للغاية في تصدي المطار لجائحة كوفيد - 19، مما يسمح للمسافرين المغادرين بالتنقل عبر نقاط الاتصال الرئيسية بأقل قدر من الاتصال الجسدي. ويواصل مطار حمد الدولي توسيع عملياته كجزء من استعدادات الدولة لاستضافة بطولة كأس العالم 2022 حيث تسير خطط التوسعة في مطار حمد الدولي كما هو مخطط لها مع الالتزام الصارم بالإجراءات المفروضة من قبل الحكومة القطرية، وكذلك السلطات الصحية المحلية والعالمية، لضمان صحة وسلامة العمال والموظفين. وتتكون المرحلة الثانية من توسعة مطار حمد الدولي من المرحلتين (أ) و(ب) من التوسعة الحالية، وتشمل المرحلة (أ) الربط بين المنطقة الشمالية والمنطقة المركزية الجديدة في مبنى المسافرين ويُتوقع أن تُزيد هذه المرحلة القدرة الاستيعابية للمطار لاستقبال أكثر من 53 مليون مسافر سنوياً بحلول عام 2022. أما المرحلة (ب) التي ستكتمل بعد 2022 فسوف تعزز القدرة الاستيعابية للمطار لاستقبال أكثر من 60 مليون مسافر سنوياً. وتعد هذه التوسعة جزءاً من الاستثمار الضخم في البنية التحتية للسياحة والذي سيسمح لدولة قطر باستقبال المزيد من السياح استعداداً لبطولة كأس العالم 2022 وما بعدها. ولا يزال مطار حمد الدولي يواصل تنفيذ هذا المشروع في ظل الأزمة الحالية الأمر الذي يعزز الدور الرئيسي لمطار حمد الدولي في تعافي صناعة السياحة. وعلى صعيد قطاع البيع بالتجزئة، قامت السوق الحرة القطرية بإطلاق علامات تجارية جديدة، حيث افتتحت مؤخراً متجر ساعات هوبلو في المطار، مما يجعله أول مطار في العالم يضم متجرا مستقلا لـساعات هوبلو الفاخرة، وكل هذه الجهود تعمل لصالح استعادة الثقة في السفر والسياحة بأكثر الطرق الممكنة كفاءة وأماناً. وتلعب الاستثمارات في الابتكار والتكنولوجيا، مثل القياسات الحيوية اللا تلامسية، والخدمة الذاتية والتطبيقات الذكية دوراً حاسماً في تعافي صناعة السياحة، كما تضمن الجهود الرائدة التي يبذلها مطار حمد الدولي في إعادة تعريف تجربة السفر باستخدام التكنولوجيا لتوفير بيئة آمنة ومريحة وملائمة للمسافرين. ليس من المستغرب أن يتضرر قطاعا السياحة والطيران بشدة بسبب جائحة فيروس كورونا (كوفيد - 19)، التي تسببت في انخفاض كبير في النشاط السياحي على مستوى العالم، بالنظر إلى اعتمادهما على الطلب على السفر.

