تعمل هيئة تنظيم الاتصالات حالياً على صياغة قواعد سلوكية تقدم من خلالها إطاراً محدداً للعمل لضمان تنفيذ الأنشطة التسويقية والإعلانية على الهواتف الجوالة بشكل يتوافق مع الالتزامات القانونية والتنظيمية والاجتماعية للمُرسلين لهذه الرسائل. كما ستضمن هذه القواعد حماية حقوق المستهلكين في الحصول على المعلومات، وإيقاف وحظر تلقي أي رسائل احتيالية أو غير مرغوب فيها من خلال خطوات بسيطة. وذكرت الهيئة في بيان أنها لاحظت مؤخراً العديد من التقارير في الصحافة المحلية ووسائل الإعلام الاجتماعي، حول تلقي مستهلكي خدمات الاتصالات رسائل احتيالية أو غير مرغوب فيها على هواتفهم الجوالة، كما تلقت الهيئة بعض الشكاوى حول ذلك الموضوع أيضاً. وأوضحت الهيئة أن الرسائل غير المرغوب فيها تنقسم إلى فئتين: رسائل واردة من خلال الرسائل القصيرة والرسائل الواردة من خلال تطبيقات (OTT) مثل تطبيقات الـ "واتس آب"، و"سكايب"، "فايبر"، وغيرها. وتأكيداً لدور هيئة تنظيم الاتصالات بتنظيم قطاع الاتصالات وحماية المستهلكين فقد شاركت هيئة تنظيم الاتصالات مع مقدمي الخدمة في التصدي ومعالجة هاتين الفئتين،. وقالت: "حتى يتم وضع إجراءات صارمة يتم العمل بها ننصح مستهلكي خدمات الاتصالات في قطر المشاركة في مواجهة هذا التحدي غير المرغوب فيه وذلك من خلال العمل سوياً للتصدي له". وأضافت: "فمن ناحية الرسائل الواردة من خلال الرسائل القصيرة : تمتلك كل من Ooredoo و Vodafone آليات وإجراءات لمنع أرقام محددة للأفراد، أو لكافة المستهلكين في قطر إذا تبيّن أن نفس الرقم يقوم بإرسال رسائل احتيالية لعدد من المستهلكين. كما تمتلك "Ooredoo" نظام مكافحة للعمليات الاحتيالية فضلاً على نظام إدارة خدمة العملاء والذي يسهم في التحقيق في كافة الشكاوى المتعلقة بالرسائل الاحتيالية وغير المرغوب فيها ، وخدمات الرسائل المميزة. ويمكن لعملاء "Ooredoo" ممن يتلقون الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيالية القيام بما يلي أيضاً: - إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوى على " Unsub ثم اسم الشركة المُرسلة للرسائل غير المرغوب فيها" إلى الرقم 92600 أو في حال كان يرغب العميل في إيقاف كافة الرسائل النصية غير المرغوب فيها، يمكنه إرسال رسالة قصيرة تحتوى على "UNSUB ALL" إلى الرقم 92600. - حظر المُرسل المجهول لك عن طريق تطبيق الهاتف الجوال الخاص بشركة "Ooredoo". - حظر المُرسل المجهول لك من خلال الاتصال بالرقم 111 أو من خلال الموقع الالكتروني للشركة. - الإبلاغ عن هذه الحالات عبر الشبكات الاجتماعية المختلقة – فيسبوك وتويتر. وأوضحت الهيئة في بيانها أنه يمكن لعملاء فودافون ممن يتلقون الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيالية القيام بما يلي: - حظر أي مُرسل مجهول للرسائل غير المرغوب فيها من خلال الرقم 111 أو من خلال الموقع الالكتروني للشركة. - الإبلاغ عن مثل هذه الحالات عبر الشبكات الاجتماعية المختلقة – فيسبوك وتويتر. وعن الرسائل المتلقاة من خلال تطبيقات (OTT): شددت الهيئة على معظم تطبيقات (OTT) تسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن ومنع مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها. وإذا احتاج المستخدم إلى أي مساعدة حول كيفية استخدام التطبيق، يمكنه الاتصال بمقدم الخدمة الخاص به من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء. وفي حال مواصلة تلقي المستخدم لرسائل من أرقام مجهولة من خلال تطبيقات OTT، يمكنه الاتصال بمقدم الخدمة الخاص به لحظر الرقم من خلاله. وشدّد البيان على أخذ هيئة تنظيم الاتصالات دور حماية المستهلك على محمل الجد، تتلقى هيئة تنظيم الاتصالات شكاوى المستهلكين والتي يدور معظمها حول الرسوم الإضافية أو عدم القدرة على إلغاء اشتراكهم الخ. وبدورها تقوم الهيئة بالتحقق من هذه الشكاوى بالتنسيق مع مقدمي الخدمة بما يتطابق مع قانون الاتصالات واللوائح وسياسة حماية مستهلك خدمات الاتصالات بالإضافة إلى قواعد التسويق لهيئة تنظيم الاتصالات. تعمل هيئة تنظيم الاتصالات حاليًا على دراسة آليات إضافية وإجراءات تنظيمية من شأنها العمل على زيادة إيضاح استخدام خدمات الاتصالات وبذلك ستكمل العمل مع الجهات الخارجية ذات الصلة بجانب مقدمي خدمات الاتصالات لزيادة استفادة المستهلكين بالإضافة إلى حماية حقوقهم".

