حصلت قطر ستيل على شهادة الأيزو 27001 لأنظمة إدارة وحماية المعلومات، تقديرًا لتطبيقها أفضل الممارسات في إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، والتزاما منها بالمواصفات والمعايير العالمية.وتأتي هذه الخطوة، في ظل الجهود التي تقوم بها قطر ستيل للاستفادة من الخبرات المحلية والدولية، في مجال توفير نظام أمن متكامل للمعلومات، والعمل وفقا للمعايير العالمية والمتطلبات التنظيمية المطبقة في هذا الشأن، والهادفة إلى تعزيز أهدافها وأعمالها.وقال السيد علي بن حسن المريخي، العضو المنتدب والمدير العام : "إن حصول قطر ستيل على هذه الشهادة يعد إنجازا هاما بالنسبة لنا، وتتويجا لجهودنا التي نبذلها لضمان أمن وسرية وحماية المعلومات في الشركة. ونحن ندرك ونقدر أن حماية بيانات الشركة يعتبر أمرا ضروريا وفي غاية الأهمية، وإن شهادة الاعتماد هذه تعطينا ثقة وزخما أكبر لاتخاذ مزيد من التدابير والإجراءات الداخلية اللازمة لحماية أمن البيانات والمعلومات في الشركة، واستبعاد أي مخاطر أمنية محتملة." واختتم السيد المريخي حديثه قائلا: "لابد لنا من القول إن هذا الإنجاز قد تحقق نتيجة لتضافر جهود العاملين في إدارة تقنية المعلومات والإدارات الأخرى في الشركة، وبفضل التوجيهات والمتابعة المستمرة من الإدارة العليا، للتأكد من القيام بأفضل الممارسات وتطبيق الأسس والمعايير العالمية المعتمدة في مجال أمن نظم المعلومات وإدارتها.

أعلنت مجموعة إزدان القابضة عن حصولها وشركتيها التابعتين إزدان العقارية وإزدان مول على شهادة الجودة العالمية "الأيزو ISO 9001 : 2008" المعترف بها دولياً في المجالات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإدارة الجودة وأفضل الممارسات المهنية والخدمات الأساسية والتحسينية المقدمة للعملاء. العبيدلي: رفع جودة الأداء ومستوى خدمات ومنتجات المجموعة وقد تسلم الدكتور موسى العواد رئيس العمليات بمجموعة إزدان القابضة شهادة الأيزو بالنيابة عن المجموعة في حفل مصغر أُقيم مؤخراً بمقرها وشارك فيه ممثلو الشركات التي منحت المجموعة اعتماد الأيزو، وتأتي تلك الخطوة في إطار آليات التطوير الإداري التي تشهدها مجموعة إزدان وشركاتها التابعة انطلاقاً من رغبتها في الوصول إلى المعايير العالمية لعملياتها التشغيلية وأنظمتها الخاصة بالجودة والبرامج التقنية وتكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن تحقيق مستويات عالية من الكفاءة الإنتاجية بهدف رفع إيرادات المجموعة التشغيلية. د. موسى العواد يتسلم شهادة الآيزو نيابة عن مجموعة إزدان وتعليقاً على هذا الحدث أكد السيد علي محمد العبيدلي الرئيس التنفيذي لمجموعة إزدان القابضة على الالتزام بمطابقة أفضل المقاييس الدولية لمنتجاتها في قطاع الخدمات العقارية وتجارة التجزئة، وذلك رغبة في تقديم أفضل الخدمات إلى عملائها والوصول إلى قطاعات عريضة من الجمهور من خلال زيادة ثقتهم في كفاءة وجودة خدماتها.