أكدت ندوة إلكترونية استضافتها مؤسسة كي بي إم جي في قطر أهمية التحول الرقمي لتعزيز نمو قطاع الطاقة المحلي. وناقشت الندوة المعطيات والتحليلات المتعلّقة بالتحوّل الرقمي في قطاع النفط والغاز على مستوى دولة قطر والعالم على السواء. وحملت الندوة عنوان التحوّل الرقمي في قطاع النفط والغاز، وتطرّقت إلى السؤال حول كيف يمكن للتحّول الرقمي أن يساعد في تعزيز أحد أكبر القطاعات في الاقتصاد القطري؟، وقال المتحدثون بالندوة إن قطاع النفط والغاز في قطر شهد بعض التغييرات الجذرية خلال السنوات القليلة الماضية. ونظرا إلى الوضع السائد حاليا بسبب فيروس كورونا المستجد والتحدّيات التي فرضها هذا الواقع، لجأت الشركات إلى حلول أفضل وأكثر فعاليةً لإدارة عملياتها. وتتطلّع المزيد من الشركات الآن إلى أن تكون رقمية، وهو التوجه الناشئ الذي يعمّ الاقتصادات في مختلف دول العالم، ومن بينها قطر. واشتملت الندوة الإلكترونية على لجنة من الخبراء من شركة كي بي إم جي من بينهم جوبال بالاسوبرامانيام، الشريك ورئيس قسم الطاقة والموارد الطبيعية في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا لدى كي بي إم جي في قطر، ونزار حنيني، الشريك ورئيس قسم الابتكار الرقمي والاستشارات، ومونيكا ساندهو، مديرة الابتكار الرقمي، ومزهر حسين، رئيس قسم الابتكار الرقمي في كي بي إم جي في المملكة المتحدة ومدير معهد تحليلات الأعمال، وافتتح جوبال بالاسوبرامانيام، الشريك ورئيس قسم الطاقة والموارد الطبيعية في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا لدى كي بي إم جي في قط، الندوة قائلا: إن فيروس كورونا المستجد أدّى إلى تسريع عجلة التحوّل الرقمي في معظم القطاعات، لا سيّما في قطاع الطاقة. وأوضح أن الطلب على الوقود قد تراجع بشكل ملحوظ في معظم الاقتصادات بالتزامن مع بدء الحجر المنزلي، وناقش الأثر الذي أحدثه فيروس كورونا المستجد في قطاع النفط والغاز خلال إطار زمني محدّد. وبالنسبة إلى الوضع في قطر، فقد قال بالاسوبرامانيام: عملت قطر على رفع احتياطاتها من الغاز إلى أقصى حدّ ممكن من خلال الاستثمار في قطاع الطاقة بشكل حكيم. من جهته، شرح نزار حنيني خلال الندوة الإلكترونية أن البيانات هي العملة المستخدمة في العالم الرقمي، وأن العنصر الأهم لا يكمن في التكنولوجيا، بل في كيفية إدارة المشاريع الرقمية وبناء القدرات لاستخدام التقنيات بشكل مناسب، وتحقيق الأهداف الرقمية عبر ربطها بأهداف الأعمال. بدورها، كشفت مونيكا ساندهو خلال الندوة عن خمس توصيات رئيسية للقطاع وشملت ما يلي: جعل التحوّل الرقمي إحدى أولويات المسؤولين التنفيذيين الرئيسيين، وتشجيع ثقافة الابتكار والتكنولوجيا، والاستثمار في رأس المال البشري وبرامج التنمية التي تعزّز التفكير الرقمي الجديد، ووضع مقاربة منهجية لتطوير و/أو إضفاء الطابع الصناعي على القدرات الجديدة، وإصلاح هيكلية بيانات الشركات. ولفتت ساندهو إلى أن البيانات هي ركيزة كلّ ما يدور في فلك التحوّل الرقمي، وهي من العناصر التي يجب علينا ضبطها، وتنظيمها، والاستفادة منها، موضحةً أنه يتعيّن على الشركات، في سبيل تحقيق هذه الغاية، تحديد استراتيجيتها لإدارة البيانات ومخطط التنفيذ، وإعداد قائمة مختصرة بالإجراءات والمقاييس التشغيلية للتميّز الوظيفي استنادا إلى المجالات التي ترغب في تسليط الضوء عليها وغيرها من المعطيات ذات الصلة. إلى ذلك، أفاد حسين مزهر أن جائحة فيروس كورونا المستجد أظهرت مدى الحاجة الملحة إلى التغيّرات الرقمية التي نشهدها اليوم، وأن أحد أكبر التحدّيات لم يتمثّل في الاستثمار في التكنولوجيا أو القيادة، بل في تغيير الثقافة والتعليم في مجال الأعمال للبدء بقيادة دفة التغيّرات من القمة إلى القاعدة والعكس، إن كي بي إم جي في قطر هي شركة عضوة في شبكة شركات كي بي إم جي الدولية. وقد تأسست الشركة في عام 1968 كشركة محاسبة وتدقيق وطنية والأولى من نوعها في البحرين آنذاك، ونمت منذ ذلك الحين لتصبح من أهم الشركات المحترفة في قطر. وتقدّم الشركة من خلال فريق عمل ملمّ بالخبرات التقنية، خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات لمجموعة متنوعة من العملاء الذين يعملون في مختلف القطاعات.

