محليات

3802

خزائن ذكية لاستلام الطرود أحدث خدمات بريد قطر

ضمن مشاركتها في نسخة هذا العام من معرض قطر للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "كيتكوم 2017"، بمركز قطر الوطني للمؤتمرات، عرضت الشركة القطرية للخدمات البريدية مجموعة من الخدمات الرقمية التي تستهدف من خلالها تحسين الخدمات المقدمة للجمهور تقليل الوقت والجهد خلال عملية إرسال واستلام الشحنات الطرود ، بالإضافة إلى تقديم خدمات إلكترونية للشركات والمؤسسات في الدولة.

وخلال جولة بوابة الشرق في جناح الشركة، كشف السيد علي سيار التميمي، رئيس قسم العلاقات العامة ببريد قطر، عن أهم الخدمات الرقية التي تعرضها بريد قطر أمام الجمهور، مشيرا إلى أن الهدف الأساسي من تبني هذه الخدمات هو التحول الرقمي في الخدمات والمعاملات للوصول إلى الكفاءة والدقة المطلوبة في إنجازها فضلا عن تقديم خيارات أكثر مرونة وتفاعلية أمام العملاء.

وكشف التميمي عن أحدث الخدمات البريدية الرقمية التي أنشاتها الشركة مؤخرا، وأبرزها خدمة "الخزائن الذكية" وهي مساحة تخزين آمنة تمكن العميل من استلام شحنته في المكان و الوقت المناسب، وتعتبر أحدث الخيارات لإرسال واستلام الشحنات والطرود مختلفة الأحجام، حيث تمكن التقنية الحديثة العملاء من الاستفادة من الخدمة دون مراجعة خدمة العملاء أو الانتظار في صفوف طويلة في الفروع.

وأوضح التميمي أن الخدمة متاحة للجميع من خلال التسجيل في موقع "كونيكتد" حيث يتيح الموقع إضافة بيانات العميل ورقم الهاتف، وبالتالي يستطيع العميل التسوق من خلال الموقع، ويختار أقرب خزانة ذكية إليه كنقطة أو عنوان تصل عليه الشحنة، وفي حال وصولها في الوقت المحدد يتم تنبيه العميل برسالة نصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني تتضمن رمزين سريين يستخدمان لفتح الخزنة، من خلال التعليمات التي تظهر على الشااشة الرقمية الموجود في الخزانة الذكية. ويجب على العميل استلام شحنته خلال 48 ساعة، من خلال 9 مناطق هي "بوابة عين خالد، فيلاجيو، مكتب بريد الخور، مكتب البريد العام بالخليج الغربي (المواقف)، مستشفى الوكرة، مكتب بريد دخان، ومكتب بريد الريان، رويال بلازا و اللاندمارك.

ولفت التميمي إلى أن خدمة أعمال "واصل"، توفر خيارات إضافية للشركات من خلال استلام الشحنات من الخزائن الذكية وتسليمها مباشرة، فضلا عن إمكانية استلام بريد الشركة وإرساله بالنيابة عن عنها مباشرة.

الأرشفة الإلكرتونية

كما أشار التميمي لبوابة الشرق عن إطلاق خدمة الأرشفة الإلكرتونية للشركات والمؤسسات، والتي تقدم العديد من المزايا مثل أرشفة الملفات والمستندات وبيانات العملاء إلكترونيا بما يوفر الجهد والوقت والتكلفة، فضلا عن سهولة الوصل والنفاذ للبيانات والمعلومات في أي وقت وبكفاءة عالية.

دعم مشروعات حديثة

وفي سبيل دعمها للابتكارات الحديثة التي يمكن استغلالها مستقبلا ضمن الخدمات البريدية، أوضح التميمي أن بريد قطر قدمت الدعم لفريق من المطورين في وزارة المواصلات والاتصالات لتطوير نموذج حديث من طائرات بدون طيار لتوصيل البريد والشحنات للعملاء في أماكن تواجدهم، لافتا إلى أن الشركة لا تنوي توظيف هذا النموذج ضمن خدماتها البريدية في المستقبل القريب.