وأوضح العبيدلي أن حصول مجموعة إزدان على تلك الشهادة العالمية يُعدُ دليلاً واضحاً على وجود مؤشرات متميزة في الأداء الإداري والفني العام، مُشيراً إلى أن شهادة الأيزو تتطلب الاضطلاع بعدة مسؤوليات والامتثال لمعايير جودة عالية وهو الأمر الذي استطاعت إزدان أن تلبيه على الوجه الأكمل من خلال سعيها حثيثاً لتحقيق أقصى درجات الشفافية والأمان وأفضل معدلات الإنتاج في جميع عملياتها، إضافة إلى تطبيق المجموعة لأحدث ما تم التوصل إليه من الإجراءات والآليات الخدمية في السوق المحلية والعالمية. جمال حداد يتسلم شهادة الآيزو الخاصة بإزدان العقارية وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن شهادة الجودة العالمية من شأنها أن تتيح الكثير من المزايا والفرص الإيجابية للمجموعة كتعزيز اسمها ومكانتها من حيث العمليات التشغيلية الداخلية وما يتبع ذلك من تفعيل عملياتها الإنتاجية وكفاءة استثماراتها، وعلاوة على ذلك فإن شهادة الأيزو تساهم في الحدّ من التكاليف الإدارية وتكاليف الإنتاج وكذلك تطوير قنوات الاتصال من خلال تفعيل التطبيقات المثلى.ومن جانبه قال الدكتور موسى العواد إن هذه الخطوة تُعدُ إضافة نوعية للمجموعة على عدة أصعدة، حيث ساهم ذلك في وضعها في مقدمة الكيانات الاقتصادية التي تحرص على تحقيق أفضل الممارسات المتعارف عليها دولياً لرفع أدائها، وبالتالي البلوغ بتوقعات المستثمرين إلى مستويات متميزة والعمل على زيادة أرباح المجموعة التشغيلية. مالك قيصر يتسلم شهادة الآيزو الخاصة بإزدان مول وأضاف د. العواد أنه إلى جانب سعي المجموعة إلى تطوير العمليات الداخلية فإننا نستهدف رفع جودة الخدمات والمنتجات التي نقدمها للسوق المحلية كون إزدان القابضة أحد أهم اللاعبين في ساحة المال والأعمال القطرية فضلاً عن كونها تملك تاريخاً طويلاً وخبرة واسعة في القطاع العقاري على وجه التحديد. د.العواد: نستهدف تحقيق أفضل الممارسات الإدارية والإنتاجية طبقاً للمعايير العالمية وكانت مجموعة إزدان القابضة قد عقدت اتفاق تعاون مع شركة مايكروسوفت العالمية لاعتماد برنامج 2 Microsoft Dynamics AX 2012 R ودمجه ضمن نظام إدارة المجموعة في تحقيق أهدافها من خلال توفير منصة مشتركة للعمليات وتقديم نظرة شاملة عن البيانات المالية والإدارية بالمجموعة، وقد أدى هذا الاعتماد للبرنامج إلى تحسين العمليات التشغيلية في الشركة من الموارد البشرية إلى تخطيط إدارة الممتلكات.ويجدر بالذكر أن المجموعة قد استهدفت تحسين عملياتها التشغيلية باللجوء إلى الاعتماد على النظم الإدارية الحديثة وذلك في إطار اتساع نطاق أصول المجموعة مما يتطلب إدارة دقيقة بسبب الموارد الهائلة، كما توظف المجموعة أكثر من 1500 شخص وتدير مركزاً للاتصال على مدار الساعة لخدمة القاعدة العريضة من عملائها، ويسهم البرنامج أيضا في إدارة مختلف العقود والإشراف عليها وإدارة الممتلكات بما يتضمنه من أعمال الصيانة والإصلاح لتقييم المسؤولية، والقيام بالصيانة اليومية والتخطيط.