أكدت ندوة إلكترونية استضافها بنك الدوحة أهمية التحوّل الرقمي لتسريع نمو الأعمال محليا واستدامتها. وتناولت الندوة التي تم تنظيمها بعنوان التحوّل الرقمي والتغيرات المتسارعة - تحقيق المرونة وتشجيع إعادة الهيكلة موضوعات متنوعة منها التقنيات الرقمية الناشئة وتأثير نماذج الأعمال الجديدة والمرنة على المؤسسات والعملاء ومنظومة العمل. وشهدت الندوة مشاركة ممثلين عن مؤسسات دولية رائدة ونخبة رفيعة المستوى من المتحدثين من قطاعات الأعمال والتكنولوجيا الذين شاركوا رؤاهم حول التحوّل الرقمي وكيف يمكن لبناء القدرات الرقمية تسريع نمو الأعمال. وقد تم إطلاق الندوة عبر الإنترنت للمشاركة العامة وحضر المئات من المشاركين المهتمين من جميع أنحاء العالم من منازلهم ومكاتبهم. وخلال الندوة، أوضح الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة، المخاطر الرئيسية حاليًا في المخاطر الاقتصادية والبيئية والاجتماعية والإنسانية. ولذا سارعت الحكومات في جميع أنحاء العالم في اتخاذ تدابير التيسير النقدي إلى جانب التدابير الاحترازية المتعلقة بمواجهة جائحة كوفيد-19. وأوضح ر. سيتارامان أنه في قطر، أثبت نظام الرعاية الصحية فاعليته وكفاءته في التعامل مع هذه الجائحة. واستعرض الدكتور سيتارامان أهم التطورات التي شهدتها دولة قطر والتي تضمنت القطاع الهيدروكربوني، والمطار، وبرنامج الاستثمار، وتطوير قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والأمن الغذائي، وقانون الاستثمار، والتشريعات العقارية الجديدة، وقانون تنـظيـم الشـراكـة بـين القطـاعـين الحـكومـي والخـاص. وأضاف أن الثورة الصناعية الرابعة المتمثلة في التكنولوجيات المتقدمة تسهم بطرق مبتكرة في التغيير السريع للطريقة التي يعيش ويعمل بها البشر وعلاقتهم ببعضهم البعض. هذا ويهدف مركز قطر للتكنولوجيا المالية إلى تطوير صناعة التكنولوجيا المالية في قطر تماشيًا مع الاستراتيجية الوطنية للتكنولوجيا المالية التي طوّرها مصرف قطر المركزي، وتأكيد مركز قطر الريادي كمركز عالمي للتكنولوجيا المالية في المنطقة بما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030. في حين أن للقطاع الرقمي بصمة كربونية، فإنه عند الأخذ في الاعتبار مكاسب الكفاءة وخفض الانبعاثات التي يمكن أن يتيحها في قطاعات أخرى، فإن تأثيره الصافي الكلي إيجابي بلا شك. لذا ينبغي تطبيق الحلول الرقمية من أجل الحد من الانبعاثات. ويمكن لتسريع التحوّل الرقمي أن يكون عاملاً تمكينيًا لضمان استدامة سلسلة القيمة. وأوضح السيد علاء عجوة، مدير الحسابات العالمية، قطاع الخدمات المالية بشركة مايكروسوفت، أهمية التكنولوجيات الثورية وأثرها على المؤسسات والمجتمع وعن الكيفية التي ستساعدنا بها نماذج الأعمال والتكنولوجيات المستحدثة على التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد. وتناول السيد بانيش باربهو، الرئيس التنفيذي لدى إنتيليكت آيسيك، توريق البيانات - إنتيليكت، القيمة المحققة من بناء منصة رقمية وتوظيفها لتنمية الأعمال.

