محليات

2983

2.3 مليون معاملة منجزة عبر "مطراش2" خلال 2017

أعلنت وزارة الداخلية أن عدد المعاملات المنجزة عن طريق خدمة (مطراش2) في عام 2017، بلغ حوالي مليونين و394 ألف معاملة .

وأشارت الوزارة إلى أنه في إطار التطوير المستمر للخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين يتم، بصفة مستمرة، إضافة العديد من الخدمات إلى تطبيق مطراش 2 على الهواتف الذكية بحيث يستطيع المستخدم إنهاء كافة معاملاته والخدمات التي تقدمها الوزارة في مختلف المجالات عن طريق الهاتف الجوال بكل يسر وسهولة .

وقال النقيب مهندس عبد العزيز الرويلي مساعد مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة الداخلية في تصريح صحفي اليوم، إن عدد حركات الاستعلام في خدمة مطراش2 خلال العام الماضي 2017 بلغت نحو 9 ملايين و 684 ألف حركة استعلام بينما وصل عدد المشتركين في التطبيق حتى الآن حوالي 395 ألف مشترك في حين بلغ إجمالي عدد الخدمات المقدمة 153 خدمة ، منها 27 خدمة جديدة في 2017.

ولفت إلى أن تطبيق (مطراش 2 ) حصل على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والدولية نظرا للابتكار والتفرد المتميز في التطبيق الذي مثّل نقلة نوعية في إنجاز الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين، حيث حصل مطراش 2 في عام 2017 على جائزة التميز لحكومة قطر الرقمية ( كيتكوم) المركز الأول في فئة أفضل مقدم خدمة لتطبيقات الجوال .

كما حصل التطبيق على جائزة سمو الشيخ سالم العلي الصباح ( جائزة أفضل المشاريع التقنية في الوطن العربي) وذلك في فئة المعلوماتية 2017 القطاع الحكومي ، كما تم تصعيد تطبيق مطراش 2 للقائمة النهائية المرشحة لجائزة القمة العالمية world summit award mobile.

كما تم تأهيل التطبيق للاشتراك في مسابقة " اديسون" العالمية كواحدة من أكثر الخدمات الحكومية ابتكارا للعام 2017 / 2018 وذلك نظرا لتميز خدمة التجديد الآلي للإقامات.

وأوضح النقيب مهندس عبد العزيز الرويلي أن عام 2017 شهد العديد من الخدمات والمميزات الجديدة التي تم إضافتها على تطبيق مطراش 2 ومنها خدمات الوثائق القطرية للمواطنين، حيث قامت وزارة الداخلية، في إطار الجهود لتوفير الوقت والجهد للمواطن القطري، بتوفير خدمات لجواز السفر والبطاقة الشخصية من خلال خدمة مطراش2 والخدمات الالكترونية، بما يمكن المواطن من إصدار أو تجديد أو إصدار بدل تالف أو إصدار بدل فاقد للوثائق عن طريق الهاتف الجوال ليتم استلام الوثائق المطلوبة عن طريق البريد أو عن طريق التفويض لأشخاص آخرين.          

كما تتوفر بتطبيق مطراش2 خدمة التجديد الآلي للإقامات وهي خدمة "ذكية" مبتكرة وجديدة من نوعها حيث يقوم النظام بتجديد الإقامات لموظفي الشركات والمؤسسات الحكومية بشكل آلي دوري دون الحاجة لتدخل المستخدم ومن ثم إرسال رخص الإقامة الجديدة إلى عنوان الشركة أو الجهة الحكومية، كما يتيح التطبيق خدمة إلغاء تصريح خروج مركبة حيث يمكن للمستخدم إلغاء تصريح خروج مركبة دون مراجعة قسم المرور.    

كما تم إضافة عدد من الخدمات المتعلقة بالإقامات مثل إعادة تفعيل الإقامة بالرقم الشخصي، وإعادة تفعيل الإقامة برقم السمة، وتغيير معلومات جواز السفر، وبدل فاقد / تالف لرخصة الإقامة، والتجديد الآلي للإقامات، إلى جانب إضافة خدمة جديدة متعلقة بسمات الدخول وهي خدمة تحديث بيانات السمة.

وفي إطار تسهيل استخدام مطراش2 تم إدخال العديد من المميزات الجديدة منها وضع واجهة بعنوان معلوماتي وهي خدمة تهدف إلى جعل استخدام التطبيق والوصول للبيانات المهمة سهلا وسريعا حيث توفر الخدمة نظرة عامة على معلومات المستخدم والإجراءات المطلوب إنجازها أو التي حان وقت إنجازها وذلك في صفحة واحدة دون الحاجة إلى الانتقال بين الشاشات وذلك على غرار (تاريخ انتهاء الوثائق الرسمية، عدد المخالفات، النقاط المرورية، عدد المستقدمين، عدد الإقامات المنتهية، عدد سمات الدخول). 

وأوضحت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش2 أصبح يدعم حاليا خاصيتي الدخول ببصمة الوجه وبصمة الأصبع للأجهزة التي تدعم تلك الخواص وهو ما يتيح دخولا آمنا وسريعا للتطبيق دون الحاجة إلى إدخال كلمة السر في كل مرة يتم الدخول فيها إلى التطبيق.

كما تم دعم تحديث الصلاحيات الجديدة في نظام اندرويد وتحديث التشفير في التطبيق إلى جانب إطلاق تصميم جديد لواجهات التطبيق تتميز بسهولة الاستخدام ، في حين تم دعم الدفع للخدمات عن طريق بطاقات "امريكان اكسبرس".

واهتماما من وزارة الداخلية بدعم ذوي الإعاقة، تم تعديل أهم الخدمات في التطبيق لتتوافق مع فئة المكفوفين أو الذين يعانون من مشاكل في النظر عن طريق دعم ميزة الصوت في الهواتف الذكية، حيث يمكن للمستخدم المكفوف تنفيذ الخدمات المدعومة بمفرده دون الحاجة إلى مساعدة بينما يتم العمل حاليا على دعم جميع الخدمات في التطبيق.   

ومن جهته، قال النقيب علي أحمد البنعلي رئيس قسم الخدمات الالكترونية بإدارة نظم المعلومات بوزارة الداخلية، إن هناك أيضا العديد من الخدمات المستقبلية التي سيتم إطلاقها قريبا ومنها إصدار تصريح إقامة وهي خدمة موجهة للأفراد والشركات لإصدار رخصة الإقامة لأول مرة وتسليمها إلى العنوان دون الحاجة إلى المراجعة.

وأشار إلى أنه بعد قيام الشخص المقيم بالانتهاء من الفحص الطبي وتسجيل البيانات الحيوية كالبصمة يقوم المستقدم بالدخول إلى الخدمة وطلب رخصة الإقامة بخطوات بسيطة إلى جانب توفير خدمات أخرى من تسجيل نتيجة فحص النظر وتجديد ترخيص مركبة وطلبات الزيارة العائلية.

اقرأ أيضاً

للمسافرين من مطار حمد.. كل ما تريد معرفته عن خدمة المسار السريع الجديدة وطريقة تفعيلها وشروطها

الأرصاد الجوية تحذر من رياح قوية على الساحل وأمواج عالية في عرض البحر

تسجيل شقتين سكنيتين بمنطقة لوسيل لصالح «وقف الوقوف»

أخبار ذات صلة

حملة نظافة موسعة في عدد من الروض ومواقع التخييم

الحدائق المكيفة ملاذ صيفي للعائلات والرياضيين