حصل قسم التدريب والتطوير بإدارة الموارد البشرية في هيئة الأشغال العامة "أشغال" على شهادة الآيزو 9001:2008 والتي تعنى بمعايير نظم إدارة الجودة، كما حصل على شهادة امتثال لمعايير الآيزو في التدريب 10015:1999. وقد تسلم الشهادتين كل من السيد مشعل الهتمي، مدير شؤون الخدمات المشتركة، والسيد سيف الكعبي، مدير إدارة الموارد البشرية، والسيد محمد القحطاني، رئيس قسم التدريب والتطوير. من جانبه عبر السيد سيف الكعبي، مدير إدارة الموارد البشرية عن سعادته قائلا: "نحن نسعى لتطوير وتعزيز نظم الجودة بالإدارة بما يتفق مع رؤية قطر الوطنية 2030 واستراتيجية التنمية الوطنية ووصولاً للتميز المؤسسي ونسعى لتطوير إمكانيات فريقنا بشكل متواصل وعلى كافة الأصعدة والمستويات، وحصول قسم التدريب والتطوير على هذه الشهادة هو البداية حيث إننا نعمل على حصول باقي أقسام الإدارة عليها، وأود أن أغتنم الفرصة لأشكر فريق العمل على تفانيهم وعلى المستوى العالي للأداء والالتزام بمعايير الجودة." وفي ذات الإطار فقد أثنى السيد محمد القحطاني، رئيس قسم التدريب والتطوير على فريق العمل المعني بتحقيق هذا الإنجاز الرائع، وقال في معرض حديثه: "يسعى قسم التدريب والتطوير دائماً للحفاظ على المعايير العالمية، وأشعر بالفخر لتحقيق هذا الإنجاز، ولكن هذه الشهادة ليست نهاية علاقتنا بالجودة ولكنها مجرد البداية."

أحرزت المؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا"، شهادة الأيزو الدولية 27001، والتي تعزز مكانتها كأبرز مؤسسة ثقافية قطرية وإقليمية وعالمية تسعى للتميز من خلال انتهاج مبدأ التطوير الدائم لخدماتها. وبهذه المناسبة، عُقد اليوم، مؤتمر صحفي حضره كل من السيد أحمد السيد نائب المدير العام لشؤون العمليات في المؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا" والسيد ثامر القاضي مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات والدكتور واندور ابوبكر الرئيس التنفيذي ومدير وول ستريت للاستشارات والسيد جاسون بيرايرا مدير انترتيك بدولة قطر. وفي الكلمة التي ألقاها نيابة عن الدكتور خالد بن إبراهيم السليطي المدير العام للمؤسسة العامة للحي الثقافي، قال أحمد السيد: "تسعى كتارا إلى تطبيق مختلف الأنظمة والمواصفات الفنية في خدماتها المتنوعة، وخاصة ما يتعلق بقاعدة البيانات وسلامتها وخدمات تكنولوجيا المعلومات والملكية الفكرية وحماية الخصوصية، لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفعالية والشفافية. وأضاف أنّ كتارا حرصت على الالتزام بالأيزو 27001 كمعيار عالمي لإدارة أمن المعلومات والذي يقدم إطار عمل يضمن المسؤوليات التجارية والتعاقدية والقانونية، ويمنح ميزات فورية تعزز المكانة الرفيعة والسمعة المرموقة التي حققتها المؤسسة العامة للحي الثقافي في المنطقة والعالم من حيث جودة ونوعية الخدمات التي تقدمها. وأكد أنّ كتارا تسعى إلى تعزيز خدماتها وتطوير مستوياتها بما يتوافق مع تطبيقها لأحدث الوسائل وأفضل الممارسات وأرقى المعايير العالمية، والتي تلائم وتخدم ضيوف كتارا وزوارها الذين يتوافدون إليها من داخل قطر وخارجها، تماشياً مع رؤية قطر الوطنية 2030 . ومن جانبه، تقدم الدكتور واندور ابوبكر الرئيس التنفيذي ومدير وول ستريت للاستشارات بالتهنئة