شدد خبراء ومواطنون على اهمية التحول الرقمي التي تشهده مختلف وزارات و هيئات الدولة، مشيرين إلى أن الخطة التفصيلية الإستراتيجية وزارة البلدية والبيئة التي استعرضها مجلس الوزراء الأسبوع الماضي تندرج في هذا الإطار، حيث تضمنت نقاطا تعلقت بالتحول الرقمي و تحسين البنية التكنولوجية، وتحسين إجراءات تقديم الخدمات وجمع البيانات واستخدامها سيكون لها دون شك الدور الأبرز في تحقيق أداء أرفع للوزارة بما يتسق مع رؤية قطر 2030،بهدف تحقيق أعلى مُستوى من كفاءة الإدارة من خلال العمل المُستمرّ على بناء القدرات والتحول الرقميّ. وطالب مواطنون وخبراء في استطلاع للشرق بضرورة ان يكون التحول الرقمي الذي تسعى إليه الاستراتيجية في وزارة البلدية و البيئة و غيرها من الوزارات مندمجا فيما بينها بحيث تكون مرتبطة بعضها ببعض وان لا تكون جزر معزولة بالاضافة أن يكون استخدام البيانات آمن و سليم. ولفت المواطنون إلى ضرورة القيام بمجهودات اضافية في مجال التدريب والتأهيل قصد تحقيق النتائج المنتظرة من التحول الرقمي في التخفيف من الروتين الاداري. وعرض خبراء في استطلاع الشرق خارطة طريق لتطوير الخدمات الالكترونية تستند الى سلامة البيانات وتعزيز التنسيق والتدريب والقضاء على بطء بعض المعاملات وغيرها من النقاط. د. أحمد المهندي: قطر أول دولة خليجية أرسلت حكومة إلكترونية متكاملة قال الدكتور أحمد المهندي الخبير في مجال الاتصالات،أن قطر حققت خطوات كبيرة في مجال إرساء حكومة الكترونية، حيث تعد أول دولة في منطقة الخليج التي لها تجربة متكاملة وصحيحة حقيقة ولها بعد استراتيجي لتنفيذ الحكومة الإلكترونية. واشار إلى ان الحكومة الالكترونية ليست مجرد خدمات وليست مجرد معلومات و لا مجرد معرفة، بل هي تكامل بين مختلف العناصر المشار إليها. وأوضح أن تحقيق التحول في وزارة او هيئة او شركة يجب يبنى على الترابط بين مختلف هذه العناصر و الوزارات والهيئات و الشركات. وقال أن هناك تحولات عميقة يشهدها العالم خاصة مع الانتقال من عصر الخدمات الإلكترونية إلى المعلومات الالكترونية و المعرفة الالكترونية، مضيفا: من المهم أن لا تكون الاستراتيجية الإلكترونية بمعزل عن بعضها البعض، حيث يجب أن يكون هناك الترابط بين مختلف الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف المراد تحقيقها من الحكومة الالكترونية و الابتعاد قدر المستطاع عن التكرار. ولفت الدكتور المهندي إلى أهمية ترابط البيانات حسب حاجات الوزارة و تخصصتها، للخروج بمنصة واحدة، مشيرا إلى أهمية وجود بوابة واحدة لمختلف الخدمات. وقال انه لإنجاح استراتيجيات التحول الرقمي يجب أن تكون قاعدة بيانات موجودة و متكاملة بداية من القوانين الالكترونية واللوائح التنفيذية وصولا إلى التطبيقات الالكترونية. وأوضح أن الترابط بين مختلف مكونات الاستراتيجيات الإلكترونية سيمكن من تحقيق جملة من الإيجابيات منها توفر الوقت المال. حسن المناعي: المنصات مدعوة للحفاظ على سلامة البيانات قال حسن المناعي إن الخدمات الالكترونية التي تقدمها وزارة البلدية والبيئة سهلت عديد من الأمور، مشيرا إلى النقلة النوعية التي أحدثتها هذه الخدمات لدى شريحة واسعة من المراجعين، حيث مكنت اختصار الوقت و المال و الجهد، فيكفي من خلال التطبيقات الموجودة تقديم طلب لخدمات زراعية أو إنجاز تتعلق بالأراضي أو غيرها من المعاملات. وشدد حسن المناعي بدوره على وضع الترابط بين مختلف التطبيقات المنجزة من قبل وزارة البلدية وخدماتها الإلكترونية مع باقي الوزارات والهيئات، مشيرا إلى أهمية مرور المعاملات الكترونيا بين مختلف الجهات دون الحاجة أن يقوم صاحبها بالانتقال من جهة إلى أخرى. أوضح المناعي ضرورة إيلاء