كشفت شركة "فيسبوك"، عن إجراء تحديثات جوهرية على تطبيق المحادثة الخاص بها "ماسنجر"، لإدخال العديد من التحديثات الجديدة عليه من ناحية إضافة ميزات للمستخدمين تمكِّنهم من مشاركة المحتوى الرقمي الخاص بهم مع طرف ثالث، وإمكانية استضافة خدمات رقمية أخرى ضمن برنامج المحادثة. وأشارت تقارير عالمية إلى ازدياد أعداد مستخدمي برامج المحادثة الفورية مثل “WhatsAp"" و"Line" وWeChat""، على حساب مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر. ولعل ميزة الدفع للأصدقاء من خلال التطبيقpay your friends through Messenger تعتبر إحدى الخطوات الأولى في هذا الطريق الذي تعزم الشركة على المضي فيه قدمًا. وسيكون هدف شركة فيسبوك الأساسي استعادة زمام المبادرة والدخول ضمن سوق المستثمرين الكبار في هذا المجال من خلال تقديم تجربة جديدة مميزة تنافس من خلالها تطبيقات مسيطرة حالياً على هذه السوق مثل تطبيقي “Line” و“WeChat” وغيرهما من التطبيقات التي تقدم خيارات كثيرة للمستخدمين تتعدى الوظيفة الأساسية "المحادثة"، حيث بات بإمكان مستخدمي تلك التطبيقات التنقل بين محتويات عديدة كالألعاب والمحادثات ومتابعة الأخبار والفرق الرياضية المتنوعة.

لا يوجد هاتف ذكي تقريبا يخلو من التطبيق الشهير "واتس آب" للدردشة لدرجة أنه تسبب في العديد من المشكلات وحوى الكثير من الحكايات العجيبة. في أولى عجائب "واتس آب"، قرر هندي اصطحاب زوجته إلى قسم الشرطة، لمحاسبتها على إهمالها لزوجها وعدم الاكتراث به، إذ قدم شكوى يتهم فيها زوجته بالإدمان على التطبيق فعالمها أصبح منحصراً على مناقشاتها مع أصدقائها عبر "واتس آب"، فبات شغلها الشاغل، لدرجة أنه لم يعد لديها وقت حتى تقدم له كوباً من الماء، فهي لا تغادر غرفتها لمزاولة الأعمال المنزلية الطبيعية. القضية أحيلت إلى محكمة للاستماع والبت فيها، والتي نجحت في إنهاء الخلاف بشكل ودي والمضي في حياتهم بشكل طبيعي. ومن ضمن الغرائب، اعتادت امرأة حامل، لم يُكشف عن هويتها تبلغ من العمر 34 عاماً وفي الأسبوع الـ27 من حملها، على استخدام خدمة الدردشة بشكل غير معقول، انتهى بها الأمر بدخولها المستشفى، لمعالجة آلام مبرحة أصيبت بها في أناملها ورسغها، إذ ظلت حاملة الهاتف لمدة ست ساعات متواصلة منهمكة في إرسال معايدات للأصدقاء والأهل والرد عليهم بمناسبة رأس السنة الجديدة. وفي زيمبابوي، واجه حارس بسجن إصلاحي إجراءات تأديبية بعد هروب عدد من السجناء دون الالتفات لهم، بسبب انشغاله المتواصل بمحادثات "واتس آب" لدرجة أفقدته تركيزه وتفاعله مع العالم الحقيقي. يُذكر أنه في مطلع عام 2014 تمكن 21 سجين من الهروب من سجن في زيمبابوي بسبب إغفال الحراس عنهم وانشغالهم بدردشة "واتس آب". وفي السعودية، زُج بسيدتين سعوديتين في السجن لمدة 10 أيام وجلد كل منهما 20 جلدة، بسبب تبادل الشتائم والألفاظ النابية وتشويه السمعة عبر البرنامج، وقررت المحكمة التي اطلعت على 20 رسالة متبادلة وتأكدت من تضمينها إساءات إصدار هذا عليهما. وتسبب التطبيق في القبض على رسام (23 عاماً) سرق هاتفاً ذكياً "بلاك بيري" من طفل ( 12عاماً) أثناء سؤاله عن الوقت، بعدها التقط لنفسه عدة صور بالهاتف، وعن طريق الخطأ أرسلت صورته عبر "واتس آب" إلى والدة الطفل الضحية، كونها إحدى جهات الاتصال على هاتف الطفل دون أن ينتبه الجاني، فتمكنت الأم من التواصل مع الشرطة، التي رفعت صورته على "تويتر" للتعرف على السارق، وبالفعل تمكنت الشرطة من القبض عليه بفضل "واتس آب".

نشر موقع Android World الهولندي صوراً تُظهر للمرة الأولى ما قال إنها واجهات ميزة الاتصال الصوتي القادمة قريباً إلى تطبيق المُحادثات الشهير "واتسآب". وتُظهر الصور المُسرّبة شاشة الاتصال الوارد، وشاشة سجل المُكالمات، وطريقة ظهور المُكالمات الفائتة. وبحسب المصدر فمن المُحتمل بأن التطبيق سيدعم تسجيل المُكالمات وإعادة الاستماع إليها لاحقاً. كان من المُفترض أن يدعم "واتسآب" المُكالمات الصوتية خلال العام الحالي، لكن تم تأجيل طرح هذه الميزة في التطبيق بسبب مشاكل تقنية كما أوردت تقارير سابقة متوقعة أن يتم ذلك خلال النصف الأول من العام القادم. يُذكر أن "واتسآب" يمتلك أكثر من 600 مليون مُستخدم نشط شهرياً، بحسب تقرير نشرته مؤسسة Statista في أغسطس الماضي.