للمؤسسة العامة للحي الثقافي كتارا لحصولها على هذه الجائزة وما وفرته من جودة في نظم المعلومات وحمايتها. ومن ناحيته، أكد السيد جاسون بيرايرا مدير انترتيك بدولة قطر أن كتارا مؤسسة رائدة مبينا أنّ هذه الجائزة تتركز حول نظم إدارة المعلومات وأمنها. وقال: "فكما نعلم، نحن الآن في عصر مليء بالجرائم الالكترونية مما يحتم ضرورة الحصول على نظام آمن للمعلومات وهذا ما ثمنته الجائزة لكتارا. ونتمنى لإدارة المعلومات في كتارا المضي قدما في عملها المتميز بما يعزز مكانة كتارا داخل السوق المحلية والعالمية". ويعتبر استعمال الأيزو 27001 في الإدارة الإطار الدولي لإدارة أمن المعلومات، وهو معيار وضعه معهد المعايير البريطانية لتحسين السلامة والكفاءة، وتبادل الأعمال وتسهيل التجارة. وتخص شهادة الأيزو 27001 جميع الجوانب المتعلقة بحوكمة تقنية المعلومات وتناول المعلومات وبيانات الحماية والخصوصية، وخلق منهجية فعّالة تقوم على ضمان الامتثال التنظيمي في هذه المجالات. كما تشكل شهادة الأيزو 27001 أساس الاعتماد. ومن خلال تنفيذ سياسات وضوابط شهادة الأيزو 27001، ستعمل كتارا وفق أفضل تطبيقات أمن المعلومات المعترف بها دوليا. ذلك أنّ نظم أمن البيانات وفقا للايزو 27001 تساعد على الحفاظ على سلامة البيانات كما تساهم في حل المشاكل مع البيانات المعرضة للخطر وعلى تحديد بيانات مشكوك فيها بعد أي خرق أمني. تجدر الإشارة إلى أنّ المؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا" سبق لها أن تسلمت شهادة المطابقة لمواصفات الجودة أيزو 9001 نسخة 2008 في مجال إدارة الشؤون الثقافية وذلك من قبل شركة مس سيرتفيكيشن وهي إحدى الشركات المعتمدة دوليا في مجال تطبيق معايير إدارة الجودة الإدارية والمالية العالمية، كما كانت قد تحصلت على شهادة الآيزوISO 9001:2008 لنظام إدارة الجودة من TUV HESSN الألمانية . كما عقدت خلال الفترة الماضية العديد من الشراكات الاستراتيجية المتميزة مع المؤسسات والشركات والهيئات والمنظمات الأخرى، وذلك بهدف خلق بيئة مثالية ومحفزة في الحي الثقافي للنهوض بالحركةِ الثقافيةِ والفنيةِ في المجتمع القطري، ولكي تساهم في النهضة الكبرى التي تشهدها دولة قطر في كافة الميادين، وحتى تكون "كتارا" ملتقى لثقافات العالم، ومنارة للفكر والإبداع، ومركزاً عالمياً للتراث والفنون والموروث والتقاليد القطرية. وكانت أحلام نشرت ضمن تغريداتها اليومية صورة للفلافل وعلقت عليها قائلة:" اللي بحب الفلافل يسوي ريتويت"، الأمر الذي اعتبره بعض المغردين أنها تتقصد "الاستهزاء" بلبنان الذي يعرف بهذه الأكلة الشعبية. فما كان من حساب "أغاني أغاني" اللبناني على التويتر إلا أن رد بالقول:" أحلام تتطاول على اللبنانيين وتصفهم ببياعي الفلافل، فهل هناك ضرورة لـ "نذكرا مين نحنا، وشو تعلَمت عنا؟". وجاء الرد من أحلام على الشكل الآتي:" أنا بقول للشحادين بدل ما تتكلموا على الكلمة، خليهن يلموا الزبالة يلي ملت الشوارع كنوع من الوطنية .. وين نقابة الفنانين المحترفين لما الزبالة اللي في لبنان تسيء لبنت الإمارات نايمين والا انتوا على راسكم ريشة". يذكر أن هذه القصة بدأت من إعلان قناة دبي إلغاء عرض برنامج تقدمه أحلام بسبب ردة فعل الجمهور السلبية والانتقادات التي طاولت الحلقة الأولى منه.