عنصر الأمن والسلامة الأولوية التي يستحقها حفاظا على الخصوصية وسلامة البيانات الموجودة في المنصات الإلكترونية، التي تعد الرافعة الأساسية لمنظومة المدن الذكية. اوضح تقرير لأكسفورد بزنس جروب ان مبادرة المدن الذكية في قطر تقع تحت مظلة تسمو TASMU وتقدم هذه المبادرة حلولا تكنولوجية لمختلف القطاعات ذات الأولوية. وتدمج المدن الذكية التكنولوجيا الرقمية في التخطيط الحضري لتحسين كفاءة العمليات والخدمات، مشيرا إلى أن هذا التوجه يعد اتجاها عالميا متناميا، ويمكن أن تعزز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمدينة. وإدراكًا لهذه الإمكانات، تعمل قطر على تطوير بعض المدن ليتم دمجها بالكامل مع الأنظمة الذكية. مدينة لوسيل، على سبيل المثال، هي مدينة ذكية بقيمة 45 مليار دولار يتم تطويرها من قبل الديار القطرية، الذراع العقاري لجهاز قطر للاستثمار، بالشراكة مع أوريدو. تقع المدينة إلى الشمال مباشرة من الدوحة ومن المقرر الانتهاء منها في عام 2020، وستكون واحدة من المدن المضيفة لكأس العالم لكرة القدم 2022 وستكون في النهاية موطنًا لحوالي 250.000 شخص، في حين سيشغل المكاتب والمحلات التجارية في المدينة حوالي 250.000 شخص. سيتم توصيل المدينة بالكامل عبر شبكة 5G الثابتة واللاسلكية التي تنجزها أوريدو. وسيتم توصيل أجهزة الاستشعار والأجهزة الأخرى المثبتة في جميع أنحاء المدينة بإنترنت الأشياء لتحسين الكفاءة. حسين البوحليقة: تدريب الموارد البشرية لتحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية قال حسين البوحليقة إن مختلف الوزارات والهيئات تعيش مرحلة انتقالية في طريق تحقيق التحول الرقمي خاصة في ظل تشجيع وتوجه الحكومة لتحقيق أعلى درجات الادماج الرقمي. وأشار البوحليقة ان وزارة البلدية حققت جملة من الانجازات في مجال البنية الأساسية الرقمية وإطلاق تطبيقات تهم اختصاصات الوزارة مما يسهل على المتعاملين، مشددا على أهمية تعميم هذه التطبيقات على مختلف الهيئات وفق حاجاتها و نوعية الخدمات المسداة للجمهور الواسع. وأشار البوحليقة إلى ضرورة القيام بجهود أكبر في مجال التدريب وتأهيل الموارد البشرية للتعامل السلس مع التطبيقات الإلكترونية لتحقيق القيمة المضافة. وتهدف قطر إلى أن تصبح مجتمعًا قائمًا على المعرفة وهي رائدة في الحلول لتحسين البنية التحتية وذلك كجزء من استراتيجيتها لرؤية قطر الوطنية 2030، وفق أحدث التقارير، حيث أطلقت قطر استراتيجيتين في إطار خطة الرقمنة الحكومية، الأولى استراتيجية الحكومة الإلكترونية 2020 مبادرة المدن الذكية. وتهدف الحكومة الإلكترونية 2020 التي تم إطلاقها في عام 2014 إلى تعزيز تقديم الخدمات الحكومية وخلق الكفاءة وزيادة الانفتاح بهدف توفير 100٪ من الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بحلول نهاية عام 2020. وكجزء من الخطة، تم اطلاق بوابة حكومي الالكترونية لجعل المعلومات والخدمات أكثر سهولة.ووفقًا لبيانات وزارة الاتصالات والمواصلات، وفي إطار برنامج حكومة قطر الرقمية 2020، بلغ عدد خدمات الحكومة الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت 2700، بينما يزداد عدد المستخدمين الذين يدخلون إلى النظام الأساسي. في النصف الأول من عام 2019، دخل أكثر من 1.6 مليون مستخدم إلى البوابة، بزيادة 60 ٪ عن نفس الفترة من عام 2018، عندما بلغ هذا الرقم 999،586. وتلتزم قطر بتطوير اقتصادها الرقمي وتتخذ خطوات ملموسة لذلك. معظم الشركات لا تفهم تمامًا ماهية التحول الرقمي، ومع ذلك، فإن جزءًا من العملية التحويلية ينطوي على فهم بعض المخاطر التي تنطوي عليها - على سبيل المثال، التهديدات الإلكترونية للبنية التحتية الحكومية.