نقدم لكم هنا طريقة سهلة وبسطية لاستعادة رسائل واتس آب المحذوفة على هواتف أندرويد. أولاً عليكم الذهاب إلى الإعدادات Settings على هواتف أندرويد ومن ثم الضغط على خيار التطبيقات وبعدها الضغط على تطبيق واتس آب. ثانياً عليكم النقر مرة واحدة على خيار حذف البيانات Clear Data لتظهر رسالة تحذيرية يوجد ضمنها خيار موافق أو Ok ليتم حذف جميع البيانات على التطبيق، لا داعي للقلق هكذا تتم العملية. ثالثاً عليكم التوجه إلى تطبيق واتس آب، وهنا وقد قمتم بحذف جميع البيانات سيطلب واتس آب إعادة التعريف والتي تشبه أول مرة قمتم بتحميل التطبيق فيها. رابعاً وبعد إدخال رقمكم لتعريف التطبيق ستظهر رسالة تقول أن هناك دعم قد وجد أو Backup Found ومن ثم عليكم الضغط على خيار إعادة تخزين أو Restore. بعد الضغط على إعادة التخزين سيتم استرجاع جميع الرسائل المحذوفة قبل القيام بهذه العملية.

طردت مسنة سعودية أبناءها وأحفادها من مجلسها، الذي اعتادت إقامته منذ 20 عاماً بشكل أسبوعي، بسبب انشغالهم جميعاً عنها برسائل الواتس آب. وبحسب صحيفة عكاظ السعودية، استشاطت المسنة "س. ك"من سكان المدينة المنورة غضباً، عندما رأت أبناءها وبناتها وأولادهم منشغلين بهواتفهم وبالرد على رسائل "الواتس آب" في مجلسها الأسبوعي، حيث يشاركونها الطعام والشراب وقضاء وقت ممتع معاً. لكن في هذه الزيارة الأخيرة لم يكترث أحد بأمرها وبحديثها، فانزعجت منهم، وعلى الرغم من مناشدتها لهم بترك هواتفهم والاستماع لها وقضاء وقت عائلي، غير أنهم لم يلقوا لها بالاً، وظلوا متشاغلين عنها بهواتفهم النقالة، فما كان منها إلا أن طردت الجميع من منزلها.

أطلقت خدمة واتس آب تحديثاً جديداً لتطبيقها الخاص بأنظمة تشغيل أندرويد، ويندوز فون، وآي أو إس، جالباً معه ميزة إضافية جديدة، الهدف منها تسهيل معرفة متى تم تلقي أو قراءة الرسالة المرسلة من قِبل الطرف الآخر. وتتحول علامتا الصح التي توضع بجانب الرسالة إلى اللون الأزرق لتأكيد قراءة الرسالة من قبل المستلم، والتي كانت تقتصر سابقاً على علامتي "صح" رماديتي اللون، فالعلامة الواحدة تدل على أنها أُرسلت، أما اثنتان فتعني أن الرسالة وصلت. أما الآن، فقد أصبح بإمكان المُرسل الضغط المطوّل على الرسالة، ومن ثم الضغط على رمز "i" لينتقل إلى صفحة تُدعى "معلومات الرسالة" "Message Info"، والتي تُخبره بالتفصيل متى وصلت رسالته ومتى تمت قراءتها أو تشغيلها في حال كانت مقطعاً صوتياً. وقامت خدمة واتس آب بتعديل صفحة الأسئلة والأجوبة الخاصة بميزة معرفة استلام الرسالة أو قراءتها، وأضافت عليها المعلومات الجديدة الخاصة بصفحة Message Info، والتي تعمل مع المحادثات الخاصة بالأفراد والمجموعات كذلك. ويعتقد البعض بأن هذه الميزة تسلب منه حق التجاهل أو تأجيل الرد على الرسائل الواردة إليه، فيما يجدها البعض الآخر إضافة مفيدة ومميزة لتطبيق التراسل الفوري صاحب القاعدة الجماهيرية الأكبر. للحصول على الميزة الجديدة لابد من تحديث تطبيق واتس آب لنسخته الأخيرة التي تم إطلاقها على متجر جوجل بلاي وكذلك على متجر ويندوز فون، ومن المفترض أن يتم إطلاقها على متجر أبل للتطبيقات خلال الساعات أو الأيام القليلة المقبلة.

يعتبر تطبيق "واتس آب"، من أكثر التطبيقات التي تستخدم في الهواتف الذكية، بيد أن هناك خللا فنيا في نظام السلامة فيه يسهل التسلل وسرقة معلومات شخصية، بعضها محرجة. وتطبيق واتس آب "WhatsApp"، الذي يحبذ الكثيرون استعماله لسهولة التعامل معه وسرعته، من البرمجيات الشعبية جديا، ولكن هناك عيب كبير فيه، وهو إمكانية تسلل القراصنة إليه عبر خلل فني في نظام الأمان، فكل من يعرف رقم الهاتف الجوال المعني، يستطيع تسجيل البيانات الشخصية، ومن خلالها يمكن الحصول على المعلومات الشخصية مثل متى تستيقظ من النوم، ومع من تجري يوميا الدردشة، حسبما ذكر موقع "فوكوس" الألماني. وأجرى باحثون، في قسم المعلوماتية في جامعة أولم بجنوب ألمانيا، تجربة عبر برنامج حاسوب طوروه بأنفسهم لمعرفة مدى إمكانية الحصول على المعلومات الشخصية للمشاركين في تطبيق واتس آب، شارك في التجربة 19 شخصا، سمحوا للباحثين بجمع المعلومات عن حياتهم اليومية. وتمكن الباحثون، عبر ذلك البرنامج الخاص، من مراقبة الأشخاص المشاركين في التجربة، ولهذا الغرض احتاج الباحثون إلى أرقام الهواتف الذكية للمشاركين فقط، وهكذا تمكنوا من جمع المعلومات الشخصية لمدة 4 أسابيع متتالية، وبهذه الوسيلة تحولت عملية القرصنة على الهواتف الذكية إلى أمر بسيط يمكن حتى للأطفال القيام به.