حصلت جامعة قطر على شهادة الاعتماد العالمي للبيئة والصحة والسلامة الآيزو ISO 14001، وشهادة السلامة والصحة المهنية العالمية الأوساس OHSAS 18001 البريطانية، وبذلك تصبح من الجامعات المعدودة التي تحصل على هذه الشهادات التي تعتبر معيارا دوليا متعارف عليه في مجالات السلامة والصحة المهنية ونظم إدارة البيئة. كما حصلت في وقت سابق بعض المختبرات في مجمع البحوث بجامعة قطر، والتي تتبع مركز الدراسات البيئية، ومركز المواد المتقدمة، ووحدة المختبرات المركزية، ومركز أبحاث معالجة الغاز، على الاعتماد ISO/IEC 17025-2005 من قبل الجمعية الأمريكية لاعتماد المختبرات. المهندس محسن الهاجري والدكتور خالد ناجي وبهذه المناسبة عبّر د. خالد ناجي مساعد نائب رئيس الجامعة للمرافق الجامعية وتكنولوجيا المعلومات عن سعادته لحصول الجامعة على شهادتي الآيزو والأوساس موضحا أن هذه الشهادات تظهر مدى التزام جامعة قطر بالسلامة والصحة المهنية ونظم إدارة البيئة في كافة أعمالها كما أنها تساعد على خلق ثقافة صحية مهنية وأمنية في الجامعة وترفع من وعي منتسبيها. وأضاف ناجي: يأتي هذا الاعتماد من ضمن الخطوات التي تتبعها جامعة قطر لتحقيق رؤيتها المتمثلة في توفير بيئة تعليمية آمنة ومجهزة وفق أعلى معايير الأمن والسلامة، وقد جاء هذا الاعتماد عقب سلسلة مستمرة من الجهود المبذولة في تطبيق المعايير العالمية في مجال البيئة الصحة والسلامة. وفي تصريح له قال المهندس محسن الهاجري مدير إدارة المنشآت والمرافق الجامعية: تعد شهادة الآيزو مطلبا عالميا يسعى للحصول عليها أغلب الوزارات والمؤسسات والشركات المرموقة، وذلك من أجل تحسين الجودة وشروط البيئة والسلامة والصحة في كل منشآتها ومرافقها، وبفضل الجهود المبذولة من قبل المعنيين في مكتب البيئة والصحة والسلامة حصلت الجامعة مؤخرا على هذا الاعتماد العالمي، والذي يعد ثمرةً لتضافر الجهود المبذولة من قبل المكتب بالتنسيق مع جميع الإدارات والكليات في الجامعة. وأضاف الهاجري: حصلت جامعة قطر على شهادة الآيزو في ديسمبر 2015، والتي تستمر صلاحيتها لمدة ثلاث سنوات، وهي شهادة مهمة تعكس مدى حرص جامعة قطر على تطبيق معايير الجودة والصحة والسلامة، ويعتبر الحصول على هذه الشهادة الخطوة الأولى نحو الحفاظ على البيئة والسلامة والصحة داخل المجتمع الجامعي. وبيّن الهاجري أن هناك عدة لجان مختصة بشأن السلامة داخل الجامعة ومن ضمنها لجنة سلامة المختبرات والمعامل، خاصة أن الجامعة تضم عددا كبيرا من المعامل التي تحتوي على مواد حساسة تتطلب شروطاً عالية جدا من السلامة وذلك لحماية مستخدمي المعامل كالطلبة والفنيين، كما أن هناك لجنة مختصة بالسلامة المرورية حيث تُعنى بحفظ السلامة المرورية داخل طرق ومواقف الحرم الجامعي، موضحاً أن المكتب يقوم بتنظيم دورات داخلية للعاملين فيه إضافة إلى دورات أخرى للعاملين في المختبرات وغيرها. من جانبه قال المهندس ياسر عباس مدير مكتب البيئة والسلامة بإدارة العمليات والمرافق الجامعية: إن مكتب البيئة والصحة والسلامة قد قام بإطلاق مشروع منظومة إدارة البيئة والصحة والسلامة بما يوافق المعايير الدولية والمحلية، واستمر العمل على مشروع المنظومة الإدارية لمدة عام تقريبا، حيث تم تقسيم العمل إلى خمس مراحل حيث تم تقييم المعايير المتوافرة في الجامعة ومقارنتها بالمعايير العالمية، ووضع الاحتياجات اللازمة لتطوير مباني الحرم الجامعي بالإضافة إلى وضع الخطة اللازمة لتكوين المنظومة لإدارة البيئة والصحة والسلامة.

