عربي ودولي

1091

 أرقام صادمة في تقرير أوبر: 3000 اعتداء لا أخلاقي في أميركا العام الماضي.. هل تخسر الشركة  السوق الأميركي بعد لندن؟

ثلاثة آلاف حالة اعتداء لا أخلاقي  في سيارات أوبر العاملة  في الولايات المتحدة، في العام الفائت فقط ، خلال رحلاتها التي بلغت حوالي 1.3 مليون رحلة بحسب رويترز.

هذا ما كشفت عنه شركة "أوبر تكنولوجيز" لخدمات نقل الركاب بنفسها أمس الخميس، في تقرير للسلامة طال انتظاره،حيث  أفصحت اوبر  للمرة الأولى عن إحصائيات من هذا النوع، وسط انتقادات واسعة لممارسات السلامة التي تتبعها الشركة  وتدقيق المشرعين والمستهلكين لتحسين سلامة التطبيق .

ورغم أن هذه الأرقام مخيفة ومثيرة للذعر بما يكفي إلا أنه بحسب ملاحظات الخبراء هناك  كثير من حالات الاعتداء لا يتم الإبلاغ عنها، ما يعني أن الأرقام  أقل من الانتشار الحقيقي للجرائم  اللاأخلاقية في رحلات الشركة.

وكانت أوبر أشارت في بيان العام الماضي أن الاعتداءات  لا يجري الإبلاغ عنها بشكل كبير، إذ يتم إبلاغ الشرطة عن حالتين فقط من أصل كل ثلاث حالات، لكننها  قررت ألا تدع ذلك يعيقها وتعهدت بإصدار تقرير عن حالات الاعتداء في مركباتها،وقالت  "إن الشفافية تعزز المساءلة".

يشار إلى أن أوبر تعرضت لانتقادات طالت ممارساتها المتعلقة بالسلامة، فيما واجهت منافستها (ليفت) دعاوى قضائية من 34 امرأة في سان فرانسيسكو، زعمن تعرضهن لاعتداءات .

أوبر:إجراءات تطمينية

لكن تقرير الشركة الذي كشف عن هذه الأرقام المرعبة  جاء بهدف  طمأنة السائقين والجماهير بأن أوبر جادة بشأن السلامة حيث أكدت أوبر في تقريرها  أن أرقام 2018 تمثل انخفاضا بنسبة 16 في المائة في معدل الحوادث مقارنة بالعام السابق في الفئات الخمس الأكثر خطورة للاعتداءات اللاأخلاقية المبلغ عنها

وقالت أوبر إن 99 في المائة من جميع رحلاتها بالولايات المتحدة التي بلغت حصيلتها 2.3 مليار دولار في عامي 2017 و 2018 انتهت دون حوادث تتعلق بالسلامة. ولدى أوبر وحدة متخصصة بالتعامل مع تقارير السلامة الأكثر حساسية

وكانت عملاق خدمات النقل  أعلنت أواخر شهر نوفمبر/تشرين الثاني 2019 عزمها تحسين إجراءات الأمان والسلامة عبر إطلاق خاصية جديدة لتسجيل المحادثات الصوتية لرحلاتها في الولايات المتحدة، كسبيل لضمان أمن الركاب والسائقين واشارت أنها  تخطط لاختبار الخاصية الجديدة في المكسيك والبرازيل قبل تقرير اعتمادها في الولايات المتحدة 

واتخذت "أوبر" عددا من الخطوات لتحسين أمن الركاب داخل تطبيقها، مثل السماح للركاب داخل الولايات المتحدة بالاتصال برقم الطوارئ (911) مباشرة من داخل التطبيق، كما أعلنت عن خاصية تسمح للركاب بالإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بأمنهم أثناء الرحلة.

سوق لندن

ويأتي التقرير المكون من 84 صفحة بعد أسبوعين تقريبا من إعلان أوبر بأنها ستستأنف ضد قرار إلغاء ترخيصها في لندن بسبب نمط من الإخفاقات“ بشأن السلامة 

وخسرت شركة أوبر للنقل إحدى أكبر أسواقها على مستوى العالم   بعدما فقدت تصريح عملها في العاصمة البريطانية لندن التي توظف فيها  45 ألف سائق ، بسبب إخفاقها في مجال السلامة .

وأعلنت هيئة النقل في لندن  أنها لن تحصل على تصريح جديد للعمل في العاصمة البريطانية، قائلة إن الشركة أخفقت مراراً في مجال السلامة وقالت إن أسلوب عمل الشركة لم يكن «لائقاً ومناسباً»، باعتبارها جهة حاملة لتصريح بالعمل في لندن، على الرغم من أنها أدخلت عدداً من التغييرات الإيجابية على عملياتها فيما لا يزال  ممكنا لأوبر  الاستمرار في العمل خلال عملية الاستئناف ضد قرار إلغاء ترخيصها.

اقرأ أيضاً

الكويت.. حبس 8 مصريين وعراقيين 3 سنوات في قضية "الحوالات البديلة"

 الجامعة العربية تدعو إلى الوقف الفوري للتصعيد في اليمن وتغليب لغة الحوار

 قوات الاحتلال الإسرائيلي تتوغل مجددا في ريف القنيطرة جنوب غرب سوريا

أخبار ذات صلة

خادم الحرمين الشريفين يتلقى رسالة خطية من الرئيس الروسي تتصل بالعلاقات الثنائية بين البلدين

اليونيسيف: عام 2025 كان الأسوأ لملايين الأطفال بسبب الجوع والحروب