أشارت تقارير صحفية إلى ان الشركة المالكة لبرنامج التواصل الإجتماعي "واتس آب" بصدد إطلاق ميزة جديدة للبرنامج وهي خدمة الإتصال الصوتي المجاني.وذكر تقرير لموقع الجزيرة أون لاين أن خدمة الإتصال المجاني سيستفيد منها أكثر من 600 مليون مستخدم نشط لبرنامج الواتس آب تضاف لخدمة الرسائل المجانية.وقالت الجزيرة أون لاين أن خبراء الإتصالات أوضحوا أن التغيرات التي تشهدها واجهة تطبيق الواتس آب دلالة واضحة على قرب بدء إطلاق خدمة الإتصال الصوتي المجاني.وكشفت التقارير عن أن الصور المسربة من واجهة المستخدم، تشير إلى قرب تمكين التطبيق الجديد للمستخدمين مع اللغات والترجمات المختلفة، والتي سيتم عرضها عند تلقي المستخدم لمكالمة هاتفية عبر تطبيق واتس آب.

قضت المحكمة الجزائية في جدة، اليوم الثلاثاء، بالسجن عشرة أيام على سيدتين لإدانتهما بتبادل السباب والشتائم عبر رسائل الجوال والواتس آب وجلد كل واحدة منهما 20 جلدة وهي عليها ثيابها وخمارها. تقدمت سعودية بدعوى ضد ابنة خالتها تتهمها بإرسال رسائل نصية ورسائل واتس آب تتضمن سباً وشتماً وتشويه سمعة واستخدام ألفاظ نابية، فيما اطلعت المحكمة على 20 رسالة متبادلة بين السيدتين تتضمن إساءات. وأكد قاضي المحكمة ضرورة مراجعة كل منهما لموقفها صيانة للرحم وصلة القرابة بينهما وكسباً للأجر والثواب في الشهر الفضيل، وتم ندب الطرفين للصلح عدة مرات إلا أنهما تعنتتا ورفضتا الصلح، ما دعا القاضي لإصدار حكمه مع أخذ التعهد عليهما بعدم التعرض للأخرى بالسوء قولاً أو فعلاً أو عملاً. واعترضت السعوديتان على الحكم وطلبتا استئناف الحكم وتقديم لائحة اعتراضية أمام محكمة الاستئناف خلال 30 يوماً تنتهي عقب إجازة عيد الفطر المبارك، وفي حالة عدم تقديمهما للائحة في المدة النظامية يسقط حقهما في الاستئناف ويصبح الحكم نافذاً.

لا تزال الرسائل الدعائية مجهولة المصدر تشهد ازديادا ملحوظا في الآونة الأخيرة، و يشكو الكثير من مستخدمي جهاز الهاتف الجوال من رسائل مجهولة تقتحم عليهم خصوصيتهم دون استئذان، سواء عن طريق الـ sms أوعن طريق البرامج مثل التطبيق الشهير الواتس أب ، حيث يفاجأ الشخص برسائل تأتيه من أرقام مجهولة مفادها "مبروك لقد فزت بـ سيارة أو لقد تم اختيار رقمك وفزت بمبلغ 100 ألف ريال اتصل لاستلامها فورا ... إلخ " ، كل هذه رسائل تصل إلى جوالات المشتركين تطلب منهم الاتصال لتسلم جوائزهم الوهمية وما إن يتصل المشترك المسكين ، إلا ويبدأ جهاز الحاسب الذي يجيب على اتصاله باستدراجه بأسئلة تافهة، وعند كل إجابة يغريه بسؤال آخر ليكسب منه أكثر وقت ممكن ، وفي النهاية يكتشف المشترك أن ما يبحث عنه ليس إلا سرابا يستنزف وقته وماله. و يستخدم المحتالون في ذلك وسائل متعددة من ضمنها النصب عن طريق البطاقات الائتمانية، والتطبيقات الذكية المختلفة مستغلين حرص الناس على استخدام برنامج (الواتس أب ) فأخذوا يرسلون هذه الرسائل بطريقة عشوائية ، للضحايا الذين يتم اصطيادهم والكل مستفيد بمكالمات تليفونية ورسائل إس إم إس أو بريدية أو الواتس أب، وقد يصل الأمر بطلب رقم الفيزا أو الحساب الجاري، ويفاجأ الضحية بسحب أمواله، وأحيانا تطلب مبالغ كبيرة كرسوم مقابل سحب الجائزة المغرية أو رسوم المحامى وفى النهاية يكتشف الشخص أنه أمام عصابة محترفة من الصعب تحديد هويتها ولا مكانها فالأسماء والمواقع وهمية . وناشد عملاء شركات الاتصالات ضرورة بحث القضاء على الرسائل الوهمية ، التي ترد على الهواتف من قبل مجهولين، مشيرين إلى أن الأمر بات مزعجاً في ظل كثرة الرسائل الواردة التي تأتي إليهم عن طريق الواتس أب، متعجبين من وصول هذه الأشخاص لأرقام هواتف العملاء، منوهين إلى ضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء على هذه المشكلة المزعجة لعملاء شركات الاتصالات. وطالبوا المجلس الأعلى للاتصالات وأيضا شركات الاتصالات العاملة بالدولة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة ومحاربة هذه الظاهرة من أجل حماية عملائها من الاتصالات والرسائل المشبوهة، وعمل قوائم سوداء لهذه الأرقام ومنعها من الاتصال والدخول على هواتف عملاء شركات الاتصالات بقطر، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية ضد شركات النصب في الدول التي تتواجد بها، وذلك من أجل حماية المواطنين والمقيمين بالدولة وحماية خصوصياتهم ضد أية اتصالات خارجية، بهدف النصب أو جمع المعلومات الخاصة بهم. وكانت وزارة الداخلية قد حذرت المواطنين من أساليب الاحتيال الإلكتروني الذي ازداد متخذا أشكال عدة ، موضحة أنه من صور الاحتيال الإلكتروني استخدام برنامج الواتس أب حيث يقوم المحتالون بإرسال رسائل إلى أرقام عشوائية تفيد بأنهم قد فازوا بإحدى الجوائز، كذلك يستخدم البعض البريد الإلكتروني لعرض وظائف وهمية بالإضافة إلى استخدام البطاقات الائتمانية المزورة، وكل هذه الأساليب تهدف إلى الحصول على أموال بطرق غير مشروعة باستخدام احتيالية مباشرة أو من خلال الصرافات الدولي.