في انجاز جديد لجودة الاداء في وزارة الداخلية ، حصلت ادارة الخدمات الطبية على شهادة نظام ادارة الجودة وذلك بالتنسيق مع ادارة التخطيط الاستراتيجي ، حيث تسلم اللواء محمد سلطان الخليفي مدير ادارة الخدمات الطبية بوزارة الداخلية شهادة ( الايزو 9001/2008) في تقديم الخدمات الصحية ، والتي قدمها السيد فيبشتال باهات مدير شركة بيرو فيريتاس المانحة للشهادة . وفي هذا الاطار اكد اللواء محمد سلطان الخليفي ان ادارة الخدمات الطبية بوزارة الداخلية من اولى الادارات التي حصلت على هذه الشهادة وذلك في عام 2007 ، كما حصلت عليها مرة اخرى في عام 2010 ، وتلك هي المرة الثالثة التي تحصل فيها الادارة على تلك الشهادة المتعلقة بالجودة العالية في اداء الخدمات الطبية لمنتسبي وزارة الداخلية. واشار الى ان حصول ادارة الخدمات الطبية على تلك الشهادة ليس غاية في حد ذاته وانما هي وسيلة للتطوير والتحسين في تقديم خدمة طبية عالية المستوى والجودة تلبي احتياجات المستفيدين من العاملين بوزارة الداخلية واسرهم . ومن جانبه قال السيد فيبشتال باهات المدير بشركة بيرو فيريتاس : أود ان اتقدم بالتهنئة لادارة الخدمات الطبية على هذا الانجاز, والذي يعكس مستوى عال من الالتزام لدى مسئولي الادارة وفريق العمل القائم على تقديم الخدمات الطبية لمنتسبي وزارة الداخلية، وتحقيق افضل المعايير الدولية في الانظمة الادارية. واضاف ان هذا الانجاز يمنح ادارة الخدمات الطبية ، ومقدمي الخدمة الصحية في الادارة شهادة معايير عالمية تم تقييمها من قبل شركة "بيرو فيريتاس" .. الشركة العالمية الرائدة بخدمات الشهادات والحاصلة على اكثر من 50 اعتماد دولي. وقال ان ادارة الخدمات الطبية اثبتت نجاحا في تخطي المعايير العالمية في( Iso 9001:2008) ، و نفتخر ونعتز بهذا التعاون مع وزارة الداخلية كما اننا نأمل بتحقيق المزيد من الاهداف الاكثر تحديا في السنوات القادمة .

حصلت إدارة الترشيد وكفاءة الطاقة بالمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء " كهرماء " على شهادة الجودة العالمية أيزو ISO 9001:2008 , وذلك بعد أن ثبت تطابق جميع إجراءات وتعليمات العمل بإدارة الترشيد بـ"كهرماء" مع معايير ونظام إدارة الجودة الأيزو، والذي تم تأكيد وتجديد هذا التوافق خلال عملية التدقيق على الإدارة. وقد جاء هذا الإنجاز والمتمثل في الحصول على شهادة الجودة العالمية أيزو نتيجة التعاون المستمر والتام بين أعضاء فريق العمل الذي تم تشكيله في إدارة الترشيد وإدارة الجودة والتخطيط من أجل الوصول إلى مشاريع تتوافق مع خطط المؤسسة في تطبيق رؤية قطر الوطنية 2030، والتي يعد تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة أحد أهم ركائزها. من ناحية أخرى نجحت إدارة تخطيط شبكات الكهرباء، بشؤون شبكات الكهرباء مؤخرا في تجديد الاعتماد حيث سبق أن حصلت على شهادة أيزو 9001:2008 في 2011.