قال السيد جوزيف أبراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري القطري، إن الحكومة قامت بإجراءات قوية للغاية لدعم الاقتصاد، بما في ذلك توفير حزمة دعم بقيمة 20.5 مليار دولار. وأضاف في حديث مع مجلة جلوبال فاينانس الاقتصادية تناول تعامل قطاع المصارف مع الظرف الحالي، إن البنك التجاري نشط للغاية في دعم العملاء من خلال العديد من البرامج الحكومية، حاله في ذلك مثل البنوك الأخرى، التي قامت بتأجيل مدفوعات رأس المال والفائدة على القروض حتى ستة أشهر و بأسعار فائدة مخفضة. ولضمان عدم تاثر العملاء بظروف جائحة كوفيد 19، ركزالبنك بشكل كبير على الأدوات الرقمية التي تقلل الحاجة إلى التفاعل المباشر، وتم ذلك من خلال توفير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وآلات الإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي وغيرها من التقنيات، مما مكن من جعل الخدمات المصرفية للمعاملات أكثر أمانًا وأسهل وفعالية للعملاء. التحديات المقبلة وعن التحديات المتوقعة للقطاعات الاقتصادية بشكل عام وتأثير ذلك على القطاع المصرفي، قال ابراهام إن شركات الطيران وخدمات الضيافة والمطاعم وشركات البيع بالتجزئة تأثرت بشكل كبير، كما تأثر العاملون في هذه القطاعات بشكل كبير، حيث يواجه البعض تخفيضات في الرواتب أو حتى فقدان الوظائف. والبنك يراقب كل هذه التداعيات ويقدم المساعدة للعملاء الذين يواجهون مثل هذه المواقف، وعن الدروس المستفادة من هذه الأزمة، قال ابراهام إن الأزمة عززت قدرتنا على العمل برشاقة وتعاون بين مختلف فرق العمل. حيث كان على الجميع العمل معًا لتقديم الخدمات للعميل على الرغم من التحديات. كما أدت الأزمة إلى تسريع تبني المعاملات المصرفية غير المباشرة. وأصبح العملاء يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، ويجرون التحويلات عبر الإنترنت ويستخدمون آلات الإيداع النقدي ؛ وبمجرد تجربة هذه الأدوات وجدوا أنها في الواقع بسيطة وسهلة الاستخدام. و شهدنا تغيرًا سريعًا في سلوك العملاء، وهذا يمثل فرصة كبيرة. كما رأينا أيضًا تغييرًا في إدارة العلاقات مع الجمهور، وذلك مع قيام العملاء بإجراء المزيد من معاملاتهم عبر الإنترنت، وأصبح تفاعلهم مع البنك أكثر فيما يخص الاستشارات وتوقعات المخاطر أو إدارة الثروات.واصبح الاعتماد أكثر على تقنيات الاجتماعات الافتراضية.وأعتقد أن هذا سيصبح جزءًا دائمًا من العلاقات القائمة بين مجتمع الأعمال، ولكنه سيوسع من قدراتنا في إدارة العلاقات مع القاعدة الأوسع من العملاء، وهذا أفضل للعميل والبنك. التقنيات الجديدة وعن التقنيات الجديدة التي أصبحت تعتمدها البنوك، يقول ابراهام، نريد التأكد من أن العملاء يمكنهم إجراء جميع معاملاتهم عبر الأجهزة المحمولة، لذا فإن واجهات برمجة التطبيقات والبيانات المفتوحة مهمة جدًا، ولكنها ليست مجرد مسألة افتراضية فحسب، لأنه لكي تكون فعالة حقًا، يجب أيضًا أن تكون العمليات التشغيلية مؤتمتة. ولهذا السبب نركز كثيرًا على أتمتة العمليات الآلية. و نحن ننظر أيضًا عن كثب في موضوع الذكاء الاصطناعي، لأنه كلما زاد عدد المعاملات التي تجريها عبر الإنترنت، زاد أهمية البيانات التي تقدم لنا أنماطًا من المعلومات التي تعتبر مهمة جدًا من منظور KYC-AML، اعرف عميلك - مكافحة غسل الأموال. ونظرًا للاتجاه المتزايد لتنظيم