قادت رسالة واتس آب إلى التعرف على سعودي خرج من بيته قبل 39 عاماً وسافر إلى باكستان، متعرضاً لفقدان ذاكرة تسبب ببقائه بها قرابة 4 عقود لا يعرف عن ماضيه شيئاً. وبحسب صحيفة عاجل السعودية، عُرف السعودي بـ "مفقود بريدة" لأنه كان قد غادر منزله وعمره آنذاك "31 عاماً"، حين تناول وجبة الإفطار مع والدته صباحاً وودّعها متوجهاً لمدينة عرعر شمال السعودية، ثم وصل بعد فترة إلى باكستان وهو فاقد الذاكرة. وبدأت قصة العثور على مفقود بريدة من رسالة "واتس آب" ذكر فيها أحد العاملين بالسفارة السعودية بكراتشي أنه قبل 6 سنوات تقريباً كان يعمل في إسلام أباد بباكستان وقابل شخصاً حكى له واقعة غريبة، عن زيارته لبيت عجوز تكفل عجزة وأيتاما بكراتشي. وكان عندها شخص يقال إنه سعودي وفاقد الذاكرة، إلا أنه يتكلم ببعض الجمل مثل شارع الصناعة وصاحب الجمس الأحمر وعمدة عرعر وأن ملامحه سعودية وأن السيدة سبق أن توجهت به للسفارة السعودية بكراتشي، ولكن لم يتم الوصول لأي طريق يوصل لأهله أو أحد أقاربه. وأضافت الصحيفة أن موظف السفارة أرسل شخصاً قابله، وأكد له أن ملامحه ولهجته سعودية، وأن هذه العجوز أخذته من كنيسة، مشيرة إلى أن هناك تحركات من أهل الخير وأقارب هذا الشخص لجمع معلومات وافية عنه للتأكد من صحة الأمر وإعادته إلى السعودية بأسرع وقت، خاصة أن عمره تجاوز 70 عاماً.

تعمل شركة "مايكروسوفت" مع "واتس آب" لإصلاح المشكلات التي أبلغ عنها مستخدمو نظام التشغيل "ويندوز فون"، ما اضطر الأخيرة الأسبوع الماضي إلى إزالة التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالنظام. وكانت خدمة التراسل الفوري "واتس آب" أزالت منذ أيام تطبيقها من متجر "ويندوز فون" بعد أن أبلغ مستخدمو التطبيق عن عدد من المشكلات، من قبيل عدم إخطارهم لدى وصول رسائل جديدة أو التأخر في استقبال الإشعارات، إضافة إلى ظهور رسالة خطأ في كل مرة يقوم فيها المستخدم بفتح التطبيق. وأكد عملية الإصلاح الجارية، نائب رئيس مايكروسوفت لشؤون ويندوز، جو بلفور في تغريدة له عبر حسابه في موقع "تويتر"، حيث قال إنهم يعملون مع "واتس آب" على إصلاح المشكلات التي يعاني منها التطبيق في نظام "ويندوز فون".

منع الرئيس الإيراني، حسن روحاني، مشروعا بحظر خدمة الرسائل الفورية "واتس آب" أثار جدال مع لجنة الرقابة على الانترنت، وفق ما أفادت تقارير إعلامية، اليوم الأربعاء. وتحظر السلطات الإيرانية مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر، فضلا عن مواقع أخرى تعتبر مؤذية للنظام او تخالف الدين الإسلامي. ونتج عن اقتراح مشروع حظر "واتس آب" جدالا بين إدارة روحاني واللجنة المسؤولة عن الرقابة على الانترنت والمؤلفة من 13 عضوا. وكتبت الصحيفة الإصلاحية اليومية "شرق"، إن روحاني أمر بوقف مشروع مقترح حول حظر خدمة الرسائل الفورية. ونقلت عن وزير الاتصالات محمود واعظي أن "قضية حظر واتس آب أثيرت"، مضيفا أن الرئيس روحاني أمر بوقف الحظر عن الموقع. وتابع واعظي، أنه "حتى يصبح لدينا بدائل لتلك الوقائع، فان الحكومة تعارض تصفيتها". ووفق مسؤول في وزارة الاتصالات، فإن لجنة الرقابة وافقت على حظر الخدمة إلا أنها لم تنفذها بعد. ويطالب مسؤولون حكوميون برفع الحظر عن مواقع التواصل الاجتماعي كافة. ووعد روحاني بتسامح أكثر مع القضايا الاجتماعية والثقافية والإعلامية، وهو وعد ساعده على الفوز في الانتخابات الرئاسية العام الماضي. وفي المقابل واجهت الحكومة معارضة من المتشددين الذين يرفضون وقف هذا النوع من الرقابة.