حازت عدد من المختبرات المتواجدة في مجمع البحوث في جامعة قطر والتابعة لكل من مركز الدراسات البيئية، ومركز المواد المتقدمة، ووحدة المختبرات المركزية، ومركز أبحاث معالجة الغاز على الاعتماد ISO/IEC 17025-2005 من قبل الجمعية الأمريكية لاعتماد المختبرات. وقد جاء هذا الاعتماد عقب سلسلة من التدقيقات خلال الأربع سنوات الماضية منذ أن حصلت المختبرات على الاعتماد الأول لها من الجمعية في شهر أبريل من العام 2010. ويعد اعتماد ISO/IEC 17025 من أهم المعايير التي تُقيّم من خلالها مختبرات المعايرة والاختبارات حول العالم، كما ويستخدم في تطوير الكفاءة في هذه المختبرات. في ضوء هذا الإنجاز، قال د. حسن الدرهم، نائب رئيس الجامعة للبحث: "إن هذا الاعتماد يعد دلالة ويؤكد على التزامنا بأعلى معايير الجودة وأفضل الممارسات الدولية في جميع عملياتنا البحثية ونظم وإجراءات مختبراتنا". وأكد في حديثه على أن جامعة قطر تخصص وفرة من الموارد والعاملين لمختبراتها لكي تضمن أن يكون جميع الباحثين، والشركاء الصناعيين، وأصحاب المصالح على ثقة من نزاهة جميع العمليات والإجراءات المختبرية ونتائج مجموعة واسعة من التجارب والاختبارات التي تجرى بشكلٍ يومي.

حصلت النيابة العامة على شهادة "الآيزو" في مجال الشؤون المالية والإدارية، والموارد البشرية، ونظم المعلومات، والشؤون الجنائية. وتمكنت إدارة الشؤون المالية والإدارية، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة نظم المعلومات، وإدارة الشؤون الجنائية من الحصول على الأيزو /ISO 9001:2008 / من هيئة "TUV" وذلك لتطبيقها أعلى معايير الجودة والمقاييس العالمية في المجالات المذكورة. وأكد مسؤولو الإدارات الحاصلة على شهادة الأيزو في تصريحات لوكالة الأنباء القطرية (قنا) على أن حصول إداراتهم على هذه الشهادة العالمية لم يكن هدفاً بحد ذاته وإنما جاء نتيجة طبيعية لتبنيهم أقصى درجات التميز والجودة والمواصفات القياسية الدولية في مجالات عمل هذه الإدارات. وأشاروا إلى أن النيابة العامة تتبع نظماً حديثة في مجال عملها معتمدة في ذلك على الأدوات الالكترونية التي تغني عن المعاملات الورقية سواء داخل إدارات النيابة وبين الموظفين أو في تعاملها مع جمهور المراجعين. وقالت شيخة عبدالرزاق معرفي الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المشتركة في النيابة العامة وممثلة الإدارة العليا لشؤون نظم الجودة والتميز إن الحصول على شهادة الأيزو جاء بعد تطبيق الإدارات المذكورة مجموعة من المعايير التي تلبي أعلى مستويات الجودة والتميز ومنها تسليم كل مخرجات النيابة العامة مثل التقارير والملفات في الزمن المحدد وخالية من الأخطاء بنسبة لا تقل عن 100 بالمائة مع تنفيذ تدريب للعاملين بنسبة لا تقل عن 90 بالمائة. كما استطاعت الإدارات الأربع تنفيذ خطة الصيانة الوقائية لكل المعدات بنسبة لا تقل عن 100% وتحقيق إمكانية استعادة البيانات الورقية أو الالكترونية في زمن لا يزيد عن خمس دقائق إلى جانب تقليل نسبة شكاوى المراجعين مع النيابة العامة لتكون أقل من 1% من إجمالي التعاملات. وأكدت شيخة معرفي أن إدارات النيابة العامة تمكنت أيضاً من تحقيق نتائج قياسية في مجال الاحتفاظ بنسبة رضاء المراجعين مع النيابة وذلك بنسبة تتجاوز 99%. وكشفت أن النيابة العامة ومن خلال إداراتها تحرص حالياً على تحقيق مشروع "التميز المستدام" من خلال تطبيق المعايير الدولية وإنشاء وتطبيق نظام فعال طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية لشهادة الايزو التي تم الحصول عليها وذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات في مجال نظم المعلومات. وأشارت إلى أن الحصول على "التميز المستدام" يتطلب الالتزام الكامل بالمعايير الدولية في الإجراءات الإدارية كافة إلى جانب التعرف على رغبات المراجعين دائما للتأكد من قدرة النيابة العامة على الوفاء باحتياجاتهم وتوقعاتهم في الأوقات المناسبة. وأوضحت الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المشتركة أن شهادة الأيزو التي منحتها هيئة "TUV" مدتها 3 سنوات وتم الحصول عليها بعد أن قام مدققون من الهيئة بالتأكد من تلبية إدارات النيابة العامة كافة المعايير والمواصفات القياسية الدولية في عملها. من جهته، قال السيد ناصر مترف الحميدي مدير إدارة الشؤون الجنائية في تصريح إن إدارته حصلت على شهادة الاأزو بعد تحقيقها جميع المعايير والمواصفات القياسية الدولية المطلوبة ومنها تحويل كافة المعاملات الورقية إلى معاملات الكترونية بما يساهم في تقليل الوقت والجهد وسرعة الإنجاز. وأوضح أن إدارة الشؤون الجنائية تهدف إلى تنظيم الاعمال الإدارية بالنيابات من حيث تطبيق الإجراءات الجنائية على أكمل وجه والتحقق من صحة البيانات ابتداء من استقبال البلاغات الواردة إلى النيابة العامة من الإدارات الأمنية انتهاء بحفظها أو إرسالها إلى المحاكم المختصة ومتابعتها هناك. وأضاف أن النيابة العامة بدأت منذ سنة 2004 وبتعليمات من سعادة النائب العام بتحويل كافة السجلات الورقية إلى أرشفة الكترونية ومن ثم استخدام التحقيق الالكتروني وتطبيق برنامج تتبع الملفات باستخدام شريحة الكترونية توضع بالبلاغ وذلك حفاظاً على الملفات من الفقدان والضياع. وأكد أن تطوير العمل يصب في النهاية في مصلحة المراجعين وجمهور المتعاملين مع النيابة العامة التي تمتلك مركزا متطورا لخدمة الجمهور، لافتا إلى أن المركز استقبل في 10 شهور 36 ألفاً و600 مراجع ويقدم خدمات الكترونية تسهل على الطرفين الموظف والمراجع. وتحدثت مريم حاجي عبدالله إبراهيم مدير إدارة نظم المعلومات عن حصول إدارتها على الأيزو، مُشيرة إلى أنه إنجاز جديد يؤكد على مدى تطور العمل في إدارات النيابة العامة وحرصها على تحديث الخدمات بما يتماشى مع المواصفات والمعايير الدولية. وأشارت إلى أن إدارة نظم المعلومات تعد من الإدارات الهامة في النيابة العامة حيث تتألف من قسمي تطوير البرمجيات، والبنية التحتية والدعم الفني. وأوضحت أن الإدارة تضطلع بدور مهم في مجال تحديث العمل وتطويره من النواحي الالكترونية والآلية حيث تتولى إدارة نظم المعلومات وضع الخطط المتعلقة باستخدام نظم وأجهزة الحاسب الآلي والتقييم الدوري لأداء نظم المعلومات المستخدمة في العمل وتنفيذ واقتراح المشاريع والحلول المعلوماتية وغيرها من أعمال وخطط تطبيق النظم الامنية المعلوماتية بما يوفر حماية لشبكة النيابة العامة. وأكد السيد يوسف سيف بوهندي رئيس قسم العلاقات العامة والإعلام في النيابة العامة أن النيابة حققت خطوة أخرى غير مسبوقة بحصولها على شهادة الأيزو وهو ما يشير إلى أن العمل في مختلف الإدارات يتبع أفضل المواصفات القياسية الدولية ويلبي في نفس الوقت المعايير العلمية الدقيقة. والجدير بالذكر أن النيابة العامة حصلت قبل عدة أشهر على شهادة (الآيزو 27001) في أمن المعلومات من هيئة إصدار الشهادات الدولية بالمملكة المتحدة بعد توافق نظام إدارة جودة المعلومات لديها مع المعايير الدولية التي تضعها مؤسسة الآيزو العالمية واتباعها نظاما الكترونيا متطورا ومعايير عالية في سرية المعلومات بالإضافة إلى استخدامها نظاما الكترونيا ذكيا في التحقيقات وارشفة الملفات وحمايتها.