الاجتماعات الافتراضية، نحتاج إلى أساس من توثيق هذا التفاعل. وسيقوم البنك التجاري بتطبيق القياسات الحيوية الصوتية، وهو ما سيمكننا من تحديد هوية المتصل وفقًا لنمط الصوت. وبالمثل، يمكن مصادقة الوجه أثناء الاجتماع الافتراضي، الامتثال والابتكار. وبسؤاله عن التوفيق بين خاصيتي الامتثال والابتكار، قال ابراهام إنها ليسا متنافرين؛ وهما في الواقع يسيران جنبا إلى جنب. والتقنيات الجديدة تسمح بأخذ البيانات وتحليلها وتحديد الأنماط واتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل، لذلك يتحسن الامتثال للتكنولوجيا. وحول إمكانيات وفرص النمو المتوقع يضيف المسؤو المالي أن الناس ينظرون الآن إلى نمط استثمارهم بطريقة أكثر تنوعًا. وفي دول الخليج، كان هناك ميل نحو العقارات باعتبارها محور التركيز الاستثماري الأساسي، ولكن مع انخفاض الأسعار في المنطقة والعالم أصبح هناك تفكير بشكل أكبر إلى جانب العقارات في الأسهم والسندات وحتى التأمين. سيخلق ذلك فرص نمو في الاستشارات وإدارة الثروات.

نشر موقع crowd fund insider تقريرا تحدث فيه عن واقع الفينتك في قطر خلال المرحلة الأخيرة، مؤكدا على أن التكنولوجيا المالية حققت تقدما كبيرا في قطاع البنوك المحلي، الذي بات يعتمد يشكل واحد على أحدث التقنيات المستعملة في هذا المجال، من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتسهيل عملية تخليص المعاملات بالنسبة للعملاء، الذين أسهمت الابتكارات المستخدمة في المصارف حاليا في الرفع من نوعية الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها، مشيرا إلى أن النمو المسجل لحد الآن في هذا القطاع، لا يعتبر سوى البداية للمرحلة المقبلة، التي تسعى فيها البنوك المحلية إلى مواصلة السير على هذا المنهج والتوجه إلى التحول الرقمي، كأحد الأوجه الرئيسية لطبيعة العمل الخاصة بها، مستندا في ذلك الى الجهود التي يبذلها بنك قطر للتنمية في إطار المشاركة في عملية الانتقال إلى الاقتصاد الرقمي القائم على المعرفة. وشدد الموقع على أن قطاع التكنولوجيا المالية بات المنافس الأول لقطاع الخدمات التقليدية في الدوحة، معتمدا في ذلك على تصريحات السيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة، الرئيس التنفيذي لبنك قطر للتنمية، والذي قال إن الفينتك في قطر قطع شوطا طويلا إلى الأمام في السنوات الماضية، وذلك بفضل التنسيق الكبير بين مختلف البنوك، وفي مقدمتها بنك قطر للتنمية الذي أحرز تقدما واضحا في إنشاء مركز للتكنولوجيا المالية على مستوى عالمي في قطر، بالتعاون مع مصرف قطر المركزي ومركز قطر المالي. وأضاف الموقع إن التحول الرقمي في قطر يعتبر نموذجا ناجحا عن التكنولوجيا المالية، يجب الاقتداء به في منطقتي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لاسيما وأنه بني على أفضل الأسس الداعمة لهذا القطاع، في مقدمتها المنصات المبتكرة التي تسمح للمستخدمين بالوصول إلى التمويل التجاري وتبادل الأصول والمدفوعات الرقمية، والخدمات المختلفة ذات القيمة المضافة، لافتا إلى أن تركيز الحكومة على إنشاء بنية تحتية ذكية سيسهم في مساعدة البنوك على النجاح في تطوير التكنولوجيا المالية محليا، والوصول بها إلى بلوغ جميع الأهداف المسطرة ضمن رؤية قطر لعام 2030، والساعية إلى تكريس مكانة قطر ضمن أفضل دول العالم في شتى القطاعات.