وافقت السلطات الاتحادية فيالولايات المتحدة، اليوم الخميس، على صفقة استحواذ موقع التواصل الاجتماعيالشهير فيسبوك، على خدمة الدردشة عبر الأجهزة المحمولة واتس آب، مقابل 19مليار دولار، مع إلزام فيسبوك بنفس القواعد الصارمة لحماية خصوصيةمستخدمي واتس آب. وقالت جينفر ريتش، مدير إدارة حماية المستهلك في لجنة التجارة الاتحاديةالأمريكية، في رسالة إلى محاميي فيسبوك "واتس آب قدمت عددا من التعهداتلمستخدميها بشأن الطبيعة المحدودة للبيانات التي تجمعها وتحتفظ بهاوتتبادلها مع أي أطراف أخرى. وهذه التعهدات توفر حماية للخصوصية تتجاوزالحماية التي توفرها فيسبوك لمستخدميها حاليا". وأضافت، "ما نريد قوله بوضوح هو أنه وبغض النظر عن الاستحواذ فإنه يجبعلى واتس آب الاستمرار في الالتزام بهذه التعهدات لمستخدميها". جاءت هذه الرسالة في الوقت الذي أصدرت فيه شركة فيسبوك بيانا تعلن فيهموافقة لجنة التجارة الاتحادية على صفقة الاستحواذ. في الوقت نفسه، أشارت لجنة التجارة الاتحادية إلى إمكانية تغيير فيسبوكلسياسات الخصوصية لخدمة واتس آب لكن يجب حصول الشركة على موافقة صريحةقبل الإقدام على هذه الخطوة. كما أوصت اللجنة بضرورة قيام فيسبوك بمنحمستخدمي واتس آب خيار حذفهم من قائمة المستفيدين من الخدمة في حالةإجراء أي تغيير في سياسات الخصوصية. كانت فيسبوك، قد أعلنت استحواذها على واتس آب في فبراير الماضي.

قال الرئيس التنفيذي لشركة "واتس آب"، أمس الإثنين، إن المخاوف المتعلقة بالخصوصية، بعد استحواذ موقع التواصل الاجتماعي الشهير "فيسبوك" على الشركة المشغلة لتطبيق التراسل الفوري عبر الأجهزة المحمولة، لا أساس لها. وقال جان كوم، 37 عاما، رئيس "واتس آب ومطوره، إن الدافع الأساسي وراء تطوير هذا التطبيق، كان ضمان خصوصية المستخدم، التي لم يتمتع بها "كوم" أبداً أثناء نشأته في مسقط رأسه أوكرانيا، في ظل الحكم السوفيتي. وأضاف في تدوينة إلكترونية له: "احترام الخصوصية يجري في دمنا، ونحن أنشأنا واتس آب، على أساس أن تكون معرفتنا بك كمستخدم، في أضيق الحدود" في إشارة إلى أن موقع "واتس آب"، لا يطلب معلومات كثيرة عن المستخدم عند التسجيل فيه. ويصر كوم على أن صفقة بيع "واتس آب" إلى "فيسبوك"، مقابل 19 مليار يورو الشهر الماضي، لم تغير قواعد الخصوصية، رغم رغبة "فيسبوك" الدائمة في الحصول على أكبر قدر ممكن من البيانات عن المستخدمين.

أعلنت مصادر في سلطنة عمان عن توقيع السلطنة على عدة إتفاقيات مع إيران، وتتضمن هذه الإتفاقيات إنشاء جسر بري يربط بين السلطنة وإيران عبر مضيق هرمز الذي تمر من خلاله 40% من إنتاج النفط العالمي المنقول بحراً وتسيطر على المضيق السلطنة وإيران، وقد تم تداول صورة عبر موقع التواصل الإجتماعي "واتس آب" للجسر المزمع إنشائه بين البلدين، كما تتضمن أهداف الزيارة توقيع إتفاقية يتم بموجبها تنفيذ مشروع مد أنبوب لنقل الغاز عبر الأراضي العمانية سيدخل حيز العمل خلال العاميين المقبلين. وتأتي هذه الخطوة في إطار رغبة البلدين في رفع مستوى التبادل التجاري بينهما والذي بلغ بليون دولار في 2013.دعوة السلطان قابوسيذكر أن الكشف عن هذه الإتفاقيات جاء متزامناً مع الزيارة التي يقوم بها الرئيس الإيراني حسن روحاني إلى سلطنة عمان اليوم والتي ستستمر لمدة يومين تلبية لدعوة السلطان قابوس بن سعيد، وستيم خلال الزيارة بحث سبل رفع مستوى التعاون بين البلدين في كافة المجالات لتحقيق تطلعات الشعبين العماني والإيراني، على حد قول البيان الذي أصدرته السلطنة تعليقاً على هذه الزيارة.ونقلت الصحف العالمية والمواقع الإخبارية والإلكترونية تصريحات الرئيس الإيراني قبل مغادرته طهران متوجهاً إلى مسقط يقول فيها إن زيارة سلطنة عمان تكتسب أهمية كبيرة لما يمكن ان تلعبه السلطنة في التجسير بين إيران وجيرانها والدول الإسلامية.وفد رفيع المستوىوقالت صحيفة الحياة اللندنية على موقعها الإلكتروني، إن الوفد الإيراني الذي يرافق الرئيس روحاني يتكون من: وزير الشؤون الخارجية محمد جواد ظريف ووزير النفط بيجن نامدار زنكنة، ووزير الطرق وإعمار المدن عباس أخوندي، ووزير العمل والشؤون الاجتماعية علي ربيعي، ورئيس مكتب رئيس الجمهورية محمد نهاونديان، والمساعد الخاص لرئيس الجمهورية للشؤون التنفيذية حسين فريدون، ونائب رئيس الجمهورية رئيس منظمة السياحة مسعود سلطاني، ونائب رئيس الجمهورية رئيسة منظمة البيئة معصومة ابتكار، ورئيس البنك المركزي ولي الله سيف، وعدد آخر من المسؤولين. ويعكس الوفد الإيراني الأهمية التي توليها طهران للعلاقة مع عُمان، ويتوقع توقيع عدد من الاتفاقات لإقامة مشاريع مشتركة بين البلدين.إيران تضخ 10 بلايين دولار للإستثمار في السلطنةوقال علي أكبر سيبويه السفير الإيراني في مسقط، في تصريحاته الصحفية المتعلقة بزيارة الرئيس الإيراني للسلطنة، إن إيران ستضخ 10 بلايين دولار حتى نهاية العام الحالي على إستثمارات مختلفة في السلطنة، منها 4 بلايين لمشاريع إستثمارية في ميناء الدقم تشمل بناء 100 خزان كبير للنفط والغاز الإيراني لتتم بعد ذلك عملية إعادة تصديرها، هذا بالإضافة إلي مشاريع متنوعة أخرى في موانئ صلالة وصحار، فضلاَ عن مصنعين للأدوية الطبية ومستشفى بطاقة إستيعابية تبلغ 400 سرير.وأضاف السفير الإيراني أن سلطنة عمان ستضخ بالمقابل مبلغ 4 بلايين دولار للسوق الإيراني وذلك لتنفيذ إستثمارات متنوعة في مجالات البتروكمياويات والتنقيب عن النفط بجانب مشاريع أخرى في قطاع التعليم.وعبر السفير عن رغبة بلاده في الوقوف مع كل الدول التي وقفت إلى جانب إيران أيام الشدة والضيق، مشيداً بالفضل الكبير والدور المهم الذي لعبه السلطان قابوس في سبيل تحقيق الحلول المرضية والتوفيق بين إيران ومجموعة 5+1الغربية.وبزيارة الرئيس روحاني للسلطنة يكون بذلك الرئيس الإيراني الثاني الذي يزور السلطنة منذ عام 1979، حيث سبقه الرئيس محمود أحمدي نجاد في عام 2007.

أوصت بوابة الاتصالات "Teltarif.de" الألمانية المستخدم الذي يرغب في التخلي عن تطبيق "واتس آب" بحذف حسابه من التطبيق، ولا يكتفي بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق من جهازه الجوال، وإلا فإن البيانات ستظل محفوظة على سيرفر الشركة. ويمكن للمستخدم حذف حسابه من تطبيق "واتس آب" في الإعدادات تحت بند الحساب "Account". وإذا رغب المستخدم في تثبيت التطبيق بعد ذلك، فيتعين عليه تسديد الاشتراك السنوي، الذي دفعه من قبل، مرة أخرى. وهناك العديد من تطبيقات التراسل الفوري التي يمكن استخدامها بدلاً من تطبيق "واتس آب". وبالنسبة للمستخدم الذي يعول كثيراً على جوانب الأمان وحماية البيانات، فيمكنه استعمال التطبيقات التي تعتمد على تقنية التشفير الكامل من النهاية إلى النهاية " End-to-End"، مثل تطبيق Telegram المتوافر بشكل مجاني لنظام آبل آي أو إس وجوجل أندرويد، وكذلك تطبيق Threema المدفوع. ويمتاز كلا التطبيقين بسهولة الاستخدام، حيث تتشابه طريقة استعمالهما مع تطبيق "واتس آب". وإذا رغب المستخدم في استعمال تطبيق التراسل الفوري البديل مثل تطبيق "واتس آب"، فيتعين عليه إقناع أصدقائه ومعارفه للتحويل إلى التطبيق البديل. ويختلف الأمر بعض الشيء مع تطبيق ChatSecure وكذلك تطبيق Xabber المتوافر لنظام تشغيل جوجل أندرويد فقط، حيث تعمل هذه التطبيقات عن طريق بروتوكول XMPP، الذي يتيح للمرء استخدام حساباته الخاصة ببعض الخدمات الأخرى، علاوة على أنها تتوافق مع التطبيقات الأخرى مثل جوجل Hangouts وفيس بوك Chat والعديد من برامج التراسل الفوري المخصصة لحواسب سطح المكتب. وكي تعمل تقنية التشفير بصورة صحيحة يجب أن تعتمد التطبيقات لدى كل من المرسل والمستقبل على نفس التقنية. بالإضافة إلى أن استعمال الكثير من تطبيقات التراسل الفوري المعتمدة على بروتوكول XMPP غالباً ما يكون أكثر تعقيداً، كما أن قائمة الوظائف والمزايا تكون أقل، حيث لا تتمكن مثل هذه التطبيقات من إرسال الصور ومقاطع الفيديو. جدير بالذكر أن موقع التواصل الاجتماعي الشهير فيسبوك استحوذ مؤخراً على تطبيق التراسل الفوري في صفقة فلكية بلغت 19 مليار دولاراً أمريكياً.

تقوم جماعات منادية بصون حق الخصوصية بمعارضة خطة موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" للاستحواذ على خدمة "واتس آب" الخاص بتبادل الرسائل النصية عبر أجهزة الهاتف النقالة الذكية . ويطالب معارضو الصفقة الجهات الأمريكية المسؤولة بوقف الصفقة حتى تتقدم "فيسبوك" بالمزيد من المعلومات عن خططها الخاصة بالمعلومات الشخصية العائدة لمستخدمي "واتس آب" التي ستحصل عليها. وربما تطمئن الخطوة في حال حدوثها دعاة الخصوصية وربما تسهم كذلك في إعادة الثقة لخدمة "واتس اب" والتي أبدى كثيرون مخاوفهم على بياناتهم ومعلوماتهم بعد صفقة الشراء الشهيرة. وقال "الفيس بوك" إن "واتس آب" ستستمر بالعمل كشركة مستقلة وانها ستحترم شروط الخصوصية التي تعمل "واتس آب" حاليا بما فيها شرط الامتناع عن جمع المعلومات لأغراض إعلانية بحسب موقع "بي بي سي العربية". وقال المصدر نفسه أن لائحة شكوى تقدمت بها جهتان غير ربحيتين، هما مركز خصوصية المعلومات الالكترونية ومركز الديمقراطية الرقمية، الى مفوضية التجارة الاتحادية الأمريكية أشارت إلى أن "واتس آب" تمكنت من جذب هذا العدد الكبير من المستخدمين بناء على التزامها بالامتناع عن جمع معلومات المستخدمين لأغراض إعلانية". وذكرت اللائحة أيضا أن المستخدمون زودوا الشركة بمعلومات مفصلة وشخصية بما فيها رسائل موجهة إلى أصدقائهم المقربين. و أن "فيسبوك" تستخدم بشكل عادي المعلومات الخاصة بمستخدميها لأغراض إعلانية، وأوضحت أنها تنوي ضم المعلومات الخاصة بمستخدمي "واتس آب" إلى نموذج العمل التجاري الذي درجت عليه". حماية الخصوصية وأضافت اللائحة : "إن عملية الاستحواذ المقترحة ستنتهك الاتفاق بين "واتس آب" ومستخدميها حول الإعلان وتشكل ممارسة تجارية خادعة وغير عادلة وتستحق أن تحقق فيها مفوضية التجارة الاتحادية." وطلبت الجهتان المتخصصتان بحماية حقوق المستهلكين في الانترنت من المفوضية التحقق مما إذا كانت الصفقة ستشمل بالتحديد قدرة "فيسبوك" على الحصول على خزين "واتس آب" من أرقام الهواتف وغيرها من المعلومات الالكترونية. وأصبحت الخصوصية وسرية البيانات موضع جدل دائم في ظل الانتشار الكبير لوسائل التواصل الاجتماعي و يرتاب كثيرون من مواصلة الارتباط بموقع "واتس آب" بعد شراء موقع "الفسبوك" له ويتساءل كثيرون عن مصير البيانات والمعلومات المتواجدة على الموقع . الجدير بالذكر أن موقع "فيس بوك" كان قد اشترى شركة "واتس آب" لخدمة الرسائل على الهواتف النقالة الذكية مقابل 16 مليار دولار أمريكي، من بينها 4 مليارات دولار ستدفع نقدا، وحوالي 12 مليار دولار في صورة أسهم. وأتت الخطوة في إطار سعي موقع "فيسبوك" أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم إلى تعزيز شعبيتها، خصوصا بين الشباب.

حذرت تقارير ألمانية، من أن غالبية بدائل واتس آب غير جديرة بالثقة؛ كونها لا توفر حماية جيدة للبيانات. وتوصلت الهيئة إلى هذه النتيجة بعدما قامت باختبار أربعة تطبيقات للتراسل الفوري، ألا وهي Threema وLine وبلاكبيري BBM وكذلك Telegram. وأظهرت نتائج الاختبار أن تطبيق Threema فقط هو الذي حصل على تقييم "غير حرج". وأوضح الخبير الألماني مارتن جوبين حسبما قالت التقارير قائلاً: "يوفر تطبيق Threema تشفيراً حقيقياً من النهاية إلى النهاية (End to End)، وهذا يعني أن الشركة المقدمة للخدمة نفسها لا يمكنها اختراق رسائل المستخدمين وقراءتها". ويتمكن المستخدمون من إنشاء مفتاح التشفير اللازم وتبادله عن طريق أكواد الاستجابة السريعة QR عند اللقاء المباشر بينهم. ويقوم تطبيق Telegram أيضاً بنقل البيانات بشكل مُشفر من هاتف ذكي إلى آخر، ولكن يتعين على المستخدم في البداية تفعيل وظيفة الدردشة السرية "Secret Chat". ولا تتوافر تقنية التشفير الكامل من النهاية إلى النهاية في تطبيق Line، كما أن تطبيق بلاك بيري BBM يقوم بنقل جزء من البيانات على الأقل بشكل غير مشفر. وإلى جانب التركيز على وظيفة حماية البيانات قامت الهيئة الألمانية بإلقاء نظرة على بنود الشروط والأحكام العامة لاستخدام الخدمة، حيث لا تشتمل المستندات الخاصة بتطبيق Telegram على بيانات التحرير والنشر أو عنوان الاتصال في حالة وجود استفسارات بشأن الخصوصية وحماية البيانات، بينما تسمح شركة بلاكبيري لنفسها مع تطبيق BBM بالوصول الشامل إلى بيانات المستخدمين. وأشارت الهيئة الألمانية إلى أن الكثير من تطبيقات التراسل الفوري، ومنها Threema، ليست مفتوحة المصدر. ولذلك فإنه يمكن من الناحية النظرية أن تقوم التطبيقات بتشفير البيانات بشكل أكثر مما يدعون، ولكن لا يمكن التحقق من ذلك بسبب كود المصدر المغلق. وبالتالي فإنه لا يمكن اكتشاف أية أخطاء محتملة بسرعة. وأضاف الخبير الألماني مارتن جوبين قائلاً: "يتطلب الأمر هنا بعض الثقة"، وقد حاز التطبيق Threema على الثقة بفضل نتائج الاختبار الإيجابية. وتتراوح تكلفة تطبيق Threema ما بين 2.20 و 2.50 دولار أمريكي حسب نظام التشغيل، في حين تتوافر معظم تطبيقات التراسل الفوري الأخرى مجاناً. وبطبيعة الحال لا تفيد التطبيقات البديلة إلا إذا رغب المستخدم في تغيير جهات الاتصال. وأضاف الخبير الألماني مارتن جوبين أن الظروف مناسبة حالياً لتغيير جهات الاتصال؛ نظراً لأن الاستعداد لذلك كبير نسبياً بسبب المناقشات الدائرة حالياً حول شبكة التواصل الاجتماعي فيس بوك وتطبيق التراسل الفوري واتس آب. وبخلاف التطبيقات التي اختبرتها الهيئة الألمانية، يوجد الكثير من تطبيقات التراسل الفوري الأخرى، التي تقوم بتشفير الرسائل بالكامل، وقام المبرمج يوشوا لوند بنشر تحليل شامل لهذه التطبيقات باللغة الإنجليزية، وقد حازت تطبيقات كثيرة على تقييم إيجابي، ومنها على سبيل المثال تطبيقا TextSecure و Surespot المتوافران لنظام تشغيل جوجل أندرويد فقط.